15 trendów w marketingu B2B, które pomogą rozwinąć Twój biznes w 2022 r.

Jak wszystko inne, trendy w marketingu B2B w 2022 roku odzwierciedlają, jak świat zmienił się w ciągu ostatnich kilku lat. Nawet znane strategie z tej listy zostały ukształtowane przez eksplozję nowych możliwości i priorytetów. W przyszłości marketerzy B2B będą chcieli inwestować w kanały i dobrze przygotowane treści najlepiej dopasowane do dzisiejszych odbiorców.

Integracji wymagają również najnowsze taktyki marketingu B2B. Połącz te trendy w całościowe podejście do sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, aby uzyskać najbardziej owocne zwroty.

Najważniejsze trendy marketingowe B2B w 2022 roku dla rozwoju biznesu

Od wydarzeń po tworzenie różnego rodzaju treści dla potencjalnych klientów, istnieje kilka nowych trendów, z których mogą korzystać marketerzy. Włącz te rosnące trendy marketingu cyfrowego do swojej strategii, aby wspomóc rozwój swojej firmy.

1. Cyfrowe pierwsze podejście

Kryzys COVID-19 tylko przyspieszył przejście na cyfrowe rodzaje marketingu B2B. Decydenci B2B coraz częściej wchodzą w interakcję z dostawcami za pośrednictwem kanałów cyfrowych na każdym etapie lejka sprzedażowego, a 70-80% tych klientów preferuje nowy sposób prowadzenia działalności. Chociaż wszyscy mamy nadzieję, że względy bezpieczeństwa osobistego będą mniej ważne w przyszłości, klienci B2B przyzwyczaili się do większej wydajności i niższych kosztów podejścia cyfrowego.

Dostosuj obsługę klienta i podejście marketingowe do tego nowego porządku świata. Zainwestuj w narzędzia cyfrowe, takie jak pomoce marketingu przychodzącego i narzędzia mediów społecznościowych. Twoje kampanie cyfrowe z największym prawdopodobieństwem dotrą do nowych potencjalnych klientów, zapewnią im obszerny materiał, którego mogą użyć do oceny Twojej oferty, i umożliwią Twojemu zespołowi skuteczną kontynuację.

2. Cyfrowa samoobsługa

Jest powód, dla którego marketing B2C wymagał podejścia digital-first przed marketingiem B2B. Zakupy osobiste często wiążą się z niższymi cenami i zobowiązaniami niż zakupy biznesowe.

Ale kupujący B2B dokonali teraz przejścia. Są nie tylko otwarci na zdalne interakcje, ale także na cyfrową samoobsługę dla coraz większych transakcji. 70% jest gotowych wydać ponad 50 tys. USD na coś nowego, a 15% wyda ponad 1 mln USD tylko z połączeniami cyfrowymi.

3. Personalizacja AI

„Cyfrowe” nie oznacza „ogólne”. Korzystaj z marketingu AI, aby spersonalizować treści i prowadzić konsumentów od ich początkowego punktu kontaktu, przez zakup, aż do kolejnych zamówień.

Narzędzia AI, takie jak chatboty, pozwalają klientom szybko i łatwo znaleźć potrzebny materiał. Możesz również użyć oprogramowania AI do śledzenia zachowań klientów i odpowiadania na nie za pomocą odpowiednich i we właściwym czasie komunikatów.

Podczas gdy budowanie osobistych relacji pozostaje istotną częścią zarządzania kontem, klienci biznesowi nie mają cierpliwości, gdy chcą uzyskać informacje. Pozwól sztucznej inteligencji obsługiwać rutynowe zapytania i delikatne podparcia. Oszczędzaj czas na dłuższe rozmowy i kreatywne rozwiązywanie problemów.

4. Dostosowanie sprzedaży i marketingu

Jak silne jest połączenie między działami sprzedaży i marketingu cyfrowego? Spółki o wysokim poziomie dostosowania rosną o 19% szybciej i są o 15% bardziej zyskowne niż te, które są niedopasowane.

Pomimo intuicyjnego połączenia sprzedaży i marketingu, wiele firm traci sprzedaż z powodu braku komunikacji i koordynacji. Na przykład działy korzystające z trendów marketingu cyfrowego B2B mogą być sfrustrowane, gdy leady nigdzie nie zmierzają. Zespoły sprzedaży mogą się drażnić, gdy zbyt wielu potencjalnych klientów jest niewykwalifikowanych lub słabo wykwalifikowanych.

