Jak przyciągnąć klientów do swojego sklepu internetowego? 10 pomysłów na akcje

W 2021 r. brazylijski handel wirtualny przeniósł około 161 miliardów R$ jonów , z ponad 353 milionami dostaw. Uzyskanie części tego dochodu to marzenie wielu przedsiębiorców. Ale zanim zobaczysz sukces, musisz nauczyć się, jak przyciągnąć klientów do swojego sklepu internetowego .

Jeśli nie wiesz od czego zacząć lub Twoja strategia nie działa, jesteś we właściwym miejscu! Oto lista 10 pomysłów na przyciągnięcie klientów i zwiększenie ruchu. Podobało ci się? Więc czytaj dalej i zapisuj wszystkie nasze wskazówki!

• Jak przyciągnąć klientów do swojego sklepu internetowego: 10 praktycznych wskazówek
• Jak zdobywać klientów i zwiększać konwersję?

Jak przyciągnąć klientów do swojego sklepu internetowego: 10 praktycznych wskazówek

1) Stwórz strategię w mediach społecznościowych

2) Zainwestuj w płatne reklamy

3) Wdróż SEO dla e-commerce

4) Używaj e-mail marketingu strategicznie

5) Zacznij zdobywać więcej leadów

6) Współpracuj z cyfrowymi influencerami

7) Mieć responsywną witrynę mobilną

8) Przyjmuj strategie cashback

9) Wdróż dobrą obsługę posprzedażną

10) Opracuj program poleceń

Ta lista zawiera główne wskazówki, jak przyciągnąć klientów do Twojego e-commerce , w końcu jest to fundamentalny krok w kierunku osiągnięcia kolejnego wielkiego celu: generowania większej sprzedaży! Kontynuujmy więc i lepiej zrozummy, co robić w każdej akcji.  

1) Stwórz strategię w mediach społecznościowych

Ponieważ sieci społecznościowe są bramą dla wielu przedsiębiorców, którzy chcą stworzyć cyfrowe pozycjonowanie dla swojej firmy.

Ogólnie jest to doskonała ścieżka, w końcu media społecznościowe skupiają miliony użytkowników, o najróżniejszych profilach, zachowaniach i zainteresowaniach.

Według jednego z badań metagrupy 73% ankietowanych w Brazylii stwierdziło, że Instagram to przestrzeń, która umożliwia interakcję z markami . Nie powinieneś więc marnować tej okazji, aby zbliżyć się do tych użytkowników i spróbować przyciągnąć ich do swojej witryny.

Jednak myśląc o tym, jak przyciągnąć klientów przez internet, należy pamiętać, że sieci społecznościowe to przestrzeń do nawiązywania relacji , a następnie zainwestować w tego typu strategię, aby zarobić więcej kliknięć.

2) Zainwestuj w płatne reklamy

Płatne reklamy są również jedną z najczęściej stosowanych strategii przyciągania klientów do Twojego sklepu. Rozważ następujące platformy reklamowe:

• reklamy na Instagramie;
• reklamy na Facebooku;
• Google Ads i jego formaty, takie jak Zakupy Google, Display itp.

Segmentacja ma kluczowe znaczenie dla dostosowania , dzięki czemu możesz uzyskać dobry zwrot z inwestycji dzięki tego typu taktyce, która zazwyczaj wiąże się z wyższymi kosztami dla organizacji.

Dodatkowa wskazówka : wdrażając płatne działania mające na celu przyciągnięcie klientów przez Internet , pamiętaj o reklamach retargetingu , które będą się wyświetlać użytkownikom, którzy odwiedzili już strony Twoich produktów, ale nie dokonali zakupu.

Dowiedz się więcej na: Czym jest retargeting i jak go zastosować w e-commerce?

3) Wdróż SEO dla e-commerce

Search Engine Optimization ou Search Engine Optimization ma na celu umieszczenie stron Twojej witryny na pierwszych miejscach wyszukiwania w Google lub innych wyszukiwarkach w sposób organiczny. Oznacza to, że nie musisz płacić za widoczne miejsce, jak na przykład w kampaniach reklamowych w wyszukiwarce Google.

Chcesz dowiedzieć się, jak to wszystko działa i jak za pomocą tej strategii przyciągnąć klientów do swojego sklepu internetowego? Następnie przejdź do artykułu: Jak trafić w SEO dla e-commerce i wykorzystać swój organiczny wynik .

4) Używaj e-mail marketingu strategicznie

Według raportu Litmus' State of Email Survey . Strategie e-mail marketingu oferują zwrot z inwestycji w wysokości 49 USD za każdy zainwestowany 1 USD , Ou seja, 4900% . Imponujące, prawda?

Zainwestuj w ten kanał, aby generować większy dostęp do swojego e-commerce niewielkim kosztem!

W praktyce możliwe jest wykorzystanie e-mail marketingu na różne sposoby, na przykład w celu reaktywacji starych klientów i przeniesienia ich z powrotem na swoją stronę.

Kolejną wskazówką, aby przyciągnąć klientów za pomocą poczty e-mail, jest zainwestowanie w pozyskiwanie leadów i rozpoczęcie procesu odżywiania.

