12 najlepszych propozycji marketingowych i sprzedażowych B2B z Experience Inbound 2022

Czy śledziłeś trendy w marketingu B2B w 2022 roku i jak zmieniła się konwergencja nowych technologii i pandemia… no cóż, wszystko?

No cóż, mamy nadzieję, że znalazłeś się wśród naszych uczestników Experience Inbound 2022. Konferencja Premier Marketing & Sales w Wisconsin powitała uczestników osobiście po dwuletniej przerwie pandemicznej i było fantastycznie!

Uczestnicy i prezenterzy zebrali się w American Family Field w Milwaukee i Lambeau Field w Green Bay, każdy na pełny dzień nauki, dzielenia się i nawiązywania kontaktów. Trzynastu prezenterów poruszało tematy od SEO i automatycznego raportowania po sprzedaż wirtualną i marketing rekrutacji przychodzącej — a w tym roku pojawiły się dwa praktyczne warsztaty wraz z sesjami grupowymi.

Przegapiłeś najlepszą konferencję marketingu cyfrowego w okolicy? Mamy cię. Oto nasze najlepsze wnioski z prezentacji.

Wprowadź perspektywę start-upu do swojej uznanej marki

Tim Cigelske, dyrektor ds. komunikacji, browar Sprecher

Jak 37-letni browar w Wisconsin wzbudza świeży entuzjazm? Według Tima, z pewnością pomaga zachować nastawienie początkującego, aby nieustannie szukać nowych możliwości w strategiach marketingowych i dostrzegać nową wartość w historiach pochodzenia, tradycjach i powiązaniach z ludźmi, którzy mają te same zainteresowania i pasje.

Pozostanie dynamicznym, aktywnym i połączonym — z klientami, potencjalnymi klientami, dostawcami, konkurencją i środowiskiem branżowym — pomoże Ci być na bieżąco z informacjami i inspiracją oraz pomoże Ci śledzić, czego naprawdę potrzebują i chcą klienci.

Żegnaj, Universal Analytics. Och, GA4, już tu jesteś!

Alicia Cardena, kierownik ds. technologii i WebOps, Stream Creative

Czasami zmiany mogą wkraść się do marketerów, a Google Analytics 4 (GA4) wydaje się szybko pojawiać się na scenie dla wielu osób z branży. Więc Alicia przeprowadziła publiczność przez:

1. Kluczowe różnice między UA i GA4
2. Które wskaźniki marketingowe naprawdę mają znaczenie
3. Korzyści z automatyzacji raportowania
4. Jak skonfigurować automatyczny system raportowania

Ale przede wszystkim jej rada (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) to utworzenie usługi GA4 na istniejącym koncie GA, wykluczenie wewnętrznych adresów IP z nowej usługi i aktualizacja wszelkich linków, które używają parametrów UTM (moduł śledzenia Urchin). Zdecydowanie zrób to teraz, nie później.

Siła celu może poprawić Twoje SEO

Dale Bertrand, założyciel Fire&Spark

Budowanie linków jest nadal najbardziej wpływową taktyką SEO , którą możesz zastosować, aby zwiększyć ruch w witrynie i poprawić rankingi wyszukiwania, ale stare działania marketingowe, takie jak wysyłanie e-maili z prośbą o linki zwrotne lub za nie? Nie tylko nie działają, ale mogą nawet nakładać kary. Z drugiej strony wykorzystanie uznania odwiedzających dla celu i znaczenia może pomóc Twojej marce połączyć się i odbić się z odbiorcami związanymi z Twoim obszarem tematycznym, budując Twój autorytet i kierując linki zwrotne.

Klucz do tego, by cel działał dla Twojej marki? Autentyczność. Misja, którą wspierasz, powinna być naturalnie dopasowana, na przykład do stowarzyszenia handlowego lub sprawy branżowej. Najlepiej byłoby, gdybyś nawet nie musiał tego rozgryźć, ponieważ już to wspierasz. Wystarczy wejść w historię, aby pomóc odwiedzającym znaleźć Cię i połączyć się z Tobą na poziomie wspólnego celu — zdobywania linków zwrotnych w tym procesie.

