15 NAJSKUTECZNIEJSZYCH STRATEGII MARKETINGOWYCH B2B I B2C
Opublikowany: 2023-05-11Niezależnie od tego, jak różne są firmy B2B i B2C, nadal mają wspólne cele generowania leadów i rozwoju biznesu.
Znalezienie najlepszych strategii marketingowych dla obu modeli biznesowych może być czasochłonne… może nawet trochę trudne. Dlatego skondensowaliśmy je w jednym artykule z dwiema listami — jedną dla B2B, a drugą dla B2C.
Skorzystaj z połączonych spisów treści, aby zapoznać się z metodami, popartymi zaktualizowanymi danymi od ekspertów branżowych i źródeł.
Uzyskaj pełne zrozumienie, jak zaplanować skuteczną strategię marketingową: Pobierz nasz BEZPŁATNY szablon rocznego planu marketingowego.
Kliknij, aby przejść do sekcji lub przewiń, aby przeczytać całość.
10 najlepszych strategii marketingowych B2B
- marketingu przychodzącego
- marketingu treści
- Marketing mediów społecznościowych
- optymalizacja wyszukiwarki
- Marketing w wyszukiwarkach/płatność za kliknięcie
- Marketing oparty na koncie (ABM) i retargeting
- Zarobione media i PR
- Marketing e-mailowy
- Wydarzenia branżowe
- Marketing konwersacyjny
5 najlepszych strategii marketingowych B2C
- marketingu influencerów
- Płatne media
- Treści wideo i audio
- Handel elektroniczny
- Marketing konwersacyjny
10 najlepszych strategii marketingowych między firmami (B2B).
Zastanawiasz się, co profesjonaliści biznesowi sądzą o różnych strategiach marketingowych? Zebraliśmy dane z ostatnich ankiet i raportów B2B, a następnie określiliśmy, które strategie marketingowe odniosły największy sukces w różnych branżach.
Oto lista 10 najlepszych, w przypadkowej kolejności:
MARKETING PRZYCHODZĄCY
Inbound marketing jest zdecydowanie najskuteczniejszą strategią marketingową B2B. Został stworzony, aby przyciągać, angażować i zachwycać klientów wartościowymi treściami, które zapewniają poszukiwane rozwiązania i połączenia.
Tradycyjne metody marketingowe — nawet te omówione w tym artykule — mają tendencję do zalewania (i zwykle irytowania) potencjalnych i klientów nieistotnymi informacjami. Zakłócenia próbują wymusić zaangażowanie. Z drugiej strony przychodzące zachęcają do zaangażowania poprzez strategiczne umieszczanie wiadomości we właściwym miejscu we właściwym czasie do właściwych osób w celu zwiększenia ruchu w witrynie i potencjalnych klientów. W rezultacie odwiedzający czują się zarówno pod kontrolą, jak i częścią tego doświadczenia.
Inbound marketing jest skuteczny, ponieważ:
- Działa dla firm dowolnej wielkości i typu
- Tworzy bardziej świadome perspektywy
- Można łatwo zintegrować i zarządzać za pomocą systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM) i zarządzania treścią (CMS), takich jak HubSpot
Fakt: 80% decydentów korporacyjnych woli uzyskiwać informacje o marce za pośrednictwem artykułów lub serii blogów, a nie reklam
MARKETINGU TREŚCI
Content marketing przedkłada edukację nad sprzedaż jako najlepszy sposób wpływania na zachowania zakupowe. To strategiczne podejście marketingowe wykorzystuje treści do przyciągania i konwertowania potencjalnych klientów podczas wyszukiwania w Internecie.
Istotność treści jest kluczowa. Musi koncentrować się na bolączkach i potrzebach określonych osób , potencjalnych klientów i/lub etapów podróży kupującego . W przeciwnym razie istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że treść przyciągnie osoby, które najlepiej pasują do zakupu produktu lub usługi.
