Jak zautomatyzować sklep Shopify?

Jeśli masz sklep Shopify, wykonałeś już dużo pracy. Będziesz musiał się martwić o rozwój swojej firmy, a także upewnić się, że łapiesz popularny trend marketingu e-mailowego i wszystko pomiędzy. Wygląda na to, że potrzebujesz więcej godzin w ciągu dnia, aby zrobić wszystko!

W niektórych przypadkach automatyzacja sklepu Shopify jest dobrym wyborem, który warto polecić. Jeśli masz proste wprowadzanie danych co kilka dni, możesz je zautomatyzować w dość łatwy sposób, a także zaoszczędzić czas. Jeśli wielu klientów zadaje pytania Twoim przedstawicielom obsługi, możesz również zautomatyzować niektóre z nich. Jednak możesz stracić niektóre korzyści, jakie czerpiesz z ludzkiego dotyku. Dlatego umożliwiliśmy Ci zautomatyzowanie zaplanowanego publikowania postów w mediach społecznościowych, ale nie powinieneś automatyzować odpowiedzi na komentarze i wiele innych.

Jeśli chodzi o prowadzenie sklepu eCommerce za pośrednictwem platformy takiej jak Shopify, automatyzacja jest niezbędnym czynnikiem, ponieważ każdy element Twojej firmy, który zautomatyzujesz, oznacza oszczędność czasu.

W tym artykule pokażę, jak zautomatyzować sklep Shopify i skonfigurować procesy, które mogą działać niezależnie!

Dlaczego potrzebujesz automatyzacji dla swojej firmy Shopify?

Dziewięciu na dziesięciu właścicieli firm internetowych powiedziałoby, że nie mają wystarczająco dużo czasu na rozwijanie swojego biznesu. Na przykład dodanie jednej wersji prostego produktu często zajmuje średnio od dziesięciu do piętnastu minut. Na wszelki wypadek, gdy masz około 50 produktów, które możesz dodać do swojego sklepu w ciągu jednego dnia. Tak więc aktualizacja sklepu może zająć Ci około 12 godzin – pół dnia.

Ale jeśli Twoim celem jest rozwój biznesu, istnieje większe prawdopodobieństwo, że zamówienia będą się nawarstwiać, a Twój czas zabiorą Ci te proste zadania. W rezultacie masz mniej czasu na strategię, analizę i zarządzanie. Dlatego potrzebujesz automatycznej pomocy, aby rozwiązać ten problem i odzyskać swój czas. Jeśli cały system sklepu Shopify ma status zautomatyzowany, możesz naprawdę prowadzić skalowalny biznes, a następnie nawet założyć inny sklep lub całą firmę, z odkupionym całym cennym czasem.

Dlatego automatyzacja wymaga początkowej inwestycji. W niektórych przypadkach jest to po prostu prosta inwestycja, obejmująca niewiele więcej niż zainstalowanie wtyczki. W niektórych innych przypadkach może to wymagać żmudnego kodowania lub niestandardowego opracowywania, a nawet musisz zatrudnić kogoś, kto zrobi dla ciebie.

Jak zautomatyzować sklep Shopify?

Oto rzeczy, które musisz wiedzieć, gdy chcesz zautomatyzować swój sklep Shopify . Musisz wykonać dwie główne czynności, czyli przygotowanie do automatyzacji sklepu Shopify i automatyzację sklepu Shopify

Przygotowanie do automatyzacji sklepu Shopify

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby zautomatyzować swój biznes, jest spisanie wszystkich zadań, które możesz chcieć wykonać. Następnie wykonaj poniższe czynności:

Zidentyfikuj wszystkie zadania i procesy

Pierwsza to identyfikacja wszystkich zadań i procesów Twojego sklepu. Może to być codzienne wprowadzanie danych, utrzymanie mediów społecznościowych, wysyłanie e-maili i inne zadania. Poniższe informacje mogą pomóc Ci lepiej zrozumieć:

• Wysyłanie e-maili o porzuceniu koszyka : ponieważ koszyki zwykle były porzucane, według szacunków w 2015 r. skumulowana sprzedaż na całym świecie wyniosła około 5 bilionów dolarów. W rzeczywistości możesz odzyskać wiele potencjalnych zamówień, wysyłając e-maile przypominające klientom, że mają swoje produkty w koszyku. Jeśli Twoi klienci nie polegają na Tobie, po prostu spróbuj innego pytania, czy wystąpił jakiś problem techniczny, który uniemożliwia im dokonanie zakupu. W ten sposób możesz dwukrotnie wzbudzić zainteresowanie klientów, a także uzyskać szansę uzyskania informacji o problemach technicznych, problemach ze zgodnością, błędach, a nawet problemach z przetwarzaniem płatności.

• Oferowanie obsługi klienta : W przypadku obsługi klienta nie jest to idealne rozwiązanie do automatyzacji obsługi klienta, ponieważ każdy ma swoje własne unikalne problemy, które wymagają ludzkiego zrozumienia. Jednak wciąż istnieje wiele innych systemów, które pomagają zautomatyzować zbieranie informacji i dostarczać proste rozwiązania typowych problemów. Po prostu pomyśl o tym jako o interaktywnym FAQ. Ale wciąż lepiej jest z pomocą ludzkiego agenta zarządzać i angażować się w dowolnym momencie, aby pozbyć się frustracji związanej z botem, którego nie możesz kontrolować.

• Zarządzanie zapasami : za każdym razem, gdy naprawiasz zapasy produktów lub zmieniasz ceny, prawdopodobnie dobrym pomysłem jest uruchomienie automatycznej bazy danych informacji o Twoich produktach. W takim przypadku musisz upewnić się, że Twoje zapasy produktu zmniejszają się po zakupie produktu. Tylko robiąc to, nie będziesz musiał się martwić, że obiecasz więcej, niż możesz dostarczyć.

• Produktywność : Mówiąc o produktywności, polecam IFTTT i Zapier jako dwa wspaniałe, elastyczne procesy automatyzacji o swobodnym kształcie. Ponieważ pomoże Ci to być całkowicie zdolnym do tworzenia alertów po zakupie produktu w celu wysłania wiadomości e-mail wprowadzającej lub manipulowania kalendarzem, gdy spotkanie jest zaplanowane za pomocą aplikacji do spotkań i tak dalej.

Wreszcie na tym etapie pamiętaj, że w tej chwili nie szukasz rozwiązań. Dlatego zestawienie wszystkich elementów tak, aby była jak największa lista procesów, które mają zostać zautomatyzowane, może zaoszczędzić Twój czas. Oczywiście jest to lepsze. Każda sekunda, którą oszczędzasz dzięki automatyzacji sklepu Shopify, to sekunda, która może pomóc Ci wydać na rzeczy, których nie możesz zautomatyzować, aby rozwinąć Twój biznes.

Jak łatwo lub trudno jest zautomatyzować proces

Drugą rzeczą, którą musisz zrobić, to uporządkować listę na podstawie poziomu łatwości lub trudności w procesie automatyzacji. Istnieją cztery kategorie, które chciałbym, abyś rozważył:

• Po pierwsze , elementy są łatwe do zautomatyzowania, mogą to być wprowadzanie danych, które zabierają tylko przyjemny skrypt w prawie każdym języku programowania. Mogą wysyłać e-maile wprowadzające, gdy użytkownik dołącza do listy mailingowej lub e-maile o porzuceniu koszyka. W tej kategorii znajdują się rozwiązania, które są już dostępne do ustawienia za darmo lub za niewielką opłatą. Dzięki temu możesz je szybko i łatwo zainstalować lub skonfigurować.

• Po drugie , zadania, których zautomatyzowanie wymaga nieco więcej wysiłku. Może zawierać coś takiego jak księgowość, która wymaga skonfigurowania formuł lub źródeł danych w oprogramowaniu księgowym. Być może będziesz musiał nawet przeszkolić księgowego lub po prostu przejrzeć swoje dane, aby upewnić się, że zamiast korzystać z automatyzacji, nie przedstawiasz fałszywie swojej firmy. W tej kategorii użytkownicy mogą nie mieć już dostępnych wielu rozwiązań lub procesów, które mają niezbyt doskonałe rozwiązania, które trzeba by dostosować.

