Najlepsze marki w mediach społecznościowych: 10 inspirujących przykładów do naśladowania

Jeśli uważasz, że media społecznościowe to tylko cyfrowa moda marketingowa, w ramach której marki mają zwiększać zaangażowanie, zatrzymaj się na chwilę.

Dzięki prawie 5 miliardom aktywnych użytkowników na platformach takich jak Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn i TikTok platformy mediów społecznościowych łączą najlepsze marki, a ich wykorzystanie stale rośnie.

Marketing w mediach społecznościowych to jedna z kluczowych taktyk marketingowych stosowanych przez właścicieli firm, mająca na celu zwiększanie świadomości marki wśród docelowych odbiorców i zwiększanie sprzedaży.

Jedyny minus? Zarządzanie mediami społecznościowymi może być przytłaczające, szczególnie dla małych firm, które chcą zbudować swoją markę i zdobyć więcej recenzji klientów .

Tutaj przyjrzymy się kilku przykładom najlepszych marek w mediach społecznościowych. Omówimy ich strategie, aby odkryć proste i przydatne wskazówki, które pozwolą Ci podbić serca i umysły odbiorców.

Nike: Inspirujące, prawdziwe KOZY

Nike to legenda marketingu w mediach społecznościowych, mogąca poszczycić się ponad 400 milionami obserwujących w różnych sieciach społecznościowych. Ta kultowa marka obuwia specjalizuje się w podkreślaniu autentyczności zawodowych sportowców, oferując swoim widzom wgląd w ich codzienne życie.

Takie treści przemawiają do odbiorców Nike, sprawiając, że można się z nimi utożsamić i pomagają marce inicjować dyskusje w mediach społecznościowych .

Oto kilka przykładów treści, które Nike zwykle publikuje, aby wzbudzić zaangażowanie:

• Udostępnianie treści zza kulis. Nike udostępnia zdjęcia i treści wideo przedstawiające sportowców trenujących, rozgrzewkowych lub po prostu spędzających czas z kolegami z drużyny, dając fanom wgląd w prawdziwe życie sportowców.
• Zawiera sportowców z różnych środowisk. Media społecznościowe Nike nie skupiają się wyłącznie na wielkich nazwiskach; zwraca także uwagę na sportowców z różnych środowisk — zarówno studentów, jak i profesjonalistów. Ta treść budzi zaufanie fanów i zapewnia ich, że każdy może spełnić swoje marzenia.
• Opowiadanie historii o odporności i wytrwałości. Sportowcy Nike są znani z pokonywania przeciwności losu i osiągania niezwykłych wyczynów. Marka wzmacnia te historie w mediach społecznościowych, aby zainspirować obserwujących, aby nigdy nie rezygnowali ze swoich aspiracji.

Nike stosuje w swoich kampaniach w mediach społecznościowych strategię „pokaż zamiast powiedzieć”, umacniając zaufanie klientów do swoich produktów, pokazując, jak odgrywają oni kluczową rolę w ich drodze do stawania się lepszymi sportowcami i jednostkami.

GoPro: promowanie treści generowanych przez użytkowników

GoPro gromadzi i udostępnia najlepsze zdjęcia i przyciągające wzrok filmy swoich klientów zarejestrowane kamerami GoPro. Nowi klienci mogą na własnej skórze przekonać się, jak GoPro rejestruje wysokiej jakości, wciągające treści bez konieczności interwencji fotografa.

Ta taktyka przyciąga entuzjastów przygód, którzy nie radzą sobie z nieporęcznym sprzętem, ale chcą robić wysokiej jakości zdjęcia w plenerze. Pomyśl o robieniu zdjęć podczas spływu kajakowego lub raftingu. Jak zarządzać sprzętem, gdy używane są obie ręce? Po prostu GoPro!

Oprócz treści generowanych przez użytkowników (UGC), GoPro samodzielnie produkuje także filmy przedstawiające sportowców ekstremalnych, aby zapewnić rozwój treści w mediach społecznościowych. Te filmy trwają krócej niż minutę, dzięki czemu idealnie nadają się do opowiadań na Instagramie i tweetów. Można je także łatwo udostępniać i przyciągają 2,5 razy większe zaangażowanie w mediach społecznościowych niż dłuższe filmy.

