Największe wyzwania, przed jakimi staną marketerzy w 2022 roku

Cóż, nowy rok przyszedł i minął w mgnieniu oka, ale nie bez fali ciągłych zmian. Pod koniec 2021 r. mówiłem o tym, jak bardzo branża zmieniła się w ciągu ostatniego roku, a teraz nadszedł czas, aby spojrzeć w przyszłość, co przewidujemy w tym roku.

Wiemy, że kryptosfera jest tutaj, a tradycyjna waluta jest szybko zakłócana na więcej niż jeden sposób. Krajobraz twórców staje się coraz bardziej konkurencyjny i krytyczny, aby marki mogły rozszerzać swoją obecność. A klienci przemówili; chcą bardziej znaczących powiązań z produktami i usługami, z którymi się dostosowują, więc firmy muszą się rozwijać. Oznacza to, że w nadchodzących miesiącach marketerzy będą musieli zmierzyć się z wieloma wyzwaniami. Poniżej kilka z największych.

Internet 3.0

W przeszłości rozmawialiśmy o tym, jak kryptowaluty i NFT (niewymienne tokeny) zaczynają przekształcać ekosystem cyfrowy, ale teraz dojrzała do legalnego kanału, tworząc sejsmiczną zmianę w globalnej gospodarce. Kiedy marki takie jak Coca-Cola, Gucci i Clinique wykorzystują NFT w swoich poradnikach marketingowych, ludzie zwykle to zauważają. Web 3.0, potencjalna nowa wersja Internetu oparta na technologii blockchain, oficjalnie wkradła się do codziennych rozmów zarówno wśród marek, jak i konsumentów. Nie ogranicza się to do firm blue chip z głębokimi kieszeniami; nawet wschodzące startupy stosują tę strategię, nie wspominając o tym, że wokół metawersu, jego waluty i zaangażowania społecznego budowana jest cała branża. Powoli pojawiają się nawet dawni krytycy nowych walut.

To, na co marki, sieci i agencje muszą się przygotować, to nieznane zmienne, które ten krajobraz wydobędzie. Możemy przewidywać, że to będzie nadal ewoluować, ale nie wiemy jeszcze tego, czego jeszcze nie wiemy. Istnieją tysiące różnych walut i łańcuchów bloków, a na rynku pojawia się coraz więcej. To, co sprawia, że ​​jest to ekscytujące, to innowacja rodzi się ze zmian, a w tym roku zaczniemy dostrzegać wzrost zaangażowanych menedżerów, konsultantów, a nawet marek, które specjalizują się w niuansach tego ekosystemu, w tym więcej dolarów marketingowych wrzucanych do tego „testu”. i ucz się”.

Handel społeczny i influencer z sąsiedztwa

Wiem, wiem… wszyscy jesteśmy zmęczeni słuchaniem o tym, ale potajemnie się w nim zakochaliśmy: TikTok. Nie możesz uciec od ograniczonej koncentracji uwagi i konieczności jak najskuteczniejszego łączenia się z konsumentami. Długie treści to wciąż potężna branża, w której popularne podcasty i transmisje na żywo zyskują dużą oglądalność, ale coraz trudniej jest utrzymać czyjąś uwagę na dłużej.

Media społecznościowe były kluczowym składnikiem marketingu od wielu lat, ale samo płacenie za reklamy na Facebooku już nie wystarczy (i tylko staje się droższe). Wiele marek już od jakiegoś czasu korzysta z wpływów i twórców, ale gdy ta arena staje się coraz bardziej nasycona, ważne jest, aby przesiać się przez szum i zrozumieć, które kampanie przynoszą prawdziwą wartość w oparciu o wewnętrzne wskaźniki sukcesu. Jestem przekonany, że marki będą się bardziej opierać na kampaniach opartych na skuteczności i będą starać się unikać płacenia ogromnych opłat wstępnych. Przy rosnących kosztach i bardziej konkurencyjnym polu gry, autentyczne połączenie w połączeniu z odpowiednią treścią to podstawa; po prostu upewnij się, że możesz szybko dostarczyć wiadomość.

Treści generowane przez użytkowników i dowody społeczne będą nadal odgrywać dużą rolę w pomaganiu konsumentom w podjęciu decyzji, czy produkt, którego chcą, lub firma, którą wspierają, spełniają ich indywidualne oczekiwania. W tym roku będziemy nadal widzieć, jak platformy takie jak TikTok tworzą nowych superinfluencerów z bardzo zaangażowanymi odbiorcami. Prawdziwym wyzwaniem dla marek będzie uchwycenie swojej misji, wartości produktu i pozycjonowania w krótki sposób, który trafia we wszystkie właściwe notatki, zanim ktoś przeciągnie w górę. Szersze zespoły ds. cyfryzacji i rozwoju również dostrzegą wartość, jaką te partnerstwa mogą przynieść dla lojalności i utrzymania, jako produkt uboczny pozyskiwania „właściwych” klientów nad większością klientów.