Dostosowane treści mogą przybierać formę infografik, stron filarowych, podcastów, postów na blogach, oficjalnych dokumentów, seminariów internetowych i e-booków. Wideo jest obecnie najmodniejszym formatem content marketingu B2B. Prawie 70% marketerów B2B ocenia krótkie, animowane i wyjaśniające filmy jako najlepsze wydatki budżetowe pod względem wartości zaangażowania.
Należy zauważyć, że content marketing nie jest synonimem marketingu przychodzącego. Marketing treści jest ważnym elementem ogólnego planu przychodzącego ze względu na skupienie się na treściach, które napędzają działanie . Jednak w przeciwieństwie do inbound, podejście to nie obejmuje innych najlepszych strategii marketingowych w celu tworzenia doświadczeń, które budują i wzmacniają relacje biznes-kupujący. .
Marketing treści jest skuteczny, ponieważ:
- Przeprowadza potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży
- Zwiększa widoczność, wiarygodność, zaufanie i atrakcyjność marki
- Dopasowuje odpowiednie treści, rynki docelowe i kluczowych decydentów
Fakt: 78% firm B2B używa konwersji leadów jako miernika skuteczności content marketingu
MARKETING MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Marketing w mediach społecznościowych koncentruje się na dostarczaniu użytkownikom treści, które uważają za wartościowe i chcą udostępniać w swoich sieciach społecznościowych. Treści dostosowane do każdej platformy mediów społecznościowych (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube i Instagram) sprzyjają zaangażowaniu i promują Twoją markę. Ostatecznie zwiększa widoczność, ruch w witrynie i potencjał wzrostu.
Marketing w mediach społecznościowych może również wpływać na SEO. Żeby było jasne, media społecznościowe nie są kryterium rankingu, więc nie mogą wpływać na rzeczywiste rankingi SEO. Jednak udostępnianie w mediach społecznościowych może poprawić wydajność SEO poza szerszą dystrybucją treści. Zapewniają więcej możliwości tworzenia linków zwrotnych, potencjał poprawy pozycji marki i wyszukiwanych haseł oraz humanizację marki, która buduje zaufanie .
Marketing w mediach społecznościowych jest skuteczny, ponieważ:
- Zmniejsza wydatki na marketing, jednocześnie zwiększając liczbę potencjalnych klientów wysokiej jakości
- Napędza zaangażowanie marki, „humanizację” i zaufanie
- Wspiera i poprawia wydajność SEO
Fakt: 90% firm B2B używa LinkedIn do marketingu w mediach społecznościowych i nie bez powodu. Ponad połowa kupujących B2B uważa LinkedIn za platformę „idź do”, aby pomóc w podejmowaniu decyzji zakupowych.
Pobierz nasz kompletny przewodnik po marketingu w mediach społecznościowych dla B2B
OPTYMALIZACJA WYSZUKIWARKI
Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) jest ukierunkowana na słowa kluczowe, których potencjalni klienci najczęściej używają podczas wyszukiwania online, aby zwiększyć świadomość i ruch w witrynie. Treść zbudowana wokół strategii słów kluczowych pojawia się w wynikach wyszukiwania, dzięki czemu potencjalni klienci mogą z łatwością z niej skorzystać. W przeciwnym razie pozostaje ci mieć nadzieję, że sami go znajdą. SEO pomaga dotrzeć do odbiorców, którzy sami identyfikują się jako zainteresowani Twoim produktem lub usługą poprzez ich zachowania związane z wyszukiwaniem.
Istnieje powszechne błędne przekonanie, że SEO to samodzielne podejście. Jednak SEO na stronie i poza nią wykorzystuje wiele taktyk marketingowych, aby zbudować solidne podstawy dla skutecznego marketingu przychodzącego.
