Jak korzystanie z modelu zachowania Fogga zwiększa liczbę kliknięć i sprzedaż

Koncepcję konwergencji można dostrzec we wszystkich aspektach marketingu. Produkty i usługi zbiegają się w czasie, tworząc idealne oferty w idealnych momentach. Inspiracja zbiega się z zapotrzebowaniem rynku na stworzenie kolejnej wielkiej rzeczy. A reklama jest zbieżna z trendami społecznymi, aby zwiększyć rozpoznawalność i tożsamość marki.

Pomimo licznych przykładów konwergencji w szerokim, makro znaczeniu strategii, koncepcja ta odgrywa również kluczową rolę na indywidualnym, mikro poziomie marketingu. W konkretnym przypadku Modelu Zachowania Fogga trzy określone elementy muszą zbiegać się w tym samym momencie, aby zachowanie wystąpiło u jednostki: motywacja, zdolność i wyzwalacz.

Jeśli w jakiejkolwiek części strategii marketingowej brakuje któregokolwiek z tych konkretnych elementów w lejku sprzedaży. Strategia prawdopodobnie nie przyniesie konwersji do sprzedaży. Plus wszelkie towarzyszące zwroty z inwestycji, które wiadomość i głos miały wygenerować w pierwszej kolejności. Przekonująca strona docelowa po kliknięciu odgrywa kluczową rolę w tym procesie, kontynuując i pogłębiając zaangażowanie klientów stworzone przez oryginalną reklamę.

Innymi słowy, jeśli na Twoich stronach docelowych brakuje któregokolwiek z trzech elementów wymaganych przez Model Zachowania Fogga, aby przekonać odwiedzających do działania. Przychody generowane przez Twoją strategię marketingową prawdopodobnie zawsze będą poniżej Twoich oczekiwań.

Różnica jest elementarna

Model zachowania BJ Fogg, stworzony przez profesora w laboratoriach technologicznych na Uniwersytecie Stanforda, to koncepcja, która została zaprojektowana w celu wyjaśnienia wskaźników przyjęcia produktu przez konsumentów, ale może być również stosowana w szerokim zakresie zastosowań. W szczególnym przypadku strategii marketingowej Model Zachowania Fogga sprowadza przesłanie i głos do jego podstawowych elementów, aby wyjaśnić jego zdolność przekonywania.

Model wyjaśnia związek między motywacją, umiejętnościami i wyzwalaczem do testowania wpływu reklamy lub środowiska. W konkretnym przypadku strony docelowej model pokazuje nadrzędną potrzebę spójności i ciągłości między reklamą źródłową a stroną docelową po kliknięciu.

W tej reklamie i odpowiadającej jej stronie docelowej po kliknięciu z firmy Direction Consulting obie wykazują spójność projektu, tonu i oferują użytkownikowi ciągłość i poczucie znajomości:

Używając powszechnej analogii, teoria modelowania zachowań przedstawia trzy główne elementy. Motywacja, umiejętność i wyzwalacz reprezentują indywidualną nogę na tym stołku. Tylko wtedy, gdy wszystkie trzy elementy działają w zbieżny, skoordynowany sposób, przekazanie wiadomości odbywa się w sposób przekonujący.

Jeśli brakuje któregoś z elementów, byłoby to jak próba siedzenia na trójnożnym taborecie bez jednej nogi. Chociaż model zachowania Fogga, podobnie jak stolec, jest prosty i jednoznaczny. Te cechy w żaden sposób nie sugerują, że koncepcje leżące u podstaw teorii są uproszczone. Ścisła dbałość o szczegóły zapewnia wydajność i skuteczność Twoich stron docelowych. Uznanie któregokolwiek z nich za pewnik jest równoznaczne z przyjęciem nieskutecznego przekazu.

Motywacja

W modelu zachowania Fogga motywacja służy jako główny czynnik motywujący do przekonania i wywołania pożądanej reakcji. W środowisku marketingowym, takim jak strona docelowa po kliknięciu, motywację można postrzegać jako tło emocjonalne, które tworzy u konsumenta chęć kontynuowania ścieżki sprzedaży.