OBEJRZYJ: Okiem eksperta SEO na temat budowania linków nastawionych na cel — wywiad z Dale'em Bertrandem  

Twój profil na LinkedIn może działać znacznie inteligentniej

Wayne Breitbarth, dyrektor generalny, Power Formula LLC

Książka Wayne'a, The Power Formula for LinkedIn Success: Kick-Start Your Business, Brand and Job Search, teraz w czwartym wydaniu, szczegółowo omawia jak najlepiej wykorzystać swój profil, niezależnie od tego, czy „ty” oznacza firmę, czy tożsamość zawodowa. Wayne poprowadził publiczność przez kilka konkretnych wskazówek dotyczących wyszukiwania, aby znaleźć i dotrzeć do połączeń — wraz z nakazami i zakazami, aby interakcje były autentyczne (i nie były niezręczne).

Znaczenie używania słów kluczowych w kluczowych miejscach w serwisie społecznościowym, w tym nazwa firmy, slogan, przegląd i specjalizacje, zyskało najwyższe rachunki. Pamiętaj, aby jak najlepiej wykorzystać każdą postać na swoim profilu i na stronach firmowych.

4 sekundy na przekazanie komunikatu reklamowego YouTube

Joe Martinez, płatne media profesjonalistów

Użytkownicy odwiedzają YouTube w celu uzyskania wielu rzeczy – vlogów, samouczków dla majsterkowiczów i (oczywiście) filmów ze zwierzętami – ale dokonanie zakupu rzadko jest najważniejsze. Jednak możesz zrobić wiele, aby wpłynąć na zachowania B2B i zachęcić do działań w kierunku konwersji. Korzystaj z polubień, udostępnień, komentarzy i subskrypcji, aby tworzyć listy odbiorców do kolejnych kampanii… i korzystaj z dostępnych narzędzi, aby Twoja marka była widoczna, eliminuj tarcia związane z CTA i zachęcaj widzów do dodatkowych treści.

Ponadto zastanów się, jak często użytkownicy, którzy nie dokonują bezpośredniej konwersji, są nadal kierowani do wyszukiwania na podstawie informacji wyświetlanych w YouTube. Ci obserwujący odbiorcy mogą być również cenni w strategiach reklamowych , ponieważ mają ogromny potencjał, by stać się przyszłymi konwersjami.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: PRZEWODNIK MARKETERA PRZYCHODZĄCEGO PO PŁATNYCH MEDIACH

Do 2023 r. 85% interakcji z klientami będzie zarządzanych bez pomocy człowieka

John-Erik Pszenny, Menedżer, Zespół ds. Sukcesu Partnerów, HubSpot

Już 40% kupujących nie dba o to, czy rozmawiają z robotem, czy z osobą — chcą tylko, aby ich interakcja była właściwie obsługiwana. Jeśli więc zdecydujesz, że boty są odpowiednie dla Twojej firmy, aby pomóc odwiedzającym znaleźć przydatne informacje i szybciej rozwiązać ich problemy (i 24/7):

• Bądź konkretny i celowy w użyciu każdego bota
• Nie próbuj przekonywać użytkowników, że boty są ludźmi
• Postępuj zgodnie z ustalonymi najlepszymi praktykami dotyczącymi doświadczenia użytkownika i funkcjonalności

Marketing konwersacyjny jest z natury zorientowany na użytkownika . Chatbot to narzędzie dla Twojej firmy, ale powinno służyć przede wszystkim odwiedzającym Twoją witrynę. Dlatego upewnij się, że zapewniasz obsługę klienta, która nie odstrasza odwiedzających.