Optymalizacja wyszukiwarek jest skuteczna, ponieważ:
- Nadal ewoluuje wraz z rozwojem technologii wyszukiwarek i najlepszymi praktykami użytkowników
- Upraszcza wyszukiwanie potencjalnych klientów zainteresowanych Twoim produktem lub usługą
- To skuteczny sposób na utrzymanie konkurencyjności marki w stosunku do firm o podobnej sytuacji bez skupiania się wyłącznie na cenie produktu
Fakt: 61% marketerów B2B stwierdziło, że SEO i ruch organiczny generują więcej leadów niż jakakolwiek inna inicjatywa marketingowa.
DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: POZA SŁOWA KLUCZOWE PRODUKTU: 4 KOMPONENTY NOWOCZESNEJ STRATEGII MARKETINGOWEJ SEO CONTENT
MARKETING W WYSZUKIWARKACH / PŁATNOŚĆ ZA KLIKNIĘCIE
Marketing w wyszukiwarkach lub SEM to narzędzie wykorzystywane przez firmy do zwiększania ruchu w witrynie za pomocą płatnych reklam online. Jedną z najpopularniejszych metod SEM jest płatność za kliknięcie (PPC). Zasadniczo firma sponsoruje (kupuje) reklamy online, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania (SERP) lub na określonych platformach społecznościowych.
Wyszukiwanie określonych słów kluczowych i/lub zdefiniowanych odbiorców online powoduje pojawienie się reklam PPC. Wyszukiwarka (lub inna witryna hosta strony trzeciej) obciąża sponsora firmy niewielką opłatą za każdym razem, gdy kliknie reklamę. To dosłownie „płatność za kliknięcie”.
Marketing w wyszukiwarkach jest skuteczny, ponieważ:
- Bogactwo narzędzi online i zasięg
- Opłacalność w generowaniu wysokiej widoczności
- Możliwość dostosowania do wielu rynków i odbiorców
Fakt: płatne reklamy mają 200% zwrotu z inwestycji i mogą zwiększyć świadomość marki o 80%
MARKETING OPARTY NA KONCIE I RETARGETOWANIE REKLAM
Marketing oparty na koncie (ABM) wykorzystuje wysoce spersonalizowane kampanie zbudowane wokół ukierunkowanych zestawów kont B2B . ABM może identyfikować nowe kontakty w ramach istniejących relacji z klientami lub pomagać w poszukiwaniu firm o podobnych, pożądanych atrybutach biznesowych.
Ze względu na swoją wąską specjalizację, ABM zapewnia zespołom marketingu i sprzedaży wiele korzyści. Proces sprzedaży jest generalnie szybszy, co przekłada się na bardziej efektywne kosztowo i efektywne wykorzystanie zasobów marketingowych. Przy wszystkich rzeczach, którymi jest ABM, należy jednak pamiętać, że ABM to nie to samo, co marketing wychodzący. Jest o wiele bardziej przemyślany, spersonalizowany i strategiczny niż bezosobowy, ogólny zasięg wychodzący.
Podobnie retargetowanie reklam wykorzystuje technologię opartą na plikach cookie przeglądarki, aby identyfikować użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę, ale ją opuścili przed dokonaniem konwersji lub zakupem. Plik cookie generuje ukierunkowane reklamy podczas kolejnych wyszukiwań internetowych tych użytkowników, nawet jeśli wyszukiwania te nie są związane z Twoją witryną. Retargeting jest skutecznym narzędziem konwersji , ponieważ wielokrotnie przedstawia Twoją markę wybranym odbiorcom kampanii ABM .
ABM jest skuteczny, ponieważ:
- Usprawnia cykle sprzedaży, kierując reklamy na klientów o dużej wartości
- Nadaje się do segmentacji odwiedzających i dostosowanych wiadomości
- Wykorzystuje technologię do automatyzacji kampanii i zarządzania nimi
Fakt: firmy B2B odnotowały wzrost rocznej wartości kontraktu (ACV) średnio o 171% po wdrożeniu ABM
ZAROBIONE MEDIA I PR
Zarobione media (lub „darmowe media”) to ekspozycja generowana przez dobrowolne — i nieodpłatne — źródła.
