Oprogramowanie e-commerce B2B — potrzeby rynkowe i podstawowe funkcje poprawiające wyniki

E-commerce – ewolucja w kierunku specjalizacji

Wiele rzeczy na świecie podążyło za tym podobnym trendem. Zaczynając od koncepcji, która jest bardziej atrakcyjna dla mas, przyciągając ludzi do idei – doświadczenia, ale stopniowo ewoluując w celu wchłonięcia wyspecjalizowanych ról – oferując dopasowane, niestandardowe rozwiązanie do pełnienia tych konkretnych ról, lepiej – otwierając nowe horyzonty i możliwości .

Sam handel detaliczny wyewoluował ze starożytnej cywilizacji ludzkiej, przechodząc od jednostek pełniących wszystkie role do ról pojedynczych. Podział pracy doprowadził do systemu barterowego, który ostatecznie ustąpił miejsca otwartym targowiskom. Proces ten został jeszcze bardziej usprawniony w średniowiecznym świecie dzięki koncepcji sklepów. Wreszcie epoka nowożytna wprowadziła ideę domów towarowych z początku XX wieku do masowych detalistów w okresie średnim. Niemniej jednak największe przełom w branży retail nastąpił pod koniec wieku – eCommerce.

Pomimo niedawnego błędu pamięci, handel elektroniczny naprawdę otworzył drzwi dla handlu detalicznego, otwierając możliwości jak nic innego przed nim. I sam w sobie eCommerce podąża teraz za podobnym trendem. Począwszy od uogólnionych rynków horyzontalnych, takich jak Amazon, po dojrzewające i dostosowane do wyspecjalizowanych rynków wertykalnych dla nisz handlu elektronicznego.

Chociaż rynki dla określonych nisz zyskują na popularności od czasu uruchomienia Etsy w 2005 roku. Niektóre nisze nie są jeszcze w pełni wykorzystane. ECommerce B2B jest jedną z takich nisz. Jednak w ostatnim czasie zapotrzebowanie na platformy B2B stale rośnie, ponieważ firmy badają możliwości w przestrzeni handlu elektronicznego B2B.

Jeśli przeanalizować, wspólnym wątkiem na krzywej ewolucji handlu detalicznego jest wspierająca rola innowacji – od lepszego sprzętu, wykorzystania walut, lepszej mobilności, po rozwój infrastruktury cyfrowej. Wszyscy odegrali swoją rolę w rozwoju sektora detalicznego.

Podobnie,eCommerce potrzebuje dziś specjalistycznego oprogramowania do konkretnych potrzeb .W przeciwieństwie do ekosystemu B2C, B2B wiąże się z różnymi złożonościami, których platformy B2C po prostu nie są w stanie obsłużyć.

W tym artykule omawiamy rosnące znaczenie specjalnie zaprojektowanego rozwiązania dla rynków B2B. Ponadto, w jaki sposób wymagania B2B są spełniane przez zorientowane na wyniki funkcje platformy rynkowej.

Spis treści

• E-commerce B2B – odrębne wymagania
• Yo!Kart B2B – wizja, która napędza przyszłość rynków B2B
  – Elastyczne i złożone strategie cenowe
  – Usprawnienie dłuższych cykli sprzedaży
  – Transakcje o wysokiej wartości
  – Relacja kupujący-sprzedający
  – Szerszy zakres rynku
  – Podstawowe funkcje handlu elektronicznego
• Możliwość dostosowania — Elastyczność pozwalająca zachować zwinność
• Podsumowanie

E-commerce B2B – odrębne wymagania

Jednym z kluczowych powodów stosunkowo wolniejszego przyjmowania eCommerce w branży B2B był sposób, w jaki uczestnicy platformy współpracują ze sobą – kupujący to firmy o innym podejściu do zakupów, w przeciwieństwie do konsumentów końcowych. Zrozummy tę różnicę z poniższą tabelą:

Jak widać, B2B ma zróżnicowany modus operandi dla sprzedaży, a co za tym idzie różne wymagania. W związku z tym jedna platforma eCommerce nie wystarczy dla potrzeb B2B. Platforma potrzebuje ekskluzywnych mechanizmów ułatwiających firmom prowadzenie działalności.

I tu właśnie wkracza oprogramowanie e-commerce Yo!kart B2B. Najpierw przyjrzyjmy się, dlaczego FATbit rozważał uruchomienie rozwiązania.