Upewnij się, że zespoły sprzedaży i marketingu mają wspólne cele, narzędzia i informacje. Twórz treści, które konwertują, i włączaj sprzedawców w sesje strategiczne. Omów wskaźniki, które pokazują zwrot z inwestycji w content marketing, i śledź je. Niektóre statystyki mogą wydawać się obiecujące, ale nie prowadzą do rzeczywistej sprzedaży.

5. Różnorodność treści

Twórz różne treści, aby zaspokoić różne potrzeby kupującego B2B. W każdym punkcie lejka sprzedaży powinieneś mieć materiał, który odpowiada potencjalnym klientom. Przykłady skutecznych treści marketingowych B2B obejmują:

• Blogi firmowe
• Biuletyny
• E-książki
• Webinaria
• białe papiery
• Podcasty
• Komunikaty prasowe
• Pokazy wideo

Pamiętaj, aby oskarżać zasłużone media, a także tworzyć oryginalne treści. Relacje prasowe pomagają rozpowszechniać informacje o Twojej firmie, a treści generowane przez użytkowników, takie jak wzmianki społecznościowe, stanowią cenny dowód społeczny na poparcie Twoich twierdzeń.

6. Recenzja-uprawa

Witryny z recenzjami to nie tylko kolejna z wielu strategii marketingowych B2B. Są ugruntowaną częścią podróży klienta. Większość ludzi szuka informacji o zakupach przed podjęciem decyzji, a recenzje są formą treści generowanych przez użytkowników, których nie można przeoczyć.

Oprócz rekomendacji na miejscu i w Google, zachęcaj zadowolonych klientów do pozostawiania recenzji w witrynach takich jak platformy przeglądowe usług B2B, które potencjalni klienci często badają.

7. Marketing influencerów na YouTube

Kolejna ważna forma treści generowanych przez użytkowników? Filmy autorstwa influencerów YouTube. Te filmy instruktażowe i recenzje zapewniają wiarygodność i kierują wysoko wykwalifikowanych potencjalnych klientów na Twoją stronę.

Znajdź najlepszych influencerów w swojej branży i zaoferuj im możliwość wypróbowania swoich produktów. Te relacje mogą być istotnymi zasobami — szczególnie jeśli zapewniasz SaaS lub inne zaawansowane technologicznie narzędzia.

8. Przywództwo myślowe

Jeśli chodzi o treści, które tworzysz dla siebie, użyj elementów przywódczych, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Omów nadchodzące technologie, ewoluujące trendy i własne pomysły na temat stanu lub celu Twojej branży.

Chociaż możesz – i powinieneś – udostępniać niektóre z tych materiałów na swoich firmowych kontach społecznościowych i posiadanych mediach, znajdź okazje do pisania artykułów z autografami dla renomowanych placówek. Wiele publikacji jest bardziej niż kiedykolwiek gotowych do zlecania swoich treści szanowanym źródłom.

9. Kierowanie na odbiorców LinkedIn

LinkedIn i przywództwo myślowe często idą w parze. Platforma jest jedną z najlepszych w marketingu w mediach społecznościowych B2b i jest doskonałym źródłem strategii marketingu cyfrowego. Jest to również jedno z najlepszych miejsc do komunikowania swojej propozycji wartości i nawiązywania kontaktu z odbiorcami docelowymi. Co sprawia, że ​​Twoja firma jest najlepszą opcją?

Oprócz publikowania na LinkedIn, zainwestuj tam sporą część swojego budżetu na marketing społecznościowy. Kierowanie na odbiorców LinkedIn dobrze pasuje do potrzeb B2B, umożliwiając kierowanie na doświadczenie zawodowe i firmę. Jest to również witryna, w której użytkownicy oczekują interakcji z usługami biznesowymi, dzięki czemu są bardziej otwarci na Twój przekaz.

10. Rynki cyfrowe

Następna generacja zakupów B2B będzie realizowana przez millenialsów, którzy korzystają z cyfrowych rynków w rekordowych ilościach, co czyni je istotną platformą do generowania i pielęgnowania leadów. Zwiększ swoją obecność na rynkach takich jak:

• Amazon Biznes
• eWorldTrade
• Alibaba
• ECPlaza
• Źródła globalne
• Zjednoczona moda

Hurtownicy we wszystkich sektorach powinni spodziewać się, że w nadchodzących latach będą prowadzić więcej działalności za pośrednictwem rynków cyfrowych.