Zarobione media obejmują polecenia ustne, wzmianki prasowe, linki zwrotne, udostępnienia w mediach społecznościowych i artykuły z publikacji branżowych. Każdy z nich to skuteczny sposób na zwiększenie świadomości marki, ruchu w sieci i liczby konwersji… ale to nie wszystko.
Zdobyte media to skuteczny sposób na wzmocnienie wiarygodności marki . Potencjalni klienci bardzo cenią społeczny dowód słuszności i niezwiązany z marketingiem szum przy ocenie firmy, a solidna, nieodpłatna obecność w Internecie może przechylić decyzję o zakupie na Twoją korzyść.
Public relations (PR) działa w podobny sposób, ale jest nieco bardziej dopracowany w zakresie komunikacji. Media (telewizja, prasa, radio i platformy społecznościowe) są wykorzystywane do pielęgnowania relacji biznesowych i marek z opinią publiczną. PR jest celowo budowany wokół wiadomości, które chcesz rozpowszechniać za pośrednictwem wielu kanałów marketingowych.
Zapracowane media i PR są skuteczne, ponieważ:
- Są na ogół „bezpłatnymi” kanałami reklamowymi
- Są dobrowolne i dlatego mają natychmiastową postrzeganą wiarygodność
- Zwiększ świadomość wartościowych, edukacyjnych i godnych zaufania treści
Fakt: Zdobyte media stanowią 25-40% całego ruchu i generowania leadów
MARKETINGU E-MAILOWEGO
Marketerzy B2B czerpią korzyści z e-mail marketingu. Prawie 65% twierdzi, że strategia e-mailowa w ich marketingu mix pomogła im osiągnąć cele biznesowe .
E-mail marketing to wszechstronne narzędzie do interakcji z odbiorcami, którzy zdecydowali się na komunikację e-mailową. Możesz go używać do promowania nowych artykułów na blogu, wysyłania biuletynów, polecania nowych zaawansowanych treści lub w inny sposób wykorzystywać punkt kontaktu. Wygoda dostępu do poczty e-mail zachęca odbiorców do zaangażowania. Automatyzacja przepływu pracy ułatwia marketerom dystrybucję odpowiednich treści we właściwym czasie.
Email marketing jest skuteczny, ponieważ kampanie:
- Docieraj do docelowych odbiorców i zachęcaj do konwersji
- Stymuluj ruch w witrynie
- Ekonomiczne generowanie znacznego zwrotu z inwestycji
Fakt: ROI marketingu e-mailowego to imponujące 36 USD za każdy wydany 1 USD
POWIĄZANE: 7 NAJLEPSZYCH TEMATÓW E-MAILÓW NAJLEPSZYCH PRAKTYK DLA SUKCESU B2B W 2023 ROKU
WYDARZENIA BRANŻOWE
Targi osobiste i internetowe pozostają najlepszym narzędziem do nawiązywania kontaktów B2B. Fizyczne, wirtualne lub hybrydowe wydarzenia pozwalają specjalistom z określonej branży łączyć się, a także prezentować swoje najnowsze produkty i usługi.
Wydarzenia branżowe wykraczają poza dawanie firmom szansy na nawiązanie lub wzmocnienie relacji z kluczowymi partnerami, klientami i potencjalnymi klientami. Są idealnym miejscem do poznania trendów rynkowych i możliwości oraz uzyskania wglądu w konkurencję.
Napędzana pandemią „nowa normalność” wymusiła kreatywne wykorzystanie technologii w celu zwiększenia możliwości targowych.
