Porady Beauty Marketing I: Jak wybrać odpowiednie kanały Social Media do swojej strategii

Dzięki sile mediów społecznościowych i ich ciągłej ewolucji, każda marka ma szansę przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową w zakresie piękna . Ścieżką do doskonałych wyników i zwrotu z inwestycji jest przemyślany wybór odpowiednich kanałów społecznościowych wspierających Twoją strategię, w zależności od przekazu, celów i docelowych odbiorców.

Biorąc pod uwagę globalną branżę kosmetyczną, która według McKinsey generuje rocznie ponad 500 miliardów dolarów sprzedaży, oraz globalną pandemię, która zmieniła nasze nawyki konsumpcyjne w znacznie bardziej cyfrową przestrzeń, nie ma wymówki, aby nie wykorzystywać najlepszych narzędzi i trendów w mediach społecznościowych. Twoja strategia marketingu kosmetycznego. Tworzenie doświadczeń online stało się celem numer jeden dla marek kosmetycznych – coś, co powiedziała Antonia Baildam, Beauty Brand Partnerships w TikTok podczas naszego wydarzenia Performance Summit 2020. Ale najważniejszą rzeczą do zrobienia przed zbudowaniem tych doświadczeń lub obstawianiem tego czy innego kanału jest określenie swoich celów.

Bez względu na to, jakie cele może mieć Twoja marka, takie jak zwiększanie świadomości marki, przyciąganie ruchu do Twojej witryny, generowanie nowych potencjalnych klientów, zwiększanie przychodów, zwiększanie zaangażowania marki lub budowanie społeczności wokół Twojej firmy, istnieją pewne aspekty, które musisz wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji jaka jest najlepsza platforma dla Twojej strategii marketingu piękna.

Więc jakie czynniki musisz wziąć pod uwagę w swojej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych? I jak wpływają na to, jakie kanały wybrać?

Dlaczego marki kosmetyczne potrzebują mediów społecznościowych

Makijaż, kremy do ciała, lakiery do włosów i perfumy – produkty kosmetyczne, takie jak te, opierają się na wizualnym nośniku, który należy najlepiej zaprezentować. Nic więc dziwnego, że nasz raport New Beauty Rules , który opublikowaliśmy pod koniec zeszłego roku, ujawnił, że dominująca wizualnie platforma Instagram jest zdecydowanie najcenniejszą platformą dla firm kosmetycznych , ponieważ 85% profesjonalistów określiło ją jako jedną ze swoich najskuteczniejsze kanały.

Jasne jest więc, że Instagram przez długi czas będzie uważany za kluczową platformę społecznościową dla marek kosmetycznych – ale różne formaty treści rezonują na różnych kanałach. Na przykład aktywacje w serwisie YouTube mogą zwiększać sprzedaż i przekształcać konsumentów w społeczność, dlatego ważne jest dostarczanie spersonalizowanych treści do docelowych odbiorców niszowych za pośrednictwem starannie wybranych platform społecznościowych.

Pokazywanie osobowości Twojej marki za pośrednictwem mediów społecznościowych daje również konsumentom kosmetyków szansę na zbudowanie relacji i odniesienie się do przekazu, zwiększając ogólną świadomość marki.

Zachęcanie obserwatorów do wzięcia udziału w rozmowie wokół Twojej kampanii kosmetycznej jest kluczem do zaangażowania klientów. Promowanie wezwań do działania, takich jak udostępnianie, komentowanie i klikanie, może również zwiększyć ruch w witrynie e-commerce, mówiąc wprost – korzyści są nieograniczone, ponieważ platformy mediów społecznościowych mogą aktywować odbiorców i bazę klientów.

Jak rozpocząć definiowanie strategii Beauty Marketingu w mediach społecznościowych?

Jeśli chodzi o określenie, który typ kanału może generować największą wartość wpływu na media lub MIV , marki kosmetyczne uzyskują różne wyniki w zależności od grupy demograficznej, na którą są kierowane, i stosowanych strategii.

Na poniższym wykresie, pokazującym benchmark Channel Mix dla własnych mediów, widzimy, że w lutym 2021 r. NYX Cosmetics wygenerowało 85% całkowitego MIV (13,6 mln USD) za pośrednictwem Instagrama, platformy społecznościowej znanej z dużej liczby odbiorców reklamy w wieku 25 lat. 34 lata. Dzięki licznym obserwacjom 14,7 mln i wielu młodym Influencerom pojawiającym się na ich kanale, jasne jest, że NYX skutecznie opracowuje strategię dla grupy demograficznej Instagrama.