Trendy treści w 2022 r. Koncentrują się na poprawie komfortu użytkownika

Janice Dombrowski, dyrektor ds. treści i Steve James, partner w Stream Creative

Jak skutecznie sprawić, by odwiedzający poczuli się w Twojej witrynie jak w domu? Spraw, aby użytkownicy mogli szybko, łatwo i wygodnie znaleźć drogę do poszukiwanych informacji… a następnie wskazać im drogę do jeszcze większej ilości treści, które mogą jeszcze bardziej im pomóc.

Janice i Steve zalecają podejście „naprawiacze-górne” do przeglądu witryny, zaczynając od bazy danych i funkcjonalnego planu pięter — tj. doświadczenia użytkownika. Jeśli chodzi o trendy w przestrzeniach internetowych, które odwiedzający mogą docenić, oto ich rekomendacje:

• Klastry tematyczne
• Bazy wiedzy
• Zawarte doświadczenia
• Krótkie wideo
• Podcasty

Daj klientom władzę nad ich historią, a oni będą chcieli się dzielić

Jeff Ernst, współzałożyciel i dyrektor generalny, Slapfive

Zaufanie to czynnik numer jeden, który motywuje klientów do mówienia o tym, jak to jest pracować z Tobą. Jeśli więc masz problemy z uzyskaniem referencji, poparcia, recenzji lub rekomendacji, może to wskazywać na problem z zaufaniem.

Wśród praktycznych zaleceń Jeffa dotyczących budowania zaufania i uchwycenia głosu klienta:

• Daj klientom wybór i kontrolę nad tym, w jaki sposób wykorzystujesz i udostępniasz ich historie
• Kontaktuj się w odpowiednich momentach, na przykład po rozwiązaniu poważnego problemu lub otrzymaniu ankiety
• Upewnij się, że kontakt jest właściwy
• Zwracaj uwagę i słuchaj w interakcjach, aby złapać „spontaniczne świadectwo”

OBEJRZYJ: Niech usłyszymy głos klienta: wywiad z Jeffem Ernstem  

Listy e-mailowe nie pomagają — w rzeczywistości mogą zaszkodzić

Devyn Bellamy, starszy kierownik ds. marketingu, włączanie partnerów — rozwój, HubSpot

Jaki jest najważniejszy klucz do tego, aby Twoje e-maile trafiały do ​​skrzynek odbiorczych odbiorców? To Twoja reputacja nadawcy — i możesz ją chronić za pomocą dobrych praktyk marketingu e-mailowego.

Podstawy, takie jak używanie dobrego narzędzia i trzymanie się go, upewnianie się, że twoje imię i nazwisko oraz adres odpowiadają, a wysyłanie od prawdziwej osoby zamiast „info@” lub „contact@” pomaga jasno stwierdzić, że nie wysyłasz spamu.

Ale jeszcze lepiej być proaktywnym. Upewnij się, że wysyłasz e-maile, których chcą Twoi odbiorcy, i ułatw sobie wypisanie z subskrypcji. Ale przede wszystkim nie kupuj list .

POWIĄZANE: 10 wskazówek, jak zwiększyć skuteczność e-mail marketingu  

44% dzisiejszych pracowników to „poszukujący pracy”

Greg Linnemanstons, prezes Grupy Weidert

Tak, prawie połowa wszystkich pracowników w USA poszukuje obecnie swojej następnej pracy. I nie chodzi tylko o pieniądze. Współcześni pracownicy chcą elastyczności między życiem zawodowym a prywatnym, uznania ze strony pracodawców, możliwości rozwoju zawodowego oraz poczucia celu i spełnienia. Dlatego Twoje wysiłki rekrutacyjne muszą pokazać kandydatom, w jaki sposób uzyskają te korzyści, pracując dla Ciebie.