Targi osobiste i internetowe są skuteczne, ponieważ:
- Skoncentruj się na znaczących interakcjach i budowaniu relacji, aby wspierać cele marketingowe
- Są na ogół dobrze uczęszczane, tworząc bogate w cele środowisko do generowania leadów i wzbogacania programów lojalnościowych
- Zapewnij firmom każdej wielkości dostęp do tych samych odbiorców i informacji
Fakt: 65% firm B2B określa targi jako „nieocenioną część ich strategii marketingowej”
MARKETING KONWERSACYJNY
Marketing konwersacyjny to po prostu rozmowa. Interakcja w czasie rzeczywistym za pośrednictwem chatbota lub czatu na żywo zapewnia potencjalnym i klientom łatwy dostęp do informacji. Dodatkową korzyścią jest natychmiastowe odpowiadanie na pytania uzupełniające.
Spersonalizowane, odpowiednie zaangażowanie znacznie poprawia wrażenia użytkownika, zwiększając prawdopodobieństwo uzyskania rekomendacji od zadowolonych klientów. W przypadku firm metody marketingu konwersacyjnego zazwyczaj skracają czas, w którym kupujący pozostają na ścieżce sprzedaży. Relacje nawiązywane są szybciej, co prowadzi do szybszych konwersji .
POWIĄZANE: 5 niesamowitych przykładów B2B korzystających z chatbotów
Marketing konwersacyjny jest skuteczny, ponieważ:
- Usuwa warstwy bezosobowego przechwytywania potencjalnych klientów i tworzy autentyczną, osobistą obsługę klienta
- Sprzyja jasnej komunikacji, umieszczając prośby klientów i odpowiedzi firmy w odpowiednim kontekście
- Wzmacnia relacje, ponieważ boty mogą również polecać dodatkowe treści w celu uzupełnienia edukacji kupujących, które mogą obejmować treści generowane przez użytkowników
Fakt: 80% zapytań i pytań biznesowych można obsłużyć za pomocą chatbota
kompleksową strategię marketingową b2b
Wzięte indywidualnie, większość strategii, które wymieniliśmy, zapewnia ograniczoną skuteczność kampanii marketingowych. Jednak marketing przychodzący wyrównuje mocne strony : połączenie SEO, SEM, content marketingu, mediów społecznościowych i zarobionych mediów strategicznie generuje kwalifikowane leady, wzmacnia relacje z klientami i skutecznie buduje marki.
Dowiedz się, jak włączyć najskuteczniejsze techniki marketingowe do swojego programu marketingu przychodzącego. Kliknij poniższy link, aby uzyskać nasz bezpłatny przewodnik i zacząć już dziś!
Powrót do góry
5 najlepszych strategii marketingowych między przedsiębiorstwami a konsumentami (B2C).
Jako agencja wzrostu przychodzącego skoncentrowana na pomaganiu w rozwoju złożonych branż B2B, nie rościmy sobie pretensji do wiedzy z zakresu marketingu B2C. Jednak w naszych badaniach rynkowych znaleźliśmy kilka przekonujących przykładów strategii marketingowych, które stanowią podstawę 5 kluczowych praktyk B2C:
MARKETINGU INFLUENCERÓW
Iinfluencer marketing wykorzystuje reputację i społeczne obserwacje „ekspertów” w określonych dziedzinach do promowania marek. Rekomendacje influencerów i lokowanie produktów zapewniają najlepsze zwroty dla firm B2C. Wyniki są na tyle spójne, że 61% marketerów uwzględnia influencer marketing w swoich strategiach planowania.
Atrakcyjność influencer marketingu jest znaczna, ale jest uwaga: obserwujący coraz bardziej nalegają, aby influencerzy byli transparentni w swoich umowach reklamowych i sponsorskich. Jeśli influencer nie jest szczery, 20% odbiorców „przestanie go obserwować”. Może to oznaczać trafienie w Twoje zwroty marketingowe.
Fakt: 61% klientów ufa rekomendacjom influencerów, a tylko 38% ufa markowym treściom w mediach społecznościowych.
PŁATNE MEDIÓW
Firmy B2C nie polegają wyłącznie na influencerach i marketingu wirusowym lub innych formach zarobionych mediów, aby zarządzać swoimi markami. Prawie 75% marketerów B2C korzysta z płatnych kanałów medialnych do dystrybucji treści.
