W jaki sposób sztuczna inteligencja przekształca pole marketingu w mediach społecznościowych?

Sztuczna inteligencja w mediach społecznościowych jest bardziej rozpowszechniona w naszym codziennym życiu, niż wielu ludziom wydaje się. Nie wierzysz nam? Zapoznaj się z rekomendacjami książek w aplikacji Kindle, asystentami głosowymi na smartfonie lub osobą , z którą rozmawiałeś na czacie w sprawie skargi w witrynie e-commerce. Sztuczna inteligencja była za nimi wszystkimi.

Nie jest tajemnicą, że platformy mediów społecznościowych wykorzystują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby ich platformy działały lepiej i zapewniały użytkownikom bardziej zindywidualizowane i zabawne wrażenia.

W końcu te filtry, których używasz na Instagramie i Snapchacie, są oparte na technologii Ai, która śledzi Twoje cechy i ruchy twarzy, które są następnie wykorzystywane do wzbogacania technologii rzeczywistości i nakładania na nią innego obrazu. Jeśli uważasz, że to imponujące, to tylko wierzchołek góry lodowej AI w mediach społecznościowych.

Dzisiaj opiszemy, jak nieodłączna stała się sztuczna inteligencja w marketingu w mediach społecznościowych i odpowiemy na niektóre z najczęściej zadawanych pytań na ten temat.

1. Zagłęb się w dane konkurencji

Tworzenie profilu w mediach społecznościowych jest niezwykle łatwe, co sprawiło, że tysiące małych i dużych firm korzysta z platformy do marketingu swoich usług i produktów.

Taka konkurencja wymaga stałego monitorowania i analizowania. Dlatego warto korzystać z narzędzi sztucznej inteligencji, które potrafią przeszukiwać dane konkurencji, monitorując ich zasięg, wskaźniki zaangażowania, akceptację użytkowników itp.

Znajomość tych kluczowych spostrzeżeń może pomóc Ci zmienić strategię mediów społecznościowych, aby wymanewrować konkurencję.

2. Kurator treści w mediach społecznościowych

Jednym z największych skutków, jakie sztuczna inteligencja wywarła na media społecznościowe, jest kuracja treści.

Oparte na sztucznej inteligencji narzędzia do pisania/języka, takie jak Grammarly, Jarvis, WordTune itp., mogą:

• Popraw jakość treści
• Sprawdź pisownię i gramatykę
• Dokończ lub kontynuuj zdania
• Sprawdź, czy nie ma plagiatu i wielu innych funkcji, które sprawiają, że pisanie angażujących treści na Twoje platformy społecznościowe jest dziecinnie proste.

Te narzędzia do pisania AI stały się ogromnym wsparciem dla doświadczonych i początkujących pisarzy, którzy mogą teraz polegać na nich, aby konsekwentnie tworzyć więcej wysokiej jakości treści.

3. Zarządzaj treściami mediów społecznościowych

Zarządzanie, planowanie, publikowanie, organizowanie, tworzenie hashtagów, skracanie linków – to tylko niektóre z wielu czasochłonnych czynności, w których narzędzia Ai pomagają marketerom. W ten sposób dając im czas na skoncentrowanie się na kuracji treści, kreatywności, pomysłach marketingowych, tworzeniu kampanii itp.

Oprócz tworzenia wydajnych systemów do obsługi platform mediów społecznościowych i automatyzacji zadań, te narzędzia do zarządzania AI mogą również mierzyć i analizować wyniki kampanii oraz znajdować wpływowych niszowych użytkowników, którzy mogą ulepszyć Twoje profile. Z tych powodów platformy takie jak Buffer, Edgar, Elink, Buzzsumo stały się tak popularne wśród marketerów mediów społecznościowych.

Dla np. Oto zrzut ekranu z Buffer , narzędzia do zarządzania społecznościowego, którego można używać do łatwego zarządzania, planowania i publikowania postów na wielu platformach.

