Najlepszy czas na wysyłanie wiadomości e-mail w celu poprawy wskaźników KPI poczty e-mail [badanie badawcze]
Opublikowany: 2022-11-24 |
Jeśli prowadzisz działalność eCommerce, musisz wiedzieć o wartości marketingu e-mailowego. E-mail to najlepszy sposób na promocję firmy i pozyskanie nowych klientów. Przyciągnięcie uwagi i zaangażowania odbiorców jest najważniejszym aspektem firm eCommerce.
Według badań e-mail marketing ma średni zwrot z inwestycji na poziomie 4300%. A 8 na 10 potencjalnych klientów chce rozmawiać z przedstawicielami handlowymi za pośrednictwem poczty elektronicznej za pośrednictwem dowolnego innego medium. Najlepszy czas na wysyłanie e-maili zależy od różnych wskaźników. Czas ma duże znaczenie dla kampanii e-mailowych, ponieważ potrzebują one wyższych współczynników otwarć i kliknięć, aby odniosły sukces.
Zawartość
Dlaczego czas ma znaczenie przy wysyłaniu wiadomości e-mail?
Dotarcie do właściwych odbiorców we właściwym czasie jest ważne. W dzisiejszych czasach skrzynka e-mail odbiorców jest wypełniona licznymi e-mailami. Twoi odbiorcy lub klienci różnią się pod względem lokalizacji, pracy, płci itp.
Ponadto e-maile są różne, na przykład e-maile promocyjne, biuletyny, poczta powitalna itp. Również branże handlu elektronicznego są różne, takie jak biznes, edukacja, opieka zdrowotna itp. Wszystkie te wskaźniki mają duże znaczenie w e-mailowych kampaniach marketingowych.
Dlatego czas ma największe znaczenie w marketingu e-mailowym, ponieważ nadal jest to najlepszy sposób na promowanie produktu.
Jaki jest najlepszy dzień tygodnia na wysyłanie e-maili?
Różne badania i analizy wskazują dni uważane za dobre dni na wysłanie wiadomości e-mail. To najlepsze dni tygodnia dla różnych branż e-mailowych. Wtorek , środa i czwartek to najlepsze dni tygodnia na wysłanie wiadomości e-mail.
Według badań, za pomocą narzędzi e-mail, we wtorek to najlepszy dzień na wysyłanie wiadomości e-mail, ponieważ ma najwyższy wskaźnik otwarć wiadomości e-mail. Środa jest również uważana za najlepszy dzień, ponieważ jest to środek tygodnia. Po wtorku czwartek jest również uważany za drugi najlepszy dzień na e-mailowe kampanie marketingowe.
Dzięki różnym metrykom możesz znaleźć wtorek, uzyskać wysoki współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i współczynnik kliknięć, aby otworzyć. Środkowy tydzień (od wtorku do czwartku) to najlepszy czas na e-mailowe kampanie marketingowe. Sobota i niedziela to najgorsze dni na wysyłanie e-maili lub prowadzenie kampanii marketingowych.
Jaka jest najlepsza pora dnia na wysyłanie e-maili?
Timingi są bardzo ważne w e-mailowych kampaniach marketingowych. Może nawiązać lub zerwać relację z odbiorcami. Nie ma idealnego momentu, aby znaleźć odpowiedni czas na kampanie e-mail marketingowe, ponieważ istnieją różne branże i odbiorcy.
Musisz więc znaleźć odpowiedni czas dla swojej firmy, znając osobowość swojego klienta.
Według badań, najlepszy czas na wysyłanie e-maili jest rano (8–11) dla wszystkich branż i wieczorem (16–18).
Wyniki badań są zróżnicowane. Jednak prawie w tym samym czasie doszliśmy do wniosku o pocztę, która jest rano od 8:00 do 11:00, ponieważ użytkownicy lubią otwierać pocztę najpierw przed rozpoczęciem pracy i wieczorem od 16:00 do 18:00 , kiedy mają przerwę od praca.
Najgorszy czas na wysyłanie e-maili to około 12:00-15:00 , ponieważ jest to czas pracy dla wszystkich, a nikt nie lubi przeszkadzać w tym czasie.
