Najlepsze 15+ najlepszych oprogramowań marketingowych SMS

Prawie wszyscy używają SMS-ów (krótkich wiadomości) do wysyłania wiadomości osobistych i biznesowych za pomocą telefonu komórkowego. Wszystkie telefony komórkowe akceptują ten protokół wiadomości, który jest dostępny we wszystkich sieciach na całym świecie. Obecnie SMS jest powszechnie używany do reklamowania produktów/usług oraz wysyłania kuponów rabatowych i przypomnień do obecnych i potencjalnych klientów.

Marketing SMS polega na masowym wysyłaniu wiadomości. Jeśli chodzi o wysłanie pojedynczej wiadomości, możesz ją łatwo wysłać, nawet jeśli stoisz w kolejce po kawę. Jednak dostarczenie jasnego przekazu dużej grupie klientów i zapewnienie rentownej wydajności jest czynnością kluczową i czasochłonną. Wydajne oprogramowanie do marketingu SMS może pomóc w wysyłaniu zbiorczych wiadomości SMS za pomocą jednego kliknięcia, a także może monitorować wyniki potencjalnych klientów i konwersji wygenerowanych przez ten wysiłek marketingowy.

W tym artykule przedstawię Ci najlepsze oprogramowanie do marketingu SMS, które możesz wykorzystać w swojej firmie i zwiększyć nasze działania marketingowe, co skutkuje większą liczbą konwersji i wyższą rentownością. Zanim przejdziemy do tej listy, przejrzyjmy podstawowe koncepcje oprogramowania do marketingu SMS-owego, zalety korzystania z niego i jak wybrać to, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.

Przeczytaj więcej: Marketing e-mailowy a marketing SMS-owy: który z nich jest lepszy?

Co to jest oprogramowanie marketingowe SMS?

Oprogramowanie do marketingu SMS to narzędzie, które umożliwia firmom wysyłanie zbiorczych wiadomości opartych na uprawnieniach do obecnych i potencjalnych klientów, aby przypomnieć im o wszelkich ofertach promocyjnych, kuponach rabatowych, nowych wersjach produktów lub wydarzeniach marketingowych. Nie tylko oznacza to, że Twoje wiadomości są tworzone we właściwy sposób, dostarczane do właściwych osób we właściwym czasie, co pozwala w pełni wykorzystać budżety marketingowe.

Korzyści z marketingu SMS

Wysoki współczynnik otwarć SMS-ów ma najwyższy współczynnik otwarć w porównaniu do połączeń telefonicznych lub marketingu e-mailowego. 98% wysyłanych wiadomości jest otwartych, co sprawia, że ​​usługi marketingu SMS są korzyścią dla wszystkich firm poszukujących szybkiej i skutecznej obsługi klienta.

Wysoki współczynnik konwersji

Nawet przy intensywnym korzystaniu z wiadomości błyskawicznych za pośrednictwem aplikacji SMS-y nadal mają lepszy współczynnik konwersji. Ludzie częściej odwiedzają Twój sklep i podejmują działania w związku z ofertami lub ofertami dostarczanymi za pośrednictwem SMS-ów niż za pośrednictwem jakiejkolwiek innej usługi marketingowej.

Niedrogi

Usługi przesyłania wiadomości w chmurze sprawiają, że marketing SMS jest bardzo opłacalną alternatywą. Dostawcy telefonii w chmurze udostępniają opcje Bulk SMS za pośrednictwem interfejsu API SMS lub swojej platformy, umożliwiając firmom dotarcie do tysięcy klientów w kilku prostych krokach. W porównaniu z innymi formami reklamy, takimi jak billboardy, reklamy telewizyjne, reklamy mobilne czy czasopisma, marketing SMS-owy jest bardziej oszczędny.

Duży zasięg

Wraz ze wzrostem wykorzystania smartfonów, Statista informuje, że 52,2% całego ruchu internetowego było generowane przez telefony komórkowe na całym świecie w 2018 roku, co sprawia, że ​​marketing SMS jest wyborem komunikacji dla wielu firm.

Odbieranie wiadomości SMS nie wymaga dostępu do Internetu, to tylko działający telefon. Wraz z rosnącym wykorzystaniem telefonów, marketing SMS jest niczym innym jak kopalnią złota. Firmy mogą skorzystać z możliwości spotykania się z konsumentami na wyciągnięcie ręki, co daje im przewagę w kierowaniu do szerszej grupy docelowej.

Natychmiastowa dostawa

Odnoszący sukcesy dostawca usług telefonicznych w chmurze ma silne połączenia z operatorami sieci na całym świecie. To partnerstwo z operatorem sieci może być bardzo korzystne, gdy firmy zdecydują się na świadczenie usług OTP w określonym czasie.