W przeciwieństwie do tego, patrząc na L'Oreal Paris, wygenerowali 80% swojego całkowitego MIV (12,4 mln USD) za pośrednictwem Facebooka – kanału, który ma bardziej równomierny rozkład użytkowników w większości grup wiekowych w wieku 18-54 lat. Nic więc dziwnego, że główni ambasadorzy L'Oreal, tacy jak Eva Longoria i Viola Davis, nie są milenialsami ani pokoleniem Z, co pomaga doskonalić ich bardziej dojrzałą grupę docelową.

Platforma Launchmetrics Insights

5 najlepszych kanałów mediów społecznościowych, które należy wziąć pod uwagę w strategii marketingowej marki w branży kosmetycznej

INSTAGRAM

Instagram to nic innego jak moloch, kanał społecznościowy stworzony dla telefonów komórkowych z potężnym atrakcyjnością wizualną i około miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie, z których większość to milenialsi. Dlatego w przypadku marek, które chcą nawiązać kontakt z młodszą publicznością, Instagram nie może zostać pominięty. Dzięki dodatkowym funkcjom Live i Story z możliwością przeciągania linków do witryn e-commerce, jest idealny do prezentowania produktów kosmetycznych i rozwijania wizualnej tożsamości marki, która będzie generować świadomość i potencjalnych klientów.

Platforma jest bardzo przyjazna dla kupujących, co oznacza, że ​​uczestnicy kampanii zajmujących się marketingiem urody mogą publikować w sklepie w aplikacji atrakcyjne treści wizualne, aby generować sprzedaż. Kolejną kluczową zaletą promocji na Instagramie jest jej reputacja dzięki wysoce skutecznemu marketingowi wykorzystującemu wpływy. Zobowiązanie do inwestowania we Influencerów na całym świecie jest jasne, a marki mają wydać do 15 miliardów dolarów na marketing Influencerów do 2022 roku.

Aby budować zaufanie, wiarygodność i relacje w społeczności kosmetycznej na Instagramie, wiele marek wydaje duże pieniądze na współpracę z influencerami. Fenty Beauty by Rihanna wywarła jeden z największych wpływów na branżę od czasu jej wprowadzenia na rynek w 2017 roku i jest znana z promowania inkluzywności, a nie tylko wykorzystywania twarzy niezwykle znanego założyciela, ale także szeregu mega-mikro-influencerów.

Pomimo kampanii startowej wspieranej przez All-star Influencer, obecnie powszechną praktyką w Fenty Beauty jest regularne umieszczanie Micro-Influencerów na swoim kanale, publikując ich zdjęcia przedstawiające produkty Fenty. Mikroinfluencerzy zyskują popularność w ramach kampanii beauty marketing na Instagramie, niewątpliwie dzięki poczuciu autentyczności, jakie ten rodzaj Influencer zapewnia swoim niszowym obserwatorom, a nie tylko głosowi samej marki. Ci mikro-influencerzy mogą również liczyć na dodatkowych obserwujących, jeśli zaprezentują produkty Fenty Beauty i trafią do ich paszy.

Visa det har inlagget pa Instagram

Dodaj zdjęcie FENTY BEAUTY BY RIHANNA (@fentybeauty)

Sprawdź nasz post na blogu , aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o tym, jak sprzedawać swój produkt na Instagramie.

TIK TOK

W przypadku kampanii Beauty Marketing, którą można szybko zilustrować w krótkim formacie i która ma na celu przyciągnięcie uwagi głównie odbiorców z pokolenia Z, nie ma lepszej platformy społecznościowej niż TikTok. Coraz popularniejsza aplikacja do udostępniania wideo, która ma 100 milionów aktywnych użytkowników dziennie, znana jest z modnych tańców, skeczy komediowych i wirusowych momentów, podczas gdy jej algorytm pozwala markom używać narzędzi takich jak hashtagi, aby wywrzeć długotrwały wpływ w krótkim czasie.

