Najważniejsze zalety marketingu e-mailowego, o których powinny wiedzieć małe firmy

Niezależnie od tego, jak duża lub mała jest Twoja firma, strategiczna dystrybucja środków marketingowych ma kluczowe znaczenie, szczególnie w przypadku małych firm o określonych potrzebach i ograniczonych budżetach. Każda złotówka wydana na reklamy musi być uzasadniona, a w szczególności małe firmy muszą zapewnić, że odniosą wszystkie korzyści od razu.

Niestety, wiele małych firm nie ma luksusu ani budżetu, aby wyświetlać wiele reklam na kilku platformach jednocześnie. Niestety istnieje e-mail marketing. Jest to opłacalny sposób dla małych firm na dotarcie do klientów docelowych, zwiększenie bazy klientów i poprawę ich wiarygodności. W tym przewodniku podzielę się z Tobą korzyściami, jakie e-mail marketing może przynieść Twojej firmie .

Czym jest e-mail marketing?

E-mail marketing to praktyka wykorzystywania e-maili do promowania marki i produktu. Twoi potencjalni klienci zapisują się na Twoją listę e-mailową, wypełniając formularz na Twojej stronie internetowej. Następnie wysyłasz im e-maile odpowiadające ich zainteresowaniom. Cel każdego e-maila jest określany na podstawie tego, gdzie znajduje się czytelnik na ścieżce wartości klienta.

Ale czy e-mail marketing jest martwy?

Taki był konsensus kilka lat temu. Przyszłość poczty elektronicznej była ponura. Ale wydaje się, że tak nie jest. Kanały marketingowe można porównać do fal, ponieważ ich szczyty i spadki zależą od charakteru produkcji i nasycenia rynku.

Oczywiście, marketerów przyciąga nowy, jasny i lśniący przedmiot, ignorując mniej krzykliwe, ale wypróbowane i prawdziwe metody. Dawno, dawno temu wszyscy używali poczty elektronicznej, wielu z nich nieudolnie. Wystąpił spam oraz phishing (ok, nadal jest).

Nikt nie jest odpowiednio ukierunkowany na klientów… Klienci są mądrzy w stosunku do niechcianych wysyłek. Byli świadomi swoich praw. Wraz ze wzrostem popularności mediów społecznościowych, cyfrowi prekursorzy przewidywali upadek poczty e-mail.

Z drugiej strony e-mail nadal jest podstawową metodą komunikacji marketingowej dla zdecydowanej większości ludzi.

A pierwszy e-mail został wysłany ponad 40 lat temu. To imponujące osiągnięcia. Dobre marki zdają sobie sprawę, że kochanie swoich klientów prowadzi do długotrwałego sukcesu i lojalności. Sprzyja relacji. Próba szybkiego zarobienia pieniędzy to często wyścig na dno.

Korzyści z e-mail marketingu dla małych firm

Dotarcie do właściwych odbiorców we właściwym czasie

Jedną z najważniejszych korzyści e-mail marketingu dla małych firm jest możliwość dotarcia do docelowych klientów, gdziekolwiek się znajdują. Ludzie są bardziej skłonni przeoczyć pisemne dokumenty reklamowe, przegapić billboardy i pominąć reklamy. E-mail to inna sprawa. Marketing e-mailowy pozwala jeszcze łatwiej docierać do klientów, ponieważ nadal mogą sprawdzać swoją pocztę i mogą to zrobić w dowolnym momencie i na wielu urządzeniach. Według badań ludzie spędzają prawie połowę czasu pracując w domu, sprawdzając swoje wiadomości.

Odpowiada to znacznej ilości czasu spędzonego w skrzynce odbiorczej. Narzędzia do marketingu e-mailowego pomogą Ci w zapewnieniu, że Twój e-mail zostanie wysłany do zamierzonych odbiorców.

