Recenzja Amazon Email Marketing: funkcje, ceny i porównanie

Amazon jest światowym rynkiem eCommerce nr 1, więc nic dziwnego, że oferuje swoim użytkownikom pewne rodzaje rozwiązań e-mail marketingowych. Amazon Simple Email Service to usługa marketingu e-mailowego przeznaczona do kampanii e-mail marketingowych, wiadomości e-mail dotyczących transakcji w aplikacjach internetowych, komunikacji firmowej i wszelkich innych działań związanych z wiadomościami e-mail.

Ponieważ na Amazon istnieją firmy różnej wielkości, sposoby przetwarzania przez firmy wiadomości e-mail wychodzących od klientów poczty e-mail również muszą być różne. Na przykład, w odróżnieniu od zwykłych e-maili internetowych, e-maile transakcyjne mogą również zawierać comiesięczny biuletyn, który wysyłasz klientom lub wiadomości e-mail z przypomnieniem, które wysyłasz, aby poinformować klientów o problemie.

Małe firmy mogą nadal korzystać z Gmaila Google do obsługi komunikacji e-mailowej i planowania e-maili za pomocą aplikacji innej firmy. Jednak ta metoda nie zadziała, gdy co miesiąc wysyłasz tysiące e-maili ze względu na złożoność infrastruktury.

W tym artykule przyjrzę się dobrze usłudze e-mail marketingu firmy Amazon , zobaczę, co może ona zrobić, jak można ją skalować, i porównam ją z naszym własnym oprogramowaniem do e-mail marketingu – AVADA Email Marketing. Nie martw się, będę tak nie osądzać, jak to tylko możliwe i pokażę wszystkie korzyści wynikające z niedogodności, jak najbardziej szczerze.

Zacznijmy.

Wprowadzenie do e-mail marketingu Amazon

Amazon Simple Email Service (SES) jest częścią Amazon Web Services (AWS), zapewniającą usługę e-mail marketingu w chmurze. Jest reklamowany jako opłacalna, skalowalna i elastyczna usługa marketingu e-mailowego, która umożliwia programistom wysyłanie wiadomości e-mail z dowolnej aplikacji.

Amazon opracował usługę, aby obsługiwać własną ogromną bazę klientów. Korzystając z Amazon Email Marketing, użytkownicy mogą wysyłać e-maile transakcyjne, masowe e-maile marketingowe i wszelkiego rodzaju treści wysokiej jakości do swoich subskrybentów.

Elastyczne wdrażanie opcji uwierzytelniania IP i poczty e-mail w Amazon SES może zapewnić lepszą dostarczalność i chronić reputację nadawcy, a także dostarczać analizy, które mogą mierzyć wpływ każdej kampanii e-mailowej. Dzięki Amazon SES użytkownicy mogą wysyłać wiadomości e-mail globalnie, bezpiecznie i na dużą skalę.

Poza tym Amazon SES nie wymaga żadnego zobowiązania do rozpoczęcia korzystania, ponieważ użytkownicy mogą korzystać z usługi i płacić tylko za to, z czego korzystają. Więcej na ten temat dowiemy się w sekcji cenowej Amazon e-mail marketingu.

Technologia e-mail marketingu Amazon

Protokół SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) to światowy standard elektronicznych transakcji e-mail. Ten protokół internetowy jest szeroko stosowany w prowadzeniu kampanii e-mail marketingowych w świecie online.

Akronim SMTP jest w zasadzie podstawą wszystkich przepływów poczty e-mail w Internecie. W rzeczywistości proces dostarczania wiadomości e-mail jest dość podobny do dostarczania poczty w tradycyjny sposób. Dobrze zorganizowany system SMTP pełni rolę „listonosza” w całym procesie wysyłania wiadomości e-mail.

Po wybraniu wiadomości e-mail system wysyła wiadomość e-mail przez serwer, który taktownie dostarcza wiadomości e-mail do konkretnych odbiorców. Amazon SES to popularny serwer SMTP, powszechnie używany przez dużą liczbę e-mail marketerów. Na powyższym obrazku możesz zobaczyć pełną podróż wiadomości e-mail z serwerem SMTP Amazon Email Marketing.

Jednak pomimo pomocy wielu e-mail marketerom w procesie prowadzenia kampanii e-mail marketingowych, serwerom SMTP wciąż brakuje kilku istotnych funkcji, takich jak narzędzie do zarządzania kampaniami lub zajrzenie do raportów dostarczania wiadomości e-mail.

To powiedziawszy, wielu nadal postrzega Amazon SES jako jedną z najlepszych międzynarodowych usług e-mail na rynku. Chciałbym jednak zwrócić uwagę, że usługa e-mail marketingu Amazon może być nieco słaba, jeśli chodzi o zapewnienie dedykowanej puli adresów IP.

