Podpal swój ruch: najnowsze sposoby na wzmocnienie SEO, w tym rzecznictwo pracowników — #SMX

W jaki sposób zespoły ds. wyszukiwania i marketingu społecznościowego mogą współpracować, aby oba te działania były bardziej efektywne? Możesz używać mediów społecznościowych jako sieci dystrybucji treści, ale pamiętaj, że dziś organiczny ruch społecznościowy nie jest gwarantowany.

W sesji „SEO & Social: Let's Dance!” Na SMX Advanced prelegenci Jason White, Maggic Malek i Travis Wright podzielą się najnowszymi sposobami, w jakie marketerzy mogą wykorzystać świat społecznościowy, aby pomóc w rozwoju SEO, budowaniu świadomości marki i nawiązywaniu kontaktu z potencjalnymi klientami. Od rzecznictwa pracowników po reklamy remarketingowe, istnieje wiele możliwości nakładania się między wyszukiwarką a mediami społecznościowymi.

Ustanowienie programu wspierania pracowników: Jason White

Jason White (@sonray), wiceprezes ds. SEO i SMM w DragonSearch, zaczyna mówić o sieciach dystrybucyjnych. Media społecznościowe to fascynująca sieć dystrybucji. Jako branża wiele napisano o malejącym zasięgu produktów ekologicznych. Jeśli jesteś małą marką budującą publiczność, może to być naprawdę frustrujący i powolny proces, aby zobaczyć, że Twoje posty w mediach społecznościowych nie są naturalnie widziane przez wiele osób.

Rzecznictwo pracowników

#SMX ekskluzywne -> @sonray @DragonSearch na rzecz wspierania pracowników! Kocham to. #SEO @smx #socialmedia #smm pic.twitter.com/s8cblaeYOe

— Kristi Kellogg (@KristiKellogg) 22 czerwca 2016 r.

Promowanie marki pracowniczej (które White uważa za głupią nazwę) opisuje proces, w którym marki zyskują większy zasięg poprzez profile społecznościowe swoich pracowników. Kiedy ta koncepcja została po raz pierwszy przedstawiona Jasonowi, uznał, że jest przerażająca – ale nie może zaprzeczyć, że to działa. Działa, ponieważ w niektórych przypadkach ma większy zasięg niż marka. Nie można ignorować wpływu, jaki pracownicy mogą uzyskać na markę.

Istnieją dwa główne aspekty tworzenia programu rzecznictwa pracowniczego. Po pierwsze, są sieci, w których się znajdują. Następnie jest aspekt mechaniczny — co chcesz dostarczyć za pośrednictwem ich sieci?

Zoptymalizuj jak najwięcej i znajdź wygrane. White mówi, żeby nie patrzeć tylko na portale społecznościowe, ale żeby ci zwolennicy pracowników byli autorami blogów. Ich imiona mają znaczenie. Zbuduj je. Wiele osób patrzy tylko na wzmocnienie pracowników i zostawia to na tym, ale jeśli patrzysz na pełny lejek, zobaczysz e-maile, czaty, fora i inne miejsca, w których możesz wykorzystać głos tego pracownika.

Dostępne narzędzia dla rzecznictwa pracowników

• SpołecznyChór
• WszyscySpołeczności
• Wzmocnienie Hootsuite
• Sygnał dynamiczny
• GaggleAMP
• Bambu Sociabble

Rozważania kulturowe

Niektóre firmy współpracują, inne są kreatywne, inne konkurencyjne, a jeszcze inne kontrolują. W środowisku kontrolingu strategia wspierania pracowników może być nieco inna. Ale nadal może działać.

Ustal cele (pierwszy krok każdego programu)

• Rozszerz zasięg
• Buduj obserwujących
• Przyciągaj ruch do witryny
• Pozyskuj więcej potencjalnych klientów
• Dotrzyj do nowych lub istniejących grup demograficznych
• Utrzymaj obecnych klientów vs znajdź nowych
• Testowanie
• Branding
• Popraw sentyment do marki

Ważne, aby pamiętać

Pracownicy są markami samymi w sobie. Powinni mieć swobodę dzielenia się, a nie dzielenia się tak, jak uważają, że pasuje do ich wizerunku/reputacji. Nie wszystkie wiadomości powinny być udostępniane przez wszystkich uczestników i to jest w porządku.

[Uwaga redakcji: Firmy muszą również mieć pewność, że pracownicy ujawniają swoje relacje, kiedy promują produkty/usługi. Szczegółowe informacje można znaleźć w wytycznych FTC dotyczących zatwierdzania.]

Oś czasu

Miesiąc 1: Usiądź wygodnie. Stwórz słabą linię bazową.

Miesiąc 2: Wymagaj poprawek w procesie i uzyskaj głębszy wgląd, aby stworzyć silniejszy punkt odniesienia.

Miesiąc 3: Zrób krok w krok.

Grywalizacja

Ludzie żywią się konkurencją. Nagroda nie musi być szalona. Ludzie żywią się konkurencją. Nagrodą może być karta podarunkowa, pół dnia wolnego lub cokolwiek innego. Jeśli program umiera, nagroda może sprawić, że wszystko zacznie się znowu dziać.

Nawrócenia, które zmieniają serca i umysły: Maggie Malek

Maggie Malek (@MagsMac), szefowa działu mediów społecznościowych w agencji MMI, mówi, że pojawił się nowy krajobraz konsumencki — wyszukiwanie i media społecznościowe nie mogą już być rozdzielone. Rzeczy się zmieniły w ciągu ostatnich czterech lat:

• Treść pisemna jest teraz treścią graficzną.
• Ruch społecznościowy nie jest gwarantowany.
• Zaangażowanie społeczne to inna gra w piłkę.
• Marki muszą płacić za grę.