Yo!Kart – Krótkie wprowadzenie

W 2015 roku firma FATbit Technologies, mając za sobą dziesięcioletnie doświadczenie w handlu elektronicznym, uruchomiła swoją pierwszą platformę eCommerce – Yo!Kart. Rozwiązanie zostało zbudowane od podstaw z wykorzystaniem całej zgromadzonej przez firmę wiedzy branżowej.

Pomysł był prosty. Opracuj wszechstronne rozwiązanie, które zapewni przedsiębiorcom/przedsiębiorcom konfigurowalne i skalowalne oprogramowanie, aby wykorzystać duże możliwości handlu elektronicznego. Poniżej przedstawiono kilka najważniejszych informacji, które sprawiły, że Yo!Kart znalazło sobie miejsce w branży oprogramowania e-commerce:

• Obszerna lista wbudowanych funkcji zorientowanych na wyniki
• Gotowe oprogramowanie marketplace dla wielu dostawców
• Hostowane samodzielnie i oparte na licencji. Dostępne do użytku na całe życie z jednorazową opłatą
• Wsparcie dostosowywania ze strony wewnętrznego zespołu Agile

Oprogramowanie zyskało natychmiastową popularność, a od 2015 roku zbudowano ponad 5000 firm na globalnym rynku przy użyciu gotowego rozwiązania.

W tych dobrze prosperujących firmach istniały również rynki B2B. Na przykład UniDiamonds – korporacyjny rynek B2B handlu diamentami, rynek alkoholi dla firmy z listy Fortune 500 , Bozinga – amerykańska platforma B2B i inne.

Dzięki ścisłej współpracy z globalnymi firmami B2B, od startupów po przedsiębiorstwa, zespół Yo!Kart był w stanie zgromadzić podstawowe informacje na temat kwintesencji wymagań, które napędzają wzrost w tej branży.

W oparciu o te interakcje, obecny trend rynkowy i rosnące możliwości w przestrzeni B2B, odczuto potrzebę gotowego rozwiązania B2B.

Yo!Kart B2B – wizja, która napędza przyszłość rynków B2B

Wykorzystując swoje mocne strony, firma FATbit pracowała nad opracowaniem wszechstronnego, gotowego rozwiązania, które może spełnić wymagania rynków B2B. Rozwiązanie zostało opracowane od podstaw, uwzględniając podstawowe wymagania, zaspokajając potrzeby szerokiego spektrum biznesów B2B.

Rozwiązanie spełnia specyficzne wymagania B2B w następujący sposób

Elastyczne i złożone strategie cenowe

Dynamika relacji B2B może uzasadniać elastyczne strategie cenowe sprzedawców. Czynniki, takie jak wymóg wyższego wolumenu, długa linia kredytowa (jeśli dotyczy), dynamika marki, możliwości popytu rynkowego lub zróżnicowana złożoność łańcucha dostaw mogą być niektórymi z wielu czynników kształtujących ceny dla firm.

Negocjacje mogą więc być istotnym elementem większości transakcji B2B.

Funkcje w Yo!Kart B2B ułatwiające negocjacje:

Moduł zapytań ofertowych

Intuicyjny wbudowany moduł RFQ w oprogramowaniu Yo!Kart B2B marketplace pomaga kupującym wycenić ofertę. Sprzedający mogą dalej przyjąć, odrzucić lub złożyć kontrofertę.

Źródło: * Formularz zapytania ofertowego dla kupujących w Yo!Kart B2B

Sugerowana lektura: Jak działa moduł RFQ w rozwiązaniu marketplace Yo!Kart B2B.

Ukryj ceny produktów

Aby umożliwić sprzedawcom podjęcie negocjacji, istnieje możliwość ukrycia przez nich cen swoich produktów i usług.

Usprawnianie dłuższych cykli sprzedaży

Chociaż długość cyklu sprzedaży jest wyjątkowa dla większości firm i bezpośrednio związana z procesami zakupowymi w firmie. Internetowa platforma handlowa B2B może usprawnić ten proces dzięki określonym funkcjom. Niektóre z tych funkcji mogą również pomóc w skróceniu cykli.

Funkcje w Yo!Kart B2B usprawniają cykle sprzedaży w B2B, umożliwiając sprzedawcom skuteczne dostarczanie wymaganych informacji o produkcie:

Media cyfrowe do pobrania

Aby usprawnić proces sprzedaży, wszystkie istotne informacje dotyczące produktów mogą być udostępniane na samej platformie B2B. Na przykład odpowiednie świadectwa kontroli, dokumentację produktu i inne. Gdy będą one dostępne na platformie, wszyscy zainteresowani interesariusze i decydenci będą mogli uzyskać do nich dostęp i szybciej podejmować działania.

