Amazon vs eBay: na którym rynku powinieneś sprzedawać?

Amazon czy eBay, co jest lepsze dla sprzedawców? To trudne pytanie, ponieważ każdy marketplace ma swoje wady i zalety. Amazon jest obecnie największym rynkiem internetowym na świecie, a eBay jest na trzecim miejscu. Chociaż istnieje coraz więcej alternatywnych rynków dostępnych dla sprzedawców, ci dwaj tytani zakupów online wciąż stoją ponad resztą.

Przyjrzyjmy się szczegółowo Amazon vs eBay, abyś mógł podjąć świadomą decyzję, która z nich jest najlepsza dla Twojej firmy.

Amazon kontra eBay: wielkość rynku i potencjał sprzedaży

Zacznijmy od ważnego pytania: porównując eBay i Amazon, która platforma daje Ci największy potencjał do sprzedaży Twoich produktów? Który rynek jest większy, zapewniając prostą, surową moc większej liczby możliwych spojrzeń na każdy produkt?

Oczywiście są też inne względy. Niektóre dane demograficzne mogą być bardziej odpowiednie dla sprzedawanego produktu, więc weźmy pod uwagę, kto korzysta z każdej platformy. Różne grupy docelowe będą miały własne oczekiwania i standardy, wymagające indywidualnego podejścia, aby zaspokoić ich potrzeby.

Wielkość rynku Amazon

Statystyki użytkowników Amazona są oszałamiające. Sama stanowiła 13,7% światowego rynku detalicznego eCommerce w 2019 roku. W USA liczba ta to gigantyczny 52,4% udział w rynku.

Jeśli chodzi o surowy ruch, Amazon odnotował 2 507 milionów łącznych odwiedzin na komputerach i urządzeniach mobilnych tylko w maju 2020 roku.

Warto również zauważyć, że 44% domów w USA subskrybuje usługę premium Amazon Prime. Biorąc pod uwagę, że Amazon jest tak całkowicie dominujący w całym kraju, sensowne jest, aby kupujący byli na tyle wygodni, że rutynowo płacą więcej za szybszą wysyłkę i niższe ceny poszczególnych produktów.

Wielkość rynku eBay

Udział eBay w amerykańskim rynku eCommerce szacuje się na około 5%. Niedawno zostali pokonani na trzecie miejsce przez Walmart, który obecnie posiada około 7% rynku.

eBay przyciąga miesięcznie około 167 milionów użytkowników. Ci użytkownicy są szczególnie wymagający, wolą kupować tylko od sprzedawców z najwyższymi wynikami opinii. Mówimy o wynikach 100 lub nawet wyższych. To sprawia, że ​​ochrona Twojej reputacji w serwisie eBay ma kluczowe znaczenie dla Twojej firmy.

Biorąc pod uwagę dziedzictwo serwisu eBay, który początkowo był serwisem aukcyjnym, kultura zakupów obraca się tam wokół ceny. Można śmiało powiedzieć, że klienci eBay są zainteresowani ceną i spokojem, a niekoniecznie dzwonkami i gwizdkami, które są oferowane w ramach subskrypcji premium.

Wniosek: wielkość rynku i potencjał sprzedaży

Porównanie tutaj graniczy z niesprawiedliwością. Porównanie Amazona i eBaya pod względem wielkości rynku to decydująca wygrana dla Amazona, którego pokonuje tylko Alibaba i sama konsumencka potęga Chin.

Jednak dla eBaya to nie wszystko. Nadal są głównym globalnym graczem w handlu elektronicznym, a ponad połowa ich rocznych przychodów ze sprzedaży pochodzi od dziesiątek milionów kupujących spoza Stanów Zjednoczonych.

Odbiorcy serwisu eBay są również nieco młodsi i wynoszą 32% w wieku od 35 do 49 lat. Porównując to do średniego wieku kupujących na Amazonie, czyli od 45 do 54 lat, otrzymujesz rynek docelowy, który zaczyna dorastać i naprawdę wyginać swoją siłę nabywczą.

