Jak łańcuch dostaw Amazon pokonuje logistyczny chaos w 2022 r.

Amazon jest jedną z najszybciej rozwijających się firm i ma jedną z największych operacji łańcucha dostaw na całym świecie.

Strategia łańcucha dostaw Amazon jest porównywalna do tej z 1995 roku, kiedy firma oferowała tylko książki w Internecie. Jest jednak większy i oferuje liczne postępy technologiczne, które pomogły ulepszyć oba procesy i poprawić wydajność.

W tym artykule omówimy główne czynniki, które przyczyniają się do wzrostu Amazona i czego można oczekiwać wkrótce od giganta łańcucha dostawców.

Jaka jest strategia łańcucha dostaw Amazon?

Sprzedawcy, którzy sprzedają swoje produkty na Amazon Marketplace, mają różne opcje realizacji. Na przykład sprzedawcy mogą zdecydować, czy chcą samodzielnie zarządzać realizacją zamówień, czy też pozwolić Amazonowi na sortowanie, pakowanie i wysyłanie swoich produktów za pośrednictwem swoich centrów realizacji.

Jako sprzedawca zewnętrzny sprzedający produkty na Amazon Marketplace, jako sprzedawca zewnętrzny sprzedający na Amazon Marketplace, możesz skorzystać z usługi realizacji Amazon:

Realizacja za pośrednictwem Amazon (FBA) Sprzedawcy mogą korzystać z usług Amazon dla produktów oferowanych za pośrednictwem Amazon Marketplace

lub sprzedawać za pośrednictwem własnej realizacji (FBM) – Sprzedawcy zarządzają realizacją swoich produktów oferowanych za pośrednictwem Amazon Marketplace

Elementy strategii dystrybucji Amazon

Przyjrzyjmy się teraz każdemu składnikowi składającemu się na tę strategię. Strategia łańcucha dostaw Amazon, w tym:

• Magazynowanie
• Dostawa
• Technologia
• Produkcja

Jak działa model łańcucha dostaw Amazon?

Najważniejszą rzeczą, którą należy wiedzieć, są magazyny i usługi dostawcze Amazona.

Od momentu złożenia przez konsumenta zamówienia na produkt za pośrednictwem Amazon, proces rozpoczyna się od centrum FBA. Produkt jest następnie wybierany i dopasowywany do kodu kreskowego zamówienia. Następnie jest wysyłany do klienta. Amazon ma ogromne magazyny na całym świecie o różnych rozmiarach i jest używany do różnych celów.

Magazyny każdego z nich zawierają następujące przestrzenie magazynowe, które są identyczne dla wszystkich z nich:

• Przechowywanie losowe jest przeznaczone do przechowywania małych obiektów, na które istnieje umiarkowane zapotrzebowanie

• Magazyn zapasowy – Przeznaczony jest do przechowywania towarów o nieregularnym kształcie i mniejszym zapotrzebowaniu.
• Magazynowanie palet Prime – Ta przestrzeń magazynowa jest przeznaczona dla produktów o dużych ilościach i produktów w pełnych skrzyniach.
• Przechowywanie Case Flow Prime Ta przestrzeń magazynowa jest przeznaczona do przechowywania uszkodzonych produktów w skrzynkach i produktów o dużym popycie.
• Biblioteka Prime Storage Ten obszar przechowywania jest przeznaczony do przechowywania czasopism i książek.

Ponadto to tylko kilka typów magazynów, które Amazon jest w stanie zaoferować:

• Prime Now – Są to magazyny do przechowywania przedmiotów, które należą do nieokreślonej kategorii, ale są bardzo poszukiwane. Muszą być dostarczone w ciągu jednej do dwóch godzin po złożeniu zamówienia.
• Magazyny spiżarni – Magazyny te są przeznaczone dla suchych artykułów spożywczych, łatwo psujących się, mrożonych i łatwo psujących się artykułów spożywczych.
• Centra sortowania to miejsce, w którym paczki są sortowane według określonych regionów.
• Stacje dostawcze obsługują logistykę ostatniej mili, gdzie towary są sortowane, a następnie dostarczane bezpośrednio do klienta.

Magazyny Amazon są wyposażone w większość swoich zadań już zautomatyzowanych, oprócz zatrudniania pracowników na miejscu. Nowoczesna technologia, którą wykorzystują, obejmuje również roboty, które pomagają w przetwarzaniu kompletacji, sortowaniu i pakowaniu.

