Czarny piątek dla SaaS – 8 kroków do udanych kampanii (+ Bezpłatna lista kontrolna)

Śmiertelnicy, strzeżcie się.

Nadszedł czas, abyśmy rozbili obóz przed Walmartami, zatkali serwery Amazona i wydali pieniądze, jakby jutra nie było. I najlepiej, żebyśmy byli przygotowani.

Ta brzemienna w skutki data to oczywiście Czarny Piątek.

Chociaż wszyscy mamy swoje mocne opinie na temat niesławnego dnia obchodów konsumpcjonizmu, nie jest to coś, na co firma SaaS może przymknąć oko.

I jestem tutaj, aby ci powiedzieć, jak otworzyć to ślepe oko i spojrzeć na swoje największe dochody w historii.

Dziś mówimy o:

• Czym jest Czarny Piątek (i Cyber ​​Poniedziałek),
• W jaki sposób Czarny piątek może przynieść korzyści firmom SaaS i
• Jak najlepiej wykorzystać ten Czarny piątek

Chyba że chcesz rozbić namiot właśnie tutaj, do dzieła!

Czym jest Czarny Piątek?

Czarny piątek to pierwszy piątek tuż po Święcie Dziękczynienia i jest uważany za datę rozpoczęcia świątecznych zakupów, chociaż nie jest uważany za oficjalne święto. Wśród firm osiągających największe przychody podczas Czarnego Piątku są Amazon i Walmart, ponieważ przyciągają kupujących przez cały weekend, a także w Cyberponiedziałek.

Teraz myślisz: „Już wiem, czym jest Czarny Piątek”.

Ale czy wiesz, że w 2020 r. szacunkowe przychody z Czarnego Piątku wyniosły 184 miliardy dolarów, a ostatecznie wyniosły 188 miliardów? I że to był nowy rekord?

Kiedy wskaźniki zużycia są tak wysokie, możesz sprzedawać wodę w deszczu i nadal możesz czerpać zyski.

A co z biznesami SaaS?

W jaki sposób Czarny piątek może przynieść korzyści firmom SaaS?

Cóż, narzędzie SaaS niekoniecznie jest tym, o co prosiłbym jako prezent świąteczny.

Zwłaszcza, gdy jest to B2B, stawki są jeszcze wyższe i jak zwykle liczba kupujących, których masz, jest naturalnie niższa.

Ale mimo wszystko istnieją trzy powody, dla których Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek to idealna pora roku na sprzedaż produktu SaaS.

1- Bezpłatna reklama

W 2021 wielkim wyzwaniem byłoby znalezienie kogoś, kto nie wie, czym jest Czarny Piątek.

Dobrą wiadomością jest to, że ludzie również wiedzą, kiedy i gdzie to jest. I są szanse, że znaczna większość kupujących przyjdzie do Ciebie, zanim zaczniesz reklamować swoje oprogramowanie.

Co więcej, jeśli Twoja stopa rabatowa jest wystarczająco wysoka, Twoje narzędzie może również znaleźć się na listach ofert i artykułach z okazji Czarnego Piątku. (jak ten)

Brzmi dla mnie jak wielka, stara wygrana

2- Ogromna publiczność

W Czarny piątek dosłownie każdy może być potencjalnym nabywcą.

Ponieważ ludzie są świadomi, że każdy produkt może być w sprzedaży, zwykle szukają każdego produktu, nawet narzędzi SaaS.

Ostatecznie wszystko zależy od stawek rabatowych i tego, jak dobrze poradzisz sobie z kampanią. Zachowaj atrakcyjność!

3- Większa wartość

Jak każdy inny produkt, SaaS również zyskuje podwójną wartość w sprzedaży.

Zwłaszcza w Cyberponiedziałek sprzedaż oprogramowania osiąga szczyt i powiem ci, że nie jest to coś, co chcesz przegapić.