Katalog produktów z rozbudowanymi funkcjami

Informacje jakościowe będą kluczowe dla ułatwienia transakcji B2B. Intuicyjny katalog produktów dla sprzedawców, który umożliwia dodawanie kompleksowych opisów produktów, pomoże kupującym podejmować decyzje zakupowe – lepiej i szybciej.

Źródło: * Panel sprzedawcy w Yo!Kart B2B

Transakcje o wysokiej wartości

Transakcje B2B mogą zazwyczaj mieć wysoką wartość i większy wolumen. Platforma marketplace B2B może pomóc w obu przypadkach, umożliwiając sprzedawcom zachęcanie do takich transakcji i wspierając ekosystem, w którym transakcje te są przeprowadzane płynnie.

Funkcje w Yo!Kart B2B dla transakcji o dużej wartości:

Rabaty na zamówienia zbiorcze

Dzięki tej funkcji sprzedawcy mogą oferować zniżki na zamówienia o dużej wartości. Oferując rabaty, sprzedawcy mogą generować wyższą sprzedaż, wykazując przewagę wynikającą z kupowania większej ilości.

Minimalna ilość zamówienia

Sprzedawcy mogą ustalić minimalną ilość, poniżej której nie chcą przyjmować zamówień. Może to pomóc im w skuteczniejszym planowaniu strategii cenowych, logistyki i pozostałych strategii biznesowych — wokół minimalnego zamówienia, które planują dostarczyć.

Elastyczne opcje płatności

Dzięki opcji Płatności częściowych w systemie ― kupujący mogą zarządzać płatnościami za swoje zakupy, a sprzedający otrzymują okno do zarządzania zamówieniem. Zwłaszcza w scenariuszach, w których zamówienie wymaga dłuższego czasu przetwarzania, umowa biznesowa rozciąga się na dłuższy okres lub ilość/wartość zamówienia wymaga elastycznych warunków płatności.

Solidne bramki płatności

Aby zapewnić bezproblemowe i niezawodne transakcje o wysokiej wartości dla firm, oprogramowanie e-commerce Yo!Kart B2B jest wstępnie zintegrowane z ponad 20 bramkami płatniczymi. Pomaga to właścicielom rynku oferować globalny ekosystem bezpiecznego i wydajnego przetwarzania płatności.

Relacja kupujący-sprzedający

W przeciwieństwie do konsumentów końcowych, firmy bardziej polegają na długoterminowej rentowności swoich zakupów. Jeżeli nabywcy są dystrybutorami lub odsprzedawcami i zamierzają odsprzedać zakupione produkty, będą musieli nabywać produkty w sposób ciągły, aby oferować podobny produkt na rynku pod swoją marką. Ponadto należy włożyć znaczny wysiłek w marketing produktów, dlatego zaufanie i konsekwentne/wydajne dostawy pozyskiwanych produktów są jeszcze ważniejsze.

Podobnie firmy, które zamierzają używać produktów w swojej organizacji, mogą potrzebować produktów w sposób spójny, aby zapewnić przewidywalne, bezproblemowe i zrównoważone użytkowanie.

Funkcje Yo!Kart B2B do budowania zaufania między kupującymi a sprzedającymi:

Bezpośrednia interakcja kupujący-sprzedający

Pomaga to zwiększyć zaangażowanie między kupującymi i sprzedającymi na rynku, pomagając w budowaniu zaufania.

Witryny poszczególnych sprzedawców

Indywidualne witryny sklepowe sprzedawców, które można dostosować, pomagają sprzedawcom skuteczniej budować swoją markę. Podobnie kupujący mogą bardziej odnosić się do sprzedawców.

Szerszy zakres rynku

Potrzeby zakupowe nabywców w przestrzeni B2B są różne. Nabywcami mogą być producenci, którzy pozyskują produkty jako surowce. Ponadto większy nacisk na zwrot z inwestycji oznacza, że ​​kupujący mogą chcieć zaopatrywać się w produkty po konkurencyjnych cenach, z samego źródła.

Yo!Kart B2B pozwala na uruchomienie i skalowanie platformy marketplace dla szerszej publiczności, z następującymi funkcjami:

Oferuj usługi z produktami

Usługi mogą być oferowane wraz z produktami, w pakiecie z produktami lub wyłącznie. Podobnie kupujący mogą kupować wyłącznie usługi.

