8 platform Audience Intelligence dla marketerów (i przypadków użycia)

Obecnie firmy koncentrują swoje działania marketingowe na analizie mediów społecznościowych i analizie odbiorców, aby zwiększyć ROI swojej obecności online.

Znalezienie i zrozumienie grupy docelowej jest niezbędne, gdy pracujesz nad kolejną dużą strategią dotyczącą treści w mediach społecznościowych.

Szybkie założenie, jak działa algorytm Facebooka i przyjemny wizualnie post na Instagramie to ważne punkty wyjścia. Jednak te proste metodologie nie gwarantują sukcesu Twojej platformy marketingu społecznościowego.

Dostawcy zestawów danych produkują znaczną liczbę narzędzi do analizy odbiorców, aby pomóc firmom poprawić ich ogólną wydajność.

W tym artykule omówimy wszystkie krytyczne aspekty analizy danych o odbiorcach. W związku z tym porozmawiamy o tym, jak narzędzia do analityki społecznościowej mogą pomóc w zarządzaniu tymi konkretnymi wskaźnikami.

Zaczynajmy więc!

Co to jest analiza odbiorców?

Analiza odbiorców to praktyka znajdowania docelowych odbiorców i uzyskiwania cennych informacji na temat demografii, zachowań i innych cech odbiorców.

Marki, planując swoje strategie marketingowe, zadają sobie następujące pytania:

• Kim są Twoi konkretni odbiorcy?
• Jakie są ich opinie i styl życia?
• Jak zachowują się w sieci?
• O jakich tematach najczęściej rozmawiają?

Tego rodzaju informacje są pozyskiwane przez technologię sztucznej inteligencji i uczenie maszynowe. Następnie firmy wykorzystują te praktyczne spostrzeżenia i dane o odbiorcach do podejmowania kolejnych decyzji biznesowych, takich jak ukierunkowane kampanie marketingowe.

Analiza odbiorców ma znaczenie dla wielu praktyk marketingowych, takich jak badania konsumenckie, monitorowanie mediów społecznościowych i technika przycinania PR. Jednak nie są do końca takie same.

Ponadto niektórzy twierdzą, że inteligencja odbiorców i dane demograficzne odbiorców są ewolucją społecznego słuchania. W rzeczywistości mają podobne indeksy i źródła, takie jak analityka mediów społecznościowych.

Chociaż może to być prawdą, nie powinieneś zapominać o ich kluczowej różnicy. Zasadniczo słuchanie społecznościowe polega na monitorowaniu zainteresowań odbiorców w mediach społecznościowych, podczas gdy inteligencja odbiorców zagłębia się w to, kim są.

Ponadto narzędzia analizy odbiorców obejmują dane społecznościowe z wielu źródeł danych, takich jak platformy mediów społecznościowych, witryny internetowe i dane osób trzecich.

Aby w pełni zrozumieć jego prawdziwy potencjał, musisz zrozumieć siłę marketingową, jaką mają profile odbiorców.

Dlaczego analiza odbiorców jest ważna?

Niewątpliwie korzyści płynących z badania i analizowania zachowań odbiorców jest wiele. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chodzi o firmy, mogą one wyciągnąć wnioski z praktycznych informacji o swoich niestandardowych odbiorcach.

Dokładniej, firmy chcą dokładnie wiedzieć, na czym interesują ich potencjalni klienci. W końcu będą mogli wykorzystać uczenie maszynowe i inteligencję społeczną, aby podejmować korzystne decyzje biznesowe dla swojej strategii treści.

Dzięki odpowiednim źródłom danych i profesjonalnej obsłudze analiz, indeksów i metryk każda firma może wdrożyć analizę odbiorców w celu:

• Skuteczniejsze kampanie marketingowe
• Silniejszy związek między markami a klientami
• Przewidywanie przyszłych zachowań konsumentów
• Skuteczna identyfikacja influencera

Często pomijaną kwestią jest to, że marketing cyfrowy stał się dziś bardzo skomplikowaną i konkurencyjną dziedziną. W cyfrowym świecie, w którym wszystko się dzieje i wszystko szybko się zmienia, najlepsze podejście dla większości firm jest oczywiste.