Mówiąc o wartości, czarny piątek zwiększa również wartość życiową klienta, ponieważ kupujący w Czarny piątek chcą w pełni wykorzystać Twoje narzędzie i w niektórych przypadkach zostają zatrzymani na dłużej niż zwykły klient.

Oto korzyści. Ale jak dokładnie je osiągasz?

Oto pełna mapa drogowa do udanego Czarnego Piątku dla Twojej firmy SaaS.

8 kroków, jak najlepiej wykorzystać ten Czarny piątek dla Twojego SaaS

1- Nie spóźnij się na imprezę (rozpocznij co najmniej miesiąc wcześniej)

Powiedzenie jest jasne: ranny ptaszek dostaje robaka.

Może nie jest to sytuacja, w której kto pierwszy ten lepszy, ale im wcześniej zaczniesz przygotowywać się do BFCM, tym większe masz szanse na stworzenie lepszej kampanii.

Co więcej, jeśli zaczniesz rozpowszechniać wiadomości wystarczająco wcześnie, zaczniesz również tworzyć szum wokół nadchodzącej umowy. Ponieważ firmom SaaS trudniej jest dotrzeć do potencjalnych klientów (tak naprawdę nie robimy już telewizji, prawda?) , kilka miesięcy to optymalny czas na dobry szum.

Wczesny start, wielki szum, ogromne nagrody

2- Stwórz kuszącą ofertę/promocję

Ustalenie stopy dyskontowej i zbudowanie wokół niej kampanii może być bardzo trudne.

Tak, chcemy niższych cen, ale nie możesz mi powiedzieć, że nigdy nie widziałeś produktu na dużej wyprzedaży i pomyślałeś: „ Wow, świetna okazja, ale dlaczego tak tanio? ”

Nie możesz po prostu obniżyć cen i oczekiwać 500% zwrotów w dłuższej perspektywie.

Oznaczałoby to zawyżone marże, które wrócą do Ciebie, gdy Twoi konkurenci skopiują Twoją technikę i obniżą własne ceny.

Jaka więc powinna być optymalna stopa rabatowa i cena wtyczki na Czarny Piątek?

Wypróbuj technikę sprzedawcy butów.

To całkiem proste. Jeśli chodzi o buty, większość ludzi jest zadowolona z każdej umowy, o ile otrzymują dobry produkt. Dzieje się tak, że klienci o wysokich wymaganiach po prostu kupią używane lub czekają na wyprzedaż w Czarny piątek.

Z narzędziami SaaS to mniej więcej to samo.

Ponieważ każde narzędzie jest wyjątkowe, większości ludzi trudno będzie powiedzieć, które oferuje lepsze funkcje, dlatego po prostu skorzystają z pierwszej oferty, jaką znajdą w Czarny piątek .

Więc z jaką stawką się wybrać?

To prowadzi nas do magicznej stawki rabatu w Czarny piątek, która zwiększy Twoją wyprzedaż w Czarny piątek: 30-50% zniżki wydaje się być najlepszym miejscem według wielu ekspertów z Czarnego Piątku, ale od tego czasu możesz chcieć poeksperymentować z różnymi stawkami nie ma sztywnych reguł, jeśli chodzi o SaaS Black Friday.

3- Tworzenie materiałów promocyjnych

Jeśli chodzi o tworzenie stron docelowych i wizualizacji oferty z okazji Czarnego Piątku, w grę wchodzi wiele aspektów psychologii konsumenckiej.

Zabawne jest to, że zwłaszcza jeśli prowadzisz firmę B2B, Twoi kupujący będą wiedzieć, co się dzieje, gdy będziesz bawić się materiałami promocyjnymi, aby zmanipulować ich do zakupu.

Więc bądź subtelny.

Stwórz pośpiech — tworzenie poczucia pilności jest prawdopodobnie najstarszą sztuczką w książce i może przybierać różne formy. Na przykład zwykła „wyczerpująca się” mikrokopia lub „wyprzedaż kończy się w dniu [data]” może natychmiast zmienić potencjalnych nabywców w klientów.