Włącz/Zrezygnuj

Podczas gdy zgodność regulacyjna z marketingiem SMS jest wysoka w porównaniu z marketingiem e-mailowym, wiadomości nadal mają proste wyjście, jeśli konsumenci nie chcą otrzymywać wiadomości od biznesu. Krótkie i długie numery kodów dają konsumentom możliwość wyboru, czy chcą wyrazić zgodę, czy zrezygnować z wiadomości. Odpowiedź jest natychmiastowa, a firmy mogą konfigurować proste słowa kluczowe, aby klienci mogli łatwo odpowiadać. Ta wygoda zwiększa satysfakcję klientów i zwiększa ich lojalność, ponieważ mogą zrezygnować, jeśli chcą uniknąć otrzymywania aktualizacji wiadomości.

Elastyczny i niezawodny

Firmy mogą korzystać z usług SMS, aby promować bieżącą sprzedaż, dostarczać kupony rabatowe, informować konsumentów o nowym sklepie, który został otwarty w pobliżu, przesyłać aktualizacje terminów, statusy zamówień dla kupujących online i nie tylko. Jednak SMS ma ograniczoną przestrzeń do opowiedzenia długiej historii. Dlatego firmy muszą mądrze używać 160 znaków, aby wysyłać swoje wiadomości w skuteczny i skuteczny sposób.

Jakie funkcje są ważne dla oprogramowania do marketingu SMS?

Bezproblemowe przesyłanie wiadomości zbiorczych

Wybrana aplikacja do marketingu SMS powinna mieć łatwy w użyciu interfejs, który umożliwia wysyłanie masowych wiadomości tekstowych z komputera na telefon komórkowy, a także z telefonu komórkowego na telefon komórkowy. Wysyłanie wiadomości masowych powinno być prostym zadaniem za pomocą oprogramowania do marketingu SMS, które ma możliwość szybkiego wysyłania wiadomości masowych bez względu na to, gdzie znajduje się Twoja firma.

Przesyłanie wiadomości na podstawie uprawnień

Istnieje kilka przepisów, których należy przestrzegać dla dobra klientów we wszystkich krajach. Aby zachować zgodność z tymi wytycznymi, aplikacje do marketingu SMS-owego muszą ułatwiać subskrypcję i anulowanie subskrypcji tekstu.

Automatyczna odpowiedź

Programy marketingowe SMS mogą ułatwić przesyłanie automatycznej odpowiedzi na opinie lub pytania klientów, ponieważ zapewniają szybkie rozwiązanie problemu i pomagają stworzyć lepszą obsługę klienta.

Harmonogram wiadomości tekstowych

Wybrane przez Ciebie narzędzie do marketingu SMS powinno umożliwiać planowanie wiadomości tekstowych tak, abyś mógł monitorować swoje wiadomości i wysyłać je do klientów we właściwym czasie.

Integracja

Twoja aplikacja do marketingu SMS powinna łatwo integrować się z innymi narzędziami. Na przykład, jeśli Twoje oprogramowanie do marketingu SMS jest zintegrowane z CRM, możesz łatwo zautomatyzować życzenia urodzinowe wysyłane do Twoich klientów.

Kampanie kroplowe

Ta funkcja oprogramowania do marketingu SMS umożliwia wysyłanie wielu wiadomości do subskrybentów w regularnych odstępach czasu. Pomaga pozostać w ścisłej komunikacji z subskrybentami.

Synchronizacja poczty e-mail

Marketingowe narzędzie SMS, które jest kompatybilne z Twoimi narzędziami do e-mail marketingu, pomoże w dużej mierze natychmiast łączyć się z Twoimi klientami. Na przykład, jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail od klienta, możesz automatycznie powiadomić go SMS-em, korzystając z funkcji automatycznej odpowiedzi.

Personalizacja wiadomości

Program marketingu SMS powinien umożliwiać dodanie do wiadomości imienia i nazwiska odbiorców, aby nadać tekstowi osobisty charakter, co może zwiększyć szanse powodzenia Twojej kampanii marketingowej SMS.

Przyjazny dla platformy i urządzenia

Wybrane oprogramowanie do marketingu SMS powinno działać na dowolnej platformie lub urządzeniu, abyś mógł je uruchamiać w dowolnym miejscu, a Twoja kampania marketingowa SMS mogła przebiegać bez zakłóceń.