4. Używaj chatbotów AI do mediów społecznościowych

Całodobowa obsługa klienta jest teraz czymś, co mogą zaoferować nawet start-upy i małe firmy bez wygórowanej ceny dzięki chatbotom z rozpoznawaniem semantycznym Ai. Kierownicy działu obsługi klienta są nadal cenni; jednak mogą obsługiwać tylko jednego klienta na raz. Te chatboty mogą obsługiwać wielu klientów jednocześnie i oferować im pomoc w czasie rzeczywistym w wybranym przez nich języku.

Dla np. Spójrz na tego Chatbota obsługującego klienta.

Dodatkowo jest to doskonałe narzędzie dla influencerów, którzy nie mają czasu na indywidualne odpowiadanie na każdą z tysięcy otrzymywanych wiadomości bezpośrednich. Chatboty Ai mogą przejąć ten proces, jednocześnie zachęcając do prawdziwej interakcji. Te funkcje, wraz z gromadzeniem danych, raportami i spostrzeżeniami, sprawiają, że chatboty Ai są niezbędnym narzędziem dla influencerów i marketerów.

5. Korzystaj z nasłuchu społecznego i inteligencji

W dzisiejszych czasach wspólnym żartem wśród znajomych jest to, że ich smartfony zawsze słuchają i nie mylą się. Platformy, takie jak Hubspot, Socialbackers, Hootsuite, Sprout Social itp., Wszystkie oferują funkcję nasłuchiwania społecznościowego dla klientów i jest to świetne narzędzie do wykorzystania, gdy szukasz spostrzeżeń, które bezpośrednio wspominają i odnoszą się do Twojej marki / produktu i konkurencji.

Technologia Ai, z której korzystają te platformy, może analizować posty w mediach społecznościowych, prognozować trendy, słuchać, co ludzie mówią o Twojej marce i znajdować sposoby na przyciągnięcie nowych odbiorców za pomocą zebranych danych. Możesz także użyć funkcji Social Listening do celów SEO , aby poprawić swoje rankingi.

6. Wykorzystanie AI w reklamie w mediach społecznościowych

Reklamy są częścią każdej dobrze przemyślanej strategii w mediach społecznościowych, ponieważ dzięki ciągle zmieniającym się algorytmom, które faworyzują płatne reklamy, możesz tylko tyle rozwijać dzięki organicznym wysiłkom.

Tworzenie reklam na różne platformy społecznościowe może być czasochłonnym zadaniem. Jednak dzięki platformom marketingowym opartym na Ai, takim jak Pattern 89 lub HubSpot, możesz teraz pozostawić im reklamy na Facebooku i Instagramie.

Mogą pisać podpisy, tworzyć obrazy, dodawać przyciski wezwania do działania, monitorować długość promocji itp. Reklamy tworzone przez Ai mogą również analizować sukces i wydajność kampanii oraz przedstawiać zalecenia dotyczące ich ulepszenia w przyszłych przedsięwzięciach marketingowych.

7. Weź dogłębne wglądy i analizy

Kolejnym cennym elementem AI i platform uczenia maszynowego jest dostęp do ważnych informacji, które mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji marketingowych.

Platformy te zbierają i analizują dane od Twoich klientów i ich zachowań, takie jak:

• Kto jest waszym dobiorcą docelowym
• Kiedy użytkownicy odwiedzają Twoje platformy społecznościowe?
• Publikuj statystyki, takie jak polubienia, udostępnienia, zaangażowania, wyświetlenia itp.
• Jaki jest najlepszy czas na publikację treści
• Jak długo użytkownicy pozostają na Twoich profilach
• Które hashtagi są najskuteczniejsze
• Przewidywanie trendów zakupowych/zachowań itp.

Oczywiście, Twój analityk mediów społecznościowych może zaoferować Ci tę samą usługę, ale zrozumienie danych wymaga czasu i wiedzy. Narzędzia AI mogą zapewnić ci to samo, tylko szybciej, a czasem taniej.