Kilka marek korzysta z platform analizy odbiorców, aby pomóc im połączyć się, a nawet ponownie połączyć się z docelowymi odbiorcami. To znaczy, sprytny sposób, aby wiedzieć, jak się przedstawić lub zmienić markę. W rzeczywistości zbierają informacje o danych i planują swoje działania marketingowe zgodnie z tym, co te osoby uważają za ważne lub interesujące.

Aby ich kampanie marketingowe odniosły sukces, marki muszą wcześnie zdecydować, do kogo kierują swój przekaz. Głębokość i zasięg większości platform mediów społecznościowych jest nieskończony.

W rezultacie nasycenie mediów społecznościowych często kradnie Twoją siłę lub odpędza Cię od trendów w mgnieniu oka. Cenne spostrzeżenia doprowadzą Cię do właściwych danych demograficznych odbiorców. Z czasem będziesz dokładnie wiedział, do kogo celujesz i jak ich pozyskać.

Kiedy wiesz, dla kogo pracujesz, możesz zacząć tworzyć silniejsze więzi z osobą, która konsumuje Twoje treści. Silniejsze relacje z personami konsumentów prowadzą do wzrostu CLV (Customer Lifetime Value).

Ta ważna miara to całkowita wartość firmy klienta w całym okresie jego relacji. Znaczenie polega na tym, że poszukiwanie nowej publiczności jest znacznie droższe niż praca nad utrzymaniem obecnej.

Proces tworzenia, studiowania, analizowania i wdrażania profili odbiorców ewoluował poza świat reklamy. Obecnie jest używany głównie przez firmy do przewidywania przyszłych zachowań odbiorców na podstawie ich danych społecznościowych.

Identyfikacja influencer to ostatni dodatek do korzyści związanych z inteligencją odbiorców. Wcześniej czy później firmy zaczną korzystać z narzędzi analitycznych, które pomogą im znaleźć odpowiednich influencerów dla ich marki.

Bazując na cechach i znajomych online każdego klienta, oparte na sztucznej inteligencji systemy platform analitycznych tworzą listę. Ta lista pokazuje każdej firmie, które wpływowe osoby najprawdopodobniej przyciągną uwagę ich docelowych odbiorców.

Jakie są przypadki użycia Audience Intelligence?

Analiza odbiorców to kluczowa praktyka w wielu branżach.

W rzeczywistości nie ma znaczenia, do jakiej branży należy firma. Można śmiało powiedzieć, że analiza odbiorców jest obecnie niezbędna w ich grze marketingu społecznościowego.

Mając to na uwadze, zobaczmy, jakie są przypadki użycia analizy odbiorców:

1. Segmentacja odbiorców
2. Identyfikacja odbiorców
3. Identyfikacja influencera
4. Segmentacja społeczno-demograficzna
5. Kierowanie w mediach społecznościowych

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego i jaki wpływ na te przypadki użycia ma analiza odbiorców, masz szczęście. Za chwilę zanurzymy się w każdym z nich.

Przypadek użycia nr 1: Segmentacja odbiorców

Tworzenie treści zgodnych z popularnym głosem nie zawsze jest korzystne dla marki. Szczególnie w przypadku małych i średnich firm takie podejście nie pomaga poszczególnym markom wyróżnić się ani znaleźć lojalnych klientów.

Aby uniknąć koncentrowania działań marketingowych na szerszej i mniej ukierunkowanej grupie odbiorców, firmy stosują segmentację odbiorców. Innymi słowy, podział odbiorców na małe i odrębne segmenty pomaga uzyskać dla nich spersonalizowane statystyki.

Grupowanie odbiorców w grupy wiekowe, płciowe, regiony i stanowiska pracy ułatwia wydobycie niszowych informacji na ich temat. W rzeczywistości, jeśli przyjrzysz się behawioralnym i psychograficznym szczegółom każdego segmentu, zrozumiesz, kim są ci ludzie.

O czym lubią rozmawiać? Kogo obserwują? Jak mają tendencję do poruszania się w Internecie?

Złamanie kodu i udzielenie odpowiedzi na te pytania pozwoli Ci zrozumieć preferencje, motywacje i tendencje komunikacyjne.

Następnie Twoja strategia marketingowa powinna obejmować czytanie studiów przypadku napisanych przez ekspertów ds. analizy odbiorców. Nie tylko teoretycznie czytając o nich, ale także badając konkretne marki i ich sposób obsługi poszczególnych segmentów odbiorców.