• Trzecia to kategoria zadań trudnych do zautomatyzowania. Zwykle rzeczy, które odnoszą się do zwyczajów Twojej marki, zazwyczaj należą do tej kategorii. Możesz nie mieć pojęcia, jak zautomatyzować te procesy biznesowe, a to może wymagać niestandardowych rozwiązań.

• Czwarty dotyczy procesów, których nie można zautomatyzować. Może to być chodzenie na spotkania z potencjalnymi partnerami, dzwonienie do hurtowni po nowe produkty dropshipping, a inne tego typu procesy nie mogą być wykonywane automatycznie. W takich przypadkach musisz zatrudnić kogoś, kto wykona te zadania, aby więcej zaoszczędzić czas. Nie jest to uważane za automatyzację, a także jest kosztowne. Dlatego umieściliśmy to również poza zakresem tego postu.

Istniejące rozwiązania

Już trzeci krok polega na rozpoczęciu od procesów kategorii 1 i poszukiwaniu istniejących rozwiązań, które są dla Ciebie możliwe. Możesz odkryć, że niektóre procesy są trudniejsze lub łatwiejsze do zautomatyzowania niż to, za co myślałeś, i może być konieczna zmiana ich kategorii.

Więc kiedy zaczynasz i zdajesz sobie sprawę, że to, o czym myślałeś, że twój proces nie jest jednym , ale kategorią trzecią. Więc radzę nie spędzać na tym dużo czasu, po prostu pomiń to i idź dalej.

Shopify to świetne miejsce do stworzenia sklepu eCommerce, ponieważ działa bardzo dobrze z wtyczkami. Tak więc dostępnych jest tak wiele aplikacji z różnymi rodzajami opłat, aby zautomatyzować część Twojej firmy. Oto istniejące rozwiązania, które chcę, abyś rozważył.

• Back In Stock to aplikacja, która kosztuje około 20 dolarów miesięcznie lub więcej. Może pomóc w zarejestrowaniu się w celu otrzymywania alertu, jeśli produktu nie ma w magazynie, i automatycznie wysyła wiadomość e-mail do tej listy użytkowników, gdy produkt wróci do magazynu. Jest to niezwykle pomocne, a jakość wykonania zależy od skali Twojego biznesu, a także od dostępności Twoich produktów.

• Oberlo to całkowicie darmowa aplikacja, która może być ogromnym asystentem dla firmy dropshipping. Dzięki tej aplikacji możesz masowo importować produkty dropshipping, obsługiwać potwierdzanie i realizację zamówień. To nie wszystko, możesz automatycznie aktualizować stany magazynowe i ceny, dostosowywać opisy produktów, a nawet śledzić wysyłkę i wiele więcej dzięki Oberlo . W zależności od liczby zamówień, które przetwarzasz w miesiącu, cena będzie inna.

• SmartrMail – Pricing to aplikacja, która kosztuje 19 USD miesięcznie plus opłata za skalowanie na klienta. Pomoże Ci to, wysyłając e-maile z podobnymi produktami w ofercie i ofertami produktów z tej kategorii, gdy kupujesz coś na Amazon lub gdy patrzysz na określone produkty. Ponadto tworzy spersonalizowane wiadomości e-mail z rekomendacjami produktów w oparciu o przeglądanie użytkowników i wysyła je automatycznie.

• Social Autopilot to bezpłatna aplikacja z podstawową integracją z mediami społecznościowymi. W szczególności, gdy opublikujesz nowy post na blogu lub opublikujesz nowy produkt, aplikacja uruchomi również posta na wybranych przez Ciebie platformach społecznościowych.