Zdecydowanie warto zwrócić uwagę na strategię marketingu wideo firmy GoPro .

Netflix: Kreowanie trendów w popkulturze

Netflix to jedna z najlepszych marek w mediach społecznościowych i poza nimi. Prowadzi dzięki dziwacznym trendom w popkulturze i zabawnym memom, które podobają się millenialsom. Ta potężna marka odpowiada na zainteresowania i wartości tej grupy demograficznej, czyniąc ją sympatyczną, wiarygodną i popularną.

Zespół społecznościowy Netflix jest dość aktywny i sympatyczny. Na przykład regularnie publikują memy z popularnych programów lub filmów Netflix oraz tworzą quizy lub ankiety, prosząc obserwujących o podzielenie się opiniami na temat ich ulubionych postaci lub historii. Treści interaktywne sprawiają, że Netflix jest w centrum uwagi i sprawia, że ​​obserwatorzy chętnie wchodzą w interakcję z jego treściami.

Starbucks: ręczne tworzenie historii w mediach społecznościowych

Starbucks, kawowy gigant, może poszczycić się silną obecnością i blisko 60 milionami obserwujących na wszystkich platformach mediów społecznościowych. Marka regularnie udostępnia atrakcyjne treści, które pokazują jej zaangażowanie w zrównoważony rozwój. Podkreśla nowe pozycje w menu, przedstawia plantatorów kawy, z którymi współpracuje, i podkreśla swoje skupienie na zrównoważonym rozwoju.

Starbucks często dzieli się także ciekawostkami, wskazówkami dotyczącymi kawy i ujęciami zza kulis tworzenia napojów, aby edukować docelowych odbiorców i budować lojalność wobec marki.

Opowiadanie historii jest widoczne w tweetach Starbucks i postach na Instagramie:

• Film przedstawiający baristę przygotowującego latte z grafiką piankową.
• Zdjęcie drzewa kawowego z podpisem wyjaśniającym, w jaki sposób uprawia się ziarna kawy.
• Film przedstawiający pracownika Starbucks odwiedzającego farmę kawy w Gwatemali.
• Spojrzenie zza kulis procesu palenia ziaren kawy w Starbucks.
• Ciekawostka z historii kawy.
• Kawowa wskazówka, jak przygotować idealną filiżankę kawy w domu.

Bardziej etyczna i wiarygodna marka w naturalny sposób przyciąga codziennych ambasadorów marki.

Powiązany artykuł

Skuteczne strategie mediów społecznościowych dla małych firm

Dove: Promowanie celu marki

Kampania Dove Real Beauty jest doskonałym przykładem połączenia inicjatyw w mediach społecznościowych z celem marki.

Marka konsekwentnie promuje pozytywne nastawienie do ciała i poczucie własnej wartości we wszystkich swoich kanałach mediów społecznościowych, w tym na kanale YouTube. Przyciągnęła miliony obserwujących i ugruntowała swoją pozycję jako świadoma społecznie marka kosmetyków.

Kampanie marketingowe Dove głęboko oddziałują na odbiorców docelowych, ponieważ są autentyczne, podnoszące na duchu i zorientowane na misję. Marka nie sprzedaje tylko produktów do pielęgnacji ciała – propaguje przesłanie samoakceptacji i wzmacniania pozycji.

Obserwowanie, jak Dove korzysta z tych samych narzędzi marketingowych co wszyscy inni, stanowi inspirację do wyróżnienia się na zatłoczonym rynku.

Jedzenie na wynos? Zidentyfikuj swój główny cel i dostosuj do niego strategię mediów społecznościowych. Kiedy marki dzielą się autentycznymi i znaczącymi treściami, które są zgodne z wartościami klientów, sprzyjają kulturze zaufania i więzi.

Airbnb: podkreślanie autentycznych doświadczeń

Podróżowanie w epoce po pandemii to przede wszystkim przygody oparte na doświadczeniach. Ludzie chętnie odkrywają świat i tworzą trwałe wspomnienia. Airbnb wykorzystuje media społecznościowe, aby prezentować wyjątkowe doświadczenia, egzotyczne lokalizacje i wyjątkowych superhostów, jakie zapewnia jego platforma.

