Czym jest marketing B2B a marketing B2C? Różnice i przykłady

Jako właściciel firmy Twoje decyzje wpływają na przetrwanie i rozwój Twojej firmy. Jako marketer musisz wybrać i zidentyfikować grupę docelową, aby tworzyć skuteczne kampanie marketingowe. Obecnie istnieją dwa znane rodzaje marketingu oparte na dwóch podstawowych formach biznesowych: B2B i B2C. Marketing B2B i B2C skupia się na przyciągnięciu dwóch różnych odbiorców. Z jednej strony klienci to firmy, az drugiej klienci to konsumenci. Istnieją różnice w działaniu, celu i kilku innych aspektach tych dwóch metod marketingowych.

Aby dokonać dobrego wyboru, który pomoże w sprawnym funkcjonowaniu procesów biznesowych firmy, musimy zrozumieć naturę wszystkich metod marketingowych. W tym artykule omówię podstawowe różnice między marketingiem B2B i B2C poprzez definicję, odbiorców, strategie i procesy marketingowe. Zanurzmy się!

Powiązane artykuły

• Czym jest marketing odpowiedzi bezpośredniej?
• Pośrednicy marketingowi: definicja, typy, znaczenie i więcej
• 7 rzeczy, które powinien zawierać każdy raport marketingowy
• 13+ najlepszych elementów, rodzaje zabezpieczeń marketingowych

Czym są B2B i B2C?

1. B2B

B2B to skrót od Business To Business, który odnosi się do formy biznesowej, biznesowej lub bezpośredniej transakcji między przedsiębiorstwem a przedsiębiorstwem. Obejmuje transakcje e-commerce i kilka innych transakcji w praktyce, od doradztwa, wyceny po zawieranie umów, kupowanie i sprzedaż produktów. Model B2B coraz bardziej się rozwija, gdy firmy wykorzystują komercyjne strony internetowe jako główny środek komunikacji. Wzrasta odsetek stron internetowych skierowanych do organizacji i przedsiębiorstw.

Typową cechą modelu B2B jest to, że firmy zawsze mają oddzielny proces zakupowy, który oszczędza czas i pieniądze, zapewniając większą wydajność i możliwości współpracy między wieloma różnymi firmami. Więc kiedy twój klient jest firmą, musisz skupić się na logice produktu, a nie na elemencie emocjonalnym, skupiając się na cechach i funkcjach produktu.

Ze względu na rodzaj działalności i charakter biznesowy model B2B dzieli się na cztery główne kategorie:

• Model B2B to bardziej sprzedawca: firma będzie właścicielem witryny e-commerce i dostarczać usługi, towary i produkty stronom trzecim, takim jak firmy detaliczne, producenci lub użytkownicy. Tak więc ten model oferuje produkty w średnich i dużych ilościach.

• Model B2B jest bardziej po stronie kupującego: jednostki biznesowe będą odgrywać główną rolę w imporcie produktów i towarów od producenta. Następnie inni sprzedawcy uzyskają dostęp do strony internetowej, aby wycenić i dystrybuować produkty.

• Model pośredni B2B: Ten model będzie działał jako pomost między kupującymi i sprzedającymi poprzez wymianę e-commerce. W związku z tym, jeśli jakakolwiek firma musi sprzedać, forma wspólnego działania spowoduje wysłanie produktów i usług do tego kanału pośredniczącego w celu promocji i dystrybucji. Organizacje i osoby chcące dokonać zakupu będą przeglądać i składać zamówienia pod ochroną praw i przestrzegać przepisów kanałów pośredniczących.

2. B2C

B2C to termin często używany w biznesie i marketingu. B2C to skrót od Business to Customer, który odnosi się do firm, które sprzedają produkty lub świadczą usługi użytkownikom końcowym. Chociaż firmy zorientowane na konsumentów istnieją zarówno online, jak i offline, akronim B2C jest używany przede wszystkim do opisania firm, które prowadzą handel elektroniczny online. B2C to jeden z najpopularniejszych i najbardziej znanych modeli sprzedaży na świecie.

Tradycyjne B2C to tylko zakupy w centrach handlowych, jedzenie w restauracjach, płacenie za oglądanie filmów itp. Jednak rozwój Internetu stworzył zupełnie nowy kanał biznesowy B2C w postaci e-commerce lub sprzedaży towarów i usług przez Internet. Każda firma polegająca na sprzedaży B2C musi utrzymywać dobre relacje z klientami, aby zapewnić, że klienci wrócą.