Wartość i siła wirusowego wideo TikTok w strategii Beauty Marketing jest niezaprzeczalna. Było to widoczne w 2020 roku, kiedy elf Cosmetics po raz drugi świętował jedno ze swoich wyzwań TikTok, które stało się wirusowe, generując ponad 1 miliard wyświetleń. Pierwsze wyzwanie marki #eyeslipsface ustanowiło rekord pod względem najbardziej wirusowej kampanii w historii TikTok w USA , a drugie, pod marką #elfMagicAct, sprawiło, że użytkownicy zaprezentowali podkład marki Poreless Putty, dzięki czemu trafił on na pierwsze miejsce w sprzedaży podkładów w USA

W lutym 2021 r. Mikayla Nogueira wygenerowała 131 000 Media Impact Value dla elf Cosmetics w jednym poście TikTok , który zebrał ponad 270 000 polubień.

Dzięki takim wynikom wiele marek kosmetycznych i higieny osobistej, które zaspokajają potrzeby młodych odbiorców, może wykorzystać kontakt TikTok z tymi konsumentami, zwiększając świadomość marki i zwiększając zaangażowanie marki w zabawny sposób, który nie przypomina tradycyjnej reklamy dla konsumentów.

YOUTUBE

Konkurencja między kampaniami Beauty Marketing może być zacięta na tak zatłoczonym rynku. YouTube ma ponad 2 miliardy zalogowanych użytkowników miesięcznie i jest drugą najpopularniejszą witryną na świecie według Alexy .

Dla marek kosmetycznych, które chcą budować przywództwo oparte na myśleniu jako sposób na przekształcenie lojalnych obserwatorów w potencjalnych klientów i sprzedaż, YouTube ma wiele do zaoferowania . Platforma wideo jest szczególnie ulubiona w społeczności kosmetycznej, umożliwiając markom i influencerom dogłębne zapoznanie się z recenzjami produktów i samouczkami.

Aby przebić się przez hałas i zostać zauważonym, wiele marek korzysta z YouTube, aby naprawdę zaprezentować swój produkt w akcji – coś, czego po prostu nie może zrobić statyczny obraz, billboard, a nawet 30-sekundowa reklama wideo. Należy jednak pamiętać, że platforma jest bardzo kreatywna, dlatego niezbędny jest dedykowany zespół wideo, aby utrzymać przepływ treści edukacyjnych i przydatnych.

Nie możemy zajrzeć do YouTube, nie wspominając o jednym z największych vlogerów kosmetycznych na platformie, Jeffrey Star, który jest dziesiątym najlepiej opłacanym YouTuberem , mającym 16,5 miliona subskrybentów i prawie 2,5 miliarda wyświetleń . Star zdobył na swoim kanale kultowych fanów, a marki rywalizują o wyróżnienie i zrecenzowanie w jego serii filmów: „…Czy to Jeffrey Star Approved?”.

Star napisał na Twitterze , aby ogłosić, że zrecenzuje kolekcję kosmetyków elfów #mintmelt. Sam ten post doradczy wygenerował 26 tys. Media Impact Value, wyprzedzając 1,6 mln wyświetleń i 66 tys.

Aby rozpocząć nowe linie kosmetyków, wprowadzać produkty wirusowe i generować świadomość marki kosmetycznej, korzystanie zarówno z filmów na YouTube stworzonych przez własną markę, jak i z wykorzystaniem współpracujących z influencerami filmów na YouTube może wzmocnić kampanię Beauty Marketing, aby dotrzeć zarówno do osób o wysokim ukierunkowaniu, jak i masowych lojalnych. publiczność subskrybentów piękna.

FACEBOOK

Według Vogue Business , pomimo dużego szumu w mediach społecznościowych wokół Instagrama i TikTok, „ w marketingu szeptanym grupy na Facebooku okazują się potężnym narzędziem dla marek kosmetycznych ”.

Jeśli celem Twojej marki jest budowanie społeczności wokół Twojej firmy z szeroką siecią grup wiekowych w ofercie, Facebook jest fantastycznym miejscem, w którym możesz trzymać ucho na ziemi, ćwiczyć social listening i uderzać w odpowiednim momencie z pomocnymi informacjami i fajne produkty do generowania nowych leadów. Ponad miliard osób jest aktywnymi członkami grup na Facebooku, ale większość członków nie wyszukuje grup na własną rękę – znajomi wysyłają zaproszenia lub sugeruje je Facebook.

Na największej platformie społecznościowej na świecie, z 2,7 miliarda użytkowników równomiernie rozmieszczonych w większości grup wiekowych 18-54 lata, wiele marek kosmetycznych przyciągnęło dziesiątki tysięcy członków w swoich grupach, tworząc przestrzeń dla niefiltrowanych, uczciwych, a zatem bardzo wartościowych źródło informacji zwrotnej. W środowisku grupy na Facebooku klienci, którzy inwestują w markę lub ogólnie w piękno, zdecydowali się dołączyć i uczestniczyć, publikując swoje przemyślenia, recenzje i krytykę dla innych osób o podobnych poglądach.

Nieczęsto zdarza się, że marketerzy mają okazję swobodnie obserwować te interakcje, a następnie sami w nich uczestniczyć . Zebrane informacje mogą być kluczowe dla określenia kolejnego etapu Twojej kampanii Beauty Marketing i rozwoju produktu.

ŚWIERGOT

W przypadku marek kosmetycznych, które dążą do zwiększenia udziału konsumentów, kliknięć, polubień i gromadzenia informacji o klientach, Twitter jako platforma społecznościowa jest szczególnie przydatny. Rozpoczęcie rozmów, zaangażowanie obserwujących i stworzenie #trendingtopic dla kampanii Beauty Marketing jest bardzo możliwe – bez względu na to, jak duża lub mała może być marka obserwująca.

Platforma jest popularna ze względu na krótkie aktualizacje, wysokie zaangażowanie obserwujących, ponowne tweety, udostępnianie linków, ankiety i #hashtagi. Oznacza to jednak, że dla marek, które nie są tak skoncentrowane na budowaniu silnego głosu marki, a zamiast tego polegają głównie na wizualizacjach, Twitter może nie być najlepszą opcją.

Ważne tematy rozmów krążące wokół sfery #TwitterBeauty pozwalają każdemu włączyć się , a wielu z większości użytkowników z pokolenia Millenial lubi się angażować. Raport urody 2020 na Twitterze stwierdza, że ​​użytkownicy lub marki „nie muszą mieć ogromnego zasięgu, aby wziąć udział w rozmowie lub wywrzeć wpływ” i ujawnił, że „94% społeczności #BeautyTwitter składa się z fanów piękna”.

Marki, które mają do przekazania specjalną wiadomość, mogą również wykorzystać reputację Twittera jako centrum rozmów na tematy polaryzujące wśród 187 milionów aktywnych użytkowników dziennie. Influencerzy LGBTQ+ często korzystają z Twittera, aby celebrować autentyczność i wpływać na zmiany, a także podkreślać chwile popkultury. Wielu Black Beauty Influencerów prowadzi na Twitterze rozmowę o pielęgnacji skóry, a także o pielęgnacji włosów w dyskusji #NaturalHair, która dotyczy kochania włosów w ich naturalnym stanie.

Sprzedawcy kosmetyków mogą dołączyć i promować rozmowy na istotne, wpływowe tematy, a także rozpocząć własne, w zaledwie 280 znakach. Najbardziej zaangażowaną marką kosmetyczną na Twitterze jest ColourPop Cosmetics, która często podkreśla rozmowy na temat popularnych tematów społecznościowych, które są zgodne z przekazem kampanii, takich jak inkluzywność i pozytywne nastawienie.

WSZYSTKIE CIAŁA SĄ DOBRYMI CIAŁAMI https://t.co/OjUdVynp8I

— Kosmetyki ColourPop (@ColourPopCo) 17 lipca 2019 r.

Wyzwanie, z jakim będą musiały zmierzyć się marki kosmetyczne, takie jak ColourPop Cosmetics, polega na tym, jak nawiązać kontakt z konsumentami i utrzymać ich przestrzeń online do indywidualnych rozmów z masami. Rozwój mediów społecznościowych i coraz większy udział użytkowników oznaczają, że od Instagrama po YouTube i wszystko pomiędzy, kanały społecznościowe są miejscem, w którym marki kosmetyczne mogą łączyć się ze swoimi lojalnymi obserwatorami i być widzianymi przez nowych.

W porównaniu z tradycyjną reklamą, kanały mediów społecznościowych, takie jak te wymienione powyżej, dają marketerom kosmetycznym niezrównaną platformę do promowania wyspecjalizowanych treści, która ma być zauważona, zaangażowana, a następnie zmierzona w celu uzyskania maksymalnych wyników.

Pobierz nasz raport The New Beauty Rules , aby uzyskać więcej statystyk i spostrzeżeń dotyczących przyszłości strategii Beauty Marketing.