Przedstawiamy obsługę wiadomości e-mail AMP — zwiększaj zaangażowanie dzięki interaktywnym wiadomościom e-mail

Marketing e-mailowy jest popularną metodą marketingu internetowego od wielu lat i nadal jest szeroko stosowany. 4 miliardy ludzi korzysta z poczty elektronicznej, a codziennie wysyłanych i odbieranych jest 306 miliardów e-maili. Jako marketer możesz wykorzystać tę moc i zasięg, aby poprawić komunikację z odbiorcami, generować sprzedaż i pielęgnować lojalność klientów.

Jednak rosnąca liczba e-maili, które klient otrzymuje każdego dnia, sprawia, że ​​przyciągnięcie jego uwagi jest prawie niemożliwe. Ponadto zmieniły się preferencje i potrzeby klientów, którzy oczekują od marek bardziej interaktywnych i angażujących treści. Dlatego mądrze byłoby zapewnić spersonalizowaną, atrakcyjną i wartościową obsługę poczty e-mail, która przyciągnie uwagę klientów i zwiększy ich zaangażowanie.

Aby pomóc Ci to osiągnąć, przedstawiamy naszą nową funkcję — AMP dla wiadomości e-mail.

Przedstawiamy e-maile AMP od WebEngage

AMP dla poczty e-mail umożliwia obsługę szeregu interaktywnych i dynamicznych treści e-mail, w tym karuzel, akordeonów, przycisków zakupu i innych wezwań do działania, bez otwierania dodatkowej karty w celu odwiedzenia witryny internetowej. Klienci mogą teraz cieszyć się bezproblemową obsługą poczty e-mail, przypominającą stronę internetową, bez konieczności opuszczania skrzynek odbiorczych!

Mają też za zadanie zwiększyć zaangażowanie klienta i skrócić lejek. Na przykład możesz osadzić rekomendacje produktów jako karuzelę i pozwolić klientom edytować szczegóły zamówienia. Obejmuje to dodawanie lub usuwanie produktów z koszyka, aktualizowanie ilości i nie tylko.

Aby jednak zapewnić bezproblemową obsługę skrzynki odbiorczej, konieczne jest utworzenie zastępczego kodu HTML wraz z wersją e-mail AMP. Dlaczego? Ponieważ dodając elementy dynamiczne, takie jak obrazy, filmy itp. do wiadomości e-mail, musisz skonfigurować wersję zastępczą. Ma to na celu zapewnienie, że użytkownicy, którzy nie mogą wyświetlić wersji AMP ze względu na ograniczoną funkcjonalność po stronie usługodawcy, również będą mieli pozytywne doświadczenia z pocztą e-mail.

Dlaczego warto używać AMP do e-maili?

Od odpowiedzi na wydarzenia i potwierdzania spotkań po zakupy i wysyłanie opinii, e-maile AMP pomagają zapewnić bezproblemową obsługę poczty e-mail dla wszystkich odbiorców. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy szukasz dodatkowej inspiracji do eksperymentowania z e-mailami AMP, oto kilka sposobów na wykorzystanie ich mocy:

1. Stwórz bogatą skrzynkę odbiorczą:

Bez kliknięć, bez stron docelowych i bez przekierowań. Gdy wysyłasz e-maile AMP, wszystko, co klienci muszą zrobić, to kliknąć, stuknąć, przesunąć lub obejrzeć treść e-maila, aby uzyskać dostęp do odpowiednich informacji. Możesz przekształcić skrzynki odbiorcze odbiorców, które wcześniej zawierały statyczne wiadomości e-mail tylko do odczytu, w dynamiczne, interaktywne środowiska e-mail.

2. Popraw poziomy zaangażowania użytkowników:

W e-mailach AMP możesz osadzać interaktywne elementy, takie jak karuzele obrazów, formularze, quizy itp., które zapewniają czytelnikowi bardziej interaktywne wrażenia. Te treści są również atrakcyjne wizualnie i przydatne, co kusi czytelnika do zaangażowania się w nie, co ostatecznie prowadzi do wyższego zaangażowania i współczynników konwersji.

3. Ogranicz nadmierną komunikację:

Konsoliduj informacje w wiadomościach e-mail AMP za pomocą elementów takich jak karuzele, akordeony itp. W ten sposób możesz udostępniać różne szczegóły w zwarty sposób i zaradzić potrzebie wysyłania nadmiernej komunikacji w celu udostępnienia takich informacji klientom.

4. Zbierz opinie klientów:

E-maile AMP umożliwiają zbieranie danych i spostrzeżeń na temat skuteczności kampanii e-mailowych bezpośrednio od odbiorców takich e-maili. Osadzając formularze zwrotne i ankiety w swoich kampaniach, możesz gromadzić kompleksowe informacje i optymalizować kampanie, aby osiągać lepsze wyniki.

