Prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych: czego wszystkim brakuje w sprzedaży w mediach społecznościowych?

Liczba użytkowników korzystających z serwisów i platform społecznościowych stale rośnie i rośnie; Kampanie marketingowe w mediach społecznościowych są obecnie najlepszą metodą dotarcia do coraz bardziej mobilnej i zaznajomionej z mediami społecznościowymi bazy klientów. Jednak zanim rozpoczną swoje pierwsze cyfrowe przedsięwzięcie, firmy muszą być świadome podstaw marketingu za pośrednictwem mediów społecznościowych i tego, co składa się na udaną kampanię marketingową w mediach społecznościowych.

Co to jest kampania w mediach społecznościowych?

Kampanię marketingową w mediach społecznościowych można opisać jako inicjatywę marketingową mającą na celu wsparcie lub pomoc w osiągnięciu celu biznesowego za pośrednictwem dowolnej lub wszystkich platform społecznościowych. Kampanie różnią się od zwykłych inicjatyw w mediach społecznościowych ze względu na ich koncentrację, targetowanie i możliwość pomiaru.

Treści do kampanii marketingowych w mediach społecznościowych mogą obejmować:

Własne media: termin odnosi się do wszystkich treści będących własnością firmy, w tym wszelkich treści pojawiających się na stronach internetowych marki i kanałach mediów społecznościowych.

Earned media to wszelkiego rodzaju treści związane z markami tworzone lub udostępniane za pośrednictwem mediów społecznościowych przez użytkowników.

Płatne media: Treści, które firma płaci za cel zwiększenia świadomości marki i poszerzenia zasięgu lub zwiększenia zaangażowania.

Jak ustawić cele kampanii w mediach społecznościowych:

Skuteczna strategia w mediach społecznościowych, zaprojektowana jako część ogólnej strategii marketingowej, powinna koncentrować się na określonym celu biznesowym. Na przykład może to zwiększyć liczbę obserwujących na Facebooku lub zwiększyć sprzedaż dzięki Instagramowi.

Praktycznymi celami udanej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych mogą być:

• Uzyskaj bezpośrednią informację zwrotną od zamierzonych odbiorców
• Twórz wiadomości na Facebooku
• Stworzenie e-mailowej listy marketingowej aktywnych konsumentów
• Promowanie zaangażowania marki na platformach społecznościowych
• Zwiększony ruch w witrynie i rozpoznawalność marki
• Sprzedaż bezpośrednio poprzez kampanie reklamowe

Cele marketingu w mediach społecznościowych muszą być precyzyjne i wymierne, aby osiągnąć najskuteczniejsze wyniki.

Zanim uruchomisz swoją strategię w mediach społecznościowych, upewnij się, że mierzysz wydajność swoich użytkowników i docelowe wskaźniki. Dzięki temu będziesz mógł obserwować wszelkie zmiany skuteczności w trakcie kampanii, a nawet po jej zakończeniu.

Należy pamiętać, że różne grupy mogą mieć różne gusta w oparciu o platformę mediów społecznościowych. Dlatego musisz wybrać odpowiednią platformę, aby połączyć się z zamierzoną grupą użytkowników.

Najlepsze praktyki dotyczące kampanii w mediach społecznościowych:

Utwórz wezwanie do działania. Ważne jest, aby wyraźnie poprosić użytkowników o zaangażowanie się w posty w mediach społecznościowych. Zaproś użytkowników do wzięcia udziału w ankiecie lub ankiecie online, napisania recenzji, wzięcia udziału w wydarzeniu lub zapisania się na swoją listę e-mailową. Świetną rzeczą, jaką możesz zrobić, jest stworzenie atrakcyjnej oferty. Na przykład, aby promować marketing stomatologiczny w Internecie, możliwe jest opracowanie bezpłatnej oferty na wybielanie zębów. Jeśli uda ci się kogoś zainteresować, możesz dosprzedać mu dodatkowe produkty, ale co ważniejsze, możesz uczynić go klientem na całe życie.