Dostawa

Amazon oferuje szeroką gamę opcji dostawy, z których klienci mogą wybierać, w zależności od typu klienta: klienci najlepsi lub członkowie. Na początku kwartału 2021 r. Amazon zgłosił 200 milionów członków Prime płacących na całym świecie, co oznacza wzrost o 150 milionów opłacanych członków Prime na całym świecie, podobnie jak w czwartym kwartale roku. W latach od 2014 r. członkostwa Amazon Prime nie przestały rosnąć (źródło). Członkowie Prime mają opcję dostawy tego samego dnia, jednodniowej lub dwudniowej dostawy. Mogą również otrzymać dostawę w ciągu dwóch do trzech godzin.

Zapewniają również wysyłkę bez pośpiechu, co jest idealne, gdy nie musisz szybko dostarczać zamówienia. Ta opcja oferuje sześciodniową dostawę produktu i rabaty. Ponadto dostępna jest dostawa w wyznaczonym dniu, dostawy w dniu premiery, dostawa pierwszej klasy i superoszczędna dostawa za darmo do wyboru.

Do transportu i dostarczania paczek Amazon używa ciężarówek, a nawet ma ładunek Amazon Air, który służy do transportu lotniczego ich paczek. Ciężarówki Amazona stanowią duży element ich systemu transportowego, a ich flota powiększa się każdego dnia. Dzięki dronom opracowano również innowacyjną metodę przyspieszania prędkości dostaw. Dodatkowo są wyposażone w samochody dostawcze i rowery.

Jeśli kupujący złoży zamówienie za pośrednictwem Amazon, towary są wybierane w centrum FBA, a następnie poddawane testowi jakości przed zapakowaniem. Wiadomo, że Amazon słynie z wysokiej jakości produktów, a także zadowolenia klientów. Po zakończeniu kontroli jakości produkt jest gotowy do wysyłki. Istnieją różne rozmiary pudełek, które można zastosować do produktów w zależności od ich wymiarów. Taśma uszczelniająca jest również mierzona zgodnie z rozmiarem pudełka.

W jaki sposób łańcuch dostaw Amazon przynosi korzyści sprzedawcom Amazon

Typowy mały i średni detalista nie ma możliwości ani zaawansowanych procesów logistycznych, które opracował Amazon. Łańcuch dostaw Amazon nie tylko pomaga im i ich klientom, ale także sprzedawcom zewnętrznym, którzy sprzedają swoje towary na Amazon.

Sprzedawcy Amazon mają do wyboru dwa sposoby realizacji zamówienia: FBM lub FBA.

W przypadku FBM (Fulfilled By Merchant) sprzedawca odpowiada za cały proces realizacji, w tym opakowania magazynowe, pakowanie i dostawę.

W FBA (Fulfilled with Amazon) sprzedawcy mogą wysyłać swoje produkty za pośrednictwem centrów realizacji Amazon. Amazon zajmuje się zarówno magazynowaniem, jak i realizacją zamówień. Dodatkowo mogą również zakwalifikować swoje produkty do Prime, co pozwala sprzedawcom na dostarczanie zamówień do klientów w ciągu 2 do 3 dni.

Dzięki FBA sprzedawcy mogą wykorzystać wysoce zaawansowaną technicznie sieć realizacji zamówień Amazon, aby zwiększyć rozmiar swoich firm. Zamiast podkreślać, jak zachowasz swoje produkty lub najlepszy sposób na wysyłkę i pakowanie zamówień, pozwól Amazonowi zarządzać wszystkim.

Centra realizacji Amazon

Amazon oferuje 11 centrów realizacji zamówień w całych Stanach Zjednoczonych i ponad 185 lokalizacji na całym świecie, aby mieć pewność, że niezależnie od miejsca zamieszkania klienci otrzymają zakupy szybko i na czas.

Kiedy sprzedawcy składają zamówienia w Centrum Sprzedawcy, Amazon określi, do których magazynów lub magazynów wysłać swoje zapasy. Jest to oparte na wielkości popytu na dany rodzaj przedmiotu w Stanach Zjednoczonych. Na przykład Amazon może podzielić przesyłkę między dwa centra realizacji: centrum realizacji w New Jersey i jedno w zakładzie w Teksasie.