Zwykle istnieje 5 rodzajów modeli biznesowych online B2C, z których większość firm korzysta w celu dotarcia do konsumentów.

• Sprzedawcy bezpośredni: to najpopularniejszy model, w którym ludzie kupują towary od sprzedawców internetowych. Mogą to być producenci lub małe firmy lub po prostu internetowe wersje domów towarowych, które pochodzą od różnych producentów.

• Pośrednicy internetowi: są to osoby, które nie są właścicielami produktów lub usług, ale raczej działają jako kupujący i sprzedający.

• B2C w oparciu o reklamy: Ten model wykorzystuje bezpłatne treści, umożliwiające odwiedzającym odwiedzanie witryny. Mówiąc prościej, duża część ruchu w sieci jest wykorzystywana do sprzedaży reklam, sprzedaży towarów i usług.

• B2C jest oparty na społeczności: Platformy społecznościowe, takie jak Facebook, budujące społeczność internetową opartą na wspólnych zainteresowaniach, umożliwiają marketerom i reklamodawcom promowanie swoich produktów bezpośrednio wśród konsumentów. Takie witryny będą kierować reklamy na podstawie danych demograficznych użytkowników i lokalizacji geograficznej.

• B2C na podstawie opłaty: Witryny skierowane do konsumentów, takie jak Netflix, pobierają opłaty od konsumentów za dostęp do ich treści. Witryna może również oferować bezpłatne, ale ograniczone treści i pobierać opłaty za większość treści.

Marketing B2B a marketing B2C: Jakie są różnice?

1. Proces decyzyjny

W procesie podejmowania decyzji B2B bardziej otwarta komunikacja między firmami jest ważnym czynnikiem decydującym o tym, czy decyzja jest odpowiednia dla obu stron. W tym procesie komunikacji firmy B2B często porównują pozytywne aspekty swoich firm z konkurencją, która może zaoferować wyraźne ruchy przed konkurencją.

Z drugiej strony w procesie decyzyjnym klienci B2B muszą ocenić swoją firmę partnerską lub własne potrzeby, aby określić, czy jest to korzystna inwestycja. Więc jako marketer B2B, oprócz znajomości konkurenta, musisz zrozumieć swoich odbiorców. Może to pomóc w wizualizacji ich możliwego procesu decyzyjnego, z którego wynikają logiczne plany.

W przeciwieństwie do tego, proces decyzyjny B2C to miejsce, w którym możesz zacząć korzystać z wiedzy specjalistycznej, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Na początku konwersji marketerzy B2C muszą stworzyć wpływową reklamę, dostarczając konsumentom informacji i potrzeb produktowych. Gdy konsumenci zidentyfikują swoje potrzeby, jasno rozumieją rodzaj produktu, który chcą kupić. W przeciwieństwie do firm B2B, konsumenci są znacznie bardziej elastyczni przy podejmowaniu decyzji, które produkty kupić.

Marketerzy B2C muszą nadal przyciągać konsumentów i robić wszystko, co w ich mocy, aby wiedzieć, czego szukają klienci, upraszczając proces podejmowania decyzji. Musisz wyraźnie określić słowa kluczowe, których konsumenci będą szukać, szukając podobnych produktów i spróbować połączyć swój produkt w rankingach dla tych słów kluczowych. Im wyższy ranking, tym łatwiej przyciągnąć klientów z powrotem do Twojej witryny i kupić Twój produkt.

2. Relacje z klientami

Marketing B2B skupia się głównie na budowaniu osobistych relacji, które promują długofalowy biznes . Dlatego budowanie relacji w marketingu B2B jest bardzo ważne, ponieważ pozwala zademonstrować swoje możliwości biznesowe i swoją filozofię biznesową. Im więcej masz relacji z grupą docelową, tym silniejsza będzie Twoja marka.

Pierwszym priorytetem biznesu B2B jest zawsze tworzenie potencjalnych klientów. Rozwijając znaczące i uczciwe relacje, firmy B2B unikną złych ocen i zdobędą przydatne, pozytywne recenzje. Jednak 72% kupujących B2B stwierdziło, że negatywne recenzje zapewniają wgląd i wgląd w produkty. Dlatego nie można temu całkowicie zaprzeczyć, ale wpływ negatywnej recenzji. Gdy witryna ma tylko pozytywne wyniki, klienci mogą uznać te recenzje za fałszywe i niewiarygodne. Odpowiadając na wszystkie negatywne i pozytywne recenzje z uprzejmym i uprzejmym nastawieniem, możesz odpowiednio dostosować swoje podejście biznesowe i pozwolić recenzentom myśleć, że Twoja firma jest dobra w zaspokajaniu potrzeb i opinii klientów.