Programy motywacyjne mają kluczowe znaczenie. Musisz dać swoim czytelnikom przekonujący powód do podania informacji kontaktowych. Możesz zaoferować im nagrodę w postaci kuponu, zniżkę lub specjalną zawartość jako nagrodę za czas lub dane osobowe.

Odpowiednie prezenty. Jeśli Twoja mała firma oferuje „gadżety”, nie udostępniaj darmowego „widżetu” na promocję. Może to zdezorientować Twoich klientów i doprowadzić do przeoczenia wspaniałej okazji do budowania marki!

Zarządzaj kampanią w mediach społecznościowych szybko. Klienci korzystający z mediów społecznościowych są przyzwyczajeni do szybkich odpowiedzi, więc upewnij się, że odpowiadasz na pytania lub krytykę tak szybko, jak to możliwe. Będzie to ogromna pomoc w zwiększeniu Twojej reputacji jako marki i ogromnej satysfakcji klientów. Przygotuj się również na uwzględnienie ważnych informacji zwrotnych od klientów.

Promuj się krzyżowo na innych platformach społecznościowych. Nawet jeśli Twój marketing w mediach społecznościowych koncentruje się na przyciąganiu obserwujących za pośrednictwem jednej platformy, warto ocenić, jak skuteczna będzie Twoja strategia dla użytkowników innej sieci społecznościowej.

Stwórz kampanię skupioną wokół Twojej marki! Ponieważ prowadzisz kampanię z niewielkim budżetem, upewnij się, że w nagłówkach i stronach docelowych, których chcesz użyć, umieszczasz logo marki i głos. Pomoże to zapewnić maksymalny wpływ kampanii marketingowej w mediach społecznościowych.

Często sprawdzaj dane kampanii. Monitorowanie skuteczności kampanii reklamowych w mediach społecznościowych jest kluczowe. W ten sposób będziesz mógł szybko dostosować swoją strategię, jeśli będzie to konieczne.

8 kroków prowadzenia kampanii w mediach społecznościowych

1.   Poznaj cele kampanii.

Jest to pierwsza rzecz, o której należy poinformować członków zespołu o szczegółach promocji. Planujesz wypromować wydarzenie? Czy oferujesz zupełnie nowego e-booka lub go pobierasz? Być może planujesz apel o darowizny społeczne z pomocą organizacji non-profit. Bez względu na przyczynę musisz znać cel. Jakie działanie chciałbyś, aby wykonał Twój czytelnik lub użytkownik po obejrzeniu posta na blogu? Czy cel jasno to określa, a jednocześnie angażujący, zabawny i wart dzielenia się? Co zamierzasz zrobić, aby zmierzyć wpływ i wpływ swojej kampanii?

Napisz te ważne punkty, zanim uzyskasz obraz tego, dokąd zmierzasz.

2. Zdecyduj, jak promować kampanię na każdym kanale.

Możesz tworzyć filmy do publikowania na Facebooku i Instagramie. Wydarzenie publikowane na Facebooku będzie wymagało unikalnego banera. Konieczne może być również zaprojektowanie zdjęć do wykorzystania na Twitterze lub Pintereście. Zrozumienie przyczyny każdego kanału ma kluczowe znaczenie dla powodzenia tego procesu.

Reklamy w mediach społecznościowych są niezbędne, aby skłonić ludzi do interakcji i przeglądania Twoich treści. Jeśli nadal nie korzystasz z narzędzi reklamowych, które są natywne dla każdego kanału mediów społecznościowych, zacznij od jednej platformy, a następnie eksperymentuj, aby odkryć, co najlepiej sprawdza się w przypadku Twojej grupy docelowej i publikowanych treści.