Jaki jest najlepszy czas i dzień na wysyłanie e-maili? Według Industries
Aby poznać szczegóły, najlepszy dzień i godzina dla branż są nieco inne. Jest kilka punktów, aby lepiej to zrozumieć, które są następujące: -
- W przypadku e-commerce, SaaS i organizacji pozarządowych wysyłanie e-maili we wtorki i czwartki ma najwyższe wskaźniki otwarć. A środy miały najwyższe współczynniki klikalności.
- W przypadku B2B poniedziałki i wtorki charakteryzowały się najwyższym współczynnikiem otwarć wiadomości e-mail.
- W przypadku usług marketingowych środy charakteryzowały się największą liczbą otwartych wiadomości e-mail.
- W przypadku sprzedawców stacjonarnych czwartki charakteryzowały się największą liczbą otwartych wiadomości e-mail.
- We wszystkich tych branżach środy miały najwyższy współczynnik klikalności.
A na porę dnia: -
- W przypadku firm SaaS e-maile wysłane o 10:00 i 15:00 mają największy udział w otwieraniach, ao 14:00 mają największy udział w kliknięciach.
- W przypadku sprzedawców stacjonarnych godziny 8:00 i 15:00 miały największy udział w otwarciach, a godziny 10:00 i 20:00 miały największą liczbę kliknięć.
- W przypadku B2B godziny 8:00 i 10:00 mają największy udział w otwarciach; 10:00 i 16:00 miały największy udział w kliknięciach.
- W przypadku firm e-commerce godziny 7:00, 10:00 i 17:00 miały największy udział w otwieraniach, a 18:00 – w kliknięciach.
- W przypadku usług marketingowych największy udział otwarć miała godzina 16:00 , a największa klikalność przypadała na godziny 10:00 i 20:00 .
- W przypadku organizacji pozarządowych o godzinie 9:00 i 15:00 przypadało najwięcej otwarć, ao godzinie 16:00 najwięcej kliknięć.
Czynniki, które pomogą Ci określić najlepszy czas i dzień na wysyłanie wiadomości e-mail
Kilka czynników pomoże Ci zrozumieć, kiedy wysłać wiadomość e-mail w celu przeprowadzenia kampanii marketingowej. Najlepszą metodą zaangażowania lub zaangażowania odbiorców jest użycie tematu, który przykuwa uwagę odbiorców i we właściwym czasie, gdy publiczność jest dostępna, ponieważ zwiększa to współczynnik otwarć. Czynniki podane poniżej pomogą Ci zrozumieć odbiorców i różne dane.
1. Twoi odbiorcy i biznes
Najlepszy czas na wysłanie wiadomości e-mail zależy od Twojej firmy lub branży, do której należysz. Zależy to również od odbiorców w zależności od Twojej firmy.
Na przykład, jeśli jesteś firmą B2B, a Twoimi odbiorcami są małe firmy, możesz wysłać wiadomość e-mail we wtorek. A jeśli Twoja firma jest związana z branżą rozrywkową lub mediami, możesz wysyłać e-maile w piątki lub weekendy, ponieważ jest to najlepsza opcja dla tych branż.
Medium używane przez użytkowników do odbierania wiadomości e-mail jest ważne, ponieważ zależy od ich odpowiedzi. Oznacza to, że jeśli twoi odbiorcy są aktywni na swoich urządzeniach mobilnych, komputerach stacjonarnych lub laptopach, współczynnik otwarć wiadomości e-mail wzrasta.
2. Demografia
Musisz znać położenie geograficzne swoich odbiorców. Znajomość i wysyłanie wiadomości e-mail zgodnie z nią to bardzo podstawowy czynnik; w przeciwnym razie przegrywasz.
Wysłanie e-maila do odbiorców to najlepsza metoda marketingowa, aby ich zaangażować, ale nie możesz wysłać tego samego e-maila jednocześnie do wszystkich odbiorców.
Na przykład w krajach arabskich piątki i soboty to weekendy, a niedziele to dni robocze, więc dobrze jest wysłać maila w ten dzień, ale tutaj to nie jest dobry pomysł.
3. Częstotliwość i spójność
Utrzymanie częstotliwości e-maili będzie miało ogromny wpływ na odbiorców. Zbyt wiele e-maili może ich denerwować, a mniej e-maili nie przyciąga uwagi odbiorców. Ważna jest również konsekwencja w wysyłaniu poczty we właściwym czasie.
