11 wskazówek dotyczących e-mail marketingu z okazji Czarnego Piątku dla Twojej inspiracji

Pandemia Covid-19 zmieniła sposób, w jaki firmy internetowe czerpią zyski z Czarnego Piątku.

Dawno minęły czasy czekania w kolejce przed sklepami na mrozie. Oczekuje się, że w 2021 r. i później większość transakcji w Czarny piątek będzie odbywać się online.

A to daje właścicielom firm internetowych, takim jak Ty, szansę na zwiększenie sprzedaży i zysków – pod warunkiem, że wysyłasz dobre e-maile z okazji Czarnego Piątku. W tym poście udostępnimy 11 wskazówek dotyczących marketingu e-mailowego z okazji Czarnego Piątku , których możesz dowiedzieć się, aby uzyskać więcej dzięki swoim kampaniom.

Czego możesz się spodziewać po Czarnym Piątku w tym roku?

W związku z pandemią, zmieniającym się środowiskiem e-commerce, a także ewolucją posiadanych kanałów marketingowych, w nadchodzącym okresie świątecznym można spodziewać się następujących trendów:

• Znacznie więcej osób będzie robić zakupy online . Przyniesie to więcej możliwości dla firm e-commerce, a także większą konkurencję.

• Promocje e-commerce rozpoczną się znacznie wcześniej niż sam Czarny piątek . W zeszłym roku, ze względu na pandemię Covid-19, detaliści zwiększyli sprzedaż wcześniej niż kiedykolwiek, aby zapewnić bezpieczniejsze zakupy i uniknąć opóźnień w dostawach. Chociaż nie możemy dokładnie powiedzieć, co wydarzy się w tym roku, spodziewamy się utrzymania trendu wcześniejszej sprzedaży online.

• Firmy skorzystają z różnych kanałów marketingowych . Detaliści wzmocnią komunikację e-mail marketingową innymi kanałami marketingowymi, takimi jak powiadomienia SMS i web push. Kanały te stają się coraz bardziej popularne, a wielu sprzedawców widzi w nich nowe potencjalne możliwości.

11 wskazówek dotyczących e-mail marketingu z okazji Czarnego Piątku dla Twojej inspiracji

1. Zbuduj swoją listę e-mailową z okazji Czarnego Piątku

Jeśli nie masz jeszcze listy subskrybentów e-mail, powinieneś ją od razu utworzyć. Aby Twój e-mail marketing był owocny, musisz powiększać swoją listę e-mailową o subskrybentów zainteresowanych nadchodzącymi ofertami.

Jest to szczególnie widoczne w okresie świątecznym, ponieważ Czarny Piątek to największy tydzień zakupów w roku. Co więcej, ci klienci, którzy już kupili u Ciebie, będą bardziej skłonni do ponownego zakupu, więc budowanie listy e-mailowej staje się znacznie bardziej konieczne.

Jeśli chcesz zwiększyć swoją listę subskrybentów, powinieneś spróbować poprawić pilność, a także oferty swoich produktów. Właściwie należy to zrobić, zanim Czarny piątek naprawdę się wydarzy.

Możesz także skonfigurować specjalną stronę docelową, aby pobierać e-maile od odwiedzających, na przykład z Twoich kampanii reklamowych, reklam w mediach społecznościowych itp. Te aktualizacje zwiększą Twoją konkurencyjność i pomogą Ci się wyróżnić, zwłaszcza jeśli wcześniej rozpoczniesz promocje.

2. Eksperymentuj z czasem

Tysiące sklepów internetowych konkurują o uwagę kupujących w Czarny piątek. Nic dziwnego, że klienci stają się odrętwiali podczas weekendu zakupów po otrzymywaniu tego samego rodzaju wiadomości marketingowych w kółko.

W tym roku spróbuj zmienić czas – dramatycznie lub nieznacznie – aby Twoje wiadomości nie zgubiły się wśród miliona innych rozpraszaczy. Jak wcześnie lub późno będzie zależeć od Ciebie.

Opcja 1: Działaj wcześnie

Mały czy duży – wszyscy robią Black Friday.

Na szczęście istnieją kreatywne sposoby na przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów, zanim wyczerpią ich wiadomości z Black Friday, wysyłane przez gigantów handlu elektronicznego. Wczesne działanie to skuteczny sposób na zrobienie tego, a Wool and the Gang zna tę strategię lepiej niż ktokolwiek inny.

Zamiast czekać na piątek, marka rozpoczyna sprzedaż już w czwartek i jest właścicielem dni, nazywając je „Czarnym Czwartkiem”. W ten sposób mają dobry start w skrzynkach odbiorczych swoich subskrybentów (i portfelach).