3. Utwórz kalendarz treści na tydzień lub miesiąc.

Kolejnym krokiem w procesie planowania jest stworzenie swojego harmonogramu na agendzie. Na przykład, w jakich dniach i kiedy będziesz publikować treści na swoich kanałach w mediach społecznościowych? Jaką kreatywną i wciągającą kopię zastosujesz, aby stworzyć najbardziej zaangażowane? Możliwe jest stworzenie zarysu podstawowych elementów harmonogramu dnia na miesiąc lub tydzień promocji za pomocą szablonu kalendarza, takiego jak obrazek poniżej, który pochodzi z jednej z naszych promocji.

Każdego dnia będą dostępne 1-2 unikalne posty promujące kampanię w różnych kanałach.

4. Twórz wspierające treści wizualne.

Teraz nadszedł czas na opracowanie wszystkich elementów wizualnych, które zaplanowałeś w krokach 2 i 3. Nie ma potrzeby, aby doświadczony grafik tworzył ciekawe i urzekające obrazy. Moim osobistym faworytem jest serwis Canva do tworzenia prostych, szybkich obrazów zawierających tekst.

Inną świetną opcją może być Kreator projektu. To rewolucyjny program do projektowania graficznego, który umożliwia zaprojektowanie własnego wizerunku w zaledwie kilka sekund. Zawiera ponad milion wysokiej jakości obrazów w swojej bibliotece i wiele szablonów. Dodatkowo, Design Wizard integruje się z Hubspot, Marketo, Buffer i Intercom.

5.   Zaplanuj posty.

Czas zaplanować! Ułożyłeś plan. Masz kalendarz. Masz świetną zawartość! Możesz teraz połączyć to wszystko z wybranym przez siebie narzędziem kalendarza mediów społecznościowych. Hootsuite może to zrobić dobrze, podobnie jak twoje narzędzie do planowania mediów społecznościowych HubSpot. Bufor to kolejna alternatywa. lub dowolne z tych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi.

Jeśli masz ochotę na przygodę, możesz sprawdzić tę ogromną listę kontrolną 599 narzędzi do mediów społecznościowych autorstwa Chrisa Makara.

6.   Monitoruj, a następnie reaguj.

Nie zostawiaj tego i zapomnij! To nie jest tradycyjna maszyna do gotowania ryżu, ludzie. Zamiast tego jest to dobrze naoliwiona maszyna do mediów społecznościowych. Jednak, gdy działa bez wysiłku w tle, musisz być aktywny. Kluczową częścią profesjonalnego prowadzenia mediów społecznościowych jest aktywność na Twoich kontach. Dzięki narzędziom do zarządzania, które omówiliśmy wcześniej, możesz skonfigurować powiadomienia na swoim telefonie. W ten sposób, gdy ktoś skomentuje Twój post na Facebooku lub odpowie na Twój tweet na Twitterze, będziesz mógł szybko odpowiedzieć.

7. Kontynuacja po wydarzeniu lub promocji, jeśli to konieczne.

Jeśli Twoja kampania opiera się na wydarzeniu, na przykład wprowadzeniu nowego produktu, logiczne może być dodanie zdjęć i/lub ogłoszenia. Jeśli zorganizowałeś prezent lub konkurs, udostępnij zdjęcia zwycięzcy lub liczby osób, które wzięły udział. Jeśli prowadzisz wydarzenie, istnieje możliwość zamieszczenia zdjęć z wydarzenia wraz z podsumowaniem.

8.   Dostosuj i analizuj.

Upewnij się, że przeglądasz swoje statystyki i sprawdzasz, które z nich działały, a które nie. Na przykład, być może wszystkie Twoje poranne wpisy działały bardzo dobrze, podczas gdy Twoje popołudniowe wpisy były kompletną porażką. Może jeden rodzaj treści wideo lub wiadomości był bardziej popularny niż drugi. Wykorzystaj te informacje, aby dostosować strategię na następną kampanię.

Przykłady kampanii marketingowych w mediach społecznościowych

Po ustaleniu sceny przejdźmy do siedmiu przykładów kampanii w mediach społecznościowych i ich głównych wniosków.

1. Apple: nakręcony na iPhonie

„Shot on iPhone” firmy Apple „Shot on iPhone” to ciągła kampania w mediach społecznościowych, mająca na celu podkreślenie jej asortymentu smartfonów.

