Korzyści z segmentacji behawioralnej i jak może zwiększyć LTV

Gry mobilne to duży biznes, ale utrzymanie zaangażowania graczy i wydawanie pieniędzy nie zawsze jest łatwe. Na szczęście istnieje potężna strategia marketingowa, która może pomóc zwiększyć zaangażowanie:segmentacja behawioralna .

Segmentacja behawioralna polega na podziale graczy na różne grupy w oparciu o ich wspólne, specyficzne wzorce zachowań. Korzystając ze spostrzeżeń popartych danymi, możesz skuteczniej kierować reklamy na każdy segment. Prowadzi to do zwiększonego zaangażowania i zwiększonego LTV, co przekłada się na przychody.

Marketing behawioralny i segmentacja przynoszą niezliczone korzyści. Ale zanim się w to zagłębimy, krótki wstęp do niektórych typowych typów segmentacji behawioralnej stosowanej w grach mobilnych.

Różne rodzaje segmentacji behawioralnej w grach

• Zachowanie w grze: ten rodzaj segmentacji analizuje sposób interakcji użytkowników z samą aplikacją.Na przykład możesz śledzić, jak długo gracze spędzają w Twojej aplikacji i jakie poziomy ukończyli.
• Zachowanie związane z zaangażowaniem: rejestruje, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Twojej aplikacji poza grą.Może to obejmować, jak często otwierają aplikację, jak długo pozostają w aplikacji lub z jakich funkcji korzystają najczęściej.
• Zachowania demograficzne: chociaż ten typ danych — wiek, płeć, lokalizacja itp. — nie jest oparty na zachowaniu, nadal można go używać do tworzenia kampanii, które rezonują z określonymi grupami.
• Zachowania zakupowe: Ten rodzaj segmentacji analizuje zakupy graczy w aplikacji, w tym to, co kupują, jak często i ile wydają.

Korzyści z segmentacji behawioralnej

Możesz czerpać wiele korzyści z segmentacji behawioralnej, takich jak:

Marketing ukierunkowany: dzięki segmentacji behawioralnej możesz tworzyć ukierunkowane kampanie marketingowe, które bezpośrednio odpowiadają zainteresowaniom i preferencjom określonych grup graczy.

Na przykład, jeśli gracz ma tendencję do robienia zakupów w aplikacji podczas specjalnych wydarzeń lub świąt, możesz utworzyć kampanię ukierunkowaną tematycznie na święto lub wydarzenie, która oferuje ekskluzywne oferty i rabaty w tej porze roku lub podczas wydarzenia wydarzenie.

Zwiększone zaangażowanie: Zrozumienie zachowań i preferencji graczy umożliwia składanie im odpowiednich ofert.A to sprawi, że będą bardziej skłonni do interakcji z Twoją aplikacją. A kiedy są zaręczeni, są bardziej skłonni do wydawania pieniędzy. To wygrana-wygrana!

Możesz zauważyć, że gracz ma tendencję do grania w gry mobilne podczas porannych dojazdów do pracy. W odpowiedzi na to spostrzeżenie możesz stworzyć ukierunkowaną kampanię, która wyróżnia gry, w które łatwo się gra w ruchu, takie jak gry typu hyper-casual o krótkim czasie trwania lub te, które nie wymagają dużej koncentracji.

Możesz też być trochę meta, sugerując gry wymagające dojazdów do pracy lub jazdy samochodem, takie jak CSR Racing lub Does Not Commute.

Lepsza retencja: Kiedy zrozumiesz, jak zachowują się Twoi gracze, możesz tworzyć kampanie marketingowe, które sprawią, że będą wracać po więcej.

Jeśli zauważysz, że niektórzy gracze rezygnują z gry po przekroczeniu określonego poziomu, możesz utworzyć kampanię e-mailową zawierającą porady i wskazówki, jak pokonać tę przeszkodę. Lub, w przypadku przerażającego hibernującego gracza — kogoś, kto nie grał w Twoją grę od kilku tygodni — możesz spróbować ponownie zaangażować go, oferując mu ekskluzywną nagrodę lub bonus, jeśli powrócą do gry, upominek dla gracza, który utracił ważność.