4. Doświadczenia klientów
Doświadczenia klientów wpływają również na najlepszy czas i dzień na wysłanie poczty. Musisz udoskonalić swoje usługi i uczynić pocztę elektroniczną bardziej przyjazną dla użytkowników.
5. Inne czynniki
Kampanie e-mail marketingowe zależą również od pór roku, świąt i festiwali. Ludzie lubią zostawać w domu w porze deszczowej i przebywać online, co zwiększa współczynnik otwarć wiadomości e-mail. Ponadto w święta lub festiwale użytkownicy zwykle zostają w domu i korzystają z Internetu.
Jak uzyskać wyższe wskaźniki otwarć wiadomości e-mail?
Uzyskanie wyższych wskaźników otwarć wiadomości e-mail nie jest łatwe i różni się w zależności od branży. Oto kilka punktów, które pomogą Ci zrozumieć, jak uzyskać wyższy współczynnik otwarć wiadomości e-mail. Dzięki tym punktom możesz poprawić wskaźniki otwarć wiadomości e-mail.
1. Zaawansowane narzędzia do raportowania i analizy
Aby poprawić i znaleźć idealny moment na wysłanie wiadomości e-mail, musisz skoncentrować się na różnych metrykach wiadomości e-mail. Musisz zwrócić uwagę na współczynnik otwarć wiadomości e-mail, współczynnik klikalności, współczynnik konwersji i współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail. Dzięki tym metrykom będziesz w stanie zrozumieć zachowanie odbiorców.
2. Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail
Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail jest najlepszym narzędziem do poprawy wskaźnika odpowiedzi klientów. Dzięki temu możesz dostarczyć właściwą wiadomość we właściwym czasie.
Koncentruje się na personalizacji wiadomości e-mail. Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail ma wiele funkcji, które usprawnią Twoje kampanie e-mail marketingowe. Sztuczna inteligencja pomoże Ci wygenerować najbardziej optymalny czas na dotarcie do odbiorców na podstawie ich zachowania.
3. Wiersze tematyczne
Temat wiadomości e-mail jest również bardzo ważny dla uzyskania otwartych stawek. Według badań 47% e-maili jest otwieranych lub odrzucanych wyłącznie na podstawie ich tematu. Oto kilka wskazówek, jak zrobić dobry temat.
- Personalizacja
- Musi być krótki
- W stosownych przypadkach używaj emotikonów
- Podkreśl natychmiastową wartość
- Pomyśl o rozmiarach ekranu urządzenia mobilnego użytkownika
- Dołącz słowa, które wskazują na pilność
Te punkty pomogą Ci zwiększyć współczynnik otwarć.
4. Testy A/B
Testy A/B to jedna z najskuteczniejszych metod zrozumienia i uzyskania szczegółowych informacji o zachowaniu użytkowników na stronie internetowej. Przeprowadzaj testy A/B prawie wszystkiego. Pomoże Ci odkryć, co publiczność lubi najbardziej.
Przeprowadź testy A/B od tematu do koloru wezwania do działania; pomoże Ci zwiększyć współczynnik otwarć, ponieważ pomoże Ci poznać odbiorców. Każdy najmniejszy szczegół jest ważny dla odbiorców, a znajomość i połączenie wszystkich istotnych informacji zapewni odpowiednią kombinację wskaźników.
Wniosek
Aby poznać najlepszy moment dla swojej firmy, nie możesz polegać na domysłach ani różnych badaniach. Musisz zrozumieć swoich odbiorców. Aby zrozumieć, możesz użyć różnych narzędzi do automatyzacji. Musisz przeprowadzać testy A/B wszystkiego.
Te dane pomogą Ci określić właściwy czas na wysłanie wiadomości e-mail do klientów. Będziesz w stanie zrozumieć, kiedy wysyłać biuletyny lub inne wiadomości. Użyj kreatywnych i krótkich tematów, aby uzyskać wyższy wskaźnik otwarć.
Powyżej znajdują się ważne szczegóły, które pomogą Ci określić najlepszy czas na wysyłanie wiadomości e-mail w celu poprawy wskaźników KPI.
Zaimplementuj marketing e-mailowy w swoim sklepie już dziś