Sprzedawcy mają możliwość wysłania całego zapasu do jednego centrum realizacji. Amazon następnie podzieli swoje zapasy między kilka centrów realizacji zamówień, aby upewnić się, że sprzedawcy spełnią swoją dwudniową gwarancję wysyłki w dowolnym miejscu na świecie.

Centra spełnienia są miejscem, gdzie magia się dzieje! W tych centrach odbywa się odbiór, kontrola jakości, pakowanie, a nawet wysyłka.

Ciekawostka Czy słyszałeś kiedyś, że przed COVID-19 można było odwiedzić zakład realizacji zamówień Amazon? Chociaż nie możesz ich odwiedzić osobiście, Amazon oferuje wirtualne wycieczki, aby dać ci wyobrażenie o tym, jaką technologię i ich pracownicy robią dla Amazon. Warto obejrzeć, jeśli interesują Cię miejsca, z których trafiają i skąd pochodzą Twoje przedmioty.

Wyzwania stojące przed procesem łańcucha dostaw Amazon

Niezależnie od tego, jak skuteczne może to być, zawsze wiąże się z nim wiele problemów lub zagrożeń. Przyjrzyjmy się kilku problemom w łańcuchu dostaw Amazon.

• Chociaż Prime jest fantastyczny dla konsumentów, nie jest tak dobry dla sprzedawców. Produkty sprzedawców FBA mogą otrzymać bezpłatną wysyłkę; muszą jednak pokryć koszty wysyłki związane z ich przedmiotami. Nie są w stanie wybrać produktów, które będą oferować bezpłatną wysyłkę. Ponieważ wszystkie ich produkty są objęte tą opcją bezpłatnej wysyłki, opłaty za wysyłkę mogą pochłonąć ich zyski.
• Występuje problem ze spowolnieniem czasu wymaganego do umożliwienia Amazonowi zarejestrowania wszystkich elementów w systemie. Powoduje to opóźnienia w przygotowaniu paczek do doręczenia. Tego rodzaju opóźnienie może mieć natychmiastowy negatywny wpływ na zadowolenie klientów i skutkować negatywnymi recenzjami i ocenami w postaci gwiazdek. Ponadto takie niedrogie opóźnienia mogą wpłynąć na kapitał sprzedawców.
• Ryzyko związane z łańcuchem dostaw Amazon wiąże się również z możliwością zagubienia produktu wśród niezliczonych produktów, z którymi mamy do czynienia na co dzień. Amazon zwraca sprzedawcom w przypadku utraty produktów; jednak to oni zdecydują o kwocie, niezależnie od kwoty, którą za nią wpłaciłeś. W rezultacie sprzedający ponoszą straty. Dowiedz się więcej o zwrotach FBA na naszym obszernym blogu.
• Zdarzają się przypadki, że popyt na niektóre produkty nie jest dokładnie prognozowany przez Amazon Supply Chain Analytics i wpływa na zadowolenie konsumentów. Problem polega na tym, w jaki sposób prognoza opiera się na historii sprzedaży produktu i aktualnym trendzie. Dlatego nie zawsze jest miarodajne przy podejmowaniu decyzji o zaopatrzeniu się w przygotowania na szczyt sezonu zakupowego. Możesz korzystać z narzędzi, takich jak Panel zysków, aby uzyskać dokładne informacje o sprzedaży i efektywnie zarządzać zapasami. W ten sposób nigdy nie będziesz musiał stawiać czoła trudnościom w uzyskaniu idealnej ilości.
• Dostawy zamówień na ostatnim etapie w okresach intensywnego handlu często kończą się problemami w logistyce. Może to skutkować dużą liczbą niezadowolonych klientów, którzy nie otrzymują zamówień w zaplanowanym czasie. Ale skłoniło to również Amazon do samodzielnego wykonania tego zadania, dzięki czemu problemy z dostawami na ostatnim odcinku stają się coraz lepsze.

Końcowe przemyślenia

Amazon Supply Chain istnieje od wieków i jest z pewnością jednym z najszybszych łańcuchów dostaw na świecie. To podbiło świat zakupów online i zainspirowało inne firmy do ulepszania i oferowania szybkiej dostawy swoim klientom. Oczywiście nie jest to pozbawione pewnych pułapek, ale popularność znacznie przewyższa problemy, z którymi się boryka.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com