Dostępność w tworzeniu aplikacji: zbuduj produkt wolny od dyskryminacji

Czy słyszałeś kiedyś określenie „użytkownik mniejszościowy”? Opisuje osoby, które mają szczególne potrzeby w przestrzeni cyfrowej (np. internet czy aplikacje mobilne), ale których liczba nie jest na tyle znacząca, by dostosować istniejące zasady tworzenia aplikacji.

Ponad 1 miliard ludzi (lub 15% światowej populacji) żyje z jakąś formą niepełnosprawności, stanowiąc zdecydowanie największą i najbardziej pomijaną grupę użytkowników mniejszościowych.

Pytasz, co to ma wspólnego z tworzeniem aplikacji? Wszystko!

Zrozumienie dostępności

Przede wszystkim zdefiniujmy dostępność, co to znaczy w tworzeniu aplikacji i dlaczego ma to znaczenie dla każdej zaangażowanej strony.

Najogólniej mówiąc dostępność oznacza po prostu włączenie osób niepełnosprawnych . Termin ten jest powszechny w naukach społecznych i urbanistyce, ponieważ zwykle obejmuje zakres, w jakim określone miejsce, obszar lub usługa są dostępne dla tych, którzy mogą mieć do nich trudności. Pamiętaj o tym ostatnim, to ważne.

Podobnie jest z tworzeniem aplikacji internetowych i mobilnych. Z reguły dostępność odnosi się do projektu i funkcji, które pozwalają osobom ze szczególnymi niepełnosprawnościami czerpać korzyści z produktu cyfrowego.

Chociaż istnieje wiele różnych form takiego upośledzenia, w aplikacjach mobilnych są takie, które mają największe znaczenie:

• wizja
• przesłuchanie
• zręczność
• poznawanie

Wprowadzając funkcje, które rozwiązują te problemy, właściciele aplikacji mogą tworzyć znacznie bardziej satysfakcjonujące doświadczenia i zwiększać swoją popularność wśród odbiorców.

Znaczenie dostępności aplikacji mobilnych

W tej chwili dostępność jest czymś w rodzaju szarej strefy w branży – wszyscy o niej słyszeli, wszyscy wiedzą, że fajnie byłoby ją mieć, a jednak bezwzględna większość firm ma tendencję do pomijania dostępności jako głównego celu.

Może się to wydawać dziwne, biorąc pod uwagę, że 1 na 7 użytkowników nie będzie mógł mieć takiego samego doświadczenia jak ich rówieśnicy. A jednak oto jesteśmy. Właśnie dlatego szczególnie ważne jest podkreślenie, co dokładnie wnosi do stołu dostępność.

Dowiedz się więcej o przyszłości aplikacji mobilnych

Pobierz raport już teraz!

Co oznacza dostępność dla użytkowników

Czy kiedykolwiek oglądałeś ten sam film na Netflix z dwoma różnymi formami napisów?

Załóżmy, że czeka Cię hiszpański horror z angielskimi napisami. Otrzymasz kreatywne tłumaczenie tego, co mówią bohaterowie i, w rzadkich przypadkach, tego, co gra w radiu. Jednak oglądanie tego samego filmu z hiszpańskimi lub angielskimi napisami [CC] byłoby inne. Zawierałby wszystkie dodatkowe informacje, takie jak „zamyślone odtwarzanie muzyki” i „skrzypiące drzwi”, tworząc w ten sposób zupełnie inne wrażenia.

Dla niektórych z nas włączenie tych napisów to świetny sposób na odwrócenie uwagi od fabuły. Jednocześnie dla innych podstawową koniecznością jest możliwość obejrzenia filmu w pierwszej kolejności. Witamy w idei dostępności.

Ostatecznie wszystko sprowadza się do doświadczenia użytkownika. Przede wszystkim Twoja aplikacja musi służyć Twoim użytkownikom i ich najpilniejszym potrzebom, więc to oni będą ostatecznym sędzią jej sukcesu. A wprowadzenie dodatkowych funkcji, aby zademonstrować większą empatię, zrozumienie i rozpoznanie ich potrzeb, ma swoje zalety.

Korzyści z dostępności dla biznesu

Chociaż szczęśliwsi użytkownicy są wspaniali, musisz się zastanawiać, co z tego wynika dla Ciebie jako właściciela firmy. W końcu, chociaż doświadczenie, które będziesz tworzyć dla mniejszościowych użytkowników, może być bezcenne, tworzenie aplikacji nie jest. Nie martw się jednak, bo można wiele zyskać.

