Wszystko, co musisz wiedzieć o przeprojektowaniu aplikacji: studium przypadku krok po kroku

Zastanawiasz się więc nad przeprojektowaniem swojej aplikacji. Nie ma w tym nic niezwykłego – większość właścicieli produktów prędzej czy później decyduje się na radykalną metamorfozę. W końcu przeprojektowanie to najlepszy sposób na dostosowanie się do zmieniających się standardów rynkowych .

Zastanawiasz się, jak wygląda ten proces z bliska? Przygotowaliśmy przewodnik krok po kroku wraz z przeprojektowanym studium przypadku, aby zaspokoić Twoją ciekawość. Czytaj dalej aby się dowiedzieć:

• Czym jest przeprojektowanie ;
• Które znane marki z powodzeniem przeszły ten proces;
• Jak Twoja firma może skorzystać na przeprojektowaniu ;
• W jakich przypadkach mądrze jest się do niego zwrócić;
• Jak przeprojektować aplikację krok po kroku – studium przypadku Miquido .

Wskoczmy od razu!

Czym jest przeprojektowanie?

Redesign odnosi się do zmian wprowadzonych w identyfikacji wizualnej lub architekturze produktu. Celem jest uczynienie go bardziej aktualnym, funkcjonalnym i zgodnym z najnowszymi trendami. W niektórych przypadkach redesign jest częścią strategii rebrandingu, której celem jest ogólna zmiana wizerunku marki. Można jednak osobno przeprojektować poszczególne elementy produktu lub identyfikacji wizualnej marki, takie jak logo, projekt aplikacji itp.

UI vs UX w przeprojektowaniu

Czasami chodzi o wygląd. W takich przypadkach projektanci zazwyczaj starają się wdrażać nowe trendy w projekcie, nie tracąc przy tym głosu i niepowtarzalnego charakteru marki.

Istnieje również szansa, że ​​to architektura aplikacji i ogólny przepływ wymagają trochę liftingu. Podobnie jak w przypadku interfejsu użytkownika, preferencje użytkowników dotyczące doświadczenia użytkownika są kształtowane przez dominujące trendy w branży. Gdy inne aplikacje wprowadzają rozwiązania poprawiające wydajność i intuicyjność, użytkownicy bardzo szybko się do nich przyzwyczajają.

Dlatego redesign może być niezbędny dla marek, które chcą się szybko rozwijać – pozwala nadążać za zmieniającymi się potrzebami i nawykami klientów oraz zapobiega ich migracji do innych produktów.

Najbardziej efektywnym sposobem podejścia do przeprojektowania jest zwykle równoczesna praca nad interfejsem użytkownika i doświadczeniem użytkownika . Jednak nie zawsze tak jest. A jeśli nie masz pewności, czy Twój produkt wymaga pomocy w zakresie wizualizacji, czy też chcesz unowocześnić całą podróż klienta – skontaktuj się z profesjonalistami, aby uzyskać szybką bezpłatną konsultację.

Udane przykłady kampanii redesignu

Z pewnością znasz przynajmniej kilka globalnych marek, które zmieniły się na przestrzeni lat. Internet jest pełen takich przykładów. Znane na całym świecie aplikacje dość często przechodzą subtelny lifting, którego celem jest poprawa doświadczenia użytkownika. Skupmy się jednak na często omawianych przykładach.

Instagram

Najbardziej pamiętny redesign Instagrama sięga 2016 roku, kiedy marka wprowadziła nowe logo. Wciąż reprezentuje aparat, ale w znacznie prostszej formie. Instagram uprościł również swój interfejs, usuwając kolorowe tło. W ten sposób skupienie się na treści stało się jeszcze łatwiejsze . Trend minimalizmu wciąż ma się na rynku.