• Shop Workflow Automation to darmowa aplikacja z różnymi zdarzeniami i wyzwalaczami, coś w rodzaju przykładu przepisów IFTTT lub Zapier w Shopify. Zapewnia wiele różnych opcji do skonfigurowania w zależności od Twoich potrzeb. Podobnie jak ukrywanie produktów, gdy wychodzą z magazynu i powiadamianie pracowników, aby zamawiali więcej i tak dalej.

  

To nie wszystkie dotychczasowe rozwiązania , ale to tylko niektóre z moich ulubionych. Mam nadzieję, że będą one pomocne przy Twoich rozwiązaniach automatyzacji

Zautomatyzuj swój sklep Shopify

Zautomatyzuj wysyłkę

W sekcji Automatyzacja wysyłki w Twoim sklepie Shopify znajduje się zautomatyzowana platforma wysyłkowa przystosowana specjalnie do obsługi sprzedawców internetowych. Na przykład istnieje strona internetowa o nazwie Stamps.com .

Aby przejść bardziej szczegółowo, pomaga zaimportować zamówienia Shopify, a następnie wybrać najlepszą opcję dostawy USPS zgodnie z ceną, rozmiarem paczki, wagą i wymaganą datą dostawy. Następnie zostaną wysłane wszystkie informacje o śledzeniu przesyłki, których będziesz potrzebować w swoim sklepie. Ponadto ludzie zalecają również korzystanie ze Stamps.com do wysyłania wiadomości e-mail z powiadomieniami do klientów. Gdy po raz pierwszy wejdziesz na Stamps.com , otrzymasz specjalną 4-tygodniową wersję próbną o wartości 100 USD dla sprzedawców Shopify .

Shipstation.com to także kolejny świetny przykład, prowadzony przez ten sam zespół, który stoi za Stamps.com. Jesteś w stanie łatwo skonfigurować reguły automatyzacji. Mogą to być działania, które chcesz zastosować do zestawu zamówień spełniających określone kryteria, takie jak bezpłatne ubezpieczenie dla zamówień międzynarodowych powyżej 100 USD, które jest skonfigurowane w Twoim sklepie Shopify, dzięki czemu możesz utworzyć regułę automatyzującą proces zapewnienie tych zamówień. Dzięki temu nie będziesz już musiał ręcznie identyfikować konkretnych zamówień i ubezpieczać ich jedno po drugim. Nawet wszystkie przychodzące zamówienia mogą być monitorowane i będą ubezpieczone zgodnie z ustalonymi przez Ciebie kryteriami.

Zautomatyzuj przetwarzanie zamówień

Mówiąc o przetwarzaniu zamówień, chodzi o pobranie, zapakowanie i dostarczenie zapakowanych przedmiotów do przewoźnika. Jeśli chodzi o przetwarzanie zamówień, możesz zautomatyzować cały proces pakowania, ale za określoną cenę. Kolejną zalecaną opcją do wyboru jest automatyzacja określonych obszarów procesu pakowania.

Istnieje system o nazwie Contalog, który pozwoli Ci łatwo i wygodnie przeglądać statusy zamówień. Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane, po prostu „anuluje” zamówienie na pulpicie nawigacyjnym. Następnie Twoje zamówienia mogą być edytowane i możesz przetwarzać zamówienia częściowo zgodnie ze specjalnymi życzeniami, które otrzymasz.

Alokacja zapasów jest również zautomatyzowana w Contalog. W szczególności, na podstawie zamówień przychodzących za pośrednictwem sklepu Shopify, Contalog automatycznie przydzieli zapasy. Jednocześnie wartości „Zapasy w ręku” i „Zapasy zaangażowane” umożliwiają również przeglądanie na pulpicie, wszystkie są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Nie tylko oszczędzasz swój czas, ale także eliminujesz możliwość ludzkiego błędu.

Automatyzacja e-maili

Mówiąc o eCommerce, powinieneś rozważyć kilka automatycznych wiadomości e-mail, które powinny zostać wysłane do Twoich klientów.

