9 najlepszych wielokanałowych programów e-commerce do odkrycia
Opublikowany: 2022-06-30Istnieje frazes sugerujący, że „w taki czy inny sposób”. Powinniśmy to naprawić jako „w jedną i drugą stronę”.
Wielokanałowe oprogramowanie e-commerce nie rozpoznaje jednego sposobu sprzedaży i prezentuje różne platformy.
Bycie w zasięgu ręki Twoich klientów oznacza wysoki potencjał osiągalności.
Dlatego im więcej masz kanałów, tym większy sukces i współczynniki konwersji uzyskasz . Dobrze dla ciebie!
Jeśli jednak zapytasz, czym jest wielokanałowe oprogramowanie e-commerce, oto odpowiedź.
Co to jest wielokanałowe oprogramowanie e-commerce?
Wielokanałowy e-commerce ma na celu zróżnicowanie kanału sprzedaży w celu pozyskania większej liczby klientów i podniesienia rozpoznawalności marki.
Jeśli korzystasz z wielokanałowego oprogramowania e-commerce, nie korzystasz tylko z jednego sklepu, ale szukasz alternatyw .
Można to postrzegać głównie jako zaletę, ponieważ jeśli jesteś wystarczająco ostrożny w sprzedaży, którą robisz, nie pozostawiasz tego przypadkowi.
Aby pomóc Ci w realizacji Twojej polityki zdobywania reputacji biznesowej, zebraliśmy 9 najlepszych wielokanałowych programów e-commerce .
Ciesz się odkrywaniem ich wszystkich!
9 najlepszych wielokanałowych programów e-commerce
Wybieramy najlepsze wielokanałowe oprogramowanie e-commerce i zwracamy uwagę na to, co mówią użytkownicy, gromadząc je dla Ciebie.
1. BigCommerce
„BigCommerce: e-commerce na nową erę” 
E-Commerce to rozległy obszar, a BigCommerce jest bardzo wydajny.
Zasadniczo skupia się na zarządzaniu sklepem i zwiększeniu ruchu w Twojej firmie.
Dzięki uniwersytecie Bigcommerce ma na celu poprawę doświadczenia zakupowego Twoich klientów, udzielając Ci wskazówek i sztuczek.
Chociaż istnieje rozbieżność między zwolennikami obsługi klienta a tymi, którzy nie są z niej zadowoleni, jest to narzędzie do wypróbowania.
Plusy :
- Łatwy w użyciu
- Możliwość aplikacji innych firm
- Przejrzysty o swoich usługach
- Proste zarządzanie różnymi danymi
- Możliwa personalizacja
- Dbanie o dobry czas pracy
- Raport inwentarzowy (wysoce uprzywilejowane)
- Udany interfejs użytkownika zaplecza
- Interaktywny pulpit nawigacyjny
- Elastyczny i odpowiedni do naśladowania CRM
- Bardzo dobre wbudowane funkcje
Minusy :
- Należy poprawić kontakt przez e-mail.
- Koszty i ceny nie są zbilansowane.
- Klienci chcą być bardziej poinformowani o cenach przez obsługę klienta.
- Integracje muszą być rozwijane.
- Aktualizacja wtyczki czasami powoduje błędy.
Ceny : jeśli sprawdzisz ceny BigCommerce Enterprise, będziesz musiał poprosić o wycenę swojej firmy. Jednak BigCommerce ma dla Ciebie inne plany.
- Plan standardowy zaczyna się od 29,95 USD miesięcznie. Plus kosztuje 79,95 USD jako najpopularniejszy plan. Podczas gdy plan Pro kosztuje 299,95 USD, możesz wcześniej mieć 15-dniowy bezpłatny okres próbny.
Oceny G2: 4,2 na 5.
2. Jasna perła
„Brightpearl: #1 detaliczny system operacyjny” 
Zapewniając wgląd w transakcje w czasie rzeczywistym, Brightpearl zapewnia inne wrażenia klientów.
Ponadto oferuje zarządzanie w porządku, księgowość i zapasy, aby ułatwić pracę.
Brightpearl utrzymuje wzrost skali dzięki różnym integracjom wtyczek i wspiera niekończące się innowacje na przyszłość.
PS : Istnieją różne spekulacje na temat obsługi klienta. Niektórzy bardzo je lubią, a niektórzy uważają, że mogliby lepiej i szybciej rozwiązywać problemy.