G-apartament

G-suite, podczas ostatniego przeprojektowania, przekształciło się w Google Workspace. Zespół Google wprowadził ulepszenie UX/UI, dzięki czemu aplikacje wydają się lżejsze i bardziej przystępne dzięki zwiększeniu białej przestrzeni. Najbardziej komentowaną częścią przeprojektowania była bez wątpienia zmiana ikon. Ta zmiana spowodowała mieszane reakcje – niektórzy użytkownicy uważają nowy projekt za mylący (sprawdź tę analizę TechCruncha, aby uzyskać więcej informacji).

Uber

Uber to prawdziwy rekordzista, jeśli chodzi o rebranding. W ciągu dekady marka pięciokrotnie zmieniała swoje logo! Ostatnia wersja oznacza nowy rozdział w historii Ubera, odcinając go od wszystkich niedawnych skandali. Szczególnie ważna zmiana dotyczyła UX aplikacji, która teraz oferuje zintegrowany dostęp do Uber Drive i Uber Eats i oszczędza czas użytkowników oraz pamięć urządzenia.

Przykłady na tym się nie kończą, ponieważ istnieje wiele innych firm, które z powodzeniem czerpią korzyści z ich wysiłków związanych z rebrandingiem. Musimy jednak przejść do znacznie bardziej palącego problemu: co z tego wynika dla Ciebie i Twojej firmy?

Skąd wiesz, kiedy nadszedł czas na przeprojektowanie aplikacji?

Niektóre marki, pracując nad projektami swoich produktów, kładą duży nacisk na ponadczasowość. Można zaryzykować stwierdzenie, że to słowo tak naprawdę nie istnieje w słownikach projektantów. Każdy projekt ma datę ważności . Są jednak pewne rzeczy, które z czasem pozostają prawdziwe. Jedną z nich są oczywiste korzyści, jakie może przynieść dobra strategia przeprojektowania.

Niekwestionowane korzyści z przeprojektowania dla właścicieli firm

Jeśli wszystkie znaki sugerują, że czas odświeżyć logo lub aplikację – prawdopodobnie tak jest. Rynek podlega ciągłym przeobrażeniom – kanony designu ewoluują, użytkownicy zmieniają swoje preferencje estetyczne, oczekiwania, potrzeby i przyzwyczajenia.

Oto niektóre z podstawowych korzyści płynących z przeprojektowania firmy , których nie można przeoczyć podczas budowania strategii produktu:

Czy to oznacza, że ​​powinieneś wskoczyć do procesu przeprojektowania, nawet jeśli Twoja firma wydaje się dobrze sobie radzić? Oczywiście nie! Pamiętaj, że pierwszą zasadą dobrego projektu jest:

Nie chodzi o to, jak to wygląda ani jak się czuje. Tak to działa.

Aby podjąć właściwą decyzję, najpierw musisz zrozumieć, czy wszystko działa tak, jak zamierzałeś.

Znaki, że powinieneś przeprojektować swoją aplikację JAK NAJSZYBCIEJ

Istnieje kilka konkretnych sygnałów ostrzegawczych, które wskazują, że należy rozważyć przeprojektowanie. Zebraliśmy najczęstsze z nich:

Negatywna opinia

Nie bój się sprawdzać, co ludzie mają do powiedzenia o Twojej marce. Jeśli nadal otrzymujesz złe recenzje, coś jest zdecydowanie nie tak. Przeglądanie opinii użytkowników daje szerszy obraz istniejących problemów i pomaga w tworzeniu właściwych rozwiązań.

Słaby współczynnik konwersji

Fakt, że użytkownicy nie dokonują konwersji w określonym celu, może wynikać ze skomplikowanego interfejsu lub architektury, która nie odpowiada ich potrzebom. Poprawa UI i UX może podnieść współczynnik konwersji i przełożyć się na zysk.

Trwający rebranding

Zmiana identyfikacji wizualnej marki i jej tonu głosu wymusza ewolucję Twojego produktu. W przeciwnym razie w jego obrazie mogą pojawić się pewne niespójności.