Strategia marketingowa Airbnb kładzie duży nacisk na opowiadanie historii. Ta wiodąca marka dzieli się autentycznymi referencjami i wakacyjnymi opowieściami, które promują ekskluzywność i zwiększają popyt na platformach mediów społecznościowych.

Nowatorska kampania marketingowa pomaga Airbnb nawiązać głębszy kontakt z odbiorcami, budując zaufanie. Podkreślając wyjątkowe doświadczenia i różnorodne oferty platformy, Airbnb przyciąga nowych użytkowników i inspiruje ich do podróży.

W przeciwieństwie do wielu gigantów technologii i handlu elektronicznego, Airbnb nie udostępnia podcastów. Zamiast tego ambasadorzy marki często dzielą się swoimi doświadczeniami jako właściciele domów i inwestorzy – charakterystyczne podejście do rozmów o marce.

National Geographic: Inspirowanie poprzez zapierające dech w piersiach efekty wizualne

Mając ponad 300 milionów obserwujących na platformach społecznościowych, National Geographic udoskonalił sztukę dostarczania inspirujących i edukacyjnych treści.

Ich konto na Instagramie jest tego doskonałym przykładem, prezentując wspaniałe zdjęcia dzikiej przyrody, nierealne krajobrazy i urzekające zbliżenia stworzeń. Jednak pouczające i wciągające podpisy naprawdę wyróżniają Nat Geo.

Podpisy Nat Geo nie są jedynie opisami zdjęć. Dostarczają kontekstu, historii i spostrzeżeń naukowych. Opowiadają także historie o prezentowanych zwierzętach i miejscach, a także często zadają pytania, które rozpalają ciekawość i dyskusję.

Na przykład niedawny post na koncie Nat Geo na Instagramie miał następujący podpis:

National Geographic po mistrzowsku równoważy treść tekstową i wideo, ilustrując, jak przyroda jest złożonym i fascynującym miejscem pełnym niesamowitych relacji między różnymi gatunkami. Przypomina to również znaczenie ochrony naszej planety i jej dzikiej przyrody.

135-letnia firma z pewnością wykorzystała TikTok , aby nawiązać kontakt z młodszymi i bardziej zróżnicowanymi odbiorcami. Ponad trzy miliony obserwujących TikTok chętnie korzysta z treści edukacyjnych, dzięki czemu wyróżnia się jako jedna z najpopularniejszych marek do śledzenia w mediach społecznościowych.

OREO: Bycie mądrym i terminowym

Jeśli chodzi o treści w mediach społecznościowych, OREO zdobywa koronę za sprytne, kreatywne i aktualne posty. Marka wie, jak dopasować swoje treści do momentów istotnych kulturowo, przyciągając uwagę obserwujących w idealnym momencie.

Na przykład podczas przerwy w dostawie prądu podczas Super Bowl w 2013 r. firma OREO opublikowała dowcipny tweet o następującej treści: „Nadal możesz maczać w ciemności”. Stało się wirusowe, generując miliony wyświetleń.

Posunięcie to jest obecnie znane wśród marketerów w mediach społecznościowych jako „moment OREO” i często przytaczane jako przykład wiodącej marki, która skutecznie wykorzystuje oportunistyczne wydarzenie rozgrywające się w czasie rzeczywistym.

Od tego czasu OREO wykorzystuje także swoją obecność w mediach społecznościowych do promowania nowych produktów i smaków w wyjątkowy i angażujący sposób. Na przykład niedawny post podkreślił fenomen Barbie.

Jak na ciasteczko, które istnieje na rynku od 1912 roku, OREO wykonuje fenomenalną robotę, przebijając się przez marketingowy hałas i osiągając wyjątkową lojalność wobec marki.

Powiązany artykuł

15 alternatyw Hootsuite dla lepszego zarządzania mediami społecznościowymi

Wendy's: Rzucanie przyjaznego cienia

Zespół Wendy ds. mediów społecznościowych w pełni przyjął swoją rolę bezczelnej ekspertki od mediów społecznościowych. Ich konto na Twitterze słynie z humorystycznych, zjadliwych reakcji na komentarze obserwujących i zadziornych ataków na konkurentów.

Kiedy obserwator poprosił Wendy's o opisanie swojego jedzenia w trzech słowach, odpowiedział: „Nigdy mrożona wołowina”.