Udane rozbicie odbiorców na społeczności podrzędne umożliwia tworzenie sieci pasjonujących odbiorców. Pomaga to oddzielić potencjalnych klientów na podstawie osobistych zainteresowań, takich jak moda, filmy, sport itp. Następnie te informacje będą pomocne podczas wybierania influencerów, reklamy marki lub pomysłów na tworzenie produktów.

Przypadek użycia nr 2: identyfikacja odbiorców

Analiza społeczności podrzędnych i sieci pasji odbiorców pozwala odkryć osoby, które stoją za personami nabywców.

W jakim języku mówią o Twojej marce? Z jakiego obszaru geograficznego się logują? Czy są surferami online rano czy w nocy?

W oparciu o podobieństwa online, dane demograficzne i zachowania cyfrowe, analiza odbiorców pomaga firmom identyfikować członków ich docelowych odbiorców.

Gdy skończysz tworzyć szczegółowe profile odbiorców, będziesz mógł do nich dotrzeć i utrzymać ich zainteresowanie. Niezależnie od tego, czy będzie to spersonalizowana reklama, czy ukierunkowana kampania na określonej platformie marketingowej, Twoi odbiorcy będą słuchać.

Ponieważ społeczeństwo jest tak podzielone i aktywne społecznie jak dzisiaj, dobrą pracą marketera jest słuchanie swoich klientów. Czy śledzą niektórych aktywistów? Czy wspierają konkretne przyczyny?

Skuteczny marketing społecznościowy kwitnie w tego typu konsumpcji mediów. Na przykład potencjalni odbiorcy dbają o równość małżeństw. Czy pracujesz dla firmy, która wspiera tę sprawę? Jeśli tak, zaproponuj odpowiednią strategię treści dla następnej kampanii.

Co więcej, gdy konkretna grupa odbiorców nadal składa się z wielu konsumentów, sztuczna inteligencja pomaga w marketingu w mediach społecznościowych. W rzeczywistości narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych oferują firmom szybkie wyniki dotyczące zgłaszania kont, które wspominają o nich online.

Porównując cechy i znajomości, Twój zespół marketingowy będzie w stanie znaleźć odpowiednie leady dla marki.

Oczywiście wzrost liczby bardziej odpowiednich i lojalnych klientów zapewnia wyższe współczynniki konwersji i imponujące wyniki ROI.

Przypadek użycia #3: Identyfikacja influencera

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że są pewne osoby, które mają większy wpływ na kształtowanie pomysłów i nawyków ludzi. W dzisiejszym cyfrowym krajobrazie ci ludzie nazywani są influencerami.

Ogólnie rzecz biorąc, influencerzy są definiowani jako konta w mediach społecznościowych z ponad 10 000 obserwujących. Najwyraźniej ci obserwujący mają tendencję do dbania o opinie popularnych kont i tendencje zakupowe znacznie bardziej niż myśli innych ludzi.

Dlatego sugestie influencerów są powszechną techniką marketingową stosowaną w ciągu ostatnich kilku lat.

Influencerami mogą być już znane osobistości, takie jak aktorzy i muzycy. Jednak w ciągu ostatniej dekady pojawiło się kilka kont w mediach społecznościowych, które zyskały sławę dzięki zawartości online. Na przykład YouTuber może być tak samo wartościowym zasobem marketingowym, jak każdy dzisiejszy aktor.

Co więcej, ostatnio można zauważyć konta mikro-influencerów na Instagramie, TikTok, Twitterze itp. Te osobowości online nie zbudowały dla siebie ogólnoświatowej nazwy, ale mają tendencję do dbania o skrupulatne kanały. Co zaskakujące, mikroinfluencer z niszą i pasjonatami to idealne rozwiązanie do promowania mniejszej marki wśród konsumentów.

Musisz zadać sobie pytanie:

• Kim są właściwi influencerzy dla Twojej marki?
• Jak mają tendencję do interakcji z odbiorcami docelowymi?
• Jaki wpływ mają ich posty społecznościowe?

Analiza odbiorców pomoże Ci zrozumieć swoich odbiorców i znaleźć odpowiednie konta, które będą miały na nich pozytywny wpływ na Twoje produkty.

W każdym razie narzędzia do śledzenia mediów społecznościowych mogą pomóc w identyfikacji influencerów.