8. Inteligencja wizualna i treść

Platformy mediów społecznościowych w dużej mierze opierają się na treściach wizualnych, takich jak filmy, obrazy, infografiki itp. – ale nie wszystkie te obrazy kampanii lub kreacje postów okazują się skuteczne.

Dash Hudson , platforma marketingowa specjalizująca się w inteligencji wizualnej, może analizować i przewidywać atrakcyjność, wydajność i sukces treści wizualnych w mediach społecznościowych przed ich opublikowaniem. Może również przewidzieć, jak obserwujący zareagują na zdjęcia na podstawie ich kolorów, tematyki, kompozycji i nie tylko.

Niezwykle szczegółowe informacje, takie jak te, zapewniają, że Twoje treści wizualne mają największą szansę na poprawę zasięgu społecznościowego, wyświetleń i zaangażowania.

9. Połącz Ai z rozszerzoną rzeczywistością

Ai i rozszerzona rzeczywistość połączyły się, aby stworzyć nadchodzący trend w przestrzeni mediów społecznościowych, gdzie użytkownicy mają możliwość przymierzenia produktów przed zakupem. Filtry Instagrama i Snapchata są tak zaawansowane, że możesz przymierzyć okulary, a nawet całkowicie zmienić wygląd osoby.

Ta sama koncepcja dotyczy tego nowego trendu, w którym marki mogą oferować swoim obserwatorom możliwość wypróbowania produktu, opublikowania go w swoich historiach/osi czasu, a następnie bezpośredniego zakupu. Marki takie jak Ray-Ban wprowadziły tę wirtualną przymierzalnię na swoich platformach społecznościowych, aby zwiększyć sprzedaż i dać im przewagę nad konkurencją.

10. Zmień przeznaczenie treści za pomocą A I

Zawsze preferowane są świeże, angażujące treści; jeśli jednak masz doskonałe treści sprzed lat, które dobrze sprawdziły się wśród odbiorców i nadal są aktualne – nadszedł czas, aby zmienić ich przeznaczenie zamiast tworzyć coś nowego.

Kierownicy mediów społecznościowych mogą przeszukiwać archiwa i zmieniać ich przeznaczenie. Możesz też delegować ten proces na platformę wspomaganą przez Ai i pozwolić kierownictwu skupić się na kuratorowaniu i tworzeniu nowych kampanii.

Ostatnio narzędzie społecznościowe AI może pobierać fragmenty treści z Twoich stron internetowych, takich jak blog lub artykuł, i nie tylko rozpoznawać jego kontekst, ale także na jego podstawie tworzyć posty w mediach społecznościowych. Imponujące jest to, że może również tworzyć tweety, posty, klipy audio i wideo na podstawie podanego adresu URL, dokumentu, webinaru, podcastu, wideo lub pliku audio.

Często zadawane pytania dotyczące sztucznej inteligencji i marketingu w mediach społecznościowych

P1: Czy sztuczna inteligencja zastąpi mnie w mojej pracy w mediach społecznościowych?

Odpowiedź : U podstaw sztucznej inteligencji jest technologia/system, który sprawia, że ​​maszyny są inteligentne, aby pomóc ludziom żyć wygodniej. Mając to na uwadze, sztuczna inteligencja, którą mamy dzisiaj, może robić niesamowite rzeczy, od pisania treści po analizę zachowań użytkowników, ale nadal jest narzędziem i nadal zależy od komponentu ludzkiego.

Ai służy do usprawnienia nadmiarowych systemów, które są czasochłonne lub zajmują się ogromnymi ilościami danych, których przetwarzanie w innym przypadku zajęłoby ludzkiemu mózgowi godziny/dni. Ai usuwa podstawową pracę, pozostawiając marketerom mediów społecznościowych więcej zabawnych i ważnych rzeczy do zrobienia, podejmując decyzje dotyczące przyszłych kampanii na podstawie ustaleń i systemów napędzanych przez Ai.