Zapewnienie spójnego zasięgu

E-mail marketing to świetny i łatwy sposób na codzienne utrzymywanie kontaktu z klientem. Konsekwentny zasięg może sprawić, że konsumenci najpierw będą myśleć o Twojej marce, gdy będą potrzebować Twoich towarów lub usług. Nie można przecenić znaczenia spójności. Jeśli wysyłasz e-maile do swojej sieci tylko kilka razy w roku w celu promowania swojej marki, zaangażowanie będzie słabe.

Bardzo ważne jest, aby skoncentrować się na regularnym kontaktowaniu się z odbiorcami docelowymi poprzez wartościowe i trafne treści. Upewnij się, że Twoje informacje kontaktowe są łatwo dostępne, aby ludzie mogli szybko się z Tobą skontaktować, gdy są w potrzebie.

Budowanie autorytetu z treścią ekspercką

Właściciele małych firm muszą umieścić swoją markę jako autorytet w świadomości swoich klientów. E-mail marketing nie musi ograniczać się tylko do dostarczania informacji sprzedażowych i kuponów. Oprócz e-maili zaprojektowanych w celu zwiększenia ruchu w Twojej witrynie, możesz korzystać z marketingu e-mailowego, aby oferować nowe i oryginalne treści, które z przyjemnością przeczytają Twoi docelowi odbiorcy. Włączenie filmów wideo do planu e-mail marketingu zwiększy wartość każdego wysłanego e-maila.

Oszczędność pieniędzy

Efektywne wykorzystanie budżetu i czasu to jedna z najbardziej atrakcyjnych zalet e-mail marketingu dla małych firm. Według statystyk zwrot z inwestycji w e-mail marketing rośnie z roku na rok. Dane pokazują, że każdy 1 USD zainwestowany w e-mail marketing przyniósł 44 USD zwrotu z inwestycji.

W rezultacie e-mail marketing jest najlepszym sposobem dla małych firm z minimalnymi budżetami marketingowymi. Tradycyjne metody marketingu, takie jak reklamy telewizyjne czy billboardy, są kosztowne. Chociaż mają one wartość, wiele małych firm nie ma budżetu na ich regularne wykonywanie.

Z drugiej strony stworzenie profesjonalnej kampanii e-mail marketingowej nie jest ani czasochłonne, ani trudne. Twoje e-maile mają moc docierania do setek osób przy niskich kosztach. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy i chcesz wycisnąć jak najwięcej z ograniczonego budżetu marketingowego, e-mail marketing jest dla Ciebie.

Oszczędność czasu

Większość właścicieli firm ma mało czasu i zasobów – e-mail marketing może rozwiązać ten problem, pomagając Ci zautomatyzować wszystko. Kiedy tworzysz nową kampanię e-mail, automatycznie wysyła ją do Twojej listy docelowej po skonfigurowaniu listy, skonfigurowaniu oferty i zaplanowaniu wiadomości e-mail. Możesz wchodzić w interakcję z odbiorcami i pozyskiwać nowych klientów, nawet skupiając się na innych aspektach swojej firmy. Oczywiście musisz monitorować swoje kampanie i wprowadzać zmiany w razie potrzeby, ale marketing e-mailowy jest jedną z najbardziej praktycznych dostępnych technik marketingowych.

Jest też stosunkowo tani, zwłaszcza w porównaniu z innymi opcjami, takimi jak płatne reklamy. Za niewielkie pieniądze możesz stworzyć profesjonalną kampanię e-mailową, która dotrze do tysięcy subskrybentów.

Zezwalanie na spersonalizowane treści

Marketing e-mailowy umożliwia tworzenie ukierunkowanych treści i dostosowywanie kampanii. Jeśli chodzi o personalizację, może to być tak proste, jak użycie nazwy kontaktu w tekście. Rzeczywiście, wykazano, że e-maile z imieniem odbiorcy w temacie mają znacznie wyższy współczynnik klikalności niż te bez. Jedną z najważniejszych zalet e-mail marketingu jest możliwość tworzenia spersonalizowanych treści e-mailowych, które są wysoce dopasowane do potrzeb Twojej grupy docelowej.