Ogólnie rzecz biorąc, e-maile z okazji Czarnego Piątku składają się z prostego ogłoszenia o sprzedaży wraz z CTA opartym na niedoborach. Niemniej jednak Wool and the Gang naprawdę robi coś innego w pozostałej części swojego e-maila:

Sugerują produkty, które są w sprzedaży, dzięki czemu będziesz wiedział, od czego zacząć zakupy. To sprytna taktyka, która może pomóc w konwersji subskrybentów, którzy nie wiedzą, co kupić.

Opcja 2: Działaj późno

Łapanie rannych ptaków to jedna z taktyk, aby zwiększyć sprzedaż w Czarny piątek, a nawracanie spóźnialskich to kolejna. Ponieważ klienci kojarzą słowo „Czarny piątek” z ofertami, których nie można przegapić, możesz używać go w ciągu roku, aby sugerować oferty zbyt dobre, by je przegapić. Spójrzmy na ten e-mail od Doggyloot :

Twierdząc, że przywracają Czarny piątek, sugerują, że na ich klientów czekają wspaniałe oferty. Choć oferty firmy nie przekraczają 25%, z powodzeniem kreują wizerunek Czarnego Piątku.

Jeśli czytasz to poza typowym harmonogramem Czarnego Piątku lub jeśli chcesz wyróżnić się z tłumu, spróbuj zorganizować swój własny Czarny piątek, działając wcześnie lub późno.

3. Wyróżnij temat wiadomości e-mail

Czarny piątek nie jest tak naprawdę bitwą na dyskontowanie, to bitwa o uwagę.

Jeśli chcesz wygrać tę bitwę, Twoim pierwszym celem powinno być zauważenie w skrzynkach odbiorczych subskrybentów. A stworzenie dobrze napisanych tematów wiadomości e-mail to pierwszy warunek.

Sprawdź ten e-mail od Chubbies :

Znana z humorystycznego tonu marka wysyła e-mail, który z pewnością wyróżnia się w Twojej skrzynce odbiorczej. Jeśli zastanawiasz się, jak i dlaczego Chubbies odwołało Black Friday, musisz otworzyć e-mail. Zwróć też uwagę na zabawny adres nadawcy — „kł[email protected]”.

Kolejny imponujący temat pochodzi z Away . Pozycjonując swoje produkty jako lepsze od Black Friday, marka sugeruje, że anuluje Black Friday, podobnie jak Chubbies.

Wiedząc, że ich subskrybenci szukają ogłoszenia o sprzedaży w wiadomości e-mail z okazji Czarnego Piątku, wyjaśniają, dlaczego zamiast tego nie robią Czarnego Piątku:

Wyjaśnienie, dlaczego nie dyskontują swoich produktów w te święta, wzmacnia rękę firmy. Ich potencjalni klienci będą teraz kojarzyć dobre ceny z wysoką jakością nie tylko przez jeden dzień w roku, ale przez cały czas. To doskonała strategia i temat wywołujący ciekawość, niezależnie od tego, czy prowadzisz wyprzedaż w Czarny piątek.

4. Spraw, aby Twoja wyprzedaż była niezapomniana

Twój sklep internetowy może oferować najlepsze oferty i najszybsze opcje dostawy, ale nie będziesz jedynym, który zgłasza takie roszczenia.

Podczas gdy każdy sklep internetowy walczy o uwagę potencjalnych klientów, konkurencja staje się jeszcze bardziej zacięta podczas Czarnego Piątku. Klientom też nie jest łatwo. Muszą poruszać się po różnych sklepach internetowych, dokonywać porównań, a następnie tworzyć listy zakupów, aby kupić ulubione produkty, zanim się sprzedają.

To świetna okazja, aby wyróżnić się i sprawić, by Twoja witryna e-commerce była niezapomniana w Czarny Piątek. Zobaczmy, jak Glossier robi to w swoich e-mailach z Czarnego Piątku.

Jakiś czas przed Czarnym Piątkiem firma wysyła swoim subskrybentom ten e-mail i pomaga im „być przygotowanym”. Oprócz zapisania daty i godziny rozpoczęcia dużej wyprzedaży, marka daje Ci możliwość dodania wydarzenia do własnego kalendarza poprzez naciśnięcie przycisku „Dodaj do Cal”. Po pobraniu pliku .ics w e-mailu i dodaniu wydarzenia do kalendarza zobaczysz:

Aby zakupy w Czarny piątek były jeszcze płynniejsze, Glossier dodaje link do swojej strony internetowej, dzięki czemu nie musisz się zastanawiać. Dzięki temu bezinteresownie wyglądającemu e-mailowi ​​marka z powodzeniem pozostaje na pierwszym miejscu podczas pracowitego sezonu zakupowego i niewątpliwie zwiększa liczbę konwersji e-maili.