Na przykład Mentionlytics oferuje użytkownikom określoną opcję Raportu o wpływowych osobach, która znajduje konta, które mówią o Twoich zainteresowaniach marketingowych online. Następnie system może uszeregować te konta według popularności, dzięki czemu możesz znaleźć najlepszą opcję dla swojej marki.

Przypadek użycia nr 4: Segmentacja społeczno- demograficzna

Posiadanie krystalicznie czystego wizerunku odbiorców jest dla marek bezcenne. Jakich ludzi i jakiego rodzaju konsumentów składa się z ich grupy docelowej?

Po zakończeniu segmentacji i identyfikacji odbiorców platformy analizy odbiorców przechodzą do segmentacji społecznościowo-demograficznej.

Co to dokładnie oznacza?

Oznacza to, że analizując ich profile odbiorców, dowiesz się szczegółów o swoich potencjalnych konsumentach:

• Wiek
• Płeć
• Lokalizacja
• Status wykształcenia
• Dochód

Zestaw danych demograficznych, który wpada w Twoje ręce, jest skutecznym sposobem na zwiększenie analizy persony kupującego. Dzięki temu możesz lepiej zrozumieć, co sprawia, że ​​Twoi odbiorcy są unikatowi.

Czym różnią się od innych segmentów odbiorców? Czy jest coś, co łączy Twoich potencjalnych klientów? Być może będziesz mógł wykorzystać te informacje w następnej kampanii marketingowej obejmującej wszystkie osoby lub stworzyć więź dla użytkownika.

Niewątpliwie budowanie odpowiedniej kulturowo świadomości odbiorców Twojej marki odróżni Cię od innych marketerów. W ten sposób możesz pozwolić segmentacji konsumentów opuścić sferę marketingu i przejść dalej w strategię Twojej firmy.

Przypadek użycia nr 5: Targetowanie w mediach społecznościowych

Więc zdecydowałeś się na swoją grupę docelową.

Kim oni są? Jak zachowują się w sieci? Gdzie spędzają większość czasu? O czym oni rozmawiają?

Wiedząc dokładnie, kim są Twoi docelowi użytkownicy, marki mogą prowadzić bardziej ukierunkowane kampanie marketingowe w mediach społecznościowych.

Co więcej, statystyki odbiorców pomogą Ci stworzyć dokładniejsze i bardziej ukierunkowane strategie marketingu społecznościowego dla każdego konkretnego segmentu odbiorców. Być może będziesz musiał zastosować różne metodologie dla każdego segmentu i kanału społecznościowego, aby stworzyć więcej szumu dla Twojej marki.

Co zaskakujące, spostrzeżenia konsumenckie pomagają firmom tworzyć persony nabywców nie tylko dla ich ustalonych i nieodkrytych odbiorców, ale także dla konkurentów. Wiedza o tym, jaki rodzaj treści udostępniać i jakie problemy należy usunąć, pomaga markom poprawić ogólne wrażenia użytkownika.

Biorąc pod uwagę te punkty, nic dziwnego, że inteligencja odbiorców jest wykorzystywana przez menedżerów marketingu i branży badawczej. Analiza odbiorców dostarcza klientom szybkich, dokładnych i tanich informacji i porad konsumenckich.

Jeśli zastanawiasz się, które platformy oferują rozwiązania z zakresu analizy odbiorców, przeczytaj poniżej, gdzie proponujemy 8 narzędzi analitycznych, które mogą Ci pomóc.

Narzędzie nr 1: Mentionlytics

Na pierwszym miejscu na liście najlepszych narzędzi analizy odbiorców jest Mentionlytics.

Mentionlytics to wszechstronne narzędzie do śledzenia wzmianek, które zapewnia użytkownikom analizę mediów społecznościowych i wgląd w ich strategię marketingową.

Ta platforma marketingu cyfrowego jest powszechnie uznanym narzędziem do monitorowania sieci i mediów społecznościowych wspieranym przez sztuczną inteligencję. Działając z szybkim oprogramowaniem do monitorowania mediów społecznościowych, Mentionlytics śledzi wzmianki o Twojej marce. W rzeczywistości oferuje szeroką gamę platform mediów społecznościowych dla swoich usług nasłuchu społecznościowego. Dowiedz się, co mówi się o Tobie na Twitterze, Instagramie, Facebooku, LinkedIn, Youtube, TikTok, recenzjach Google, Reddicie i nie tylko.