Głównym celem marketingu B2C jest zachęcanie konsumentów do znajdowania i kupowania produktów na stronie Twojej firmy oraz zwiększanie sprzedaży. Aby to zrobić, klienci muszą mieć niemal idealne wrażenia z Twojej witryny. Firmy B2C to rozumieją, więc nie są zbyt skoncentrowane na spędzaniu czasu na poznawaniu klientów. Ich strategią jest marketing skoncentrowany na sprzedaży produktów i dostarczaniu produktów wysokiej jakości w najszybszym możliwym tempie.

W przeciwieństwie do firm B2B, na które często wpływają recenzje klientów, firmy B2C muszą skupić się tylko na czynnikach związanych z jakością produktu. Powszechną taktyką powszechnie przyjętą przez firmy B2C jest e-mail marketing lub remarketing. Gdy klient dokona zakupu, otrzyma wiadomość e-mail lub wyskakujące okienko z pytaniem o wrażenia z zakupu. Za każdym razem, gdy klienci odpowiedzą, otrzymają 20% rabatu na kolejny zakup! W ten sposób firmy mogą w przyszłości zwiększyć komfort użytkowania.

3. Branding

W marketingu B2B branding odbywa się przede wszystkim poprzez budowanie relacji. Branding marketingowy B2B opiera się na spójności w prezentacji i dystrybucji produktów lub usług. Jeśli potrafisz pozycjonować swoją markę na rynku i stworzyć unikalny ślad, możesz pomóc promować rozpoznawalność marki i generować potencjalnych klientów.

Wracając do budowania relacji, marketerzy B2B muszą mieć wgląd w charakterystykę rynku, z którego mogą dostosować swoją markę do grupy docelowej. Pomoże to promować świadomość marki i wzmocnić wiodącą pozycję firmy.

W marketingu B2C branding jest uważany za najwyższy priorytet. Silna marka pozwala marketerowi precyzyjnie przekazać komunikat klientom, budując tym samym lojalność klientów wobec marki. Budowanie renomowanej marki, łączenie emocji z klientami pomoże zmotywować kupujących do zakupu. Ponieważ relacja między klientem a firmą jest głównie relacją transakcyjną, więc aby klienci zapamiętali markę na dłuższą metę, firmy muszą skoncentrować się na doświadczeniach zakupowych klienta, aby upewnić się, że wrócą. Firmy muszą dostarczać wiarygodne komunikaty, aby klienci mogli ufać i wybierać produkty firmy, aby to osiągnąć.

4. Pozyskiwanie klientów

Firmy B2B często działają w określonym środowisku biznesowym, więc są zmuszone rozumieć swoją grupę docelową jako grupę demograficzną. Aby firmy B2B skutecznie przyciągały klientów, firmy muszą prawidłowo gromadzić i analizować dane.

Do zbierania danych może być wiele form, zarówno jakościowych, jak i ilościowych. Obecnie najprostszym i najdokładniejszym sposobem zbierania danych jest Google Analytics i badanie słów kluczowych. Wyszukując wyszukiwarki i badając słowa kluczowe, których często używają użytkownicy, możesz znaleźć najczęściej używane typy wyszukiwania. Łącząc swoje wnioski z analizy SERP z analizą słów kluczowych i analizą danych demograficznych Google Analytics, zidentyfikujesz grupę docelową. Stamtąd można zbudować konkretną strategię reklamową skierowaną do potencjalnych klientów.

Jednym z głównych celów marketerów B2B jest generowanie leadów. Dlatego firmy często traktują priorytetowo budowanie top listy potencjalnych klientów, znalezienie odpowiedniego kanału marketingowego i wdrożenie wysoce zintegrowanego marketingu.

W przeciwieństwie do firm B2B, firmy B2C często działają na rynku o większej skali, a cel jest znacznie większy. Marketingowcy B2C będą dużo szukać i rozważać śledzenie i zarządzanie kanałami marketingowymi, gdy zdobędą klientów.