Jeśli masz produkt niszowy i profil odbiorców skupiony na laserze, eBay może być właśnie dla Ciebie. Ale w większości przypadków udziału Amazona w rynku po prostu nie można dotknąć.

Amazon kontra eBay: Konkurencyjność

Hiperkonkurencyjny charakter handlu elektronicznego daje kupującym kontrolę. Sprzedawcy w większości muszą konkurować ceną lub wyginąć. To wystarczająco trudne, gdy jedna strona sprzedaje się przeciwko drugiej, ale co z platformami takimi jak eBay i Amazon?

Tutaj, gdzie dziesiątki tysięcy sprzedawców wpychają ten sam produkt na tę samą stronę, musisz zachować rozsądek, jeśli chcesz osiągnąć zysk. Czy eBay jest bardziej konkurencyjny niż Amazon dla sprzedawców?

Konkurencyjność Amazona

Amazon działa w oparciu o katalog produktów, mając na celu zapewnienie jednej przejrzystej listy dla każdego unikalnego produktu. Tak więc klient poszukujący dowolnego produktu będzie teoretycznie prowadzony w kierunku najlepszego wyniku, bez względu na to, ile osób go sprzedaje.

Dopiero po kliknięciu na stronę produktu zobaczysz więcej potencjalnych sprzedawców. Ale do tego czasu zwycięzca Amazon Buy Box zdobędzie już zaufanie (i pieniądze) większości klientów.

Amazon nie mówi nam dokładnie, jak wygrać Kup Box, odbywa się to za pomocą algorytmu. Wiadomo jednak, że cena jest głównym czynnikiem, podobnie jak obecność odznaki Amazon Prime na liście.

Ułatwia to kupującemu uzyskanie dobrej oferty. W międzyczasie sprzedawcy mogą konkurować z potencjalnie setkami rywali o to jedno najlepsze miejsce w polu Kup.

Konkurencyjność eBaya

Jak przystało na swoje korzenie jako serwis aukcyjny, eBay daje kupującym swobodę porównywania wielu aukcji tego samego przedmiotu. Niektóre będą nowe, niektóre używane, niektóre w lepszym stanie niż inne, większość będzie miała inne opcje wysyłki.

Co więcej, funkcja aukcji eBay oznacza, że ​​trwające aukcje będą konkurować z przedmiotami, które można kupić teraz za jedną ustaloną cenę. Wszystko to sprawia, że ​​zakupy w serwisie eBay są znacznie bardziej przemyślane i zróżnicowane.

To dobra wiadomość dla sprzedawców. Masz więcej możliwości dostosowania swojej oferty do różnych odbiorców. Produkty są również bardziej widoczne, co pozwala kupującym grzebać w poszukiwaniu dokładnie takiej oferty, która jest dla nich odpowiednia.

Powiązany artykuł : 16 niezbędnych hacków zwiększających sprzedaż w serwisie eBay

Wniosek: konkurencyjność

Różnica w konkurencji między eBay i Amazon wydaje się faworyzować eBay, przynajmniej dla sprzedawców. Po prostu masz więcej okazji do zobaczenia swojego produktu i odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem spędzą czas na rozważaniach.

Amazon jest bezwzględnie konkurencyjny, a wielu różnych sprzedawców dąży do jednego miejsca; Kup pudełko. Może to jednak potencjalnie działać na Twoją korzyść. Jeśli naprawdę oferujesz najlepsze produkty w swojej niszy w najlepszej cenie, możesz częściej wygrywać Pudełko Kup i dokonywać ogromnych sprzedaży. Jednak w większości przypadków serwis eBay zapewnia sprzedawcom bardziej rozsądne wrażenia.

Amazon vs eBay: opcje wysyłki i realizacji

Oczywiście ogromny rynek i łatwa sprzedaż to dopiero początek. Fizyczne dostarczanie produktów do drzwi wejściowych klienta jest tym, co zapewnia powtarzanie działalności i dobrą recenzję.

A więc między eBayem a Amazonem, który jest bardziej po stronie sprzedającego, aby tak się stało? Która platforma zapewnia najszybszą i najwygodniejszą wysyłkę i realizację dla eCommerce?