W jaki sposób Mentionlytics może pomóc w analizie odbiorców ?

Mentionlytics obiecuje jakość i ilość wzmianek oraz spostrzeżenia na temat docelowych odbiorców, najczęściej wymienianych osób, zaangażowania i innych ważnych wskaźników.

Algorytmy Social Intelligence Advisor (SIA) analizują wzmianki w mediach społecznościowych i przekształcają tę ogromną ilość danych w cenne spostrzeżenia. W takim przypadku SIA pomaga znaleźć odpowiednie hashtagi i kanały, aby promować Twoją markę wśród właściwych odbiorców.

Mentionlytics oferuje wiele raportów w mediach społecznościowych, jednym z nich jest raport Influencer / Top Mentioners. Krótko mówiąc, Raport Influencer skanuje sieć, aby znaleźć każde konto, które mówi o Twojej marce lub innych odpowiednich słowach kluczowych. Następnie możesz uszeregować wyniki według obserwujących lub według zaangażowania, aby znaleźć wpływowe konta dla swoich następnych kampanii.

Przykład marki: Hotele Electra

Przykładem historii sukcesu klienta korzystającego z Mentionlytics w celu zwiększenia liczby odbiorców jest studium przypadku Electra Hotels. Zaczęli używać Mentionlytics, aby poprawić swoją obecność w społeczeństwie i utrzymać swój nienaruszony status w dziedzinie gościnności.

Ich kolejna duża kampania walentynkowa zaowocowała pozytywnym wzrostem analizy sentymentu o 46,3%. Było jasne, że ich docelowi odbiorcy polubili kampanię i dość dobrze zaangażowali się w markę.

Następnie Mentionlytics pomogło Electra Hotels udzielając wskazówek dotyczących zaangażowania i porad społecznych od SIA, raportów Influencer oraz monitorowania kompatybilnych leadów konsumenckich. W szczegółach firma Mentionlytics śledziła konwersacje online związane ze słowami kluczowymi i identyfikowała konta, które szukają rekomendacji i wskazówek w branży hotelarskiej.

Wreszcie, całkowite zaangażowanie wzrosło o 22,4%, a łączna liczba wzmianek o marce wzrosła o 57,9% w badanym okresie.

Funkcje Mentionlytics

Idealny do segmentacji odbiorców, a także identyfikacji influencerów, Mentionlytics ma wiele obiecujących funkcji. Niektóre z najbardziej rozpowszechnionych funkcji to:

• Social Intelligence Advisor (SIA), funkcja oferująca spersonalizowane wskazówki, które pomogą Ci ulepszyć kierowanie na odbiorców
• Zaawansowane wyszukiwanie logiczne w celu filtrowania wyników według słów kluczowych i kombinacji hashtagów z operatorami takimi jak AND, NOT i OR
• Darmowy kreator raportów w mediach społecznościowych do tworzenia raportów, które można dostosowywać, które zawierają wszystkie potrzebne metryki i indeksy
• Uproszczona współpraca zespołowa dzięki alertom, tagom, etykietom i przydziałom zadań w czasie rzeczywistym
• Monitorowanie recenzji i konkurencji oraz analityka mediów społecznościowych
• Inteligentna analiza sentymentu w 24 językach

Cennik Mentionlytics

Mentionlytics stworzyło 6 różnych rozwiązań cenowych, które pomogą Ci znaleźć najlepsze dopasowanie. Plany subskrypcji są następujące:

• Podstawowy (49 USD/miesiąc)
• Niezbędny (99 USD/miesiąc)
• Zaawansowany (199 USD/miesiąc)
• Zawodowiec (299/miesiąc)
• Agencja (ponad 450 USD/miesiąc)
• Przedsiębiorstwo (ponad 950 USD/miesiąc)

Masz możliwość płacenia miesięcznie lub rocznie. Druga opcja pozwala zaoszczędzić 2 miesiące od całkowitej subskrypcji.

Narzędzie nr 2: Odbiorcy

Jedną z najbardziej odpowiednich opcji do pracy jest Audiense.