Reklama w mediach społecznościowych (np. reklamy na Facebooku) i promowane posty to najpopularniejsze opcje płatnych mediów. Marketerzy używają ich przez 91% czasu.
Zasadniczo firma kupuje reklamę opartą na linkach, która pojawia się w wynikach wyszukiwania (SERP) podczas wyszukiwania określonych słów kluczowych. Wyszukiwarka (lub inna witryna hosta strony trzeciej) obciąża sponsora firmy niewielką opłatą za każdym razem, gdy kliknie reklamę. To dosłownie „płatność za kliknięcie”.
Fakt: płatne media stanowią średnio 39% całkowitego budżetu marketingowego firmy
TREŚCI WIDEO I AUDIO
Treści wideo i audio nadal są dwoma najważniejszymi trendami B2C. Krótkie filmy są już podstawą dla 33% marketerów B2C ze względu na ich wykorzystanie w mediach społecznościowych. Wideo napędza strategie marketingowe w celu podnoszenia świadomości marki (49%), reklamy produktów (44%) i zwiększania przychodów (43%).
Treści audio — w szczególności podcasty — powoli zdobywają popularność w przestrzeni B2C. Ale ten trend się odwraca z kilku powodów. Istnieje zwiększone zapotrzebowanie na wciągające doświadczenia związane z marką, które obracają się wokół siły głosu. Uważa się, że można dotrzeć do większych segmentów rynku, ponieważ osobowości i komunikaty łączą się ze słuchaczami na bardziej „ludzkim” poziomie.
Fakt: 23% marketerów B2C używa podcastów, aby dotrzeć do kupujących i zaangażować ich za pośrednictwem treści audio w ramach subskrypcji.
E-COMMERCE
eCommerce jest niezłomnym sektorem B2C i nie zwolnił tempa nawet po ustąpieniu pandemii. Szacuje się, że prawie jedna czwarta światowej populacji kupiła produkty online w zeszłym roku, więc konkurencja jest zacięta. Doświadczeni marketerzy postrzegają wywołaną pandemią eksplozję e-commerce jako idealną dla dynamicznego marketingu zorientowanego na klienta.
Personalizacja na miejscu, wrażenia użytkownika podczas zakupów mobilnych i usługi oparte na subskrypcji to kluczowe obszary zainteresowania. Firmy, które są responsywne i elastyczne, prawdopodobnie zarobią większy udział w 6,5 bln USD sprzedaży e-commerce prognozowanej na 2023 r.
Szybki fakt: szacuje się, że do 2040 r. 95% wszystkich zakupów będzie dokonywanych za pośrednictwem handlu elektronicznego
MARKETING KONWERSACYJNY
Marketing konwersacyjny w B2C nie różni się niczym od B2B, z wyjątkiem tego, że jest jeszcze bardziej oczekiwany przez konsumentów . Marketing konwersacyjny to interakcja w czasie rzeczywistym za pośrednictwem chatbota lub czatu na żywo. Narzędzia zapewniają samoobsługową zgodę (rosnące zapotrzebowanie dla 40% klientów) i natychmiastowe odpowiedzi na pytania (najwyższy priorytet dla 75% klientów).
Spersonalizowane, odpowiednie zaangażowanie znacznie poprawia wrażenia użytkownika, ale są też inne korzyści dla B2C. Angażowanie się w znaczące rozmowy daje firmom możliwość „ uczłowieczenia ” marek poprzez opowiadanie ich historii i demonstrowanie wartości firmy. Ponad 80% klientów chce kupować od firm, które są zgodne z ich wartościami.
Fakt: 47% klientów jest skłonnych do zakupu produktu lub usługi za pomocą chatbota
Każda strategia wymaga skutecznego planu marketingowego
Chcesz przyspieszyć działania marketingowe, ale nie wiesz, od czego zacząć? Skontaktuj się z nami lub zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem tworzenia rocznego planu marketingowego dla firmy dowolnej wielkości.
Powrót do góry