Zgoda na powiadomienia push w systemie Android 13: co musisz wiedzieć
Opublikowany: 2022-08-24System operacyjny Android 13 firmy Google został wdrożony na urządzeniach Pixel od 15 sierpnia 2022 r. Jest to około miesiąc wcześniej niż zwykle, gdy najnowsza aktualizacja Androida trafia do użytkowników końcowych, ale jest to mile widziana zmiana. Jeszcze w tym roku Android 13 pojawi się również na większej liczbie Twoich ulubionych urządzeń takich jak Samsung Galaxy, Asus, HMD (telefony Nokia), iQOO, Motorola, OnePlus, Oppo, Realme, Sharp, Sony, Tecno, Vivo, Xiaomi i nie tylko.
Chociaż oznacza to wiele zmian, najważniejszą z nich dla klientów CleverTap jest sposób, w jaki nowy system operacyjny ma zrewolucjonizować sposób, w jaki zachowują się powiadomienia push na urządzeniach z Androidem. Aż do Androida 13 twórcy aplikacji mogli bezproblemowo wysyłać powiadomienia push do swoich użytkowników — w przeciwieństwie do Apple iOS, gdzie uprawnienia użytkownika są niezbędne do powiadomień push.
Aplikacje mogą publikować powiadomienia wkrótce po uruchomieniu aplikacji. Użytkownicy mieli możliwość wyłączenia powiadomień z ustawień, ale domyślnie powiadomienia były włączone. Dało to marketerom dodatkową korzyść polegającą na częstym wysyłaniu powiadomień push do aplikacji na Androida.
To się zmieni wraz z Androidem 13!
W przyszłości aplikacje kierowane na Androida 13 i nowsze będą musiały prosić użytkownika o pozwolenie przed opublikowaniem powiadomień. Na początku może to zabrzmieć zniechęcająco, ale na dłuższą metę jest dobre dla Twojej marki i zaangażowania. Zmiany mają na celu zapewnienie klientom większej kontroli nad powiadomieniami i poprawę ogólnej obsługi wiadomości push w systemie Android. A wszystko, co poprawia wrażenia użytkownika, jest zawsze mile widziane!
Oto czego się spodziewać i jak przygotować się na nadchodzące zmiany.
Lepsze wrażenia użytkownika dzięki Androidowi 13
Android 13 umożliwi użytkownikom wybór otrzymywania powiadomień. To z kolei poprawia ogólne wrażenia użytkownika, ponieważ wysyłanie powiadomień push bez wyraźnej zgody użytkownika jest bezosobowe i może być interpretowane jako irytujące. Zachęcając użytkowników do wyrażenia zgody, możesz ocenić, jakie treści marketingowe chcieliby otrzymywać i skuteczniej się z nimi kontaktować.
Oznacza to, że użytkownicy Androida mogą wybrać jedną z tych trzech opcji po wyświetleniu monitu:
Wybierz „Zezwól”
Oznacza to, że użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wszystkich powiadomień. W takim przypadku dozwolone są wszystkie kanały powiadomień. Jako marketer możesz dotrzeć do tych użytkowników za pośrednictwem powiadomień push.
Wybierz „Nie zezwalaj”
Jeśli użytkownik wybierze tę opcję, aplikacja nie będzie mogła wysyłać powiadomień. Jako marketer nie możesz kontaktować się z tymi użytkownikami przez push, ponieważ wszystkie kanały powiadomień są w tym przypadku zablokowane. Jest to podobne do sytuacji, gdy użytkownik ręcznie wyłącza wszystkie powiadomienia dla Twojej aplikacji w ustawieniach systemu.
Zignoruj okno dialogowe
Jeśli użytkownik przesunie palcem poza okno dialogowe — wybierając ani „Zezwalaj” ani „Nie zezwalaj” — stan uprawnień do powiadomień nie ulega zmianie. Jeśli użytkownik korzysta z systemu Android 12 lub starszego i nie wyłączył wyraźnie otrzymywania powiadomień, może otrzymać tymczasową dotację. Użytkownicy mogą zawsze przejść do ustawień i włączyć powiadomienia dla aplikacji, jeśli chcą otrzymywać powiadomienia w późniejszym okresie.
Dwa prawdopodobne scenariusze
Bardzo ważne jest, aby podczas tej aktualizacji użytkownicy mieli bezproblemowe działanie. Dlatego należy pamiętać o poniższych scenariuszach.
Wpływ na aktualizacje istniejących aplikacji
System automatycznie wstępnie przyznaje nowe uprawnienia do powiadomień tymczasowo wszystkim kwalifikującym się aplikacjom, gdy użytkownik zaktualizuje swoje urządzenie do Androida 13 (chyba że celowo został wyłączony przez użytkownika). Minimalizuje to zakłócenia związane z nowym uprawnieniem do powiadamiania.
Ci użytkownicy będą nadal otrzymywać Twoje powiadomienia bez konieczności wyrażania zgody. Dzieje się tak również wtedy, gdy użytkownik przełączy się z jednego telefonu z Androidem 12 na inny z Androidem 13, a aplikacja zostanie przywrócona za pomocą funkcji „kopii zapasowej i przywracania”.
Jednak po uruchomieniu po raz pierwszy tymczasowe dotacje są wyłączone, a aplikacje będą musiały poprosić o zgodę na włączenie. Po wyświetleniu monitu po raz pierwszy aplikacje działające na Androida 12 nie mogą ponownie prosić o pozwolenie. Dlatego ważne jest, aby jak najszybciej uaktualnić swoją aplikację do Androida 13 lub nowszego , aby uzyskać lepszą kontrolę nad opcjami.