Jedna z najlepszych platform do analizy odbiorców, Audiense zapewnia markom przydatne informacje, które pomogą im zaplanować skuteczne strategie kierowania. Platforma analityczna mediów społecznościowych Audiense oferuje użytkownikom szczegółowe narzędzia do segmentacji odbiorców.

Co ważne, narzędzie analizuje wzajemne powiązania i potencjał segmentów konsumenckich, aby znaleźć idealną grupę docelową dla Twojej marki.

Funkcje odbiorców

Wiele inteligentnych funkcji Audiense obejmuje:

• Segmentacja i identyfikacja odbiorców
• Analiza osobowości oparta na rozwiązaniu IBM Watson
• Optymalizacja kierowania na odbiorców w celu poprawy reklam i kampanii

• Objawienie spostrzeżeń konsumenckich, takich jak demografia społeczna, nawyki online, persony kupujących i preferencje dotyczące konsumpcji mediów
• Poprawa komunikacji dzięki spersonalizowanej wiadomości opartej na profilach każdego segmentu odbiorców
• Statystyki społeczności na Twitterze i dopasowani odbiorcy

Ceny dla odbiorców

Audiense ma jednego z niewielu darmowych dostawców analizy odbiorców, z ograniczoną wersją Twitter Marketing i Audience Insights. Jednak funkcje społeczności społecznościowej narzędzia osiągają swój pełny potencjał w jednym z dwóch oferowanych planów abonamentowych:

• Marketing na Twitterze (49 USD/miesiąc)
• Statystyki odbiorców (1499 USD/miesiąc)

Rozliczenia roczne oferują 20% zniżki na plan Twitter Marketing i 50% zniżki na plan Audience Insights.

Narzędzie #3: Affinio

Affinio to zaawansowana platforma do analityki marketingu cyfrowego, która pomaga markom podejmować właściwe decyzje biznesowe oparte na danych.

Affinio to jedna z najpopularniejszych platform do analizy danych o odbiorcach społecznościowych, która wykorzystuje technologię opartą na sztucznej inteligencji, aby oferować cenne informacje. W szczegółach dane klientów pomagają użytkownikom zidentyfikować podobieństwa, cechy i style zachowań docelowych odbiorców marki.

Co więcej, automatyczne grupowanie odbiorców w odpowiednie społeczności pomaga znaleźć nowych nieodkrytych odbiorców. Na przykład Affinio znajduje powiązania między konsumentami, którzy śledzą te same konta, udostępniają swoją lokalizację, używają tych samych hashtagów itp.

Co więcej, Affinio chwalono za intuicyjny interfejs użytkownika i szybkość śledzenia zestawu danych. Jednym słowem, to jedno z najłatwiejszych narzędzi do zbierania danych o odbiorcach.

Funkcje affinio

Affinio jest pionierem w dziedzinie inteligencji i identyfikacji odbiorców. Niektóre z jego głównych cech to:

• Segmentacja odbiorców
• Inteligencja społeczna
• Możliwość dostosowywania raportów i eksportowanie
• Analiza konkurencji i obserwujących
• Skalowalność i ekspansja odbiorców
• Profilowanie klientów i rozwój osobowości w celu targetowania odbiorców

Ceny affinio

Niestety, Affinio nie podaje szczegółów cen do publicznego oglądania.

Jeśli jednak jesteś zainteresowany platformą, możesz skontaktować się z zespołem Affinio, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ich modeli subskrypcji.

Narzędzie #4: SparkToro

Kolejną pozycją na liście są wysokiej jakości możliwości badania odbiorców SparkToro.

SparkToro to firma programistyczna, która chce zdemokratyzować badania rynku i odbiorców. Z pewnością ich przystępne ceny i podstawowe funkcje analizy odbiorców sprawiają, że SparkToro jest doskonałym rozwiązaniem dla początkujących i niedoświadczonych analityków danych.