Kampania obejmuje szereg strategii, w tym reklamy zarówno offline, jak i online oraz tworzenie oryginalnych treści, które są kręcone na różnych dostępnych smartfonach.

Najbardziej niezwykłym aspektem kampanii jest sposób, w jaki Apple wykorzystał treści generowane przez użytkowników z Instagrama.

2. Gołąb: Projekt #ShowUs

Przez ostatnie dwie dekady marka kosmetyków do higieny osobistej Dove tworzyła niesamowite kampanie marketingowe w mediach społecznościowych, które obracają się wokół jej przekonań na temat inkluzywności, naturalnego piękna i pozytywnego wizerunku ciała.

Dove uruchomiła promocję „#RealBeauty” w 2004 roku.

Przez lata przyciągał uwagę wielu i przybierał różne formy, zanim przekształcił się w misję dla korporacji.

Najnowsza kampania Dove w mediach społecznościowych nosi nazwę Project #ShowUS.

Po ustaleniu, że 70% kobiet czuje się niedoreprezentowanych w reklamach i mediach, Dove nawiązała współpracę z Girlgaze, Getty Images i kobietami na całym świecie, aby stworzyć bibliotekę zdjęć, aby rozwiać stereotypy dotyczące piękna.

3. MoonPie: reklama Super Bowl

Marka Snack MoonPie stworzyła reklamę Super Bowl 2020. Jaki jest haczyk? Publikację udostępniły we własnym zakresie telewizory stacji benzynowych.

Ale to nie przeszkodziło marce w promowaniu kampanii na platformach społecznościowych, wykorzystując jej unikalny głos marki.

Ta kampania w mediach społecznościowych to tylko jeden z wielu przykładów niekończących się zabawnych wybryków MoonPie w mediach społecznościowych, które mają charakterystyczny ton.

4. Friskies i BuzzFeed: Drogi kotku

Friskies współpracowało z BuzzFeed i twórcą filmu Ze Frank, aby uruchomić internetową kampanię w mediach społecznościowych, która stała się wirusowa, zatytułowana „Dear Kitten”.

Pomysł był prosty Kot z przeszłości udzielający wskazówek nowo narodzonemu kotkowi.

Śliczne kociaki od dawna pojawiają się w filmach wirusowych, a ten nie jest wyjątkiem. Ale zabawne pisanie scenariuszy to klasa sama w sobie.

Dear Kitten ma ponad 31,8 miliona odsłon i został wielokrotnie udostępniony w sieciach społecznościowych. Ponadto BuzzFeed i Friskies były na tej samej fali i opracowały popularną serię filmów:

W przeciwieństwie do tradycyjnych reklam wideo, Dear Kitten skupił się wyłącznie na zabawianiu publiczności – karma dla kotów Friskies pojawiła się dopiero na samym końcu filmu.

5. Kacper: kanał uśpienia

Casper Mattress Store Casper uruchomił kampanię w mediach społecznościowych, której celem jest połączenie się ze swoim rynkiem za pomocą playlisty audio stworzonej, aby pomóc im we śnie.

Firma reklamowała ją na swojej stronie na Facebooku, ponieważ była to „magiczna, internetowa kraina dźwięków, medytacji i bajek na dobranoc, która pomoże ci się wyciszyć i odpłynąć”.

Wniosek

Potencjał wywierania znaczącego wpływu, możliwość bezpośredniego kontaktu z klientami i obserwującymi, a także możliwość dzielenia się treściami z milionami (a może nawet miliardami) osób, a także opłacalny charakter pracy marketingu społecznościowego kampanie z wykorzystaniem mediów społecznościowych są atrakcyjne zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców.

Zacznij tworzyć oryginalne i urzekające treści dla swoich obserwatorów w mediach społecznościowych i stwórz wpływ, który zwiększy sprzedaż i sprawi, że ludzie będą podekscytowani rozmowami o Tobie i Twojej firmie.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com