To prosta, ale skuteczna taktyka, którą Twoja firma może wdrożyć w Czarny piątek i poza nim.

5. Stwórz pilność

Jeśli chodzi o zaangażowanie w e-mail marketingu, poczucie pilności staje się potężnym narzędziem do wykorzystania. Możesz wprowadzić licznik czasu lub nawet jakiś niedobór, aby Twoi odbiorcy zrozumieli, że istnieje limit wspaniałych ofert, które będziesz oferować.

Na przykład Banana Republic przypomniała swoim subskrybentom, aby się pospieszyli i podjęli działania, biorąc pod uwagę ograniczone ilości produktów, które pozostały w magazynie.

Jak zawsze, pilność i niedostatek są najskuteczniejsze, gdy są autentyczne. Unikaj kłamstwa podczas marketingu podczas Czarnego Piątku i ogólnie o to chodzi.

6. Wykorzystaj element zaskoczenia

Niespodzianki są ekscytujące, ale są również potężnym narzędziem marketingowym, gdy są właściwie używane.

Podczas gdy wiele sklepów internetowych zabija element zaskoczenia, dodając zniżki z okazji Czarnego Piątku do tematów wiadomości e-mail, istnieje garstka odnoszących sukcesy sprzedawców, którzy znają magię niespodzianek. Te marki naprawdę wyróżniają się w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych Black Friday i otwierają swoje e-maile.

Happy Socks to jeden z najlepszych przykładów:

Zamiast informować Cię, że otrzymasz X% zniżki, marka dokucza swojej ofercie na Czarny Piątek, motywując Cię do ekscytacji , ponieważ otrzymujesz zniżkę .

Mimo że liczby zazwyczaj dobrze sprawdzają się w tematach, unikanie ich jest mądrą taktyką, jeśli naprawdę chcesz się wyróżniać w Czarny piątek. Dlatego Happy Socks ukrywa kwotę rabatu, co zachęca do otwarcia e-maila…

… i dowiedz się, że otrzymujesz 40% zniżki (plus darmowa wysyłka).

Death Wish Coffee to kolejna firma, która wykorzystuje element zaskoczenia w swoich e-mailach z Czarnego Piątku, ale idzie o krok dalej. Wysyłają budzącego ciekawość e-maila z napisem „Oto twój losowy kod prezentowy”.

A tak wygląda jego e-mail:

Marka wysyła Ci losowy unikalny kod, którego możesz użyć podczas kasy, aby sprawdzić, ile jest wart, i dodaje kolejną warstwę niespodzianki. Innymi słowy, musisz kliknąć wiadomość e-mail, dodać kilka produktów do koszyka, a następnie przejść do kasy, aby zobaczyć prezent-niespodziankę.

To sprytna taktyka, która sprawi, że Twoje oferty w Czarny piątek będą bardziej atrakcyjne. Co więcej, zwiększy to liczbę otwieranych wiadomości e-mail i zachęci więcej subskrybentów do odwiedzenia Twojego sklepu internetowego i przejścia do kasy.

7. Zaoferuj więcej zachęt

Można by pomyśleć, że Czarny Piątek to tylko dyskontowanie. Do pewnego stopnia masz rację. Klienci oczekują atrakcyjnej zniżki podczas weekendu Black Friday, ale to nie wszystko.

Czarny piątek to doskonały czas, aby wyjść poza rabaty i zaoferować swoim klientom więcej zachęt, takich jak bonusy, bezpłatna wysyłka lub zwroty.

Estee Lauder dobrze to rozumie i oferuje swoim klientom dodatkowe korzyści:

Marka łączy oferty Black Friday ze swoim programem lojalnościowym i daje 2x więcej punktów za zakupy dokonane tego dnia. To świetny sposób na zwiększenie liczby członków programu lojalnościowego, a także klientów Black Friday (i kosztuje zero dolarów).

8. Rozważ dodanie większej liczby kanałów do swojej strategii

Powinieneś rozważyć dodanie wiadomości tekstowych do swojej komunikacji w Czarny piątek. Badania pokazują, że docieranie do odbiorców za pośrednictwem 3 lub więcej kanałów marketingowych może przynieść nawet 90% wyższą retencję klientów.

W idealnym przypadku możesz dodać te kanały do ​​powitalnego przepływu pracy lub zautomatyzowanego przepływu pracy z porzuconym koszykiem. Zobaczmy przykład stworzony przez AVADA Marketing Automation poniżej:

AVADA Marketing Automation umożliwia tworzenie efektywnych zautomatyzowanych przepływów pracy, dzięki czemu możesz wydawać pieniądze i wysiłki na inne istotne zadania. Możesz także dostosować przepływ pracy, aby był osobisty i wydajny. O dziwo, platforma oferuje darmowy plan, który możesz wypróbować.