W taktyczny sposób podkreślili także „brakujący beef” z ostatnich kampanii marketingowych McDonald's, kluczowy składnik, który pomaga firmie Wendy's się wyróżnić.

Wendy's nie boi się żartować. Ich wyraźny, lekceważący ton rzuca się w oczy i zachęca ludzi do mówienia, zwiększając świadomość marki i lojalność klientów.

Nie każdy właściciel małej firmy powinien naśladować Wendy, powinien jednak wziąć pod uwagę postawy i zainteresowania docelowych odbiorców. Na przykład bezpieczna zabawa jest kluczowa dla doświadczenia klienta Phat Rides .

Wayfair: edukowanie i inspirowanie

Wayfair to coś więcej niż tylko sprzedawca artykułów gospodarstwa domowego. Ich tutoriale w mediach społecznościowych uczą obserwujących, jak przekształcić dom w dom. Dzięki trikom typu „zrób to sam” i wnikliwym wskazówkom na platformach takich jak Instagram i Pinterest omawiają różnorodne tematy, od trendów projektowych i dekoracji sezonowych po organizację małych przestrzeni i porady dotyczące sprzątania.

Wayfair jest także kuratorem i promuje UGC, prezentując innowacyjne sposoby, w jakie klienci stylizowali swoje produkty w swoich domach. Te inspirujące grafiki zdobywają liczne polubienia i przypięcia, znacząco przyczyniając się do rocznych przychodów Wayfair wynoszących 12 miliardów dolarów.

Jak małe firmy mogą wygrywać w mediach społecznościowych

Aby wdrożyć strategie mediów społecznościowych na dużą skalę, potrzebujesz zasobów, którymi może nie dysponować wiele małych firm. Co zatem mogą zrobić, aby zastosować strategie stosowane przez duże marki w celu ulepszenia swojej gry społecznościowej?

• Wypróbuj marketing wpływowy . Współpracuj z nano lub mikroinfluencerami (10 000–100 000 zaangażowanych obserwujących) w swojej niszy, aby zwiększyć swój zasięg i wiarygodność.
• W centrum uwagi UGC . Zachęć obserwujących do oznaczania Cię w treściach społecznościowych prezentujących Twoje produkty. Następnie opublikuj ponownie te zdjęcia i filmy, aby zwiększyć wiarygodność i zaufanie do marki .
• Podążaj za trendami . Wykorzystuj kluczowe wydarzenia, takie jak święta, premiery filmowe i telewizyjne, wirusowe partytury muzyczne i inne, aby tworzyć markowe treści w mediach społecznościowych, które wychwytują falę trendów i angażują odbiorców.
• Edukuj i inspiruj . Publikuj wskazówki, ciekawostki i treści zza kulis, które oferują wartość wykraczającą poza promocje.
• Udoskonalaj głos swojej marki . Rozwijaj spójną osobowość marki, która odzwierciedla Twój styl i wartości; posty w mediach społecznościowych powinny „wyczuwać” Twoją firmę.

Spójność, wysokiej jakości treści i zaangażowanie są kluczem do zbudowania dobrze prosperującej społeczności społecznej, która rośnie wraz z Twoją firmą.

Szukasz wydajnego rozwiązania do zarządzania mediami społecznościowymi?
Zobacz, jak Nextiva upraszcza dziś media społecznościowe dla małych firm.

Pokonaj konwencję i zdobądź przewagę w przestrzeni społecznej

Bycie wiodącą marką w mediach społecznościowych zaczyna się i kończy na spójności, wysokiej jakości treściach i dopasowaniu zainteresowań do zainteresowań odbiorców. To coś więcej niż tylko użycie odpowiedniego hashtagu czy zaangażowanie modnych influencerów.

Małe firmy muszą rzucić wyzwanie zgodności.

Aby Twoi docelowi odbiorcy mogli zobaczyć Twoją markę, zapamiętać ją, a nawet o niej porozmawiać, musisz skorzystać z okazji, aby się wyróżnić. Czasami oznacza to pełne pasji zaangażowanie w sukces klienta lub zwrócenie uwagi na problem, którym należy się zająć.

Innym razem chodzi o to, aby Twoje treści w mediach społecznościowych nie przypominały tylko kampanii marketingowej, ale były zabawne, inspirujące i odświeżająco szczere.