Opcje realizacji Amazon

Fulfillment by Amazon (FBA) to usługa umożliwiająca przechowywanie produktów w najbliższym magazynie Amazon. Stamtąd Amazon wybierze, zapakuje i wyśle ​​w Twoim imieniu po dokonaniu sprzedaży.

Zajmują się obsługą klienta, usuwają negatywne opinie z powodu wysyłki, a także mogą wysyłać sprzedaż za pośrednictwem innych kanałów. Tak, w tym eBay.

Nie jest to najtańsza usługa, ale kwalifikuje Cię do odznaki Amazon Prime, zbliżając Cię do Pudełka Kup.

Sprzedawca Fulfilled Prime (SFP) to tańsza opcja. Wysyłasz z własnych obiektów, ale nadal kwalifikujesz się do otrzymania odznaki Amazon Prime.

Opcje realizacji w serwisie eBay

Obecnie serwis eBay nie oferuje usług wysyłkowych i realizacji zamówień dla sprzedawców krajowych. Oferuje globalny program wysyłkowy, o którym porozmawiamy bardziej szczegółowo nieco później.

Obecnie, jeśli sprzedajesz w serwisie eBay osobom w swoim kraju, odpowiadasz za kompletację, pakowanie i wysyłkę własnych zamówień. Jest wielu usługodawców, którzy zrobią to w Twoim imieniu, jeśli potrafisz zbić marżę.

Może to stanowić szczególną barierę dla nowych sprzedawców. Konieczność skonfigurowania wysyłki i realizacji od podstaw, bez wsparcia ze strony platformy, jest oczywiście kosztowna.

Wniosek: opcje realizacji

Biorąc pod uwagę, że Amazon zapewnia sprzedawcom eBay większe wsparcie wysyłkowe niż eBay, ten jest oczywisty. Nawet jeśli eBay miałby zacząć oferować taką usługę jutro, konkurowałby z najbardziej zaawansowaną usługą dostawczą na Ziemi, zaczynając od zera.

Istnieje możliwość, że taka usługa eBay może mieć na celu obniżenie ceny FBA, otwierając określone rynki. Ale dopóki tak się nie stanie, Amazon wygrywa.

Amazon vs eBay: Opłaty dla sprzedawców

Nie możemy rozwiązać problemu eBay vs Amazon, nie mówiąc o opłatach za sprzedaż. Jeff Bezos wciąż musi zarabiać na uczciwe życie, ale kiedy porównamy bezpośrednio Amazon i eBay, kto daje sprzedawcom lepszą ofertę?

Opłaty sprzedawcy Amazon

Amazon pobiera opłaty za status Profesjonalnego Sprzedawcy, a także pobiera opłatę za polecenie za sprzedany przedmiot. Jeśli płacisz za FBA, możesz również pomyśleć o tym jako o dodatkowej opłacie od sprzedawcy, choć opcjonalnej.

Subskrypcja Professional Seller na Amazon kosztuje 39,99 USD miesięcznie. Daje to do 100 000 darmowych ofert, a nawet więcej, jeśli będziesz regularnie sprzedawać.

Opłaty za polecenie Amazon są bardzo różne w zależności od kategorii. Jako przybliżony przewodnik pomyśl o 15% z minimalną kwotą 0,30 USD za sztukę. W przypadku produktów medialnych zostanie naliczona również opłata końcowa w wysokości 1,80 USD.

Opłaty z tytułu sprzedaży w serwisie eBay

W serwisie eBay istnieją dwa rodzaje opłat z tytułu sprzedaży. Po pierwsze, masz opłaty za wystawienie, które obowiązują, gdy wystawiasz swój produkt. Następnie obowiązują opłaty od wartości końcowej, które obowiązują przy sprzedaży produktu. Prawdopodobnie zostaniesz również objęty opłatą manipulacyjną w systemie PayPal, ściśle rzecz biorąc, nie płaconą na rzecz serwisu eBay, ale nadal stanowi ona część procesu.