Plusy :
- Łatwy w użyciu
- Dokonywanie masowych aktualizacji
- Magazyn wielobranżowy
- Łatwa automatyzacja
- Udana integracja
- Dokładność danych
- Szybkość usługi
- Szkolenie jest dostępne w dokumentacji, webinariach, samouczkach i online.
Minusy :
- Lepiej, żeby UX został ulepszony.
- Eksportowanie danych w raportach może być problematyczne.
- Nie ma możliwości odbycia podróży wielowalutowych.
- Nie jest to opłacalne narzędzie, dlatego należy dokonać przeglądu planów cenowych.
- Potrzebne jest lepsze szkolenie.
Ceny : Nie mają konkretnego planu cenowego dla klientów, więc nie wybierasz spośród planów, ale przygotowują Cię w oparciu o Twoje potrzeby i oczekiwania. Uwzględniają Twoją wielkość, rynek docelowy i oczekiwane usługi. Następnie przygotowują dla Ciebie wycenę.
Oceny G2: 4,4 na 5.
3. Możliwość zmiany
„Chanable: najlepsze narzędzie do zarządzania paszami i PPC” 
Channable ma osobiste centrum szkoleniowe o nazwie Channacademy, w którym możesz wziąć udział w kursach, aby przyzwyczaić się do systemu Channable.
Kolejnym krytycznym punktem jest to, że ponad 6500 znanych firm, w tym Vodafone, Phillips i Intersport, współpracuje z Channable.
Ponieważ przywiązują wagę do doświadczenia klienta, oferują nieograniczony okres próbny, dzięki czemu można zrozumieć strukturę narzędzia.
Plusy :
- Solidny
- Świetna obsługa klienta
- Przydatne dla pasz i zarządzania
- Udana umiejętność wystawiania na aukcję
- Stosunkowo opłacalne
- Nowoczesny interfejs
- Łatwa zmienność paszy
- Proste opcje integracji
Minusy :
- Krzywa uczenia się jest problematyczna.
- Ustawienia powinny zostać wyjaśnione dla nowych uczniów.
- Zawartość wizualną można zwiększyć.
- Automatyczne generowanie powinno być naprawione, aby działało dobrze.
Ceny : ma tak zaawansowaną strukturę cen, że możesz wybrać spośród nich, co chcesz, a my jesteśmy tak pewni, że znajdziesz plan, który najbardziej Ci odpowiada. Oto strona z cenami Channable!
Oceny G2: 4,6 na 5.
4. Doradca kanału
„ChannelAdvisor: De facto Channel Manager” 
Jednym z jego głównych celów jest uatrakcyjnienie podróży kupujących.
Jako wielokanałowe oprogramowanie e-commerce oparte na chmurze, ChannelAdvisor zajmuje się zarządzaniem zapasami, zamówieniami, e-commerce, SEO i partnerami.
Pomagają również osobno zarówno sprzedawcom detalicznym, jak i markom, podając szczegółowe znaczenie.
Chociaż ChannelAdvisor ma pewne braki, na tej ścieżce wygląda bardzo obiecująco.
Plusy :
- Proste w użyciu filtry
- Innowacyjne i stale dodawane kanały
- Wszechstronny pod względem różnych stron internetowych
- Dedykowana konsola reklamowa
- Kompetentna obsługa klienta
- Partnerzy tacy jak Amazon i eBay
- Bardzo konfigurowalny
- Wspieranie rynków i kont
Minusy :
- Repricer mógłby być lepszy.
- Produkty mogą być czasami blokowane.
- Użytkownicy mogą mieć trudności, jeśli nie mają doświadczenia technicznego.
- Pomocne mogą być samouczki, jeśli takie istnieją.
- Czasami trudno jest dotrzeć do obsługi klienta w weekend.
Ceny : Według porównania z innymi markami w niektórych źródłach, kosztuje co najmniej 1500 USD miesięcznie. Najlepiej jednak skontaktować się w tym celu z zespołem sprzedaży. Ponadto po kontakcie większość osób sugeruje, że ChannelAdvisor jest wart zainwestowanych pieniędzy ze względu na jego ulepszone funkcje.
Oceny G2: 3,8 na 5.
5. Ecwid
„#1 bezpłatny koszyk e-commerce i bezpłatny sklep internetowy” 
Dzięki różnorodności językowej Ecwid jest najbardziej wielojęzycznym wielokanałowym oprogramowaniem e-commerce na tej liście.
Ponadto mają aplikację mobilną zgodną z Androidem, iPhonem i iPadem, w przeciwieństwie do innych narzędzi.