Czy powinienem w ogóle wspomnieć o miliardach dodatkowych potencjalnych klientów ? Już samo to powinno być wystarczającym powodem, aby przynajmniej rozważyć zainwestowanie w dostępność aplikacji. Ale to wciąż nie wszystko.

W czasach ruchów promniejszościowych nie można przeoczyć mniejszościowych użytkowników, dlatego przystąpienie do imprezy z pewnością pomoże Ci w budowaniu wizerunku Twojej marki . A dzięki pochwałom rozsyłanym pocztą pantoflową i rosnącemu pozytywnemu postrzeganiu marki, będziesz w stanie błyskawicznie zwiększyć skalę .

Innym słodkim dodatkiem, który chciałbyś odblokować, jest zdecydowana przewaga konkurencyjna . Pamiętasz, jak powiedziałem, że dostępność jest czymś, o czym wszyscy wiedzą, ale nikt się tym nie przejmuje? Cóż, wyobraź sobie, że jesteś jednym z pierwszych, którzy przesunęli szalę.

Dlaczego więc tak wiele firm ignoruje dostępność i walczy o inkluzywność w obszarach innych niż tworzenie aplikacji? Zagłębmy się głębiej!

Dostępność w aplikacjach mobilnych: implikacje prawne i regulacje

Chodzi o to, że chociaż budowanie dostępnej aplikacji wypełnionej przyjaznymi dla użytkownika funkcjami teoretycznie brzmi świetnie, w praktyce może być dość trudne do wdrożenia.

Każdy doświadczony właściciel firmy zna wartość dobrego prawnika i ból głowy, który może wywołać jedna pominięta klauzula w całej operacji.

Tworzenie aplikacji nie różni się niczym. Zawiera własne zasady, przepisy, reżimy i zalecenia, które mogą stać się podstawą całego projektu. Dlatego przed przystąpieniem do jakiegokolwiek projektu lepiej zapoznać się z przepisami regulującymi branżę.

WCAG a aplikacje mobilne

Może wydawać się to sprzeczne z intuicją, ale głównym ograniczeniem dostępności aplikacji jest jej brak. Po prostu nie ma jednego zdefiniowanego ciała, które określiłoby, co można uznać za dostępne, a co nie.

Oczywiście istnieją pewne wytyczne dotyczące tego, w jaki sposób dana praktyka byłaby „miła mieć”. Jednak wciąż nie ma przyjętej na całym świecie definicji minimalnych standardów dostępności. Dlatego wielu programistów zwraca się do wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG).

Według WCAG, aby strona internetowa została uznana za dostępną, cała jej zawartość musi być:

• Postrzegalny : użytkownicy muszą być w stanie dostrzec wszystkie elementy projektu interfejsu użytkownika i informacje prezentowane na stronie;
• Działalny : wszystkie komponenty interfejsu użytkownika i nawigacja w witrynie muszą być wykonalne;
• Zrozumiałe : użytkownicy muszą być w stanie zrozumieć, o czym jest strona i w jaki sposób należy z nią wchodzić w interakcję;
• Solidność : treść musi być dostarczana w taki sposób, aby technologia wspomagająca mogła ją prawidłowo przetwarzać, interpretować i odtwarzać.

Teraz, gdy znamy zasady, zobaczmy, jak przekładają się na rzeczywiste tworzenie dostępnych aplikacji.

Jak zbudować dostępną aplikację

Przede wszystkim chciałbym podkreślić, że będę miał tutaj na myśli dostęp do aplikacji webowych i mobilnych jednocześnie. W końcu celem jest stworzenie planu działania na rzecz wszechstronnego doświadczenia użytkownika dla wszystkich .

Aby więc stworzyć naprawdę dostępną aplikację, musisz skupić się na 3 podstawowych obszarach każdego projektu : projektowaniu i nawigacji, treści i testowaniu. Teraz przyjrzyjmy się bliżej każdemu z nich.

Projekt i nawigacja

Sprawdź ten przykład trybu ciemnego i jasnego dla iOS. Wyraźnie widać różnicę i chociaż może się to wydawać intuicyjne i naturalne, włożono wiele wysiłku, aby tak wyglądała. Steve Jobs twierdził, że projektowanie nie polega na tym, jak coś wygląda, ale na tym, jak to działa . Dostępność jest trochę trudniejsza. Zarówno wygląd, jak i funkcjonalność mają tu jednakowe znaczenie.