• Twoja powitalna wiadomość e-mail : tego rodzaju wiadomość e-mail powinna zostać wysłana natychmiast po pierwszej rejestracji nowego użytkownika. Jeśli chcesz zaangażować tę osobę, gdy jest ona nadal zainteresowana, a jednocześnie Twoja marka jest na czele jej świadomości, po prostu wyślij wiadomość powitalną.
• Przypomnienia o porzuconym koszyku : kupujący zwykle nie dodają produktu do koszyka i nie kończą zakupu od razu. Ponieważ kiedy kupujący zostawiają swój koszyk porzucony, możesz cierpieć z powodu utraty przychodów. Co możesz zrobić w takim przypadku? Odpowiedzią jest wysłanie kupującym przyjaznego e-maila o porzuceniu koszyka, aby można było ich zabrać z powrotem, aby dokończyć działanie.
• Twoje e-maile zachęcające do ponownego zaangażowania : gdy ludzie nie dokonali zakupu, nie odwiedzili Twojej witryny, a nawet nie otworzyli Twoich e-maili od dłuższego czasu. Powinieneś skontaktować się z nimi za pomocą kodu promocyjnego, a nie tylko pozwolić im odejść i zniknąć w zapomnieniu. Na przykład: „Wróć, a otrzymasz 15% rabatu na następny zakup lub podobną zachętę.
• Oprócz tych 3 e-maili, o których tutaj wspomniano, istnieje wiele innych wspaniałych automatycznych wiadomości e-mail, które należy uwzględnić, takich jak wiadomości e-mail z rekomendacjami produktów, ankiety dla klientów, działania uzupełniające po zakupie i wiele innych.

Automatyzacja aplikacji Shopify

Shopify Flow jest znany jako jedyna dostępna aplikacja dla klientów platformy na poziomie przedsiębiorstwa. Ten sklep z aplikacjami zapewnia szereg rozwiązań automatyzacji, w tym automatyzację przepływu pracy, dla użytkowników standardowej platformy.

Na przykład platforma Oberlo Shopify łączy sprzedawców eCommerce z dostawcami, którzy mogą otrzymywać zamówienia i realizować je w imieniu sprzedawcy. Za pomocą aplikacji innych firm na platformie Shopify , takich jak EzySlips i Intuitive Shipping, sprzedawcy z własną siecią łańcucha dostaw są w stanie zautomatyzować swój przepływ pracy.

Na szczęście sklep z aplikacjami Shopify obsługuje setki takich aplikacji innych firm w wielu działach, aby zautomatyzować każdy krytyczny proces w łańcuchu wartości eCommerce. Wystarczy szybkie wyszukiwanie automatyzacji, aby wyświetlić prawie 600 aplikacji w każdej sekcji, od projektu sklepu po marketing, wysyłkę, zarządzanie zapasami i raportowanie, aby wymienić tylko kilka.

Zautomatyzuj rozwiązania iPaaS

Dzięki inteligentnej kompatybilności z iPaaS Shopify będzie skierowany do firm, które wymagają usprawnionej, kompleksowej integracji w systemach eCommerce i korporacyjnych.

Ta sekcja jest niezwykle przydatna dla tych, którzy szukają bardziej usprawnionej kompleksowej automatyzacji. Zgodność Shopify z inteligentnymi rozwiązaniami iPaaS umożliwia użytkownikom łączenie ich systemów rynkowych z aplikacjami biznesowymi zaplecza. Sklep Shopify może łatwo zintegrować sklep Shopify z systemami ERP, CRM i POS zaplecza. W rezultacie rozwiązania iPaaS zapewniają firmom handlu elektronicznego pełną orkiestrację opartą na przepływie pracy, która jest szybka we wdrożeniu i nie wiąże się z nakładami kapitałowymi.

Sklep internetowy Shopify Flow

Jak być może już wiesz, Shopify był jedną z pierwszych platform eCommerce, która zapewnia kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji eCommerce. Dzięki platformie automatyzacji Shopify Flow eCommerce użytkownicy mogą całkowicie zautomatyzować sklep Shopify za pomocą zaledwie kilku kliknięć i bez pisania linijki kodu.