Niech rzeczywiście zobaczą umowę — przygotowanie wizualizacji i kopii umowy z okazji Czarnego Piątku musi mieć przede wszystkim jeden prosty cel. Aby kupujący mogli zobaczyć Twoją kampanię i wejść z nią w interakcję. Po prostu nie możesz wybrać banera typu „akceptuj pliki cookie”. Spraw, by był duży, jasny i przyciągał uwagę. Smutna prawda jest taka, że ​​w przeciwnym razie zostaniesz przeoczony.

Bądź łagodny dla oka – tak, wiem, co powiedziałem. Duży, jasny i przyciągający uwagę. Ale na miłość boską, nie pozwól, żeby wyglądało to ohydnie. To całkiem proste, jeśli przetestujesz kampanię przed jej rozpoczęciem. Nie mogę być jedynym, który pomijał oferty, ponieważ baner mnie irytował.

Odliczanie – Odliczanie to niezawodna strategia, którą wielu próbuje wyciągnąć z każdego BFCM. Istnieje kilka sztuczek, które sprawią, że będzie bardziej atrakcyjny i mniej wywołujący niepokój, na przykład umieszczenie go na stronie docelowej, a nie na górze banera witryny, ale masz to.

Na przykład spójrz na ten baner na Czarny piątek autorstwa Hugo Bossa.

4- Promuj na swojej stronie internetowej / w swoim produkcie

Promowanie ofert i rabatów na stronie internetowej, w której produkt jest w sprzedaży, jest w porządku.

I nie ma powodu, aby nie działał w branży SaaS i oprogramowania.

Wyskakujące okienka i mody ogłoszeniowe, mimo że często irytują użytkowników, mogą działać dobrze, jeśli masz świetne, i mam na myśli wiele, które wstrząsną ich światem.

Oto, co zadziałało dla nas w ostatni Czarny piątek tutaj w UserGuiding:

Szczerze mówiąc, stworzenie tego modalnego ogłoszenia w UserGuiding zajęło nam mniej niż 5 minut.

Ale jeśli mnie zapytasz, tego rodzaju modyfikacje ogłoszeń mogą być mniej interesujące, zwłaszcza jeśli nie masz pewności, czy wszyscy Twoi klienci byliby zainteresowani Twoją ofertą.

Mniej irytującą, ale super funkcjonalną alternatywą , którą mogę zaproponować, jest baner z ogłoszeniem, który możesz wyświetlić na górze lub na dole swojej witryny:

Oto nieco bardziej powiększona wersja tego banera z ogłoszeniem, utworzona w UserGuiding:

Te elementy UI/UX mogą być dobrym sposobem na to, aby odwiedzający Twoją witrynę lub bloga biznesowego zapoznali się z Twoim produktem i ofertami. Możesz również użyć narzędzi, takich jak UserGuiding, aby kierować reklamy na określone strony w swojej witrynie i blogu, aby upewnić się, że treść trafia do powiązanych użytkowników.

Nie zapomnij, aby oferta była dobra, a elementy UX/UI tak proste, jak to tylko możliwe.

5- Promuj wśród swoich obserwujących

Jeśli nie jesteś typem firmy SaaS, która koncentruje się tylko na Czarnym Piątku i Czarnym Piątku, prawdopodobnie masz co najmniej kilka osób, które obserwuje Cię w mediach społecznościowych.

Cóż, to jest chwila, na którą czekali. Daj swoim lojalnym obserwatorom ostrzeżenie, że Twoja oferta w Czarny piątek jest tuż za rogiem, a może idź o krok dalej i przekształć swoją kampanię w coś, czym mogą chcieć się podzielić.

Na przykład, kiedy giffgaff i LadBible współpracowali przy kampanii „Sprawdź swoje szuflady” na YouTube, wielu ludzi podniosło to zainteresowanie i faktycznie się tym podzieliło.

Umowa z kampanią polegała na tym, że ludzie trzymali stare telefony w szufladach, a giffgaff oferował w zamian gotówkę.