Ecwid oferuje większą sprzedaż za pomocą kilku kliknięć, jednocześnie sumiennie wspierając sklepy klientów.
Plusy :
- Prosty w użyciu
- Łatwe ustawianie wielu walut
- Intuicyjny w użyciu
- Funkcja w czasie rzeczywistym
- Przystępne ceny
- Kompatybilny z platformami mediów społecznościowych
- Aktualizacje i aktualizacje
- Przyjazna atmosfera
- Świetna obsługa klienta
- Integracja z różnymi wtyczkami systemu zarządzania treścią
Minusy :
- Istnieje potrzeba ulepszenia funkcji SEO.
- Oczekuje się, że zespół sprzedaży będzie bardziej aktywny.
- Dostosowywanie HTML musi być łatwiejsze.
- Wsparcie stron trzecich powinno zostać ulepszone.
Ceny : Ecwid ma darmowy plan, który trwa wiecznie; jeśli jednak wolisz plan cenowy, oto oferty rozliczane corocznie:
- Venture jest uważane za najlepsze na początek od 12,50 USD miesięcznie.
- Plan biznesowy kosztuje 29,17 USD z dodatkowymi 2 godzinami niestandardowego rozwoju.
- Plan Unlimited kosztuje 82,50 USD za funkcje Business i dodatkowe 12 godzin niestandardowego programowania.
Oceny G2: 4,8 na 5.
6. Magento/Adobe Commerce
„Magento, teraz Adobe Commerce” 
Magento/Adobe Commerce jest opisywany jako elastyczny, skalowalny i rozszerzalny.
Wraz ze zmianą nazwy oprogramowania, Adobe Commerce przekracza wszelkie granice.
Najbardziej znany jest z zapotrzebowania na IT i stosunkowo wysokich cen, ale jesteśmy pewni, że warto, gdy weźmiemy pod uwagę to, co narzędzie oferuje klientom.
Plusy :
- Wysoce wytrzymały
- Łatwa integracja z wtyczkami innych firm
- Dostosowanie sklepu internetowego
- Świetny zespół do rozwiązywania problemów
- Wiele rozszerzeń
- Zaleta bycia open-source
- Przyjazny dla większości
Minusy :
- Dla większości koszt nie jest taki sprawiedliwy.
- Krzywa uczenia się trwa, dopóki naprawdę się nie przystosujesz.
- Konfiguracja powinna zostać ulepszona, aby była łatwiejsza.
- Należy zadbać o bezpieczeństwo, ponieważ klienci odczuwają brak zaufania.
Ceny : gdy analizujemy ceny usługi Adobe Commerce, z zadowoleniem przyjmujemy opcję „Pobierz cenę”. Lepiej zająć się nimi zgodnie z własnymi potrzebami i uzyskać odpowiedni plan dla siebie.
Oceny G2: 4.0 na 5.
7. Omnisend
„Omnisend: E-commerce Email Marketing i Platforma SMS” 
Warto wiedzieć, że Omnisend to wszechstronne narzędzie, które ułatwia proces e-mail marketingu, który jest jego specjalnością.
Jako właściciele biznesu e-commerce musisz wiedzieć, jak zarządzać swoimi kanałami komunikacji. Dlatego jest dla Ciebie jak bonus :)
Opierając się na recenzjach użytkowników Omnisend, ma pozytywne nastawienie i musisz zobaczyć, co jeszcze!
Plusy :
- Prosty interfejs użytkownika
- Automatyzacja przepływu
- Integracja z Shopify
- Ładowanie tylko dla aktywnych użytkowników
- Segmentacja według klientów
- Opcja SMS w abonamencie Pro
- Przydatny kreator szablonów wiadomości e-mail
- Uczciwe ceny
- Selektor produktów
- Możliwość dostosowania dla niektórych
Minusy :
- Można było tworzyć tylko proste strony docelowe.
- Istnieją ograniczenia dotyczące formularzy.
- Wizualizacja automatyzacji jest trochę trudna.
- Należy dodać opcje językowe.
Ceny : istnieją trzy plany cenowe. Na początek nie potrzebujesz karty kredytowej.
- Plan Darmowy oferuje dotarcie do 250 kontaktów i jest zalecany dla początkujących.
- Drugi plan to Standard, który kosztuje 16 USD miesięcznie, jeśli określisz 500 jako liczby z kalkulatora Omnisend.
- Plan Pro kosztuje 59 USD miesięcznie, w tym e-mail i SMS w tym samym czasie.