Ta strona od Tiffany & Co ucieleśnia emocje związane z zaręczynami pary, zapewniając wystarczającą motywację dla użytkownika do kliknięcia i przejścia przez lejek:

W zależności od konkretnego produktu lub usługi motywacją może być nakłonienie konsumenta do dokonania zakupu. Na przykład pobranie e-booka lub opracowania, subskrypcja biuletynu lub cokolwiek innego, co ostatecznie zwiększy zwrot z inwestycji.

Umiejętność

Drugi element, zdolność, określa, czy oferta jest realistyczna dla indywidualnego konsumenta na stronie docelowej. Jest wyraźniej zdefiniowany niż motywacja i ostatecznie można go określić za pomocą pojęć tak prostych i jednoznacznych, jak przystępność cenowa lub konieczność.

Strona docelowa zaprojektowana w celu maksymalizacji wpływu na wyniki finansowe firmy musi prezentować produkt lub usługę w rozsądnym kontekście dla danej osoby, aby wydawała się osiągalna w ramach jej stylu życia. Na przykład, jeśli określony produkt lub usługa jest zazwyczaj postrzegana jako nieopłacalna z punktu widzenia docelowej bazy klientów. Firma byłaby dobrze obsłużona, podkreślając przystępność cenową na swoich stronach docelowych po kliknięciu.

Na przykład na następnej stronie T-Mobile skupia się na przystępności cenowej konta na wiele telefonów. W kontekście Modelu Zachowania Fogga zwiększa to postrzeganie przez klienta jego możliwości, aby pozwolić sobie na plan i. Tym samym zwiększa prawdopodobieństwo konwersji na sprzedaż:

Spust

Punkt spustowy w kontekście strony docelowej po kliknięciu jest najlepiej zdefiniowanym z trzech głównych elementów wymaganych w modelu zachowania Fogga. Uosobiony przez odważne, zwięzłe i przyciągające uwagę wezwanie do działania, wyzwalacz jest tym, co ostatecznie skłania konsumenta do podjęcia działania.

Wyzwalacz strony docelowej w postaci elementów projektu musi przyciągnąć uwagę. Posługując się inną powszechną analogią, jeśli motywacja i zdolności są tlenem i rozpałką potrzebną do podsycenia ognia, wyzwalaczem jest iskra, która przekształca paliwo w ten ogień.

W przykładzie strony z wyciskaniem żółte kółko przyciąga uwagę, a kopia pomaga przekonać odwiedzających do zarejestrowania się w celu uzyskania 15% zniżki:

Zoptymalizuj trzy elementy, aby zmaksymalizować wpływ Modelu Zachowania BJ Fogga

Kiedy ponownie przyjrzymy się wykresowi Modelu Fogga, zobaczysz, że każdy element wymaga własnego wysiłku i rozważenia. Ponieważ przesłanie ma wpływ tylko wtedy, gdy wszystkie trzy działają zgodnie:

Na przykład, gdy czynniki zdolności (np. cechy takie jak przystępność cenowa lub użyteczność) są trudne do osiągnięcia przez konsumenta. Wysoki poziom motywacji jest niezbędny, aby wyzwalacz odniósł sukces.

Przekaz musi być spójny

Oczywiście najskuteczniejsze strategie marketingowe to te, w których różne komponenty dobrze ze sobą współpracują. Dopasowanie komunikatu jest kluczowym czynnikiem w ostatecznym stworzeniu kuszącego i dobitnego przekazu w celu konwersji sprzedaży. Przekaz między reklamą źródłową a towarzyszącą jej stroną docelową musi być spójny pod względem projektu, tonu i treści.

Ponieważ sukces w reklamie jest często określany przez zdolność kampanii do wywołania jakiejś reakcji emocjonalnej u konsumenta, nawet niewielkiej, znajomość i wiarygodność są kluczowymi elementami tworzenia środowiska sprzyjającego generowaniu tych reakcji emocjonalnych.

Jeśli konsument oczekuje określonej atmosfery, ale doświadcza czegoś zupełnie innego. Wkurzanie konsumenta niedopasowaniem reklamy do strony docelowej to szybki sposób na zniszczenie zwrotu z inwestycji.