Wpływ na nowo zainstalowane aplikacje
Jeśli użytkownik zainstaluje Twoją aplikację na urządzeniu z Androidem 13, powiadomienia z aplikacji są domyślnie wyłączone . Twoja aplikacja musi czekać z wysłaniem powiadomień do momentu, gdy poprosisz o nowe uprawnienia, a użytkownik przyzna je Twojej aplikacji.
Czas, w którym pojawia się okno uprawnień, zależy od docelowej wersji pakietu SDK aplikacji:
- Jeśli Twoja aplikacja jest przeznaczona na system Android 13 lub nowszy, Twoja aplikacja ma pełną kontrolę nad tym, kiedy zostanie wyświetlone okno dialogowe uprawnień. Skorzystaj z tej okazji, aby poinformować użytkowników, dlaczego aplikacja potrzebuje tego uprawnienia i jaką wartość uzyskają dzięki powiadomieniom push.
Android dał aplikacjom pełną kontrolę nad tym, gdzie i kiedy może być wyświetlane okno dialogowe. Oznacza to, że nie musi być uruchamiane przy pierwszej otwartej aplikacji. Zamiast tego można to zrobić w dowolnym momencie podróży klienta. Ale ponieważ monit nie może zostać ponownie wyzwolony, gdy klient kliknie „Nie zezwalaj”, jeszcze ważniejsze jest zidentyfikowanie momentów, w których chcesz wyświetlić ten monit.
- Jeśli Twoja aplikacja jest przeznaczona dla systemu Android 12 lub starszego, system wyświetla okno dialogowe uprawnień, gdy aplikacja po raz pierwszy rozpoczyna aktywność po utworzeniu kanału powiadomień lub gdy aplikacja rozpoczyna aktywność, a następnie tworzy swój pierwszy kanał powiadomień. Zwykle dzieje się to podczas uruchamiania aplikacji.
Najlepsze praktyki, aby uzyskać właściwą strategię opt-in w systemie Android 13
Oto kilka krótkich wskazówek, jak korzystać z uprawnień do powiadomień, aby zmaksymalizować akceptację:
1. Zaktualizuj docelową wersję SDK aplikacji
Aby zapewnić swojej aplikacji większą elastyczność w zakresie wyświetlania okna dialogowego uprawnień, zaktualizuj aplikację tak, aby była ukierunkowana na Androida 13.
2. Poczekaj na wyświetlenie monitu o pozwolenie na powiadomienie
Nie pokazuj monitu natychmiast po zainstalowaniu aplikacji. Dobrym pomysłem jest pokazanie użytkownikom monitu podczas przeglądania i poznanie tego, co ma do zaoferowania aplikacja. Ważne jest, aby zapoznali się z aplikacją, zanim poprosisz ich o subskrypcję powiadomień.
3. Używaj powiadomień push kontekstowo
Gdy żądasz uprawnień do powiadomień w swojej aplikacji, rób to we właściwym kontekście, aby wyraźnie było jasne, do czego służą powiadomienia i dlaczego użytkownik powinien się na to zgodzić. Korzystając z wiadomości w aplikacji CleverTap, możesz tworzyć „miękkie pytania” lub wstępne uprawnienia do opt-in, które zapewnią klientom niezbędny kontekst. W ten sposób użytkownicy najprawdopodobniej przyznają uprawnienia do powiadomień Twojej aplikacji.
4. Korzystaj z pozwolenia odpowiedzialnie
Po otrzymaniu zgody użytkownika na wysyłanie mu powiadomień pamiętaj, aby korzystać z niego odpowiedzialnie. Użytkownicy zauważą, że wysyłasz zbyt wiele powiadomień lub gdy Twoja wiadomość nie odpowiada ich potrzebom. Pamiętaj, że mogą w każdej chwili cofnąć to uprawnienie.
5. Śledź swoje stawki opt-in
W systemie Android 13 ważne jest, aby zacząć śledzić, ilu użytkowników zdecydowało się na powiadomienia. W ten sposób możesz poeksperymentować ze sposobem, w jaki prosisz użytkowników o subskrybowanie i odpowiednią strategię, aby w dłuższej perspektywie zwiększyć liczbę chętnych.
6. Zadbaj o zadowolenie zarejestrowanych użytkowników
Gdy użytkownicy się zdecydują, ważne jest, aby zapewnić im spersonalizowane i bogate wrażenia użytkownika!
Globalna adopcja Androida 12 jest niska
Chociaż jest to duża zmiana, chcemy podkreślić, że zgodnie z najnowszymi danymi Statcounter GlobalStats, ogólnoświatowa adopcja Androida 12 jest nadal dość niska i wynosi około 20,9%, nawet rok po jego wydaniu.
W lipcu 2022 r. największy udział Androida 12 w rynku miał 50,5%, następnie Stany Zjednoczone z 46,2% i Australia z 42,1%, a Indie z 14,9%.
Migracja do nowego systemu operacyjnego Android 13 prawdopodobnie zajmie użytkownikom kilka lat. Oznacza to, że jest czas, aby przygotować się na tę zmianę i jak najlepiej ją wykorzystać!
Zależy nam na tym, aby pomóc Ci w poruszaniu się po tej zmianie, a pakiety SDK CleverTap są aktualizowane o nowe funkcje obsługujące Androida 13. Będziemy nadal udostępniać więcej informacji o Androidzie 13 i strategiach, które możesz stworzyć, aby zwiększyć współczynniki akceptacji. Więc zasubskrybuj nasz blog, aby uzyskać więcej!