Segmentacja kontaktów

Jedna wiadomość tekstowa prawdopodobnie nie pasuje do wszystkich. Droga kupującego może się różnić, a przed wysłaniem wiadomości tekstowej należy wziąć pod uwagę inne wymagania, takie jak wiek, płeć, lokalizacja itp. Dobre oprogramowanie do marketingu SMS powinno umożliwiać segmentację kontaktów i odpowiednie wysyłanie automatycznych wiadomości.

Importowanie listy subskrybentów

Powinieneś być w stanie łatwo zaimportować listę subskrybentów z CRM, arkuszy kalkulacyjnych Excel lub dowolnego innego narzędzia, którego obecnie używasz z wybranym oprogramowaniem do marketingu SMS. Pozwoliłoby to zaoszczędzić czas i wysiłek potrzebny do ręcznego wprowadzania szczegółów.

Zezwalanie na wielu użytkowników

Pracujesz z zespołem? Twoje oprogramowanie do marketingu SMS powinno umożliwiać dodawanie użytkowników pracujących nad Twoją kampanią marketingową SMS i nadawanie im określonych uprawnień w zależności od ich ról.

Zaawansowane zabezpieczenia

Twoi subskrybenci są dla Ciebie bardzo ważni, podobnie jak ich dane osobowe. Wybrana aplikacja do marketingu SMS powinna mieć zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, aby poufne dane nie były wykorzystywane w niewłaściwy sposób.

Teraz, gdy zrozumiałeś już wszystkie funkcje, których musisz szukać w oprogramowaniu do marketingu SMS, przyjrzyjmy się oprogramowaniu do marketingu SMS na rynku w następnej sekcji.

Top 15 najlepszych programów marketingowych SMS

1. Marketing e-mail/SMS AVADA

AVADA to jedna z najlepszych platform do automatyzacji marketingu, która zapewnia usługi e-mail i SMS dla sklepów eCommerce Shopify i Magento. Jeśli szukasz platformy specjalizującej się w automatyzacji SMS lub newsletterze SMS, AVADA jest wyborem nie do pominięcia. Ta platforma jest zoptymalizowana pod kątem automatyzacji przepływów pracy od porzuconego koszyka, wiadomości powitalnych, po potwierdzenie zamówienia i SMS-y o sprzedaży krzyżowej/dodatkowej. Ponadto wysyłanie masowych wiadomości SMS jest po prostu w AVADA, co pomaga dotrzeć do większej liczby potencjalnych odbiorców.

Oprócz SMS-ów i e-maili, AVADA umożliwia sklepom internetowym tworzenie różnych segmentów i wysyłanie im odpowiednich wiadomości. Ponadto, jeśli nie masz wielu kontaktów, AVADA pomaga w łatwym gromadzeniu potencjalnych klientów za pomocą różnych formularzy rejestracyjnych. I wreszcie, zawsze możesz śledzić, jak dobrze radzą sobie Twoje kampanie, dzięki zaawansowanym raportom AVADA.

Dzięki bezpłatnemu planowi (do 1000 kontaktów i 15 000 wysyłanych e-maili miesięcznie) drobni sprzedawcy mogą zaoszczędzić sporo kosztów związanych z korzystaniem z AVADA. Aby uzyskać bardziej zaawansowane funkcje, możesz zasubskrybować plan Pro z nieograniczoną liczbą wysyłanych wiadomości e-mail. Podobnie jak w przypadku popularnych platform, cena SMS jest obliczana na podstawie liczby wysłanych SMS-ów i kraju docelowego wiadomości SMS.

Zainstaluj aplikację za darmo

2. Oprogramowanie marketingowe SMS SlickText

SlickText działa głównie w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, zapewniając firmom i organizacjom ekonomiczne i bogate w funkcje rozwiązanie do masowych wiadomości tekstowych i marketingu SMS. Firma dysponuje najnowocześniejszą technologią, a także kreatywnym sposobem na dotarcie do klientów przez firmy za pomocą szeregu mobilnych strategii kontaktowych i marketingowych. Niektóre z godnych uwagi funkcji SlickText to łatwa w użyciu platforma z intuicyjnym interfejsem w połączeniu z całodobową obsługą klienta.

3. Marketing SMS CodeBroker

CodeBroker to kolejne przydatne oprogramowanie marketingowe do obsługi wiadomości tekstowych, które oferuje rozwiązanie marketingowe z zaawansowanymi, ale nadal przyjaznymi dla użytkownika funkcjami. Świetną funkcją oprogramowania do marketingu wiadomości tekstowych CodeBroker jest SmartJoin, funkcja, która zapewnia bezproblemowy sposób tworzenia listy marketingowej SMS. Dzięki SmartJoin generowana lista marketingowa SMS może przechwycić częściowy lub pełny rekord CRM, który pozwala użytkownikom tworzyć bardziej zaawansowaną listę SMS.