W poniższym miniaturowym przykładzie reklama źródłowa wykorzystuje wydarzenie sprzedażowe jako motywację. Jednak po załadowaniu odpowiedniej strony nie ma absolutnie żadnej wzmianki o sprzedaży. Jest to rodzaj niedopasowanego komunikatu, który może sprawić, że konwersje będą prawie niemożliwe do osiągnięcia.

Wykorzystaj postrzeganie niedoboru

Emanowanie wrażeniem niedoboru na stronie docelowej po kliknięciu jest narzędziem psychologicznym, które można skutecznie wykorzystać, jeśli zastosuje się je ostrożnie.

Najbardziej oczywistymi przykładami mogą być zegar odliczający czas lub sformułowania dotyczące oferty ograniczonej czasowo używane jako część wezwania do działania, które podkreśla ograniczenia czasowe konkretnej oferty. Z punktu widzenia konsumenta zegar odliczający czas lub wygasająca oferta mogą zwiększyć motywację.

Strona docelowa Adobe po kliknięciu ma ograniczony czas na zwiększenie niedoboru sprzedaży. W ten sposób motywując użytkownika do kliknięcia i działania, gdy jest jeszcze dostępny:

Postrzeganie niedoboru wykorzystuje strach użytkownika przed przegapieniem sprzedaży, na którą może się już nie trafić. Może służyć jako przekonujące, motywujące narzędzie, jeśli jest właściwie stosowane.

Uważaj na elementy w wyższych przedziałach cenowych

Takie oferty prawie zawsze będą wymagały od konsumenta znacznie większej motywacji, aby ostatecznie odnieść sukces w środowisku sprzedaży.

Podobnie, firmy powinny zminimalizować zdolność i wysiłek konsumenta, aby wywołać ruch do przodu w ścieżce. Charakterystyczny przycisk CTA może taki szczegół zwrócić uwagę na ofertę. W związku z tym zmniejsza się ciężar wyzwalacza, aby przyspieszyć sprzedaż.

Wezwanie do działania na tej stronie Tag Heuer zwraca uwagę na oczekujący produkt i wykorzystuje wpływ celebrytów, aby przekonać użytkowników do kliknięcia i zamówienia zegarka w przedsprzedaży:

Tego rodzaju ulepszenia i szczegóły witryny mogą łącznie przynieść ogromne korzyści. Pomaga poprawić ogólne wrażenia klientów i zapewnić środowisko znacznie bardziej sprzyjające konwersjom.

Żaden szczegół nie jest zbyt mały

Najdrobniejsze szczegóły mogą ostatecznie zadecydować, czy potencjalni klienci dokonają konwersji, czy nie. Najbardziej skuteczne strony docelowe po kliknięciu są znacznie bardziej rozwinięte niż proste strony powitalne z wczorajszych strategii marketingowych.

Zgodnie z modelem zachowania Fogga, konsument podejmuje działania tylko wtedy, gdy spełnione są określone kryteria. Reklamy i strony docelowe po kliknięciu to dwie strony tej samej monety. Wyświetlanie wysokiego stopnia spójności w głosie, tonie i treści. Niewłaściwy projekt znacznie osłabia trzy krytyczne elementy modelu zachowania Fogga. W związku z tym ogranicza zdolność strategii marketingowej do generowania konwersji.

Gdy personalizacja reklam stała się głównym nurtem, marki, które zapewniają spójną ścieżkę konwersji od reklamy do strony docelowej po kliknięciu do sprzedaży, osiągają najwyższy zwrot z inwestycji. Instapage nadal urzeczywistnia to, jednocześnie obniżając koszt pozyskiwania klientów dla tysięcy klientów.

Zamień więcej kliknięć reklam w konwersje dzięki Instapage Advertising Conversion Cloud. Żadne inne rozwiązanie nie może się równać z AdMap, personalizacją 1:1, wbudowaną funkcją współpracy, projektami o perfekcyjnej rozdzielczości i nie tylko. Zarejestruj się, aby uzyskać wersję demonstracyjną Enterprise już dziś.