5) Zacznij zdobywać więcej leadów

Ponieważ poruszyliśmy ten temat w powyższym temacie, warto nieco bardziej dogłębnie. Pozyskiwanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów to typowa strategia dla handlu przychodzącego . Celem jest, aby więcej użytkowników zarejestrowało się na ich kanałach, aby zaczęli otrzymywać wiadomości o promocjach, bogatej zawartości , wydaniach i nie tylko.

Możesz pozyskiwać leady za pomocą Facebook Leads Ads , tworząc bogate materiały lub ogłaszając oferty, takie jak np. dystrybucja prezentów w zamian za rejestrację użytkownika na landing page.

6) Współpracuj z cyfrowymi influencerami

Osoby mające wpływ cyfrowy mają dużą liczbę obserwujących i dobre zaangażowanie, więc nawiązanie współpracy z tymi osobami może sprawić, że Twoja firma dotrze do znacznej części społeczeństwa .

Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę profil odbiorców, z którym odnoszą się te wpływowe osoby. Musi być dostosowany do twojej osoby .

7) Mieć responsywną witrynę mobilną

Badania Konsumpcja online w Brazylii wykazała, że ​​smartfon jest najczęściej używanym urządzeniem do zakupów online. , preferowany przez 87% Brazylijczyków w 2021 r. Dlatego tak ważne jest, aby Twój e-commerce reagował na urządzenia mobilne , zapewniając doskonałe wrażenia z zakupów .

Sprawianie, że e-commerce jest responsywny, zwiększa szanse na uzyskanie do niego dostępu, ale może również zwiększyć współczynniki konwersji . A więc podwójna uwaga!

Dowiedz się, czy Twój współczynnik konwersji i średni bilet są poniżej lub powyżej średniej!

8) Przyjmuj strategie cashback

Co zrobić, aby przyciągnąć klientów? Co powiesz na zachęcenie obecnych klientów Twojej firmy do powrotu na strony Twojego sklepu?

Oferowanie cashbacku to sposób na zachęcenie klientów do powrotu i wykorzystania zgromadzonego salda na przyszłe zakupy. Jeszcze jedna strategia mająca na celu zwiększenie ruchu i sprzedaży e-commerce .

9) Wdróż dobrą obsługę posprzedażną

O po sprzedaży rozumie wszystko, co dzieje się po zamknięciu transakcji, w tym e-mail z potwierdzeniem płatności , który klient otrzymuje do czasu ankiety satysfakcji .

Dobra obsługa posprzedażna ma decydujące znaczenie dla relacji, która od tego momentu zostanie nawiązana z klientem.

Jeśli jesteś w stanie utrzymać dobre relacje z kupującymi, możesz liczyć na doskonałe wskaźniki retencji, a to oznacza więcej pieniędzy. W końcu, jak wskazują opublikowane badania z Harvard Business School , zwiększenie wskaźników retencji klientów o 5% zwiększa zyski z 25% do 95% .

Przeczytaj też: Marketing lojalnościowy: sposób na pozyskanie lojalnych konsumentów do Twojej marki .

10) Opracuj program poleceń

Co następuje po Lojalności Klienta ? Spraw, by byli promotorami Twojej marki. Można to zrobić na wiele sposobów, jednym z nich jest jeden program polecający .

Stwórz kampanię zachęcającą konsumentów, którzy już zrobili u Ciebie zakupy, do polecania znajomych i rodziny. W zamian oferuj atrakcyjne upominki, nagrody i rabaty, które wzbudzą zainteresowanie udziałem.

Jak zdobywać klientów i zwiększać konwersję?

Teraz, gdy masz już listę strategii przyciągania klientów do Twojego sklepu , co dalej?

W końcu nie wystarczy przyciągnąć użytkowników do Twojego sklepu, ważne jest, aby podczas interakcji z Twoimi stronami mieli doskonałe wrażenia z przeglądania . Ta strategia pomoże Twojemu e-commerce w rzeczywistości zwiększyć współczynniki konwersji .

Cóż, zwiększony ruch nie zawsze jest gwarancją zwiększonej sprzedaży. Wiąże się z tym wiele innych czynników, a jednym z nich jest oferowane doświadczenie zakupowe.

Pomiędzy T a działaniami, które mogą zachęcić do konwersji w Twoim e-commerce są:

• okienka rekomendacji ;
• inteligentne wyszukiwanie ;
• wyskakujące okienka dotyczące przechowywania ;
• gorące strony ;
• dobre opisy produktów ;
• czat do obsługi;
• wyzwalacze psychiczne .

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak poprawić wrażenia użytkowników z Twojego e-commerce, odwiedź naszą bezpłatną infografikę: Jak zwiększyć atrakcyjność zakupów w 4 krokach .

Poznaj również SmartHint i zrozum, w jaki sposób nasze rozwiązania pomogą Ci poprawić wrażenia z zakupów w Twoim wirtualnym sklepie i zwiększyć sprzedaż. Poznaj technologię!