Wielojęzyczny i wielowalutowy

Może to pozwolić firmie na wdrożenie sprzedawców z różnych regionów geograficznych, co pozwoli platformie marketplace na zwiększenie jej zakresu i zaoferowanie kupującym większej wartości.

Podstawowe funkcje e-commerce

Oprócz odrębnych funkcji, które pozwalają platformie zaspokoić specyficzne potrzeby B2B, rynek B2B musi również ułatwiać regularne operacje eCommerce. Co więcej, wraz z rozwojem handlu elektronicznego w różnych branżach, użytkownicy są przyzwyczajani do handlu elektronicznego z indywidualnej perspektywy. Nawet dokładni mogą działać w środowisku biznesowym, ale oczekują, że platforma będzie działać podobnie do popularnych rynków B2C.

Z tego powodu rynek B2B musi oferować użytkownikom podstawowe funkcje handlu elektronicznego, aby zapewnić pełne wrażenia.

Platforma e-commerce Yo!Kart B2B została opracowana, aby oferować wartość wszystkim uczestnikom platformy — Administratorowi, Sprzedawcom i Kupującym.

Niektóre kluczowe funkcje w Yo!Kart B2B dla efektywnych operacji eCommerce są następujące:

• Obsługuje wiele strumieni przychodów — prowizje, moduły subskrypcji, PPC i zarabianie na reklamach.
• Rozbudowane raporty i analizy umożliwiające podejmowanie decyzji biznesowych opartych na danych.
• Dedykowane i ekskluzywne panele użytkownika dla administratorów, sprzedawców, kupujących, partnerów i reklamodawców.
• Funkcje marketingu zorientowanego na wyniki wraz z modułem partnerskim do zwiększania konwersji.
• Skuteczne wsparcie operacji eCommerce, takich jak wysyłka, podatki, księgowość, zarządzanie zapasami i inne.
• Ekosystem oparty na interfejsach API z wieloma biznesowymi interfejsami API wstępnie zintegrowanymi z systemem i wszechstronną architekturą, która może obsługiwać dalsze dostosowania.

Możliwość dostosowania — Elastyczność pozwalająca zachować zwinność

Ewolucja w handlu elektronicznym podlega ciągłym zmianom. W rzeczywistości, ponieważ sprzedaż online przyciąga inwestycje, nowe startupy i zainteresowanie małych firm większymi — branża wciąż wprowadza nowe możliwości.

Rosną również oczekiwania kupujących – oczekiwać więcej.

Z eCommerce – zmiana jest jedyną stałą.

Aby poradzić sobie w tych zmieniających się czasach, firmy internetowe muszą zachować zwinność ― definiując swoją obecność na rynku za pomocą specjalnie zbudowanej platformy ― i reagować na zmiany z dodatkową wartością dla wszystkich uczestników.

Ta zwinność zapewnia firmom przewagę konkurencyjną w całym cyklu życia eCommerce.

Podczas gdy wszechstronna platforma rynkowa Yo!Kart B2B firmy FATbit nie tylko daje firmom przewagę w postaci platformy, która spełnia potrzeby współczesnego globalnego rynku B2B, ale także daje im możliwość dostosowania platformy z uwzględnieniem wszelkich konkretnych niuansów ich strategii eCommerce.

Co więcej, konsolidacja w połowie cyklu lub ponowne skupienie się na wzroście po osiągnięciu początkowych celów można również dobrze osiągnąć dzięki konfigurowalnemu Yo!Kart B2B.

Wewnętrzny zespół dostosowywania FATbit daje firmom internetowym możliwość precyzyjnego, wydajnego, wygodnego i przewidywalnego osiągnięcia tych celów.

Podsumowanie

Dostawcy B2B byli chętni do przyjęcia internetowego kanału sprzedaży, biorąc pod uwagę znaczące zalety, zmieniające się trendy i oczekiwania konsumentów. Biorąc pod uwagę pozytywny scenariusz rynkowy, rynki handlu elektronicznego B2B mają możliwość zapewnienia tym sprzedawcom B2B specjalnie zbudowanej platformy.

Platforma e-commerce Yo!Kart B2B została stworzona, aby zapewnić przedsiębiorcom rozwiązanie ułatwiające bezproblemowe interakcje B2B online. Szereg zorientowanych na wyniki funkcji uzupełnia bezpieczną i niezawodną architekturę wraz z wydajnym silnikiem rdzenia.

Co więcej, dodatkowe korzyści wynikające z posiadania jednorazowej płatności i wsparcia wewnętrznego dostosowywania zwiększają przewagę konkurencyjną firm przez cały cykl ich życia w handlu elektronicznym.