Od samego początku te kanały mogą tworzyć rozbudowaną sieć reklamową i przyciągać topowych leadów, odpowiadających ich standardom. Analizując dane demograficzne czołowych potencjalnych klientów, firmy mogą tworzyć listę potencjalnych klientów i przekierowywać te osoby, aby zamienić potencjalnych klientów w klientów.

Inną ważną strategią pozyskiwania klientów w B2C jest wdrożenie wysoce skutecznych taktyk CRO. Reklamy z angażującą treścią, wysokiej jakości strony docelowe oraz łatwe w nawigacji i wdrażaniu proste, ale skuteczne kanały konwersji mogą mieć duży wpływ na wyniki biznesowe firm B2C.

5. Treść i kopia reklam

Firmy B2B zwykle chcą kupować usługi lub produkty od eksperta w zakresie terminologii i procesów. Tak więc, aby dotrzeć do grupy docelowej, pozwól im zrozumieć, jak rozumiesz produkt.

Marketerzy B2B skoncentrują się na tworzeniu tekstu reklam, aby mógł on budować zaufanie klientów. W biznesie B2B dyrektor lub menedżer jest odpowiedzialny za podejmowanie decyzji zakupowych, więc musi usunąć emocje z decyzji i pomyśleć o pozytywnych i negatywnych skutkach zakupu.

W przeciwieństwie do firm B2B, firmy B2C muszą używać zaufanych treści, aby zachęcić klientów do klikania reklam. Używając prostego, zrozumiałego języka, marketerzy B2C stworzą bliskość z klientami. Reklamy B2C często mają na celu wywołanie emocji u konsumentów.

6. Taktyki dotarcia do odbiorców

Marketing B2C ma na celu przekształcenie osób odwiedzających Twój sklep lub stronę internetową w aktywnych, konsekwentnych nabywców. Firmy B2C w większym stopniu wykorzystują działania motywujące sprzedaż, takie jak kupony, ekspozycje, sklepy i oferty, aby zdobyć rynek docelowy.

Marketing B2B ma na celu przekształcenie potencjalnych klientów w klientów, ale w przypadku B2C proces ten jest dłuższy i bardziej skomplikowany. Firma B2B musi skupić się na budowaniu relacji i promocji za pomocą działań marketingowych, które tworzą leady utrzymywane w cyklu sprzedażowym.

10 przykładów udanego marketingu B2B vs. B2C

Oto kilka przykładów firm odnoszących sukcesy zarówno w marketingu B2B, jak i B2C. Można to uznać za typowe przykłady tych dwóch powszechnych metod marketingowych.

Przykłady marketingu B2B

1. MYOB: Czas podatkowy

MYOB to firma specjalizująca się w dostarczaniu rozwiązań do zarządzania biznesem w Australii i Nowej Zelandii. MYOB wspiera firmy w zarządzaniu ich finansami, łącząc je z księgowymi i specjalistami ds. usług finansowych. Tak więc ich klienci obejmują dwa główne typy: małe firmy, które rozpoczynają działalność gospodarczą i firmy, które mają trudności z zarządzaniem sprawami finansowymi.

Każdy klient będzie miał własne potrzeby, a MYOB opracował strategię content marketingu B2B dla każdej grupy odbiorców, która pokazuje ich poziom zrozumienia swoich klientów.

MYOB zdaje sobie sprawę, że wiele firm chce rozwijać swoją działalność w oparciu o księgowość i finanse. Dlatego stworzyli treści promocyjne, które pokazują, że MYOB jest potężnym źródłem pomagającym firmom poruszać się na każdym etapie ich rozwoju. Idea centrum The Tax Time została stworzona z myślą o potrzebach obu grup klientów i służenie radą i wskazówkami dla początkujących, jak pokonywać kolejne etapy rozwoju.

Lekcja jest taka, że ​​powinieneś dokładnie zrozumieć swoją grupę docelową, zrozumieć, czego szukają klienci. Stamtąd rozdaj konkretne i odpowiednie strategie marketingowe.

2. Informacje Deloitte

Deloitte to duża firma specjalizująca się w konsultingu, technologii, audycie itp. Jej klientami są agencje rządowe, które przechodzą do prywatnych firm – a ich rozległa baza wiedzy jest głównym punktem sprzedaży. Tak więc Deloitte jasno określiło rdzeń swojej strategii marketingowej, aby tworzyć przydatne, informacyjne treści dla konkretnych odbiorców.