Zapewnienie możliwych do śledzenia metryk

Jeśli chodzi o subskrybentów otwierających e-maile, jest to krótkie okno czasowe. Widzą Twoją wiadomość e-mail w swojej skrzynce odbiorczej i decydują, czy ją otworzyć, czy zignorować, w zależności od tego, jak dobrze współgra z nimi wiersz „Od nazwy” i temat. Wysoki współczynnik otwarć wskazuje, że Twoi konsumenci są na tyle zaznajomieni z Twoją marką, że chcą się z Tobą kontaktować o każdej porze dnia.

Poniżej znajduje się współczynnik klikalności (CTR), który daje jasne zrozumienie, ilu klientów przeszło przez treść wiadomości e-mail i kliknęło zawarte w niej linki. We wszystkich sektorach średni współczynnik klikalności wynosi około 7%. Po tym, jak klient kliknie w e-mail, Twoim następnym celem powinno być nakłonienie go do konwersji – to znaczy podjęcie działania, o które prosi go Twój e-mail.

Współczynniki konwersji wiadomości e-mail są cennym wskaźnikiem do monitorowania, ponieważ wskazują, jak dobrze działa Twoja wiadomość e-mail. Są to wszystkie wskaźniki, które e-mail marketing może śledzić i dostarczać, abyś mógł ocenić skuteczność swojej kampanii.

Budowanie silniejszych relacji z klientami

Marketing oznacza pokazanie wartości klientom i pokazanie im, w jaki sposób mogą wykonać kolejny krok w Twojej firmie. Masz możliwość wysyłania wartościowych, powiązanych treści do każdego, kto wejdzie na Twoją listę e-mailową. Żadna wiadomość e-mail, którą wysyłasz do swoich klientów, nie zawiera żadnych ofert sprzedaży Twoich towarów lub usług.

W swojej korespondencji powinieneś podać przydatne informacje. Kiedy możesz pokazać wartość, jaką wnosisz do swoich klientów, będą czekali na kontakt z Tobą co tydzień. Wartością nie zawsze musi być sprzedaż czy oferta; może to być również wiedza, którą uważasz za przydatną. Możesz na przykład wysłać wiadomość e-mail z łączem do ostatniego wpisu na blogu, który napisałeś.

Wymień swoje konta w mediach społecznościowych w swoich biuletynach i zaproś subskrybentów do komunikowania się z Tobą w tych witrynach. Zwiększa to Twoją wiarygodność wśród odbiorców, ponieważ jeśli są zainteresowani konkretną wiadomością e-mail, którą wysłałeś, mogą szybko dowiedzieć się więcej o Twoich towarach lub usługach, klikając Twoje linki w mediach społecznościowych.

Zwiększenie sprzedaży

Małe firmy miały trudności ze zwiększaniem swoich przychodów. Jednak marketing e-mailowy jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży, szczególnie jeśli ruch w Twoim sklepie fizycznym znacznie się zmniejszył.

Jeśli otrzymają terminową ofertę, niektórzy konsumenci podejmą decyzję o zakupie. Zwiększenie pilności transakcji, a także zapewnienie hojnej sprzedaży lub bezpłatnej dostawy to doskonałe sposoby na przekształcenie subskrybenta w konsumenta.

Ponadto marketing e-mailowy może być doskonałym sposobem na zwiększenie i sprzedaż krzyżową istniejących klientów. Klienci, którzy nie zamawiali od jakiegoś czasu, również mogą zostać ponownie zaangażowani. Zainspirujesz swoich odbiorców do zakupów w Twojej firmie, tworząc spersonalizowane i ukierunkowane oferty dla klientów z Twojej listy.