Oceny G2: 4,8 na 5.
8. Sprzedawca
„Sellbrite: # 1 narzędzie do sprzedaży wielokanałowej dla Amazon, Walmart…” 
Jako produkt GoDaddy, Sellbrite po pierwsze informuje Cię, czy Sellbrite jest dla Ciebie odpowiedni, zapewniając webinaria.
Ponadto jego wyjątkowe funkcje obejmują synchronizację zapasów, listy produktów i zamówienia wysyłkowe.
Jeśli masz ograniczony budżet lub jesteś małą/średnią firmą, Sellbrite jest właściwym rozwiązaniem.
Plusy :
- Prosty w użyciu
- Wiele opcji integracji jednym kliknięciem
- Świetna obsługa klienta
- Łatwe dodawanie nowych rynków
- Zarządzane importowanie aukcji
- Intuicyjny interfejs użytkownika
- Elastyczna opcja cenowa
- Bezproblemowy proces zarządzania zamówieniami
Minusy :
- Wizualizacja powinna zostać poprawiona.
- Synchronizacja z programami finansowymi jest problematyczna.
- Proces łączenia produktów może zostać przyspieszony.
- Część urządzenia mobilnego powinna zostać ulepszona.
Ceny : istnieją dwie opcje cenowe. Jeden z nich dotyczy tylko Sellbrite, a drugi to Sellbrite dla Shopify. Sellbrite jest podzielony na cztery podkategorie.
- Dostępny jest bezpłatny plan do 30 zamówień miesięcznie.
- Pro 100 kosztuje 29 USD miesięcznie, a integrację FBA można dodać za 19 USD.
- Pro 500 kosztuje 79 USD miesięcznie i oferuje 500 zamówień.
- Pro 2K kosztuje 179 USD miesięcznie i zapewnia 2.000 zamówień z dodatkową opcją integracji FBA.
- Jeśli celujesz w ponad 2.000, powinieneś sprawdzić plany sprzedaży na dużą skalę Sellbrite.
Oceny G2: 4,8 na 5.
9. Shopify
„Zacznij i rozwijaj swój biznes e-commerce” 
Jeden z najbardziej znanych na tej liście, Shopify, jest ekspertem w procesie e-commerce.
Możesz rozpocząć działalność, przenieść ją do Shopify, a resztę pozostawić Shopify i jej ekspertom.
Shopify jest dostępny w 175 krajach i współpracuje ze znanymi markami. Pomaga również szybciej i bardziej odpowiednio osiągnąć znajomość.
Plusy :
- Tak prosty w użyciu i adaptacji
- Mobilny responsywny
- Różne opcje treningowe
- Bezpieczny i użyteczny proces wystawiania ofert
- Nie jest potrzebne prawdziwe kodowanie
- Łatwa integracja
- Przyjemna obsługa klienta dla niektórych
- Bezproblemowy interfejs użytkownika
- Proste połączenie z innymi firmami
- Różne wtyczki do metod płatności
Minusy :
- Opcje dostosowywania można opracować, aby zapewnić lepsze wrażenia użytkownika.
- Problem z ładowaniem motywu powinien zostać naprawiony.
- Czasami obsługa klienta nie jest łatwo dostępna.
- Ceny mogą być zmieniane dla klientów.
Ceny : Shopify oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny i nie chce, aby karta kredytowa była uruchamiana.
- Jeśli chcesz mieć przeciętny plan, istnieje Starter za 5 USD miesięcznie za sprzedaż za pośrednictwem aplikacji.
- Jego podstawowy plan kosztuje 29 USD dla nowych firm.
- Plan Shopify kosztuje 79 USD i koncentruje się bardziej na rozwijających się firmach.
- Firmy zajmujące się skalowaniem mogą wybrać plan zaawansowany, który kosztuje 299 USD.
- Jeśli te plany nie wystarczą, zalecamy ocenę Shopify Plus jako bardziej zaawansowaną opcję.
Oceny G2: 4,3 na 5.
Często Zadawane Pytania
Możesz mieć w głowie znaki zapytania. Rozwiążmy je teraz!
Dlaczego wielokanałowe oprogramowanie e-commerce jest ważne?
Należy podkreślić zalety wielokanałowego oprogramowania e-commerce, ponieważ chociaż decyzja o użyciu zależy wyłącznie od Ciebie, ważne jest, abyś rozważył poniższe punkty.
- Wielokanałowe oprogramowanie e-commerce zwiększa Twoją widoczność.