Perspektywy ekspansji

Aby wyprzedzić konkurencję, upewnij się, że zarówno UX, jak i interfejs użytkownika Twojej aplikacji są dopracowane w każdym szczególe. W ten sposób penetracja nowego rynku będzie łatwiejsza, a ogólny wpływ Twojego produktu będzie bardziej znaczący.

Ok, ale jak podejść do procesu przeprojektowania, aby uzyskać najbardziej satysfakcjonujące wyniki ? Pomyśleliśmy, że oszczędzimy wam podejścia Wiki-jak i zamiast tego przedstawimy nasze własne studium przypadku. W ten sposób dowiesz się, które części procesu mają największe znaczenie w prawdziwym życiu i co możesz osiągnąć.

Przeprojektowanie aplikacji transportowej krok po kroku – studium przypadku: perspektywa Miquido

Jako temat tego studium przypadku wybraliśmy popularną aplikację transportową , która umożliwia płatności mobilne za transport publiczny i parking. Jednak nie chodzi o nazwy marek – chodzi o proces, więc zachowamy neutralność. Nasze badania skupiają się na uniwersalnych aspektach procesu , wyjaśniając, w jaki sposób przyczyniają się one do końcowego efektu.

I pamiętaj – nie musisz sam przechodzić całego procesu przeprojektowania! Zostaw to nam – zespół projektowy Miquido z przyjemnością poprowadzi Cię przez całą podróż po przeprojektowaniu bez żadnych komplikacji.

Zadbamy o przeprojektowanie Twojej aplikacji

Skontaktuj się z nami!

Wszystko to można sprowadzić do 5 prostych kroków , które omówimy jeden po drugim:

Krok 1: Posłuchaj otaczającego Cię świata

Przede wszystkim, aby zapewnić użyteczny produkt, musisz być świadomy najnowszych aktualizacji w swojej branży i najnowocześniejszych rozwiązań dostępnych na rynku. Będzie to wymagało pogłębionych badań po Twojej stronie, w tym między innymi regularnego monitorowania Trendów Google i najnowszych wiadomości z Twojej branży.

Jeśli chodzi o transport publiczny, jako dominujące tendencje ustaliliśmy:

• Wzrost popularności biletów cyfrowych : uważa się je za wygodniejsze, ale także lepsze dla środowiska.
• Rosnący popyt na aplikacje firm trzecich wspierające zakup biletów : według badań z 2020 r. użytkownicy zwykle korzystają z aplikacji wspierających kupowanie biletów, ponieważ ułatwiają i przyspieszają ten proces.
• Popularyzacja kodów QR : według raportu GSMA płatności za pomocą kodów QR stają się coraz bardziej powszechne.

Krok 2: Przeprowadź analizę konkurencji

Porównaj rozwiązania wdrożone przez konkurencję i sprawdź, jak reagują użytkownicy. W tym celu można użyć różnych narzędzi internetowych, takich jak SEMRush lub BuzzSumo. Korzystając z nich, możesz zebrać spostrzeżenia użytkowników i zobaczyć, które pomysły działają i co ich odciąga. Dodaj swój własny zwrot do sprawdzonych rozwiązań lub spróbuj wymyślić innowacje, których do tej pory żaden z Twoich konkurentów nie rozważał.

W przypadku naszej aplikacji transportowej przeprowadzenie analizy SWOT doprowadziło nas do następujących wniosków:

Krok 3: Okaż empatię swojej grupie docelowej

Po zapoznaniu się z ogólną sytuacją na rynku poprzez badania i analizę konkurencji, czas na zdefiniowanie problemów i wyzwań użytkowników w ramach konkretnej aplikacji .

Jak wspomnieliśmy wcześniej – liczą się opinie użytkowników. Więc teraz nadszedł czas, abyś zrozumiał, co ich uszczęśliwi i jak zrobić to w najbardziej efektywny sposób. Rysuj mapy empatii i podróży klientów, organizuj grupy fokusowe, wywiady i ankiety, przeglądaj Quora, Reddit i inne gotowe źródła bezcennych informacji na temat tego, jakiego rozwiązania ludzie faktycznie szukają. Dzięki temu twoja praca będzie w końcu znacznie łatwiejsza do ich zaspokojenia.