SparkToro jest znany z łatwości obsługi i bezproblemowego uruchamiania raportów. Zasadniczo użytkownicy mogą podłączyć swoje filtry zapytań i uzyskać szczegółowe informacje o odbiorcach w mgnieniu oka. Platforma ma na celu odpowiadanie na ważne pytania dotyczące odbiorców, takie jak:

• Tematy, o których często rozmawiają
• Słowa, których używają w swoim profilu
• Konta społecznościowe, które śledzą
• Strony, które często odwiedzają
• Hashtagi, których często używają

Funkcje SparkToro

Ekscytujące funkcje analizy odbiorców SparkToro obejmują:

• Badania odbiorców
• Badania rynku
• Spostrzeżenia behawioralne
• Intuicyjny interfejs użytkownika
• Bezpośredni dostęp do informacji kontaktowych w celu szybkiego kontaktu
• Możliwość eksportu danych klientów do plików .CSV

Cennik SparkToro

Chociaż dostępna jest bezpłatna opcja, głównie do testowania funkcjonalności platformy, SparkToro oferuje swoje narzędzia w ramach subskrypcji. Plany cenowe są następujące:

• Podstawowy (38 USD/miesiąc)
• Standardowy (112 USD/miesiąc)
• Agencja (225 USD/miesiąc)

Roczne rozliczenia pozwalają zaoszczędzić 3 miesiące subskrypcji.

Narzędzie nr 5: Obserwacja marki

Nasz następny wybór to narzędzie cieszące się powszechnym uznaniem. W rzeczywistości Brandwatch identyfikuje się jako pionierska na świecie platforma cyfrowej analizy konsumenckiej.

Aby wyjaśnić, to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do nasłuchiwania społecznościowego pomaga marketerom lepiej zrozumieć ich grupę docelową i rynek. Jako rozwijająca się na całym świecie firma zajmująca się oprogramowaniem do obsługi danych klientów, Brandwatch rozszerzyła swoją platformę o sześć różnych produktów:

• Badania konsumenckie (do analizy marki i rynku)
• Odbiorcy (do analizy odbiorców)
• BuzzSumo (do analizy marketingowej)
• Vizia (do inteligentnego raportowania)
• Recenzje (do analizy produktu)
• Falcon.io (do zarządzania mediami społecznościowymi)

W szczegółach platforma analizy odbiorców Brandwatch pozwala użytkownikom budować dokładne grupy odbiorców za pomocą filtrów, takich jak dane demograficzne, lokalizacja, podobieństwa i powiązania.

Funkcje zegarka marki

Niektóre z głównych inteligentnych funkcji Brandwatcha dla odbiorców obejmują:

• Zarządzanie marką i kryzysem
• Badania rynku
• Badania konsumenckie
• Analiza odbiorców
• Analiza trendów
• Monitorowanie konkurencji

Ceny zegarków marki

W chwili obecnej Brandwatch nie udostępnia swoim odwiedzającym stron internetowych informacji o cenach oferowanych przez siebie usług.

Jednak według TrustRadius Brandwatch ma 2 edycje cenowe, od 800 do 3000 USD. Ponadto dostępna jest również bezpłatna wersja próbna Brandwatch.

Aby dowiedzieć się więcej o planach abonamentowych i dodatkowych kosztach narzędzia, musisz skontaktować się z zespołem Brandwatch.

Narzędzie #6: Pulsar

Kolejna opcja, platforma analizy odbiorców Pulsar, oferuje ulepszony wgląd w dane społecznościowe.

Przede wszystkim Pulsar zagłębia się w analizę sztucznej inteligencji. Aby wyjaśnić, platforma społecznościowa wykonuje podstawowe funkcje, takie jak monitorowanie słów kluczowych i mediów społecznościowych oraz eksploracja tekstu. Niemniej jednak jej głównym celem jest budowanie docelowych odbiorców i monitorowanie dystrybucji treści.

Źródła danych premium Pulsar pomagają markom ulepszyć ich grę społecznościową poprzez analizę wzorców zachowań i znajdowanie nieodkrytych możliwości marketingowych.

Funkcje pulsara

Ponieważ Pulsar koncentruje większość swoich funkcji na inteligencji odbiorców, narzędzie zawiera kilka fajnych funkcji, takich jak:

• Social listening i spostrzeżenia odbiorców
• Analiza sieci
• Budowanie paneli społecznościowych według segmentacji odbiorców
• Zaawansowane filtrowanie profili
• Identyfikacja społeczności najlepszych odbiorców
• Identyfikacja influencera

Wycena pulsara

Co zaskakujące, Pulsar nie dostarcza odbiorcom informacji o cenach swoich usług

Jednak według TrustRadius pakiet startowy Pulsara kosztuje 1200 dolarów.

Aby dowiedzieć się więcej o planach abonamentowych platformy, musisz skontaktować się z zespołem Pulsar.