Rozumieją jednak również, że stworzenie strategii treści, która zadowoli tak szerokie grono klientów, jest wyzwaniem. Może nie skupiać się na swoich potencjalnych klientach. Stworzyli więc duże centra informacyjne, zwane Deloitte Insights, aby udostępniać znane im zasoby konkretnym klientom.

3. NextView Venture: Lepsze na co dzień

NextView Ventures to firma B2B z dużą obecnością na Medium, zazwyczaj z kampanią Better Everyday. Jest to e-book, który specjalizuje się w historiach, analizach i źródłach, które pomagają projektantom na poziomie zalążkowym w codziennym przeprojektowywaniu.

Ale dlaczego NextView musi stworzyć zupełnie oddzielny blog na własnej stronie? Poprawne tworzenie treści z głównego tematu witryny może zapewnić wydawcom ogromną poprawę w wykrywalności, różnorodności i jakości, zwłaszcza w przypadku korzystania z całkowicie znanej platformy, takiej jak Medium. Ponieważ Better Everyday nie jest dołączony do firmowego adresu URL, daje NextView możliwość testowania specjalnych dźwięków, głosów i historii wielu ekspertów.

Dlatego wykorzystanie platform z treścią poza witryną może być ekscytującym sposobem na przyciągnięcie uwagi klientów. Materiały z treściami zewnętrznymi dywersyfikują rynek docelowy, przyciągając czytelników, którzy prawdopodobnie nie znajdą Twojej witryny.

4. Wistia: Instagram

Wistia, platforma do hostingu witryn wideo, wykorzystała kanały mediów społecznościowych, aby pokazać widzom wnętrze ludzi, którzy tworzą wspaniałe produkty i usługi, które kochają. Udostępniając treści wizualne na Instagramie, podnosząc zasłonę na Ciebie i psa. W końcu ta organizacja dostarczyła pokoleniom grup, które chcą rozwiązań hostingowych dla swoich treści wizualnych. Wśród innych zalet widocznych treści może pomóc zmotywować widzów do zachowania takich rzeczy, jak informacje o logo.

Nie zapomnij uwzględnić obrazów w swojej strategii treści. Oczywiście obecność na kanałach skupiających się na wizualnych kanałach, takich jak Instagram i YouTube, jest ważna - ale właściwe wykorzystanie obrazów pomaga również uzyskać ogromny efekt. Wistia stworzyła generację materiałów z treścią wizualną - dzięki temu daje klientom poczucie, że treść będzie wyświetlana poprawnie. Określ, co Twoja firma robi szczególnie dobrze, a następnie wykorzystaj w pełni kanał, który pasuje do Twoich mocnych stron.

5. CB Insights: Biuletyn

Firma CB Insights przeprowadziła udaną kampanię marketingową, wysyłając biuletyny, w których dzieliły się spostrzeżeniami na temat technologii, wyzwań kapitałowych (VC) i rozwijających się firm. Istnieją również biuletyny z zabawnymi migawkami związanymi z tematem biuletynu.

CB Insights projektuje technologię dla wszystkich w przestrzeni VC, więc odpowiada za tworzenie treści, które będą atrakcyjne dla szerokiego grona odbiorców: klientów, potencjalnych klientów, entuzjastów technologii i inwestorów. Korzystaj z inteligentnych śladów sytuacyjnych, a nawet pisz każdy e-mail z humorystycznym głosem. W treści rozrywkowej mieszaj przydatne informacje, które zarejestrowali czytelnicy, aby przyciągnąć uwagę klientów.

Przykłady marketingu B2C

1. Czobani

Nie myśl, że tylko firmy z bogatym portfolio produktów mogą tworzyć piękny marketing wizualny. Firmy, które specjalizują się w jednym przedmiocie, również mogą to zrobić.

Dzięki świeżym i kolorowym zdjęciom sałatki z jarmużu Cezar, pieczarek do pizzy i sernika brzoskwiniowego Chobani jest doskonałym przykładem dla marki, która wykorzystuje różnorodne zdjęcia do podkreślenia produktu.

Po zidentyfikowaniu intuicyjnej strategii dla mediów społecznościowych, zwłaszcza Instagrama, zacznij od dalszego przemyślenia, w jaki sposób zdjęcia produktów docierają do klientów i jak są wykorzystywane.

2. Starbucks

Starbucks jest liderem w wykorzystywaniu mediów społecznościowych do marketingu i przyciągania klientów. Eksperci zawsze doceniają wielokanałowy marketing tej słynnej sieci kawowej.