4. Marketing SMS PhoneWagon

Firma Phone Wagon, założona w 2017 roku, stała się najwyższej klasy oprogramowaniem do monitorowania połączeń i analizy połączeń. PhoneWagon ma siedzibę w Nowym Jorku i jest znany z zapewniania światowej klasy obsługi klienta oraz narzędzia z dobrze zaprojektowanym, intuicyjnym i łatwym w użyciu interfejsem. Nawet w przypadku 14-dniowej wersji próbnej możesz łatwo tworzyć kampanie marketingowe w ciągu kilku sekund, a nawet śledzić działające kampanie online i offline oraz łatwo wyłączać te, które nie działają.

5. Marketing SMS-owy

Dzięki Textedly wszystkie Twoje kampanie marketingowe SMS są usprawnione i możesz natychmiast wysłać około 10-100 000 SMS-ów na dowolny numer telefonu, a nawet możesz utworzyć listę subskrybentów. Dzięki Textedly możesz również zaplanować, kiedy wysyłać wiadomości tekstowe do klientów docelowych, a także śledzić dystrybucję wiadomości tekstowych.

Doskonałą cechą Textedly jest to, że zapewnia bezproblemowy i skuteczny sposób łączenia się z kontaktami, niezależnie od tego, czy wysyłasz wiadomości tekstowe dotyczące wydarzeń sprzedażowych, promocji, aktualizacji marketingowych, przypomnień, kuponów i ogłoszeń. Wszystko, co musisz zrobić, aby cieszyć się wszystkimi zaletami Textedly, to po prostu zaimportować listę kontaktów do swojego konta Textedly, gdzie możesz łatwo nią zarządzać.

6. Agile CRM SMS Marketing

Agile CRM to kolejne świetne narzędzie do wykorzystania mocy wiadomości tekstowych do komunikacji z docelowymi odbiorcami. Dzięki Agile CRM włączenie wiadomości tekstowych SMS do listy kampanii marketingowych lub kanałów wsparcia sprzedaży jest bardzo proste i możesz szybko zaangażować klientów we właściwym czasie, gdy potrzebują informacji.

7. Oprogramowanie do marketingu SMS SendPulse

Dzięki SendPulse natychmiast zoptymalizujesz swoje podstawowe dane dotyczące biuletynu otwartego i marketingu e-mailowego. Ponadto SendPulse pozwala zebrać mnóstwo danych o klientach, a następnie dokładnie przewidzieć najlepszy czas na wysłanie wiadomości tekstowych SMS do każdego subskrybenta. Dzięki temu możesz podnieść swój współczynnik otwarć do średnio około 50 procent. Alternatywnie, dzięki SendPulse AI, interaktywnej aplikacji do przesyłania wiadomości, zaprojektowanej z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i systemów personalizacji, możesz zmienić swoich przedstawicieli obsługi klienta w nadludzi.

Korzystając z SendPulse, możesz łączyć się z odbiorcami za pośrednictwem Web Push, SMS, e-mail, a nawet SMTP na wszystkich urządzeniach. Dzięki SendPulse AI możesz zwiększyć analizę doświadczenia klienta o około 60-100 procent, w tym wyświetlenia strony, współczynniki klikalności, współczynnik konwersji i czas spędzony na Twojej platformie.

8. Marketing SMS CallHub

CallHub to oprogramowanie do SMS-ów i marketingu głosowego, które pozwala łatwo komunikować się z odbiorcami. Dzięki funkcji akceptacji SMS-ów możesz łatwo zbierać e-maile i nazwiska od swoich klientów, aby wysyłać kampanie marketingowe. CallHub jest postrzegany jako wyrafinowana, ale bardzo prosta w obsłudze aplikacja do marketingu SMS, która integruje się i dobrze współpracuje z Twoim CRM, aby pomóc Ci dotrzeć do właściwych osób w najlepszym czasie z odpowiednią wiadomością.

9. Marketing SMS Txtimpact

Txtimpact jest kolejnym czołowym amerykańskim dostawcą rozwiązań marketingowych SMS i usług marketingowych wiadomości tekstowych dla wielu firm. Od momentu powstania w 2006 r., Txtimpact został opracowany w celu dostarczania rozwiązań do marketingu tekstowego i internetowych wiadomości tekstowych, które oferują agencjom, małym firmom i markom możliwość skutecznego budowania zintegrowanych strategii marketingowych w zakresie wiadomości tekstowych dla ich firm.