Narzędzie nr 7: Zoomph

Kolejnym imponującym narzędziem analizy odbiorców na naszej liście będzie Zoomph.

Platforma Zoomph ma na celu pomiar wartości świata online, jednocześnie poprawiając strategię marketingu cyfrowego swoich klientów.

W rzeczywistości narzędzie dostarcza rozwiązania dla dwóch platform. Z jednej strony zajmują się wyceną mediów. Z drugiej strony skupiają się na insightach konsumenckich.

Zestaw danych premium, z którego korzystają, obiecuje udane decyzje biznesowe, które wynikają z wykrywania logo obrazu i nazwy marki. W tym momencie poprzedni proces obcinania PR stał się zautomatyzowanym zachowaniem odbiorców i monitorowaniem mediów społecznościowych.

Funkcje Zoomph

Chociaż połowa funkcji Zoomph koncentruje się na konsumpcji mediów i wartości, istnieje wiele funkcji badania konsumentów, takich jak:

• Wiedza o klientach
• Ponad 350 milionów profili społecznościowych dla zrozumienia odbiorców
• Unikalne budowanie widowni
• Test porównawczy segmentu odbiorców
• Konfigurowalne raporty branżowe
• Pomiar wartości sponsoringu

Ceny Zoomph

Niestety Zoomph nie udostępnia odwiedzającym informacji o cenach swoich usług.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat początkowych i dodatkowych kosztów narzędzia, możesz skontaktować się z zespołem Zoomph.

Narzędzie nr 8: BuzzSumo

Na koniec naszą ostatnią sugestią jest BuzzSumo, jeden z największych indeksów danych społecznościowych.

BuzzSumo to kompleksowe narzędzie marketingowe do strategii treści, które mierzy wydajność treści i oferuje cenne informacje na temat poprawy obecności. Nie wspominając o tym, że wyniki przychodzą szybko i bez wysiłku.

Ponadto BuzzSumo jest również narzędziem do badania treści. Aby wyjaśnić, nie jest znany z dogłębnej analizy i zrozumienia każdego segmentu odbiorców. Jest to jednak więcej niż wystarczające, jeśli chcesz szybko zbudować niestandardową grupę odbiorców na podstawie treści udostępnianych w internecie.

Na przykład możesz wykonać zapytanie dotyczące terminu „zużycie mediów”. Po pierwsze, będziesz mógł przeglądać artykuły, które o tym wspominają. Po drugie, można znaleźć osoby, które udostępniają te artykuły na Twitterze, Facebooku itp. W ten sposób zostanie zbudowana nowa niestandardowa grupa odbiorców.

Funkcje BuzzSumo

Chociaż platforma oferuje zabawne funkcje, takie jak wykrywanie określonych słów kluczowych w celu kierowania na odbiorców, główne funkcje BuzzSumo obejmują:

• Identyfikacja influencera
• Zaawansowane monitorowanie marki
• Inteligencja konkurencji
• Wyszukiwarka Bloggera
• Wykrywanie treści
• Rozszerzenie API

Cennik BuzzSumo

Chociaż BuzzSumo oferuje bezpłatną, ograniczoną opcję, większość fajnych funkcji jest zawartych w jednym z trzech planów subskrypcji:

• Pro (99 USD/miesiąc)
• Plus (179 USD/miesiąc)
• Duży (299 USD/miesiąc)

Roczne rozliczenie pozwoli Ci zaoszczędzić 20%.

Teraz do Ciebie

Podsumowując, są to najważniejsze funkcje i przypadki użycia analizy odbiorców. Jeśli szukasz informacji konsumenckich dla swojej firmy, istnieje wiele sugerowanych platform analitycznych, które możesz sprawdzić.

Masz więcej pytań? Zarezerwuj prezentację na żywo z Mentionlytics, aby nasi specjaliści wyjaśnili, jak nasze oprogramowanie do analizy odbiorców działa w przypadku Twojej marki.

Zbierz i przeanalizuj wszystkie wzmianki o Twojej marce w sieci i mediach społecznościowych

Mentionlytics działa 24/7 i skanuje strony i użytkowników wymieniających Twoją markę i konkurencję. Otrzymuj automatycznie raporty Share of Voice, analizy nastrojów, influencerów i wiele innych.

Nie wymagamy karty kredytowej