Co powstrzymuje Cię przed wymyśleniem zabawnego pomysłu na Czarny Piątek, który zawładnie internetem?

6- Promuj za pomocą płatnych reklam

Teraz teraz. Wszyscy robimy płatne reklamy, nie musisz się wstydzić.

I nie ma się czego wstydzić, zwłaszcza gdy Czarny Piątek zbliża się wielkimi krokami.

Wykorzystaj Czarny piątek na swoją korzyść, a płatne reklamy się opłaci.

W pełni wykorzystasz swój Czarny piątek, jeśli korzystasz z Google Adwords lub Facebook Ads.

Oczywiście słowa kluczowe związane z Czarnym Piątkiem i Czarnym Piątkiem są bardzo konkurencyjne (duh ), więc chociaż CPC będzie wysoki, Wynik Jakości może nie być tak dobry, jak oczekiwano.

Ale to w porządku, ponieważ Czarny Piątek to wyprzedaż, więc ludzie szukają słów kluczowych w Czarny piątek tylko po to, by je zobaczyć, i tylko te, które naprawdę chcą kupić, przeprowadzą wyszukiwanie w Czarny piątek.

Po prostu wejdź w ten sposób myślenia SEM i zwariuj.

7- Promuj poprzez zasięg

Nie zaszkodzi ponownie szturchać tych zimnych tropów swoją wspaniałą ofertą.

Przygotuj listę e-mailową na Czarny piątek i nie okazuj litości. Jeszcze lepiej, jeśli możesz umieścić wpływową osobę na swojej liście e-mailowej i przyciągnąć ich uwagę.

Następnie jest czynnik czasu.

Jeśli wyślesz je zbyt wcześnie, Twoje e-maile zostaną odrzucone, ponieważ oferta z okazji Czarnego Piątku jeszcze się nie skończyła; ale jeśli będziesz czekać zbyt długo, Czarny Piątek może się skończyć i wysyłanie tego e-maila nie będzie miało sensu (chyba że planujesz wysłać jeszcze jeden na Cyber ​​Poniedziałek).

Co więcej, możesz prowadzić kampanię i zasięg tak długo, jak chcesz.

Na przykład kampania Razorware trwała aż 14 dni i zakończyła się 30% wzrostem przychodów.

Ważne jest, jak długo chcesz prowadzić kampanię, nie zapomnij dotrzeć do odpowiednich osób, a kto wie, możesz uzyskać więcej, niż się spodziewałeś.

8- Wejdź na listę ofert z okazji Czarnego Piątku

Jeśli prowadzisz firmę SaaS z fajną ofertą na Czarny piątek w przygotowaniu (lub lepiej, już aktywną) , masz ostatni przystanek do zrobienia.

Kampanie, płatne reklamy i promocja w mediach społecznościowych mogą zapewnić Ci miejsca, ale umieszczenie Twojej umowy w Czarny piątek w dużym katalogu list ofert może dać Ci przewagę. Ponieważ:

1. Zyskasz większą ekspozycję,
2. Twój produkt będzie łatwiejszy do porównania z innymi,
3. Twoja umowa prześwieci (lub umrze, jeśli jesteś chciwy)

Przykład: zabłyśniesz wielu, chyba że Twoja kampania będzie kiepska. Idź, umieść tę ofertę na liście ofert z okazji Czarnego Piątku!

Aha, a jeśli nie wiesz, gdzie go znaleźć, spójrz na listę ofert UserGuiding w Czarny piątek i dodaj swoją ofertę w mniej niż minutę.

Wniosek

Prowadzenie kampanii w Czarny piątek jako firma SaaS może poważnie powodować stres. Więc nie narażaj się na to.

Zamiast tego skorzystaj z tego artykułu i pokaż wszystkim, jak wielką szansą dla firm SaaS może być Czarny Piątek. I nie zapomnij umieścić swojej oferty na liście!

Powodzenia!