Nasila się konkurencja o biznes i talenty

W ciągu ostatnich kilku lat pojawiła się ogromna fala nowych firm, kilka z nich ewoluowało i dojrzało, ale konkurencja pozostaje zacięta. Obserwujemy wzrost liczby fuzji i przejęć z powodu niedoboru talentów technologicznych i marek, które zaczynają kwestionować konwencjonalne przekonania o tym, gdzie ich klienci angażują się najbardziej; jednym z przykładów jest połączenie sił Betterment i Makara, aby odgryźć kryptowalutę.

Ważne jest, aby marki rozumiały swoją konkurencję i zmieniały swoje pozycjonowanie, aby dopasować je do potrzeb klientów. Łatwo założyć, że jeśli zgromadziłeś dużą liczbę użytkowników, Twoja praca jest skończona. Wręcz przeciwnie, teraz bardziej niż kiedykolwiek marki muszą introspekcyjnie przyjrzeć się swojej tożsamości i podjąć niezbędne (a czasem trudne) decyzje, aby poprawić wrażenia. Obejmuje to głębsze zagłębianie się w to, kim są Twoi klienci i gdzie spędzają czas; innymi słowy, przestań marnować pieniądze marketingowe na szukanie wyników tam, gdzie ich nie ma.

Marki powinny traktować priorytetowo zatrudnianie specjalistów od przyszłości marketingu cyfrowego i partnerskiego, a nie tylko w kanałach tradycyjnych. Obejmuje to tych, którzy potrafią wskoczyć na głęboką wodę we wszystkich sprawach związanych z Internetem 3.0, a co najważniejsze, zrozumieć, w jaki sposób kultura i media przecinają się, aby przesuwać granice do następnego pokolenia. Będziemy nadal obserwować dywersyfikację strumieni pozyskiwania i większą elastyczność w zakresie budżetów na innowacje.

Personalizacja, lojalność i utrzymanie

Klienci będą zwracać uwagę na marki, z którymi się angażują, i często mają wobec nich wysokie oczekiwania, nawet jeśli te oczekiwania nie są oczywiste. Wiemy, że przyciągnięcie uwagi konsumenta jest wystarczająco trudne, ale sposób, w jaki marki angażują się w tych klientów, ma jeszcze większe znaczenie dla utrzymania ich na dłuższą metę. Pierwsze wrażenia mogą trwać całe życie dla ludzi, którzy chcą często robić zakupy; wszystko, od doświadczenia witryny i dopasowania marki po komunikaty i czas, może zmienić wyniki.

Twierdzę, że ludzie chcą natychmiast czuć się związani na wewnętrznym poziomie — nie wątpcie w emocjonalny aspekt tego, co marka lub produkt może dla kogoś oznaczać — i są gotowi podwoić się z grupami, które spełniają tę potrzebę. Jeśli trafiłeś w tę notatkę jako marka, odpowiednia strategia utrzymania i lojalności powinna być priorytetem. Korzystanie ze spersonalizowanego podejścia zwiększy szanse tego klienta na wysoką wartość życiową i nagrodzi obie strony długotrwałymi relacjami. Wszystko to powiedziawszy, rozwinięcie czerwonego dywanu i sprawienie, że każda osoba poczuje się jak najważniejsza osoba, która przejdzie przez twoje drzwi, nie może zaszkodzić.

W połączeniu z wewnętrznymi wysiłkami na rzecz lojalności, taktyczny program partnerski może wesprzeć to we wszystkich dziedzinach. Dopasowując swoją markę do wydawców, twórców i innowatorów, którzy odpowiadają na potrzeby odbiorców, nie tylko rozszerzasz obecność swojej marki, ale także znacznie ułatwiasz drogę do zakupu lub dołączenia.

Wniosek

W tym roku nie widać oznak spowolnienia; każdy tydzień wydaje się bardziej uciążliwy niż poprzedni, a mamy tylko kilka miesięcy! Świat cyfrowej waluty i metaverse staną się powszechne w dającej się przewidzieć przyszłości, a marki w końcu to zauważają. Ta fala zmian wypchnie innowacje poza to, co widzieliśmy, i zapoczątkuje nową generację marketerów, analityków finansowych, twórców i wszystkiego pomiędzy. Przesunie to granice konkurencji i zmusi zarówno osoby fizyczne, jak i przedsiębiorstwa do ponownego przemyślenia swoich planów działania.

Wysiłki marketingowe będą wyglądać zauważalnie inaczej niż wcześniej, a próba nawiązania znaczących relacji z klientami nie może być dłużej refleksją. TikTok i inne platformy społecznościowe będą nadal napędzać handel bezpośredni, a zapotrzebowanie na wyspecjalizowane talenty znajduje się (lub powinno być) na szczycie listy priorytetów każdej marki, patrząc w przyszłość.

Jakie jest największe wyzwanie dla marketerów w 2022 roku? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej!