Jak rynek internetowy B2B może pomóc w skalowaniu

Być może nie zastanawiałeś się jeszcze nad korzyściami płynącymi z internetowego rynku B2B lub jest to coś, co było całkowicie poza Twoim zasięgiem. To się dzisiaj zmienia.

Prawdopodobnie lepiej znasz jeden z problemów wspólnych dla agencji, dostawców usług zarządzanych (MSP) i wielu innych firm. Sytuację tę dodatkowo komplikują wymagania cyfrowego świata. Co to jest?

Skalowanie. Mianowicie, jak skalować w sposób zrównoważony , aby zapewnić przyszły wzrost.

Skalowanie to nie jedyny problem, w rozwiązaniu którego może pomóc rynek internetowy B2B. Pobierz „14 wyzwań stojących przed agencjami i firmami medialnymi”, aby dowiedzieć się więcej.

Firmy muszą stawić czoła większym problemom niż kiedykolwiek wcześniej. Klienci oczekują obecnie nowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb rozwiązań, które będą odpowiadać na zmieniające się potrzeby i priorytety. Co więcej, chcą usprawnienia obsługi, aby zmniejszyć złożoność.

Aby zachować konkurencyjność i rentowność, resellerzy muszą wziąć pod uwagę:

• Konsekwentne dodawanie wartości tam, gdzie się to liczy
• Łączenie rozwiązań w celu zwiększenia powtarzalnych przychodów
• Różnicowanie oferty w celu przyciągnięcia nowych odbiorców
• Zapewnienie spójnej realizacji, aby dotrzymać kroku podczas skalowania
• Upselling i cross-selling w celu zwiększenia rozmiaru koszyka i ograniczenia rezygnacji

Mając na uwadze te rozważania, internetowy rynek B2B jest najlepszym narzędziem w Twoim cyfrowym arsenale, które pomoże Ci skalować.

Co to jest rynek internetowy B2B?

Zanim przejdziemy dalej, wyjaśnijmy definicję rynku internetowego B2B.

B2B odnosi się do „biznesu do biznesu” w przeciwieństwie do B2C, czyli „biznesu do konsumenta”. Na prostym poziomie rynek internetowy B2B to platforma, która działa jak cyfrowy sklep z produktami i usługami, które można kupować, sprzedawać i odsprzedawać między firmami.

Agencje, MSP i inni resellerzy korzystający z rynku oprogramowania B2B pod własną marką czerpią korzyści z dostarczania swoim klientom rozwiązań z jednego, kompleksowego centrum technologicznego, które działa pod ich własną marką.

Czego szukać na rynku oprogramowania B2B

Czy wszystkie internetowe rynki B2B są sobie równe?

Krótko mówiąc, nie.

Aby zmaksymalizować potencjał skalowania, warto przeprowadzić badania przed skorzystaniem z dowolnego rynku w celu odsprzedaży rozwiązań swoim klientom. Oto czego szukać.

Biała etykieta pod Twoją marką

Możliwość oznakowania platformy internetowej i oferowania rozwiązań pod własną marką buduje wiarygodność Twojej firmy. Dzięki temu Twoi klienci postrzegają Cię jako punkt kompleksowej obsługi i jedno źródło prawdy.

Jeśli chodzi o skalowanie, może pomóc w pielęgnowaniu i zwiększaniu bieżących przychodów firmy, a jednocześnie zwiększać zasięg poprzez odblokowywanie nowych strumieni przychodów.

Rzetelność i wiedza

Sprzedawanie rozwiązań jako własnych zawsze wiąże się z elementem zaufania, szczególnie jeśli partnerstwo obejmuje realizację pod Twoją marką. Upewnij się, że współpracujesz z zaufanym ekspertem z udokumentowanym doświadczeniem.

Równowaga między jakością a wzrostem jest powszechną walką w przypadku skalowania przedsiębiorstw (Investopedia). Nie można skalować w sposób zrównoważony, jeśli jakość rozwiązań, które kupujesz i odsprzedajesz, jest niespójna lub niska.

Zakres i różnorodność

Aby zwiększyć skalę, prawdopodobnie będziesz musiał uzyskać dostęp do nowych segmentów odbiorców. Upewnij się, że rynek internetowy B2B, do którego masz dostęp, oferuje różnorodne rozwiązania pod własną marką, a także rosnącą liczbę produktów od wstępnie zweryfikowanych dostawców.

Pomyśl o tym: w cyfrowym świecie wszystko dzieje się szybko. Internetowy rynek oprogramowania nie powinien być statyczną platformą, ale centrum aktywności. Upewnij się, że może ewoluować wraz ze skalowaniem Twojej firmy, a z czasem będą dodawane nowe rozwiązania.

Wsparcie sprzedawcy i rynku

Platforma internetowa B2B może oferować setki potężnych produktów do wyboru (a właściwie powinny – patrz punkt powyżej). Dzięki nowo odkrytej możliwości skalowania i rozszerzania oferty cyfrowej możesz spodziewać się ciągłego uczenia się.

Ale czy nie będzie za stromo?

Właściwy rynek internetowy zapewni wsparcie i zasoby edukacyjne, a także materiały marketingowe oraz wbudowane możliwości szkoleń i sprzedaży.

Nigdy nie powinieneś mieć poczucia, że ​​utknąłeś w samotnym skalowaniu ogromnej luki w wiedzy.

Usprawnione i proste

W ostatecznym rozrachunku chcesz ułatwić życie swoim klientom. Rynek internetowy powinien ułatwiać klientom współpracę z Tobą.

Oto kilka sposobów, w jakie internetowy rynek oprogramowania może to ułatwić:

• Upewnij się, że Twój rynek internetowy B2B jest skutecznie oznaczony białą etykietą
• Zapewnij wszystkie rozwiązania, których szukają Twoi klienci w jednym miejscu, aby zmniejszyć bałagan wśród dostawców
• Eliminuj potrzebę skomplikowanych umów lub nieporęcznych integracji technicznych
• Uwzględnij przejrzyste ceny i efektywne łączenie rozwiązań

Skaluj swój biznes za pomocą internetowego rynku B2B

Istnieje wiele możliwych powodów, dla których chciałbyś skorzystać z platformy oprogramowania dostępnej na rynku w celu wzmocnienia swojej firmy. Jeśli chcesz przyspieszyć swój rozwój w dłuższej perspektywie, oto, w jaki sposób internetowy rynek B2B może Ci pomóc.

Więcej produktów do sprzedania

Dzięki dostępowi do setek produktów i usług na internetowym rynku oprogramowania Twoja firma może zyskać więcej sposobów na zwiększenie wartości dodanej.

Pamiętaj: to, co przyciągnęło Twojego klienta do Ciebie, może nie zatrzymać go przy Tobie na czas nieokreślony, jeśli nie zaspokajasz już jego zmieniających się potrzeb.

Co więcej, badania pokazują, że 80 procent klientów chętniej dokona zakupu, gdy marka lub firma oferuje spersonalizowane doświadczenia (Epsilon). Połączenie doskonałych rozwiązań może zapewnić dodatkowy akcent — a jest on na wyciągnięcie ręki dzięki dostępowi do solidnego rynku oprogramowania.

Kiedy Twoi klienci proszą Cię o coś, czego tradycyjnie nie zapewniasz. nie chcesz powiedzieć „nie” i ryzykować utratą biznesu. Dzięki internetowemu rynkowi B2B zawsze możesz śmiało powiedzieć „tak”.

Przyciągnij nowych odbiorców

Prawdopodobnie jest jedna rzecz, w której Twoja firma radzi sobie lepiej od pozostałych. Twoja wiedza specjalistyczna jest ważnym wyróżnikiem i prawdopodobnie sposobem, w jaki początkowo osiągnąłeś sukces.

Ale jeśli chcesz skalować, nawet firmy obsługujące niszową bazę klientów będą musiały rozszerzyć swój zasięg i uzupełnić swój repertuar.

Dzięki dostępowi do potencjalnie setek produktów i usług internetowy rynek B2B to świetny sposób na zajęcie pozycji umożliwiającej rozwój w nowych branżach i dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów.

Sprzedaż dodatkowa i krzyżowa

Ciężko pracowałeś, aby stworzyć i pielęgnować swoją podstawową bazę klientów, a także przyciągnąć nowych odbiorców. Ale jeśli chcesz skalować, musisz pójść o krok dalej niż po prostu konwertować nowych potencjalnych klientów.

Musisz sprzedawać mądrzej, a nie mocniej. Jak?

Poprzez sprzedaż dodatkową i krzyżową.

Upselling może obejmować nakłonienie klienta do zainwestowania w wersję „pro” rozwiązania zamiast zakupu opcji podstawowej lub sprzedaży tego samego produktu lub usługi, ale z dodatkowymi dodatkami i funkcjami.

Sprzedaż krzyżowa zupełnie nowych usług lub łączenie dodatkowych produktów z rynku internetowego B2B, aby zapewnić swoim klientom solidniejsze, kompleksowe rozwiązania.

Oprócz maksymalizacji przychodów, sprzedaż dodatkowa zmniejsza odpływ klientów. Nasze badanie wykazało, że jeśli klienci nie zostali sprzedani w ciągu pierwszych trzech miesięcy partnerstwa, 62 procent z nich zrezygnowało w ciągu dwóch lat.

Pakietowanie produktów

Wróćmy do łączenia! Sprzedaż krzyżowa bez nowych rozwiązań i usług może być trudna, a dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb może być trudne.

Ponieważ jednak nie stanowi to już problemu w przypadku rynku internetowego B2B, połączenie wielu rozwiązań razem to doskonały sposób na skalowanie poprzez zwiększenie średniego powtarzalnego przychodu.

Im większy koszyk, tym większa kasa.

Ponadto, jeśli efektywnie łączysz produkty w pakiety i ustalasz ceny, jesteś o krok bliżej do bycia jedynym dostawcą, jakiego potrzebują Twoi klienci, co poprawi utrzymanie konta i zmniejszy liczbę rezygnacji.

Skalowanie bez narzutów pracowniczych

Ogromną przeszkodą w zrównoważonym skalowaniu są często zaporowe koszty i obciążenia administracyjne związane z zatrudnianiem dodatkowych pracowników.

Bez rynku internetowego B2B, wyobraź sobie koszt zatrudniania programistów do tworzenia nowych rozwiązań cyfrowych? A może koszt wdrożenia floty nowych pracowników w celu zarządzania realizacją zamówień?

Jeśli w ciągu jednej nocy liczba klientów wzrośnie z 3 do 300, oprogramowanie z witryny Marketplace może pomóc w zarządzaniu tym procesem.

Ostateczny werdykt dotyczący skalowania zapewniającego płynną żeglugę

Status quo nie jest Twoim przyjacielem. Aby prosperować w przestrzeni cyfrowej, którą nieuchronnie zajmują firmy, musisz być przygotowany na zrównoważone skalowanie.

Korzystanie z internetowego rynku B2B może odblokować nowe możliwości rozwoju, które w innym przypadku byłyby po prostu niedostępne.

Rozważ wykorzystanie oprogramowania typu white-label w celu:

• Opływowy. Twoi klienci zwracają się do Ciebie ze wszystkimi swoimi potrzebami. Cześć, kurczę!
• Zwiększaj przychody. Łącz produkty, zwiększaj powtarzalne przychody, buduj długotrwałe relacje.
• Rozszerz swoją ofertę. Dodaj większą wartość i przyciągnij nowych odbiorców.
• Skaluj w sposób zrównoważony . Nie uwzględniono niemożliwych do zarządzania kosztów ogólnych pracowników.