Zgodnie z naszą analizą dotyczącą przeprojektowania aplikacji transportowej, najczęstsze problemy, z którymi borykają się użytkownicy, to:

Zaprojektujemy dla Twojego biznesu aplikację opartą na badaniach

Wybierz nasze rozwiązania UX!

• Mylący proces zakupu : w tym problemy takie jak brak płatności natychmiastowych, wieloetapowy proces zakupu, nieintuicyjna nawigacja w aplikacji.
• Problematyczna prywatność danych: panuje ogólne niezadowolenie z aplikacji, które żądają szerokiego dostępu do danych osobowych użytkownika bez wyjaśniania celów.
• Wykluczenie nielokalnych : aplikacje transportowe są zwykle projektowane przez mieszkańców dla miejscowych, więc naturalnie mają tendencję do pomijania potrzeb wszystkich innych. Oznacza to, że takie aplikacje tracą dużą grupę potencjalnych użytkowników, zniechęcając turystów i ekspatów do korzystania z nich.

Krok 4: Zrozum, jak Twoje rozwiązanie może pomóc

Teraz, gdy dokładnie wiesz, co ma do zaoferowania branża, jak działa Twoja konkurencja i czego szukają Twoi użytkownicy, nadszedł czas, aby zapewnić im rozwiązanie, które zaspokoi ich potrzeby w najbardziej wydajny i nowoczesny sposób.

W naszej aplikacji transportowej opracowaliśmy następujące pomysły na ulepszenia:

• Rejestracja: skrócenie całego procesu rejestracji do dwóch kroków, aby utrzymać zaangażowanie ludzi, czyniąc go mniej uciążliwym.
• Płatności: uproszczenie obsługi poprzez wprowadzenie płatności natychmiastowych za pomocą PayPal, Apple Pay lub GPay; zastąpienie timera paskiem postępu.
• Prywatność danych: w tym wyjaśnienia dotyczące wykorzystania danych i upewnienie się, że aplikacja prosi o to tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Krok 5: Testuj, jakby nie było jutra

Wydanie produktu końcowego bez przejścia przez fazę testów jest ryzykowne i może skutkować stratami finansowymi. Ten etap projektowania produktu (i przeprojektowania) jest idealny do usuwania błędów i odrzucania rozwiązań, które tak naprawdę nie działają . Niektóre pomysły dobrze wyglądają tylko na papierze! Więc testuj, testuj, a gdy wszystko wydaje się gotowe – testuj jeszcze trochę, dla pewności.

Szybkie wygrane dla jeszcze lepszej kampanii przeprojektowania

Jak widać, z odpowiednim zespołem, odpowiednim stackiem technologicznym i odrobiną determinacji można wiele osiągnąć. Powyższy przykład powinien dać ci wyobrażenie o tym, jak może wyglądać proces przeprojektowania.

Czasami najdrobniejsze ulepszenia robią największą różnicę. Oto kilka niezawodnych pomysłów, które możesz wdrożyć w krótkim czasie i przy niewielkim wysiłku:

• Uproszczenie interfejsu : wpuść trochę pustej przestrzeni i ułatw użytkownikowi skupienie się na treści.
• Wprowadzenie trybu ciemnego : to idealne rozwiązanie dla tych, którzy często korzystają z komunikacji miejskiej w późnych godzinach lub podróżują metrem.
• Aktywna geolokalizacja : ten niewielki dodatek do istniejącej funkcjonalności pomaga uniknąć pomyłki polegającej na zakupie biletu w niewłaściwym miejscu i zapewnia użytkownikom większe poczucie bezpieczeństwa.

Śmiało i przetestuj sam! A jeśli szukasz wykwalifikowanej pomocy przy przeprojektowaniu produktu , skontaktuj się z nami – wspólnie dowiemy się, jak sprawić, by Twoja aplikacja była jeszcze bardziej konkurencyjna!