10. Oprogramowanie SMS TextMagic

Jest to kompleksowa platforma marketingu SMS, która pozwala agencjom i markom na poprawę interakcji z klientami. Dzięki TextMagic możesz wysyłać wiadomości tekstowe online do klientów i pracowników, a także importować listę kontaktów i łatwo nimi zarządzać za pomocą konta TextMagic.

Możesz zintegrować to przydatne narzędzie marketingu SMS z CRM lub witryną internetową za pomocą funkcji API SMS, która zapewnia płynny kanał do wysyłania wiadomości tekstowych w ramach przepływu pracy biznesowej. Korzystając z TextMagic, możesz wybrać wspólny lub wyłączny numer SMS, który umożliwia otrzymywanie przychodzących wiadomości SMS, a także odpowiadanie na nie od lojalnych i potencjalnych klientów, a nawet od pracowników. Najbardziej wyróżniającym się aspektem TextMagic jest to, że oferuje globalny zasięg do około 1000 sieci komórkowych w ponad 200 krajach.

11. Narzędzie marketingowe SMS Sendinblue

Sendinblue jest uważany za wszechstronne narzędzie marketingowe SMS, z którego korzysta ponad 80 000 klientów na całym świecie. Sendinblue wydaje się być tak popularny ze względu na kompletne rozwiązanie i automatyzację do marketingu e-mailowego, reklam na Facebooku, czatów, marketingu SMS-owego, a nawet wysyłania wiadomości biznesowych za pośrednictwem SMS-ów i e-maili.

To oprogramowanie do marketingu SMS oferuje również solidny interfejs API, który umożliwia użytkownikom dostosowanie integracji za pomocą różnych języków programowania. Te wysokiej jakości funkcje sprawiają, że Sendiblue jest najlepszą opcją dla wielu platform eCommerce i CMS, takich jak Shopify, Magento, WordPress, Drupal, Zapier, PrestaShop i wielu innych.

12. Marketing SMS TextMarks

Podobnie jak inne aplikacje do marketingu SMS w tym artykule, TextMarks oferuje użytkownikom z USA możliwość szybkiego dostępu do swoich odbiorców za pośrednictwem urządzeń mobilnych. TextMarks umożliwia łatwe wysyłanie lub planowanie masowych wiadomości SMS, przechwytywanie potencjalnych klientów i dystrybucję informacji do klientów za pośrednictwem wiadomości SMS. Inne produkty SMS na platformie TextMarks to SMS Marketing, Mass Text Messaging, Text for-Info, SMS Lead Generation, SMS for Internal Communications i wiele innych.

13. Biznesowe wiadomości tekstowe Heymarket

Jest to silne biznesowe narzędzie marketingowe SMS dla zespołu, który chce udostępnić swoją skrzynkę odbiorczą do wysyłania wiadomości do partnerów, pracowników, a nawet klientów. Dzięki Heymarket Business Text Messaging członkowie Twojego zespołu nie muszą instalować aplikacji, dopóki nie będą mogli codziennie otrzymywać wiadomości z Facebooka, Apple Business Chat lub SMS-ów. Wyjątkową cechą tego oprogramowania do marketingu SMS jest fakt, że administrator może mieć kontrolę klasy korporacyjnej nad wbudowanymi raportami, obowiązkami i uprawnieniami, integracjami, polami niestandardowymi, a także pełną funkcją API.

14. Szybki marketing SMS-owy

Swrve to aplikacja do marketingu SMS, która zapewnia użytkownikom niemal nieskończone kanały zaangażowania, które pomagają markom łatwo rozpoznawać, przewidywać i realizować potrzeby każdego klienta na urządzeniach mobilnych. Ponieważ marketerzy mogą łączyć wiadomości za pośrednictwem różnych platform, oprócz przesyłania danych w czasie rzeczywistym, mogą wykorzystać przewagę w czasie rzeczywistym, aby wpływać na swoich klientów i ich wyniki finansowe. W branżach takich jak bankowość, gry, podróże, e-rynki, media i rozrywka aplikacje klasy korporacyjnej z łatwością pomogą im znaleźć zwroty w czasie rzeczywistym.

15. Marketing SMS Bitrix24

Bitrix24 to jedna z wiodących na świecie aplikacji marketingowych CRM i SMS, która zapewnia milionom globalnych firm bezproblemową platformę do wysyłania wielu wiadomości SMS, a nawet konfigurowania automatyzacji marketingu SMS w ciągu kilku sekund. Jedną z wielkich zalet Bitrix24 jest to, że umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych do ponad 100 krajów, nawet w wersji próbnej.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że z tej listy znajdziesz odpowiednie oprogramowanie SMS dla swojej firmy. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej, aby uzyskać więcej rekomendacji. :-)