P2: Jak Ai wpływa na media społecznościowe?

Odpowiedź : Sugestie znajomych, ukierunkowane reklamy, wyszukiwania ofert pracy, rekomendacje filmów, a nawet spostrzeżenia, które przeglądasz na swoich platformach społecznościowych, są oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym. To nie jedyne sposoby, w jakie Ai wpływa na media społecznościowe. Marketerzy, twórcy, autorzy treści itp. również korzystają z platform opartych na Ai, aby pomóc im:

• Posłuchaj ich docelowej grupy demograficznej
• Twórz strategie dotyczące treści
• Wybierz lepszy tekst dla kampanii
• Zdobądź więcej wiedzy o swoich postach
• Rozpocznij kampanie na wielu platformach społecznościowych

Bez względu na wymagania firmy w zakresie mediów społecznościowych, narzędzie Ai może pomóc w oferowaniu rozwiązań i osiąganiu wyników.

P3: Czy powinienem inwestować w platformy marketingowe Ai dla moich mediów społecznościowych?

Odpowiedź : Platformy marketingowe Ai w mediach społecznościowych, takie jak Hubspot , Hootsuite, Lovely, Dash Hudson, Sprout Social, aby wymienić tylko kilka, są doskonałe w nawigacji w mediach społecznościowych. Oferują szybkie rozwiązania, analizy i usługi ułatwiające tworzenie, publikowanie i monitorowanie treści. Oprócz zatrudnienia specjalisty ds. mediów społecznościowych, inwestowanie w platformę marketingową opartą na sztucznej inteligencji przynosi takie korzyści, jak:

• Znajdowanie influencerów w swojej niszy, z którymi możesz współpracować w celu marketingu wpływu w różnych sieciach
• Zarządzanie całym kalendarzem treści – od planowania po publikowanie na wielu platformach.
• Tworzenie postów na platformy mediów społecznościowych na podstawie długich treści pobranych z Twojej witryny, bloga, podcastów, plików wideo lub audio.
• Monitorowanie trendów, które wpływają na Twój zasięg i zaangażowanie.
• Uzyskiwanie raportów w czasie rzeczywistym dotyczących zachowania użytkowników, ruchu, analizy konkurencji itp.

Istnieje zbyt wiele korzyści, aby je wymienić, ale to były niektóre z głównych powodów, dla których inwestowanie w Ai może pomóc w rozwoju i usprawnieniu marketingu w mediach społecznościowych.

P4: W jaki sposób platformy mediów społecznościowych wykorzystują sztuczną inteligencję?

Odpowiedź : Istnieje wiele sposobów, w jakie platformy mediów społecznościowych wykorzystują sztuczną inteligencję – tworzenie treści, optymalizowanie obrazów, uzyskiwanie wglądu w użytkowników itp. Jednak najważniejszym sposobem, w jaki wykorzystują sztuczną inteligencję, jest to, co eksperci nazywają „słuchaniem społecznościowym”. Według Hootsuite, Social listening umożliwia firmom śledzenie, odpowiadanie i analizowanie rozmów na ich temat w mediach społecznościowych.

Informacje zebrane z tego procesu dotyczą nie tyle liczb, co zachowań lub nastrojów społecznych stojących za statystykami. Jest to świetna funkcja oferowana przez wiele wiodących platform marketingowych opartych na technologii Ai, aby rozwijać i ulepszać Twoją markę i strategię marketingową w mediach społecznościowych.

Streszczenie

Postęp technologii niewątpliwie sprawi, że świat AI i mediów społecznościowych będą się jeszcze bardziej nakładać w przyszłości, dlatego ważne jest, aby wdrożyć jakąś formę AI w swoich strategiach, aby rozwijać swoją markę i nadążyć za konkurencją.

Dziękujemy za zatrzymanie się i mamy nadzieję, że masz jaśniejszy obraz tego, jak cenna jest sztuczna inteligencja i jak może pomóc w marketingu w mediach społecznościowych.