11. Marketing wielokanałowy

Gromadząc trendy marketingowe B2B, połącz je w całościowe podejście i opracuj treści odpowiednie dla każdego z Twoich głównych kanałów. Kanały marketingu B2B, które możesz poznać, obejmują:

• Marketing e-mailowy
• Treści wideo
• Media społecznościowe
• Wydarzenia osobiste/wirtualne
• Blogi

Marketing omnikanałowy to coś więcej niż przeformatowanie treści, aby dobrze wyglądały w różnych kanałach. Zadaj sobie pytanie, gdzie Twoi docelowi klienci mogą przyjrzeć się różnym miejscom na swojej drodze i opracować materiał, który odpowiada ich bezpośrednim potrzebom.

Na przykład potencjalny klient na wczesnych etapach może chcieć zebrać listę opcji. Płatne reklamy, zwięzłe artykuły na LinkedIn, a nawet podsumowujące artykuły na blogu, w których znajdują się twoi konkurenci, mogą ci dobrze służyć. W miarę zbliżania się do sprzedaży będą bardziej angażować się bezpośrednio w Twoją witrynę. Podaj szczegółowe informacje i spraw, aby punkty kontaktowe były bardziej interaktywne, aby odpowiadać na ich pytania.

12. Monitorowanie intencji

Monitorowanie zamiaru polega na śledzeniu działań firm online, które wskazują na ich zamiar zakupu produktu takiego jak ten, który oferujesz. Monitorując ich interakcje z własnymi działami mediowymi i sprzedażowymi, możesz poprawić swoją strategię omnichannel.

Możesz także śledzić trendy wśród użytkowników. Jakie tematy i słowa kluczowe generują największe zaangażowanie? Wykorzystaj te dane do kształtowania strategii treści.

13. Prywatność – przede wszystkim marketing

Nawet śledząc dane użytkowników, musisz dostosować swoją strategię dotyczącą treści do nowych przepisów dotyczących prywatności danych. Marketing zorientowany na prywatność wymaga ponownego przemyślenia sposobu gromadzenia danych.

Wypróbuj niektóre z tych strategii zatwierdzonych przez Google, aby dokonać korekty:

• Optymalizuj kampanie marketingowe za pomocą globalnych tagów witryny lub Menedżera tagów Google.
• Twórz partnerstwa B2B z powiązanymi firmami, aby udostępniać dane pierwszej osoby.
• Niech narzędzia uczenia maszynowego uzupełniają dane dotyczące podróży klientów.

Innymi słowy, podczas gdy marketing ukierunkowany na prywatność wyklucza dane osób trzecich, które mogły być wykorzystywane we wcześniejszych strategiach, istnieją zarówno proste, jak i zaawansowane technologicznie sposoby na wypełnienie luki – przy jednoczesnym poszanowaniu prywatności klientów.

14. Opowiadanie historii

Historie zapadają w pamięć i pomagają budować więzi między ludźmi. Bez względu na to, jak techniczny jest Twój produkt, nie zapomnij o możliwości dzielenia się historią, która kryje się za nim i Twoją firmą. Podczas gdy statystyki i inne liczby mogą pomóc w osiągnięciu ostatecznej sprzedaży, historia utrzyma Twoją firmę w umyśle kupującego wystarczająco długo, aby dotrzeć do tego punktu.

Dziel się także historiami klientów. Studia przypadków i osobiste anegdoty zakotwiczają Twoje twierdzenia i ułatwiają kupującemu wyobrażenie sobie współpracy z Tobą.

15. Personalizacja marki

W podobny sposób personalizacja i spójność marki ułatwiają potencjalnym klientom zapamiętanie Cię. Ujednolicają również rodzaje marketingu B2B we wszystkich kanałach i treściach, wciągając je wszystkie w spójny obraz Twojej firmy.

Twórz — i przestrzegaj — wytycznych dotyczących marki, które obejmują:

• Misja
• Logo
• Elementy projektu (kolory, typografia, obrazy)
• Ton
• Głos (styl pisania i wizerunek marki)

Rozpowszechniaj swój przewodnik szeroko, aby każdy, kto tworzy treści lub w inny sposób wypowiada się w imieniu Twojej firmy, mógł się do niego odnieść.

Wskazówka dla profesjonalistów: użyj szablonu profilu marki, aby wypełnić tożsamość marki i uporządkować wytyczne.

Eksperci twórcy treści

Jeśli masz profesjonalny zespół autorów i projektantów, wykorzystaj je do wprowadzenia w życie tych trendów marketingowych B2B. Jeśli nie, zleć zlecenie renomowanemu zespołowi ds. tworzenia treści, aby utrzymać niskie koszty i wysoką jakość.

Tak czy inaczej, Twój sukces w marketingu cyfrowym zależy od spójnego strumienia najwyższej jakości treści. To nie jest trend. Stało się to darem branży i nie wykazuje żadnych oznak zmian w najbliższym czasie.