Serwis eBay pobiera opłaty za wystawienie w wysokości około 0,35 USD za aukcję i kategorię. Założenie Sklepu eBay zapewnia dostęp do bezpłatnych comiesięcznych aukcji. Podstawowy sklep kosztuje 28 USD miesięcznie i oferuje 250 bezpłatnych ofert, z pakietami sięgającymi nawet 350 USD miesięcznie w Anchor Store.

Opłata za końcową wartość eBay jest naliczana jako ułamek ceny produktu. Dokładna kwota różni się w zależności od kategorii produktów, zazwyczaj szukasz około 10%.

Opłaty manipulacyjne w systemie PayPal za sprzedaż dokonaną w serwisie eBay wynoszą zwykle 2,9% ceny przedmiotu, z dodatkową opłatą ryczałtową w wysokości 0,30 USD. Ponieważ rynek wprowadza Płatności zarządzane przez eBay, sprzedający nie będą musieli polegać na systemie PayPal i związanych z nim opłatach.

Wniosek: opłaty sprzedawcy

Porównanie eBay i Amazon pod względem opłat za sprzedaż jest bliskie. Po rozliczeniu opłat manipulacyjnych PayPal, eBay jest tylko około 2% tańszy niż Amazon.

To prawda, że ​​te opłaty są już na wyczerpaniu, ale eBay pobiera również dodatkowe opłaty, aby oferta była naprawdę konkurencyjna, na przykład uaktualnienie napisów. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za FBA, różnica między opłatami za sprzedaż w serwisie eBay i Amazon może być znikoma.

To jest remis, z odpowiednią opcją w zależności od rodzaju i ilości sprzedawanych produktów.

Amazon kontra eBay: Opcje reklamowe

Zawsze pomaga zdobyć przewagę nad rywalami, a często warto za to zapłacić. Amazon i eBay zapewniają dodatkowe usługi, dzięki którym Twoje produkty wyprzedzą konkurencję. Ale jaki jest wybór sprzedawcy?

Opcje reklamowe na Amazon

Produkty sponsorowane przez Amazon zapewniają Twoim produktom miejsce na pierwszej stronie dla określonych słów kluczowych. Możesz dyktować, które słowa kluczowe kierować na siebie lub pozwolić Amazonowi zrobić to za Ciebie automatycznie.

Jest to usługa typu pay-per-click (PPC), więc płacisz za każdym razem, gdy Twoja reklama zostanie kliknięta. Z tego powodu ważne jest, aby mieć oko na to, ile wydajesz. Jest to jednak zaawansowana usługa z wieloma aplikacjami i narzędziami, które pomagają w bardziej szczegółowym zarządzaniu kampaniami.

Produkty sponsorowane to tylko jedna z opcji reklamowych Amazon, z innymi usługami mającymi na celu promowanie marek i podmiotów stowarzyszonych.

Opcje reklamowe w serwisie eBay

Serwis eBay oferuje aukcje promowane, które zwiększają liczbę wyszukiwań Twoich produktów. „Licytujesz” kwotę do zapłacenia oprócz opłaty za wartość końcową, zwykle około 5-10%, a Twój produkt jest promowany razem z produktami innych sprzedawców, każdy z własną ofertą.

Promowane aukcje eBay są przyjemne i proste — płacisz tylko wtedy, gdy sprzedajesz przedmiot. Nie jest to szczególnie zaawansowany program, ale ma za zadanie przyciągnąć uwagę i zwiększyć sprzedaż.

Wniosek: opcje reklamowe

Jeśli chodzi o porównanie usług Amazon i eBay w celu promowania produktów, jest to w rzeczywistości bliższe, niż się wydaje.

eBay zapewnia stosunkowo prostą usługę, ale na początku platforma jest mniej konkurencyjna. Trochę szturchnięcia za uczciwą cenę może być wszystkim, czego potrzebujesz. Produkty sponsorowane przez Amazon wyprzedzają o lata ogłoszenia promujące, ale wymaga czasu, aby poradzić sobie z opłatami i pobrać opłatę, nawet jeśli nie dokonasz sprzedaży.

Ogólnie rzecz biorąc, niewielka wygrana przypada Amazonowi za zapewnienie sprzedawcom większej liczby opcji i większej kontroli nad tym, jak promują swoje towary.