ODKRYJ AUTOMATYKĘ AVADA MARKETING TERAZ

9. Drażnij swoją następną kampanię

Jak powiedzieliśmy wcześniej, Czarny Piątek zaczyna się na długo przed piątkiem. Jednak nie kończy się też w piątek. Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać świąteczny sezon zakupów, spróbuj drażnić swój następny dzień zakupów, gdy kończy się Czarny Piątek.

Możesz zacząć promować lokalne święto, Cyber ​​Poniedziałek lub Boże Narodzenie i zasugerować, że niedługo czeka Cię atrakcyjna oferta.

Po zakończeniu Czarnego Piątku Man Crates drażni swoją wyprzedaż w Cyberponiedziałek zabawnym tonem. Z tematem „Nasza umowa z okazji Czarnego Piątku po prostu odmawia zakończenia”, tak wygląda wiadomość e-mail:

Marka informuje, że rozszerza swoją wyprzedaż w Czarny Piątek o Cyber ​​Poniedziałek – dzień zakupów online w roku. W ten sposób marka konwertuje potencjalnych klientów, których nie mogli przekonać w Czarny piątek i zwiększa ich ogólną sprzedaż.

Madsen Cycles to kolejna firma, która wykorzystuje okres po Czarnym Piątku:

Jednak zamiast dołączyć do modowego Cyber ​​Monday, firma świętuje Small Business Saturday, co lepiej pasuje do ich marki. W e-mailu informują Cię, że nawet jeśli przegapiłeś ich wyprzedaż w Czarny piątek, masz szczęście. Aby pokazać powód, dla którego organizują Small Business Saturday, przedstawiają swoją rodzinę oraz sposób, w jaki zbudowali swoje małe firmy.

Bez względu na to, o czym będzie Twoja następna kampania e-mailowa, pamiętaj, aby ją drażnić po Czarnym Piątku, abyś mógł skonwertować potencjalnych klientów, którzy w tej chwili nie kupili od Ciebie. Zachowaj jednak ostrożność przy przedłużaniu sprzedaży. Jeśli przesadzisz, stracisz wiarygodność.

10. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych

Oto rzecz: klienci uwielbiają robić zakupy na urządzeniach mobilnych. W 2019 r. sprzedaż telefonów komórkowych wyniosła około 2,9 miliarda dolarów. Nie powinno to dziwić, a naukowcy spodziewają się, że liczba ta wzrośnie w nadchodzących latach.

Warto więc założyć, że większość Twoich klientów otworzy Twoje e-maile na urządzeniu mobilnym. Upewnij się, że Twoje e-maile w Czarny piątek są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, co oznacza:

• Utrzymywanie wiadomości bez kopiowania (odświeź się na słowa, aby zapobiec bałaganowi), dzięki czemu można je łatwo czytać i przetwarzać na mniejszych ekranach
• Zapewnienie szybkiego ładowania wizualizacji
• Korzystanie z wykrywania urządzeń mobilnych w celu przekierowywania klientów do zoptymalizowanej wersji Twojej witryny

11. Nie zapomnij swojego podpisu

Dołączenie podpisu pozwoli Ci się wyróżnić i łatwo zidentyfikować w skrzynce odbiorczej, zwłaszcza w hałaśliwym okresie, takim jak Czarny Piątek.

Właściwie nie ma jednego przepisu na stworzenie idealnego e-maila z okazji Czarnego Piątku. Główną ideą jest tutaj upewnienie się, że odbiorcy rozpoznają Cię po otrzymaniu wiadomości e-mail. Jeśli otworzą i przeczytają go w tłumie innych promocyjnych e-maili, dobrze wykonałeś swoją część.

Zalecamy, aby tożsamość marki (logo, styl, głos, obrazy, tematy) była wyraźnie widoczna w promocyjnych wiadomościach e-mail. To naprawdę zwiększy szansę na przyciągnięcie uwagi czytelnika. Dowiedz się, jak utworzyć podpis e-mail tutaj.

Zwiększ sprzedaż dzięki kampaniom e-mail w Czarny piątek

Niezależnie od tego, czy szukasz kreatywnych pomysłów na kampanie e-mailowe z okazji Czarnego Piątku, czy też nowych perspektyw na zwiększenie promocji w Czarny piątek, mamy nadzieję, że w tym roku udało Ci się szybko odnieść sukces w swojej firmie.

Którą z tych wskazówek wypróbujesz w Czarny piątek? A może masz jakieś inne wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego z okazji Czarnego Piątku? Zapraszam do dzielenia się z nami, aby przedyskutować więcej!