Tylko dzięki intuicyjnemu wizualnemu konstruktorowi przepływu pracy automatyzacja nawet złożonych procesów zostanie uproszczona poprzez rozbicie ich na warunki, wyzwalacze i akcje. Na przykład użytkownicy mogą skonfigurować przepływ pracy zarządzania zapasami z wyzwalaczem niskiego stanu zapasów, aby wysłać wiadomość e-mail o ponownym zamówieniu do dostawcy, wiadomość e-mail z powiadomieniem do zespołu ds. zapasów i dodać etykietę niskiego stanu do produktu w sklepie, aby stworzyć poczucie pilności .

Co więcej, Shopify szacuje, że ponad 2000 firm wykorzystało Shopify Flow do odciążenia 200 milionów decyzji i odzyskania 1,6 miliona godzin produktywności w mniej niż rok od jego wydania.

Niektóre aplikacje do automatyzacji dla sklepu Shopify

Spośród setek recenzji automatyzacji dostępnych na rynku (Shopify Apps Store, Shopify Apps), uporządkowałem niektóre przydatne aplikacje do automatyzacji dla sklepu Shopify i utworzyłem listę, aby można było je przejrzeć. Tutaj, w dowolnej kolejności, znajdują się najlepsze aplikacje do automatyzacji Shopify.

• 4 najlepsze aplikacje do automatyzacji przepływu pracy dla Shopify są oceniane na podstawie wielu kryteriów, takich jak oceny w Shopify App Store, pozycja aplikacji w wyszukiwarkach, ceny i funkcje, a także reputacja dostawcy aplikacji itp.

• Aplikacja Auto Fulfill firmy Estore Automate dla Shopify to ważne narzędzie dla wszystkich administratorów e-commerce Shopify, które automatycznie wysyła zamówienia i aktualizuje numery śledzenia i realizację. Unikniesz marnowania czasu na szukanie odpowiedniego dostawcy dla każdego zamówienia, a następnie wysyłanie związanych z nim informacji pocztą elektroniczną i tak dalej.

• Automate Dropship App by FireApps umożliwia właścicielom sklepu łatwą aktualizację przesyłki. Co więcej, Ali Orders może wspierać nadawców przesyłek, importując produkty z AliExpress do ich sklepu Shopify i wielu innych.

• Aplikacja Customer Engagement Automation to jedna z najlepszych aplikacji dla wielu sklepów Shopify, zwłaszcza w sklepie z modą. Co więcej, automatyczne wiadomości e-mail oparte na zachowaniach są uważane za najlepsze rozwiązanie dla właścicieli sklepów, aby zmaksymalizować sprzedaż, a także satysfakcję klientów poprzez aktualizację danych za każdym razem, gdy wchodzą do swoich sklepów.

Wniosek

Podsumowując, Shopify zapewnia użytkownikom rozwiązania do automatyzacji, które są łatwe w użyciu, skuteczne i dopasowane do skali i celu. Te narzędzia pozwalają zaoszczędzić nie tylko godziny, ale także dni i lata. Możesz całkowicie wrócić do pracy, którą kochasz, a także uwolnić się od niezliczonych, żmudnych zadań administracyjnych.

Dzięki aplikacjom do automatyzacji dla Twojego sklepu Shopify możesz teraz wrócić do sprzedaży produktów, w które wierzysz, łączyć się z klientami i rozwijać swoją firmę na nowe i ekscytujące sposoby. Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci przydatnych informacji Jak zautomatyzować sklep Shopify i możesz zastosować tę wiedzę do praktycznych zadań.

Jeśli są jakieś informacje, których nie możesz zrozumieć, po prostu prześlij nam swoją opinię poprzez komentarze i e-maile. Zawsze jesteś mile widziany!

Powiązane posty:

• Jak usunąć kanał sprzedaży Shopify Online?
• Jak dodać kanał sprzedaży Shopify Online?
• Jak edytować szablony powiadomień SMS w Shopify?