Starbucks tworzy przyjazne dla użytkownika doświadczenia dzięki wielu specjalnym funkcjom na swoich stronach na Facebooku i Instagramie, w tym specjalnych konkursach, lokalizatorze sklepów, linkach międzynarodowych i ogłoszeniach rekrutacyjnych.

Aby uprościć proces zakupu, Starbucks stworzył aplikację, dzięki której użytkownicy mogą płacić telefonem i pomijać niepotrzebne kroki. Chociaż wszystkie firmy powinny dążyć do stworzenia własnej aplikacji natywnej, Starbucks sugeruje, że marki powinny wykorzystywać istniejące sieci społecznościowe, aby uprościć podróż kupującego z każdą interakcją.

3. Spotify

Personalizacja jest podstawą kampanii marketingowej Spotify. Korzystając z informacji o preferencjach muzycznych użytkowników, Spotify wysyła do użytkowników wyłącznie wiadomości e-mail zawierające istotne i przydatne treści, takie jak ogłoszenia o wydaniu nowych albumów przez ich ulubione zespoły lub wiadomości o lokalnym koncercie.

Muzyczna platforma online pokazuje nam jednak inny aspekt personalizacji w kampaniach marketingowych. Spotify posiada obecnie Discover Weekly, niestandardową listę odtwarzania wypełnioną utworami, których indywidualny użytkownik jeszcze nie odkrył. Pod koniec roku Spotify udostępnił każdemu użytkownikowi mikrostronę „Rok w muzyce”, która opowiada o ich corocznych zwyczajach muzycznych.

Zastanawiając się, jak połączyć klientów z kampaniami marketingowymi, wyjdź poza osobiste powiadomienia e-mail, aby zaimponować klientom.

4. EDEKA

EDEKA to doskonały przykład reklamy, która niekoniecznie jest reklamą. Podczas świątecznej kampanii reklamowej EDEKI w 2015 roku niemiecki supermarket stworzył film opowiadający historię dziadka, który jest gotów zrobić wszystko, aby zapracowani potomkowie mogli wrócić do domu na święta. Jeśli chcesz wykorzystać marketing wideo, zwróć uwagę na empatię i rozwój postaci, aby przekształcić tę reklamę w treści, które można udostępniać.

Pamiętaj, że nie musisz zmuszać widzów do płaczu. Ale musisz stworzyć więź między ludźmi poprzez swoją opowieść.

5. Purina

Jeśli zdecydowałeś się na swój pomysł na kampanię, spróbuj wdrożyć go we wszystkich formatach, które mogą prezentować Twoje treści. Purina jest tego typowym przykładem. Firma zajmująca się karmą dla zwierząt – Purina nawiązała współpracę z BuzzFeed, aby stworzyć piękny film przedstawiający pierwszy dzień spotkania mężczyzny i jego nowego szczeniaka. Następnie zrealizowali sequele opowiadające tę interesującą historię, w tym „Naszą pierwszą kupę” i „Poznaliśmy dziewczynę”. Ta kampania reklamowa jest następnie umieszczana w mikrowitrynie, aby uczyć osoby, które chcą adoptować szczeniaka.

Nie ograniczaj zakresu kampanii i eksperymentuj z nowymi mediami i opowiadaniem historii, aby uzyskać zaskakujące wyniki.

Dalsze lektury

• Co to jest audyt marketingowy? Korzyści i jak to zrobić?
• Czym jest zielony marketing? Wzór, korzyści i przykłady
• Znaczenie analityki marketingu cyfrowego dla biznesu!

Ostatnie słowa

Zrozumienie zagadnień związanych z marketingiem B2B i B2C pomaga marketerom podejmować lepsze decyzje. W dzisiejszych czasach faktem jest, że w tej samej firmie może istnieć mieszanka marketingu B2B i B2C. Na przykład korporacyjne biuro projektowe (usługa B2B) może również zaprojektować określone pomieszczenia dla potrzebujących klientów indywidualnych (usługa B2C). Firma sprzedająca konsumentom pasty do zębów i płyny do płukania ust (usługa B2B) może również sprzedawać te produkty gabinetom dentystycznym. W tamtym czasie granica między B2B a B2C nie była jasna; dobry marketer zawsze nastawiony na jeden cel P2P – osoba do osoby – pomimo różnic w metodach zewnętrznych.

Mamy nadzieję, że powyższy artykuł dostarczył Ci przydatnej wiedzy na temat marketingu B2B i B2C oraz różnic między tymi dwoma formami marketingu.