Amazon kontra eBay: ekspansja międzynarodowa

Międzynarodowy handel elektroniczny otwiera przed sprzedawcami nowe horyzonty w zakresie angażowania nowych odbiorców bez konieczności wprowadzania radykalnych zmian w ich modelu biznesowym. Ale czy Amazon lepiej niż eBay pomaga sprzedawcom przeskoczyć ze sprzedaży krajowej do globalnej? A może platforma aukcyjna idzie o krok dalej?

Opcje ekspansji międzynarodowej Amazon

Będziesz potrzebować oddzielnego konta, aby sprzedawać na każdym z coraz większej liczby międzynarodowych rynków Amazona. Wyjątkami są Europa (obejmująca pięć rynków europejskich) i Ameryka Północna (obejmująca Stany Zjednoczone, Kanadę i Meksyk), które są zgrupowane razem.

Ponieważ używasz jednego konta na rynek, opinie są przechowywane osobno dla każdego z nich. Może to utrudnić budowanie lokalnej marki lub chronić szczęśliwe rynki przed wpływem niespokojnych.

W międzyczasie usługa Amazon Global Store zapewnia, że ​​Twoje produkty są wyświetlane kupującym w ich własnej walucie, wliczając w to opłaty za wysyłkę i import. Mówiąc o tym, FBS oferuje międzynarodowe rozszerzenia w całej Europie i Ameryce Północnej.

Opcje ekspansji międzynarodowej serwisu eBay

Tylko jedno konto eBay umożliwia handel w 23 witrynach w ponad 100 krajach. Rozpoczęcie sprzedaży międzynarodowej w serwisie eBay wymaga bardzo niewiele wysiłku.

Wspomnieliśmy wcześniej o globalnym programie wysyłkowym eBay (GSP). Pozwala to na wysyłkę za granicę za pośrednictwem magazynu w Twoim kraju. eBay obsługuje odprawę celną, import, prace. Kupujący widzi jedną wyraźną cenę, w tym wszystkie dodatki, bezpośrednio na liście produktów.

Co najlepsze, do GSP można dołączyć za darmo. Wystarczy zapłacić, aby wysłać produkty do lokalnego magazynu, tak jak w przypadku klienta w swoim kraju.

Wniosek: możliwości ekspansji międzynarodowej

Tutaj dojrzałość eBaya jako globalnej sieci pozwala mu odnieść późne zwycięstwo. Po prostu łatwiej jest sprzedawać na arenie międzynarodowej za pomocą serwisu eBay niż Amazon.

Jeśli na przykład wysyłasz towary tylko do Europy lub Ameryki Północnej, nadal sprzedajesz na całym świecie, ale różnica między tymi dwiema platformami byłaby mniejsza. Jest bardzo możliwe, że Amazon może nadal być odpowiednią opcją dla Twojej firmy, biorąc pod uwagę jego ogromny udział w niektórych globalnych rynkach.

eBay kontra Amazon: ostateczny werdykt

Przyjrzyjmy się więc. Jak widzieliśmy dzisiaj, Amazon wspiera sprzedawców poprzez:

• Oferując im znacznie większą publiczność.
• Zapewnienie doskonałego wsparcia w zakresie wysyłki i realizacji.
• Dawanie bardziej zaawansowanych opcji reklamowych.

Tymczasem eBay jest świetny, ponieważ:

• Zapewnia mniej konkurencyjny rynek.
• Sprawia, że ​​sprzedaż na arenie międzynarodowej jest znacznie mniej kłopotliwa.

Oba są prawie równe pod względem opłat od sprzedawców, co wygląda na wygraną 3-2 dla Amazona. Ale zastanów się nad sytuacją krytycznie i oceń, co jest najlepsze dla Twojej firmy. Jeśli masz bardziej niszową publiczność na wielu rynkach globalnych, eBay może być właśnie dla Ciebie.

Teraz jesteś uzbrojony w fakty, możesz wykonać właściwy telefon i zdobyć więcej klientów niż kiedykolwiek wcześniej.