- Masz szansę dotrzeć do większej liczby klientów.
- Twój współczynnik konwersji wzrośnie, jeśli uzyskasz większy ruch od nowych klientów.
- Możesz kierować swoich klientów do różnych kanałów, dzięki czemu zapewnia lepszą obsługę klienta.
- Istnienie w większej liczbie obszarów pomaga uzyskać więcej danych.
Jakie są kluczowe punkty, na które należy zwrócić uwagę w wielokanałowym oprogramowaniu e-commerce?
Byłoby najlepiej, gdybyś nie miał ślepego zaufania do niczego.
Dlatego podzielimy się ważnymi informacjami o tym, co należy wziąć pod uwagę i co zrobić, gdy masz do czynienia z oprogramowaniem do wielokanałowego handlu elektronicznego .
- Powinieneś utworzyć połączenie między kanałami, które masz.
- Pokaż, że zależy Ci na klientach i uporządkuj swoje kanały według treści generowanych przez użytkowników.
- Możesz wesprzeć swoje kanały znanymi postaciami, które mogą pomóc w zwiększeniu świadomości Twojej marki.
- Powinieneś stworzyć spersonalizowane i unikalne komunikaty dla każdego kanału, aby pokazać, że dbasz o swoich klientów w każdej dziedzinie.
- Powinieneś wyróżnić referencje na swoich kanałach, aby udowodnić swoją skuteczność.
- Powinieneś aktywować kanały mediów społecznościowych, aby pokazać, że jesteś potrzebny.
Jakie jest najlepsze z najlepszych wielokanałowych programów e-commerce?
Definicja „najlepszego” może się zmienić w zależności od Twojej wiary w oprogramowanie; jednak damy ci kilka wskazówek.
Jeśli chcesz zorientowanego na klienta wielokanałowego oprogramowania e-commerce, wygląda na to, że Sellbrite ma najlepszą obsługę klienta ze wszystkich.
Jeśli chcesz nazwę z funkcjami wielojęzycznymi, Ecwid jest najlepszy.
Ponadto Shopify jest najbardziej zalecanym i preferowanym przez większość. Dlatego jeśli chcesz iść z bezpiecznym, możesz wybrać ten.
Kto powinien rozważyć korzystanie z wielokanałowego oprogramowania e-commerce?
Rozmiar Twojej firmy nie ma znaczenia, ponieważ jest dostępny we wszystkich rozmiarach, niezależnie od tego, czy jest mały, czy duży. To jest Twój plac zabaw!
Ponadto każda firma ma swoje sztuczki, ale wielokanałowe oprogramowanie e-commerce to bardzo naturalna rzecz do rozważenia.
Jeśli Twój biznes jest przystosowany do prowadzenia marketingu z różnych perspektyw i chcesz być słyszany, powinieneś preferować więcej niż jeden kanał sprzedaży, co prowadzi nas do wniosku, że potrzebne jest wielokanałowe oprogramowanie e-commerce .
Nie zapominaj, że korzystanie z wielokanałowego oprogramowania e-commerce nie jest koniecznością, ale koniecznością, jeśli chcesz być znany i osiągać więcej.
Aby pokryć to, o czym wspomnieliśmy
Oprogramowanie do wielokanałowego handlu elektronicznego jest cenne pod wieloma względami i może naprawdę pomóc Twojej firmie w rozwoju i uzyskaniu większej liczby konwersji.
Ponieważ zebraliśmy dziewięć najlepszych wielokanałowych programów e-commerce, z których większość jest niezwykle znana i wybierana przez klientów, możesz wybrać jedno z nich i zacząć próbować.
Nie zapominaj, że dając szansę temu oprogramowaniu, będziesz miał szansę dotrzeć do większej liczby klientów, niż się spodziewałeś , a istnienie Twojej firmy nabierze większego znaczenia, gdy więcej osób Cię pozna.
Niektóre inne treści, które należy sprawdzić
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu, oprogramowaniu i automatyzacji, mamy dla Ciebie kilka rekomendacji!
- 13 najlepszych programów do automatyzacji marketingu dla małych firm
- 10 najlepszych programów pomocy technicznej z recenzjami i funkcjami
- Statystyki współczynnika konwersji Shopify, które musisz znać w 2022 r.
- 10 najlepszych programów integracyjnych w 2022 r. | Recenzje i porównania
- Najlepsze oprogramowanie do podpisów e-mail 10 - przegląd i porównanie 2022