E-maile są najbardziej preferowaną marką kanału komunikacji dla konsumentów

Głównym powodem, dla którego konsumenci lubią pocztę e-mail, jest to, że jest ona dla nich spersonalizowana. W przeszłości, niezależnie od tego, czy chcieli wyprzedaży, ofert, czy częstych aktualizacji treści, musieli codziennie korzystać z kanału RSS lub odwiedzać witrynę marki.

Wiele się zmieniło wraz z wprowadzeniem poczty e-mail. Według ankiety przeprowadzonej przez Marketing Sherpa, 60% uczestników ankiety stwierdziło, że e-mail jest ich głównym kanałem otrzymywania wiadomości marketingowych od marek. Łatwo zrozumieć, dlaczego firmy zwiększają budżety na e-mail marketing.

Zbieranie opinii

Zbieranie informacji zwrotnych od klientów za pomocą ankiet lub po prostu pytań to duża zaleta w e-mail marketingu. Daje swoim subskrybentom poczucie ekskluzywności. I w końcu nie ma nic lepszego niż czuć się wyjątkowo, prawda? W rezultacie odbiorcy będą mieli większe zaufanie do Twojej firmy, a Ty skorzystasz z fantastycznej okazji badawczej.

Aby jak najlepiej wykorzystać ten element e-mail marketingu, skup się na najbardziej aktywnych subskrybentach. Ponieważ te osoby są bardziej zainteresowane Twoimi e-mailami, są bardziej prawdopodobne, że otrzymają pozytywne opinie.

Niektóre wady e-mail marketingu

Pomimo wszystkich wspaniałych korzyści, jakie zapewnia, e-mail marketing ma pewne wady, o których warto wspomnieć.

Czynnik spamu

Spam to największa wada e-mail marketingu. Marketingowe wiadomości e-mail mogą być ryzykowne, ponieważ niektórzy odbiorcy nienawidzą komercyjnych wiadomości e-mail, zwłaszcza jeśli nie są dobrze ukierunkowane. Musisz również upewnić się, że Twoje wiadomości e-mail są zgodne z przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych, aby konsumenci mogli je bezpiecznie otwierać i czytać. A jeśli chodzi o biuletyny opt-in, musisz uważać, aby nie wysyłać ich zbyt wielu.

Budowanie listy e-mailowej

Jeśli jesteś nową firmą, korzyści płynące z e-mail marketingu nie mogą być jeszcze dla Ciebie dostępne. Dlaczego tak jest? Ponieważ nie masz listy mailingowej. Zbudowanie listy e-mailowej wymaga czasu, ponieważ trzeba pozyskać subskrybentów. Jednak to, że nie masz listy mailingowej lub tylko kilku klientów zarejestrowało się, aby otrzymywać od Ciebie wiadomości, nie oznacza, że ​​nie powinieneś się z nimi komunikować. Podejmij każdą próbę zwiększenia rozmiaru swojej bazy danych.

Formularze rejestracji można dodać do swojego bloga lub strony internetowej. Wykorzystaj kupony lub prezenty, aby zachęcić konsumentów do zarejestrowania się. Jeden adres e-mail na raz, utwórz listę mailingową. Rozwój może zająć trochę czasu, ale jeśli poświęcisz trochę czasu, wkrótce odczujesz korzyści i zbierzesz korzyści.

Problemy z dostarczalnością

Niedostarczone wiadomości e-mail są uważane za nieunikniony problem w dziedzinie e-mail marketingu. Niektóre z wysyłanych adresów e-mail stają się nieaktywne lub mają pełne skrzynki odbiorcze w miarę upływu czasu. W innych przypadkach możesz mieć tytuł, który jest uważany za spam, w którym to przypadku oprogramowanie pocztowe i dostawcy usług pocztowych mogą go odfiltrować.

Z drugiej strony unikanie spamerskich treści i okresowe przeglądanie listy mailingowej w celu usunięcia tych, którzy wielokrotnie stwarzali problemy z dostarczalnością, pomoże Ci zapewnić, że Twoja wiadomość dotrze do większości odbiorców.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat korzyści płynących z e-mail marketingu . Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!