Oto kilka sprawdzonych metod, które pomogą Ci zwiększyć dostępność Twojej aplikacji:

Opracuj dostępną aplikację z Miquido

Skontaktuj się z nami

• Wprowadź wyraźne rozdzielenie kolorów pierwszego i drugiego planu – spraw, by był przyjazny dla daltonistów
• Unikaj elementów wywołujących drgawki, takich jak migające wyskakujące okienka lub szybko zmieniające się kolory
• Daj użytkownikom możliwość dostosowania podstawowych elementów układu, takich jak rozmiar tekstu, kolor tła i jasność, do ich osobistych preferencji
• Upewnij się, że Twoja aplikacja nie wymaga żadnych konkretnych gestów , aby działać poprawnie – pozbądź się niepotrzebnego stukania, przesuwania i przewijania
• Uwzględnij wyraźnie zróżnicowane przyciski, aby ułatwić nawigację — wyraźnie kieruj użytkowników do różnych części aplikacji.

Dzięki temu powinieneś dobrze rozumieć, jak działa i wygląda przystępny projekt. Czas więc zobaczyć, jak można go jeszcze bardziej ulepszyć, dostarczając wysokiej jakości informacje w wysokiej jakości formacie.

Zawartość

Jeśli chodzi o naprawdę dostępną treść, istnieje wiele nieodkrytych możliwości i ogromny potencjał wprowadzania innowacji. Aby jednak uzyskać podstawowe zrozumienie tego, czego tutaj szukamy, pomyśl w następujący sposób:

• Dodaj napisy do każdego filmu prezentowanego na Twojej platformie mobilnej
• Upewnij się, że tekst jest idealnie zsynchronizowany z dźwiękiem , aby użytkownicy mogli dokładnie zrozumieć, co się dzieje
• Zapewnij dźwiękowy dostęp do treści wizualnych – polegaj na funkcjach zamiany tekstu na mowę, dyktando tekstu, audiodeskrypcji obrazów i filmów, asystentach głosowych itp.
• Sprawdź ciągłość treści podczas obracania ekranu – chciałbyś, aby dokładnie to samo miejsce na stronie było dostępne niezależnie od trybu obracania.

Szukasz naprawdę innowacyjnego rozwiązania? Przeczytaj, jak sztuczna inteligencja może pomóc w zwiększeniu dostępności i zaangażowania aplikacji mobilnych dla każdego użytkownika!

A teraz przejdźmy do ostatniego elementu układanki.

Testowanie dostępności

Jeśli nie jesteś zupełnie nowy w tworzeniu oprogramowania, powinieneś już wiedzieć, jak ważne jest testowanie dla pomyślnego wprowadzenia produktu na rynek. Chcesz mieć pewność, że wszystko działa poprawnie, użytkownicy dobrze reagują i nie ma niespodzianek, zanim Twoja aplikacja trafi na rynek.

Być może zastanawiasz się, czy są jakieś skróty, a mam dla Ciebie dobrą wiadomość! W związku z rosnącym zapotrzebowaniem na dostępne aplikacje mobilne, Google zaprezentowało platformę testów dostępności dla Androida i iOS na Github.

Traktuj dostępność jak każdy inny ważny aspekt swojej aplikacji, w ten sam sposób, w jaki podchodzisz do podstawowej funkcjonalności lub projektowania UX. W rzeczywistości obejmuje oba! Dlatego warto poświęcić trochę więcej uwagi.

I z tym pozostaje tylko jedno pytanie do odpowiedzi.

Czy dostępność jest warta wysiłku?

Zastanawiasz się, czy dołączając do ruchu promującego dostępność aplikacji, zapiszesz się do inicjatywy społecznej? Stosując najlepsze praktyki dostępności w swojej firmie, niekoniecznie musisz zajmować stanowisko publiczne. Apple nie chwali się swoimi ciemnymi i jasnymi trybami na każdej konferencji, w której biorą udział.

Zamiast tego poświęcasz dodatkowe godziny pracy i zastanawiasz się nad produktem, wiedząc, że więcej osób będzie mogło dołączyć do Twojej firmy w Twoich przedsięwzięciach.

Masz pomysł na przystępną aplikację, która szturmem podbije rynek i szukasz odpowiedniego zespołu do jego realizacji? Nie szukaj dalej!

Opowiedz nam o tym i zacznijmy budować!