Podobnie jak w przypadku marketingu przychodzącego zorientowanego na klienta, rekrutacja przychodząca wykorzystuje podejście typu „koło zamachowe”, aby:

• Przyciągnij odwiedzających do swoich ofert pracy
• Przekształć ich w kandydatów
• Zamknij oferty z odpowiednimi kandydatami
• Zachwyć swoich pracowników i zamień ich w najskuteczniejszych promotorów

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: PRZEWODNIK MARKETINGOWY REKRUTACJI PRZYJAZDOWEJ DLA SEKTORÓW PRZEMYSŁOWYCH

Sprzedaż wirtualna nie jest „nową normalnością”, teraz jest po prostu normalna

Nicole Mertes, wiceprezes ds. obsługi klienta i rozwoju biznesu, Grupa Weidert

Przejście na wirtualne i hybrydowe modele sprzedaży zaskoczyło wiele firm przemysłowych. Początkowo krzywa uczenia się była stroma – i często tak samo było z inwestycjami związanymi ze zmianą. Ale choć dla niektórych zespołów sprzedażowych może to być kuszące, aby spojrzeć wstecz do „starych dobrych czasów”, oto dlaczego to zły pomysł:

80% kupujących B2B woli kontaktować się zdalnie przy podejmowaniu decyzji zakupowych.

Dobre wieści? Marketing przychodzący jest idealnym rozwiązaniem dla sprzedaży hybrydowej, która odnosi się do odpowiedniego połączenia sprzedaży osobistej i wirtualnej, aby sprostać oczekiwaniom potencjalnych klientów i zmaksymalizować ROI zespołu sprzedaży. Nicole zaoferowała marketerom zalecenia dotyczące wsparcia, którego ich zespoły sprzedaży naprawdę potrzebują, aby odnieść sukces , a także wskazówki dla przedstawicieli handlowych, jak wyróżnić się na tle konkurencji , w tym:

• Przyzwyczajaj się do tworzenia indywidualnych, spersonalizowanych filmów
• Oprzyj się niechęci do połączeń
• Rozpoczynaj spotkania od osobistej notatki — i włącz wideo!

OBEJRZYJ: Unikalne sposoby wykorzystania wideo w ścieżce marketingu przychodzącego  

Podejmij ryzyko, aby zbudować zaufanie i przebić się przez hałas

Tim Washer, komik i mówca, założyciel Ridiculous Media

Główny mówca Tim Washer, którego CV obejmuje pisanie dla SNL i zarządzanie marketingiem produktów dla IBM, odniósł się do swojego doświadczenia w improwizacji oraz znaczenia zaufania w budowaniu zespołów i tworzeniu znaczących kreatywnych treści . A najszybszy i najskuteczniejszy sposób na zbudowanie zaufania? Bycie autentycznym i bezbronnym oraz łączenie się na poziomie międzyludzkim. Pokazanie, że rozumiesz ból swoich odbiorców, to coś więcej niż zaoferowanie rozwiązania: chodzi o to, by poczuli się widziani, słyszani i połączeni. A humor może ci w tym pomóc.

Jaki jest prosty sposób na wykorzystanie pokory Twojej marki? Tim sugeruje, aby być kuratorem rolki wideo wpadki (z udziałem najlepszych liderów, jeśli to możliwe). Pokaż to wewnętrznie, aby Twój zespół mógł się pośmiać i odejść. Pozyskanie humoru w treści może rozpocząć się wewnętrznie i rozwinąć zewnętrznie.

Podbij zmieniający się krajobraz marketingowy dzięki Inbound

Chociaż zawsze fascynujące jest poznawanie zmieniających się trendów i technologii, kilka tematów odbijało się echem w cenionych miejscach w Amfam Field i Lambeau: słowa takie jak zaufanie, pomoc, człowieczeństwo, szacunek znalazły drogę do każdego tematu. I tu właśnie działa inbound marketing, który umożliwia tworzenie i wzmacnianie znaczących powiązań.

Już dziś możesz rozpocząć tworzenie własnego planu marketingu przychodzącego, korzystając z naszego bezpłatnego przewodnika krok po kroku po marketingu przychodzącym. Po prostu kliknij poniżej, aby pobrać swoją kopię.