3 najlepsze kampanie marketingowe dotyczące usług finansowych

Marketing produktów i usług finansowych może być trudnym zadaniem. Musisz znaleźć odpowiednie podejście, aby dotrzeć do grupy docelowej, a także upewnić się, że Twoje kampanie są zgodne z przepisami, takimi jak FINRA.

Dlatego stworzyliśmy listę trzech najlepszych finansowych kampanii marketingowych, które możesz teraz wdrożyć do swojej strategii. Czytaj dalej, aby uzyskać wskazówki dotyczące tworzenia udanych kampanii przy użyciu różnych kanałów marketingowych, takich jak poczta e-mail i media społecznościowe, a wszystko to z wydajnością automatyzacji.

Co należy wiedzieć o kampaniach marketingu finansowego

Kampanie marketingowe usług finansowych mają różne kształty i rozmiary. Ale zanim rozpoczniesz kolejną dużą kampanię, powinieneś pamiętać o kilku rzeczach.

• Twoje kampanie muszą być zgodne z przepisami dotyczącymi marketingu finansowego i reklamy. Obejmuje to przestrzeganie zasad określonych przez Federalną Komisję Handlu (FTC), a także wszelkich innych przepisów stanowych lub lokalnych, które mogą mieć zastosowanie do Twojej firmy.
• Twoje kampanie powinny być skoncentrowane na konkretnym celu, takim jak pozyskiwanie nowych klientów, zwiększanie adopcji produktów lub reaktywacja nieaktywnych klientów.
• Musisz wykorzystać dane z kampanii marketingowych, aby opracować swoją strategię. Obejmuje to wskaźniki śledzenia, takie jak wygenerowane kontakty do potencjalnych klientów, współczynniki konwersji i ROI.

Przejdźmy teraz do 3 najlepszych kampanii marketingowych dotyczących usług finansowych.

1. Kampania wprowadzająca do usług finansowych

Skuteczna kampania wprowadzająca ma na celu powitanie nowych klientów i ułatwienie im rozpoczęcia korzystania z Twojego produktu lub usługi. Jest to ważne, ponieważ pomaga zdefiniować ścieżkę dla nowego klienta, zachęcając go do interakcji i jak najlepszego wykorzystania produktu lub usługi, na którą się zarejestrował — umożliwiając im również zainwestowanie w przyszłe oferty.

Kampanie onboardingowe można zautomatyzować za pomocą marketingu e-mailowego, aby uzyskać bardziej spersonalizowane podejście. Umożliwia to bezpośrednie dotarcie do dużej liczby osób bez konieczności ręcznego wysyłania każdej wiadomości.

Na przykład możesz utworzyć kampanię e-mailową, która automatycznie wysyła nowym klientom banku serię wiadomości powitalnych po założeniu konta bankowego. Te e-maile mogą zawierać informacje o tym, czego mogą się spodziewać, ważne dane kontaktowe, jak korzystać z funkcji takich jak wpłaty bezpośrednie i automatyczne płatności oraz linki do zasobów, które mogą być dla nich pomocne. Te e-maile pomagają nawiązać relację między instytucją finansową a klientem oraz budować zaufanie i lojalność wobec marki.

2. Kampanie dosprzedaży i sprzedaży krzyżowej usług finansowych

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż produktów, kampania upsellingowa lub cross-sellingowa może być świetnym sposobem na osiągnięcie swoich celów.

Kampanie upsellingowe skupiają się na przekonaniu obecnych klientów do przejścia na droższy produkt lub usługę. Z drugiej strony kampanie cross-sellingowe skupiają się na sprzedaży produktów uzupełniających do istniejącej bazy klientów.

Oba typy kampanii mogą być bardzo skuteczne w zwiększaniu sprzedaży produktów. Przed uruchomieniem dowolnego typu kampanii należy pamiętać o kilku rzeczach.

• Musisz stworzyć ukierunkowaną treść, która odpowiada potrzebom Twoich odbiorców. Ta treść powinna być zaprojektowana tak, aby przekonać klientów, że muszą uaktualnić lub dodać do Twojego produktu lub usługi.
• Zastanów się również, które kanały marketingowe będą najskuteczniejsze w docieraniu do docelowych klientów. E-mail, media społecznościowe i płatne reklamy to kilka sposobów na dotarcie do klientów, którzy chcą uaktualnić i/lub skorzystać z dodatkowych produktów.