Zwiększone przychody: Oprócz wszystkich powyższych elementów, segmentacja behawioralna może pomóc Ci zarobić więcej pieniędzy na grze mobilnej poprzez kierowanie reklam do graczy, którzy są najbardziej skłonni do wydania.

Na przykład, jeśli pewna grupa graczy dokonuje zakupów w aplikacji za wirtualną walutę, możesz utworzyć kampanię reklamową oferującą zniżkę na wirtualną walutę skierowaną do tej grupy.

Najważniejsze informacje o klientach: jak pasja remika zwiększyła lepkość aplikacji i wskaźnik retencji w 30. dniu

Klient firmy CleverTap, firma Passion Gaming, chciała zwiększyć skuteczność kampanii i przychody, ulepszając sposób przyciągania graczy do aplikacji i interakcji z nimi.

Zespół marketingowy musiał lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników. Dzięki platformie CleverTap wdrożyli zautomatyzowany system segmentacji użytkowników, który umożliwia tworzenie mikrosegmentów i targetowanie użytkowników na podstawie ich działań (lub ich braku). Takie podejście zaowocowało poprawą współczynników konwersji.

Użyli również lejków, aby uzyskać wgląd w zachowanie użytkowników, miejsca, w których użytkownicy rezygnują, i czy mogą one być powiązane z jakimikolwiek punktami spornymi w aplikacji. Tworzenie mikrosegmentów na podstawie każdego kroku na ścieżce użytkownika usprawniło proces segmentacji i zaoszczędziło cenny czas i wysiłek.

Wynik? Wśród 30-dniowej kohorty użytkowników, którzy zdeponowali pieniądze, zauważyli 23-procentowy wzrost przyczepności aplikacji i 41-procentowy wzrost wskaźnika retencji w 30. dniu.

Jak wdrożyć segmentację behawioralną

Wdrożenie segmentacji zachowań może być zniechęcającym zadaniem dla wielu sprzedawców aplikacji do gier mobilnych, ale przyniesie stałe korzyści w postaci ostatecznej poprawy wskaźnika LTV użytkowników. Kluczem do Twojego sukcesu są dane — to, jak je gromadzisz, a następnie jak je wykorzystujesz i analizujesz. To trochę nauki i magii.

1. Zbieraj dane: Najpierw musisz zebrać dane o swoich graczach.Można to zrobić za pomocą ankiet w aplikacji, narzędzi analitycznych i opinii graczy.
2. Zidentyfikuj segmenty: Następnie zidentyfikuj różne segmenty graczy.Sposób, w jaki je kroisz i kroisz, pozwala zabłysnąć Twoim marketingowym spostrzeżeniom i doświadczeniu. Na przykład możesz podzielić graczy na segmenty według gatunku gier, w które zwykle grają, dni, tygodni lub godzin, w które najczęściej grają.
3. Twórz kampanie: Po zidentyfikowaniu segmentów nadszedł czas na utworzenie kampanii marketingowych, które przemawiają bezpośrednio do każdej grupy, w oparciu o to, co mówią o nich dane.
4. Analizuj wyniki: Na koniec będziesz chciał przeanalizować wyniki swoich kampanii, aby zobaczyć, co zadziałało, a co nie.Następnie udoskonal swoją strategię, aby w przyszłości tworzyć jeszcze skuteczniejsze kampanie.

Zwiększanie LTV dzięki segmentacji behawioralnej — i CleverTap

Segmentacja zapewnia przydatne informacje, a CleverTap napędza marketing aplikacji mobilnych, dzięki czemu możesz automatycznie śledzić grupy użytkownikóww czasie rzeczywistym.Kiedy wiesz, co Twoi gracze robią w danym momencie, możesz jeszcze skuteczniej na nich celować. Nasz zaawansowany mechanizm segmentacji oferuje szereg nowatorskich w branży funkcji, w tym analizę RFM, segmentację opartą na zamiarach i niestandardowe listy.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Zarejestruj się na demo już dziś, aby odkryć wszystko, co nasza platforma może dla Ciebie zrobić.