Zidentyfikuj ważne chwile. „Wierzę, że wszystko jest lepsze, jeśli prowadzisz głową, a podążasz sercem” – mówi Malek. Głowa jest poszukiwaniem, a serce towarzyskie. Obaj muszą stale ze sobą rozmawiać i wymieniać dane.

• Zacznij od danych.
• Twórz rozmowy.
• Zapalić dane.

Musisz zrozumieć siebie jako markę i dokładnie wiedzieć, z kim rozmawiasz. Zdefiniuj swojego ducha i wspieraj go w każdym aspekcie wyszukiwania i społecznościowym.

Prowadź z głową

Czego szukają ludzie w prywatności własnego pola wyszukiwania Google?

Jakie pytania zadają?

Jakie trendy widzisz?

Ale Google nie jest jedynym miejscem, w którym ludzie przeszukują:

• Otwarte wykresy Facebooka
• Bezpłatne wyszukiwanie w YouTube
• Produkty i recenzje Amazon
• Wyszukiwanie na Twitterze
• Hashtagi na Instagramie
• I tak dalej …

Niech serce zapewni kontekst

• Co ludzie mówią o Twoim produkcie swoim znajomym?
• Jak wchodzą w interakcje z twoją konkurencją?
• Jakie mają problemy z obsługą klienta?
• Jakie treści najbardziej angażują?

Wskaźniki świadomości i konwersji

Niektóre wskaźniki mierzą świadomość: zasięg/wyświetlenia, zaangażowanie, wzmianki, kliknięcia/CTR, ruch w witrynie, świadomość marki i sentyment.

Inne dane mierzą konwersje lub osiąganie wyznaczonych celów, takie jak: potencjalni klienci, kasy, współczynnik konwersji, średnia wartość zamówienia, współczynnik porzucania koszyków, współczynnik utrzymania klienta i LTV klienta (wartość od początku istnienia).

Wybierz swoje kanały

Dla każdej marki sukces wygląda inaczej. Na jakie wskaźniki będziesz patrzeć?

Trzy rodzaje treści

Bohater: Imprezy na dużą skalę lub ważne momenty mające na celu podniesienie świadomości.

Hub: Regularnie zaplanowane treści „push” przeznaczone dla Twojego najlepszego potencjalnego klienta.

Higiena: Zawsze dostępne treści „pull” zaprojektowane z myślą o Twoim głównym celu.

Plan na nieokiełznany sukces

1. Zatrudnij najbardziej niesamowitych pisarzy jako ambasadorów marki. My jako ludzie nie lubimy czytać gównianych treści.
2. Przypisz dedykowany zespół. Dużo się dzieje w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych, ale naprawdę trudno jest to zrobić.
3. Zidentyfikuj współpracowników w każdym zespole. Ustal rytm udostępniania danych.

Malek ma listę kontrolną publikacji, którą możesz sprawdzić tutaj: mmiagency.com/smxadvanced (PDF)

Na wynos

• Poznaj głos swojej marki.
• Wyznaczaj swój kurs za pomocą danych, ale pozwól, aby Twoje serce prowadziło drogę.
• Zbieraj się wokół treści, które reprezentują to, kim jesteś.
• Rozwiń relację w mediach społecznościowych, która pozwoli Ci zebrać jeszcze WIĘCEJ danych od konsumentów, aby spersonalizować ich doświadczenia.
• Przekształć wrażenia społeczne w możliwości związane z treścią.

Popraw swoją strategię marketingową: Travis Wright

Travis Wright (@teedubya), główny technolog marketingu w CCP Global, wstał. Mówi szybko o pokrywaniu się mediów społecznościowych z bezpłatnymi i płatnymi wynikami wyszukiwania. Ma wiele slajdów do udostępnienia!

Wyszukiwarka i media społecznościowe to przede wszystkim treść. Musimy stworzyć epicką zawartość. Treść może być świetna, ale jest bezużyteczna, jeśli nikt jej nie słyszy.

Zdywersyfikuj swoje typy treści

Analizuj swoje treści przez BuzzSumo.

Dowiedz się, kto udostępnił Twoje treści. Następnie stwórz kampanię reklamową na Twitterze skierowaną do tych osób.

Korzystaj z kampanii remarketingowych

Gdy ludzie odwiedzą Twoją witrynę, chcesz śledzić swojego potencjalnego klienta. Gdy potencjalny klient odejdzie, Twoja reklama pojawi się w innej witrynie. Użyj pikseli.

Wright mówi, że zasięg organiczny się skończył. Marketerzy muszą być przygotowani na korzystanie z płatnych wzmocnień.

Jeśli prowadzisz jakikolwiek rodzaj marketingu e-mailowego, połącz go z reklamami na Facebooku — otwieracze e-maili są teraz o 22% bardziej skłonne do zakupu. Gdy reklamy pojawiają się w wielu miejscach, myślą, że jesteś ogromny. #Retargeting

Obejrzyj także mój wywiad przed SMX z Jasonem Whitem i Maggie Malek, aby uzyskać więcej informacji na temat możliwości między wyszukiwarką a społecznościami.

Podoba Ci się nasz blog na żywo o SMX Advanced? Zapisz się do BCI Blog i otrzymuj nowe posty przez e-mail.