Na przykład możesz utworzyć automatyczną kampanię e-mailową, która będzie dotyczyć segmentu sprawdzania klientów o wysokodochodowym koncie oszczędnościowym. Lub zaktualizuj swojego klienta inwestycyjnego do bardziej praktycznego, indywidualnego pakietu coachingowego.

Automatyzacja mediów społecznościowych to świetny sposób na dotarcie do odbiorców dzięki sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Utwórz kampanię reklamową skierowaną do klientów, którzy wyrazili zainteresowanie podobnymi produktami lub usługami. Załóżmy, że masz klienta hipotecznego, który może być zainteresowany pożyczką samochodową, zgodnie z danymi behawioralnymi. Zacznij wyświetlać ukierunkowane reklamy dotyczące Twoich świetnych oprocentowań pożyczek automatycznych.

Innym skutecznym sposobem łatwego dotarcia do klientów, którzy zdecydowali się na kontakt, jest marketing SMS-owy. Możesz łatwo oferować kody promocyjne lub oferty limitowane klientom za pośrednictwem ich urządzeń mobilnych.

3. Nieaktywne kampanie angażujące członków

Kampanie angażujące mają na celu ponowne zaangażowanie nieaktywnych członków i ponowne zainteresowanie ich produktami lub usługami. Zazwyczaj polegają one na wysyłaniu ukierunkowanych treści do nieaktywnych klientów, takich jak ankieta na temat ich doświadczeń, wiadomość e-mail typu „przykro nam, że odchodzisz”, a nawet specjalna oferta zachęcająca do ponownego zaangażowania. Co najważniejsze, takie wiadomości można łatwo zautomatyzować, aby uzyskać bardziej wydajne i efektywne podejście.

Na przykład, jeśli inwestor nie zalogował się na swoje konto online przez 6 miesięcy, możesz wysłać zachęcającą wiadomość z ofertą bezpłatnej rozmowy konsultacyjnej, aby dowiedzieć się, gdzie inwestor może utknąć i zaoferować porady, które go dodają energii ponownie o swoich inwestycjach. Ale co sprawia, że ​​klient jest nieaktywny? Zazwyczaj, jeśli nie było żadnych transakcji przez 12 miesięcy, klient jest uważany za nieaktywnego. Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z tego wycofania się przed upływem 12 miesięcy. Korzystanie z CRM może pomóc w tworzeniu raportów pokazujących aktywność klientów, wskazując tych, którzy są na najlepszej drodze do nieaktywności. Stamtąd możesz określić wyzwalacze wysyłania automatycznych wiadomości e-mail, aby zachęcić ich do korzystania z ich kont lub usług. To wtedy możesz zdecydować, czy zaoferować specjalną stawkę, promocję, czy po prostu skontaktować się i zobaczyć, dlaczego nie używali swojego konta.

Kampanie ponownego zaangażowania mogą być również wykorzystywane w przypadku osób niebędących klientami, takich jak osoby, które początkowo się zarejestrowały, wykazując zainteresowanie, ale nigdy nie zobowiązały się do korzystania z żadnych usług. Na przykład, jeśli ktoś zarejestrował się w celu otrzymywania e-maili marketingowych, ale nie otworzył żadnego przez sześć miesięcy, możesz utworzyć kampanię e-mailową, która go zachęci. Stwórz chwytliwy i klikalny temat ze specjalną ofertą na pierwszą rejestrację lub zaoferuj pakiet produktów lub usług stworzonych specjalnie dla ich segmentu. Jeśli wiesz, że ktoś zbliża się do wieku emerytalnego, zaoferowanie mu usług związanych z kontem w celu obsługi jego funduszy emerytalnych i maksymalnego wykorzystania oszczędności może być świetnym sposobem na wzbudzenie jego zainteresowania.

Zwiększ efektywność marketingu finansowego dzięki automatyzacji

Wdrażanie najlepszych kampanii marketingowych dotyczących usług finansowych opiera się na wykorzystaniu skutecznego narzędzia do automatyzacji marketingu. Dane, które otrzymujesz z automatyzacji marketingu, pozwalają uzyskać wgląd w to, co działa dla Twoich klientów i potencjalnych klientów, oraz zwiększyć efektywność swoich kampanii w przyszłości. Tak więc, jeśli obecnie nie prowadzisz kampanii onboardingowej, up-sellingu i cross-sellingu, a także kampanii angażującej zarówno klientów, jak i leadów, którzy zwolnili tempo podczas swoich otwarć lub wizyt, to jest Twój znak, aby zacząć je budować już dziś.

Potrzebujesz małej pomocy?