5. Zapewnij bezpieczeństwo i prywatność użytkowników:

Korzystanie z alternatywnych rozwiązań innych niż AMP innych firm może zazwyczaj powodować poważne naruszenia danych, wpływając na bezpieczeństwo i wygodę klientów. Ponieważ wiadomości e-mail AMP nie zezwalają na reklamy stron trzecich, możesz zachować zwiększone bezpieczeństwo i chronić dane użytkowników przed naruszeniami.

Strategie wykorzystania AMP dla e-maili

Oto kilka branżowych strategii e-mailowych AMP, które Cię zainspirują i pomogą zwiększyć liczbę konwersji:

• Pozwól użytkownikom na elastyczność w szybszym dokonywaniu płatności

Przekaż klientom dokładne informacje o zapasach i cenach w wiadomości e-mail, aby skrócić lejek marketingowy i sprzedażowy. Dzięki temu klienci mogą bezpośrednio dodać swój adres, dodać lub odjąć produkt z koszyka, wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień o wyprzedażach i nie tylko, bez wchodzenia na stronę internetową.

• Zwięźle przekaż odpowiednie zalecenia dotyczące podróży

Korzystaj z wiadomości e-mail AMP, aby osadzać karuzele, które w skonsolidowany sposób udostępniają istotne informacje o wykazach hoteli, pakietach podróżnych, ofertach specjalnych i nie tylko. W rezultacie użytkownicy mogą bez wysiłku wizualizować szczegóły, cieszyć się wciągającą obsługą poczty e-mail i podejmować decyzje bez opuszczania swoich skrzynek odbiorczych.

• Oceń zachowanie odbiorców związane z konsumpcją treści

Przeprowadzaj wielopytaniowe ankiety e-mailowe, aby poznać swoich odbiorców i ich preferencje dotyczące treści, np. jaki gatunek lubią, ile czasu spędzają na Twojej platformie itp. Następnie możesz wysyłać spersonalizowane sugestie, aby pomóc im znaleźć programy i filmy, które mogą ich zainteresować .

• Spraw, aby edukacja finansowa była przyjemnym doświadczeniem

Nauka o produktach finansowych i sposobach inwestowania może być nużąca, ale AMP dla poczty e-mail sprawia, że ​​jest to wciągająca obsługa klienta. Możesz udostępniać duże ilości treści w zwięzłych sekcjach, osadzając akordeony w wiadomości e-mail. W ten sposób możesz upewnić się, że klient pozostaje zaangażowany w czytanie wszystkich różnych sekcji treści, a także zarządzać ilością treści.

• Wykorzystaj interaktywne kalendarze do wysyłania przypomnień o webinarach.

Osadzanie interaktywnego kalendarza w wiadomościach e-mail umożliwia klientom zablokowanie ich kalendarzy na webinarium, aby mieć pewność, że nie przegapią. W ten sposób zapewnisz swoim klientom automatyczne przypomnienia i alerty, eliminując powtarzające się meldowania i aktualizacje e-maili.

Strategie wykorzystania AMP dla e-maili

Po zapoznaniu się z wieloma zaletami poczty e-mail AMP, oto jak rozpocząć ich tworzenie za pomocą WebEngage w zaledwie kilku krokach:

Krok 1: Dodaj treść AMP i zastępczą
Podczas tworzenia kampanii e-mailowej dodaj treść dla AMP w formacie AMP HTML i zastępczą w formacie Rich Text lub Raw HTML na karcie Wiadomość.

Krok 2: Zweryfikuj swój AMP pod kątem znaczników wiadomości e-mail
Konieczne jest przesłanie prawidłowego kodu AMP HTML; w przeciwnym razie e-mail zastępczy zostanie wysłany do klienta.

Krok 3: Wyświetl podgląd wiadomości e-mail
Sprawdź surowe i/lub podglądy użytkowników swoich e-maili pod kątem treści AMP i zastępczych. Możesz również przetestować swoje interaktywne elementy w ramach tych podglądów.

Krok 4: Wykonaj ostatnie kroki
Gdy będziesz zadowolony z podglądu kampanii, dodaj śledzenie konwersji i przetestuj kampanię. Na koniec przejrzyj szczegóły kampanii i uruchom ją.

Uwaga: ta funkcja jest obecnie objęta kontrolą dostępu. Skontaktuj się z CSM lub skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], aby uzyskać dostęp.

Podsumowanie

Marketing e-mailowy to opłacalny sposób zwiększania zasięgu i łączenia się z odbiorcami. Dowiedz się więcej na ten temat na naszym blogu. E-maile AMP posuwają marketing e-mailowy o krok dalej i mogą zrewolucjonizować komunikację e-mailową firm. Zapewniają bardziej interaktywne i angażujące środowisko użytkownika, jednocześnie upraszczając podróż użytkownika.

Ekscytujące, prawda? Więc na co czekasz?!

Mamy nadzieję, że wypróbujesz tę funkcję i podzielisz się swoją opinią. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta lub skontaktuj się z produktem @webengage.com , aby rozpocząć.