Amazon niestety może udostępnić użytkownikom wspólną pulę adresów IP tylko w celu wysyłania kampanii e-mailowych od firmy do dostawców skrzynek pocztowych. Oznacza to, że użytkownicy nie mają możliwości uzyskania dedykowanej puli adresów IP do wysyłania wiadomości e-mail. To z kolei blokuje użytkownikom ścieżkę budowania własnej reputacji wysyłania wiadomości e-mail na określonym adresie IP.

Funkcje e-mail marketingu Amazon

Problem z pocztą e-mail jako złożonym przedsięwzięciem dla firm polega na tym, że muszą wysyłać tysiące wiadomości miesięcznie z wielu aplikacji do marketingu e-mailowego w ramach działań marketingowych. Jest to trudne po części ze względu na ogromną liczbę przesyłanych wiadomości e-mail, a także ze względu na obciążenie, jakie mogą mieć platformy e-mail.

Dzięki swojej gigantycznej infrastrukturze Amazon SES ma system zaplecza, który nadąża za każdym przepływem poczty e-mail. Posiada również najnowocześniejsze techniki filtrowania treści i funkcje zarządzania reputacją, aby uniknąć problemów ze zgodnością z przepisami dotyczącymi poczty e-mail (dzięki czemu Twoje e-maile nie będą oznaczane jako spam, ponieważ subskrybenci wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości). Usługa posiada również szeroki wachlarz funkcji raportowania i analityki.

Przyjrzyjmy się teraz bardziej szczegółowo funkcjom e-mail marketingu Amazon:

Przetwarzanie poczty przychodzącej

Naprawdę unikalną cechą Amazon SES, system zapewnia możliwość odbierania i przetwarzania wszystkich przychodzących wiadomości e-mail. Ta funkcja może również stanowić dodatkową korzyść dla użytkowników, umożliwiającą łatwe wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail.

Amazon SES może przechowywać przychodzące wiadomości e-mail w wiadrze Amazon EC2, a użytkownicy mogą wykorzystać AWS Lambda do przetwarzania wiadomości e-mail przy użyciu niestandardowego kodu. Na przykład, jeśli użytkownik korzysta z aplikacji do wysyłania co miesiąc wiadomości e-mail o nowych funkcjach, a subskrybenci odpowiadają pytaniami, użytkownik ten może utworzyć raport i nową wiadomość e-mail, aby odpowiedzieć na pytania, korzystając z innej usługi Amazon o nazwie SNS (Simple Notification Usługa), które mogą odpowiadać na podstawie słów kluczowych.

Amazon SES ma również poręczny symulator skrzynki pocztowej, którego użytkownicy mogą używać do testowania swoich aplikacji lub witryny WordPress, aby sprawdzić, czy usługa prawidłowo wysyła wiadomości e-mail i przetestować, czy mogą otrzymywać powiadomienia o odrzuceniu/skardze.

Integracja całego pakietu

Jedną z głównych korzyści płynących z korzystania z Amazon SES jest integracja z innymi usługami platformy Amazon Web Service. Możesz bezproblemowo korzystać z usługi w witrynie hostowanej przez EC2, skonfigurować niestandardowe raportowanie za pomocą Amazon Cloudwatch lub skonfigurować niestandardowe powiadomienia za pomocą usługi Simple Notification Service (SNS).

Dzięki konsoli Amazon SES, SMTP lub APIs możesz skonfigurować swój system wysyłania e-maili w kilka minut. Amazon SES obsługuje również odbieranie wiadomości e-mail, umożliwiając użytkownikom interakcję z subskrybentami na dużą skalę. Bez względu na wielkość wysyłania lub przypadek użycia, będziesz musiał zapłacić tylko za to, z czego korzystasz, wybierając Amazon SES.

Bezpieczne wysyłanie e-maili

Opcje uwierzytelniania Amazon SES, takie jak DomainKeys Identified Mail (DKIM) i Sender Policy Framework (SPF), potwierdzają Twoje uprawnienia do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu Twojej domeny. Obsługa wirtualnej chmury prywatnej (VPC) pomaga w bezpiecznym wysyłaniu wiadomości e-mail z dowolnej aplikacji.

Amazon SES jest również dostępny na całym świecie ze zgodnością w regionie (C5, IRAP), kwalifikacjami HIPAA i globalnymi certyfikatami (RODO, Fed-Ramp, ISO).

Wysoka prędkość wysyłania

Dzięki dobrze wykonanej infrastrukturze Amazon SES doskonale nadaje się do wysyłania wiadomości e-mail z dużą prędkością. Mogą wysyłać do 3000 e-maili na sekundę, co jest zdecydowanie ogromną liczbą. Szybkość wysyłania w chmurze nie jest żartem i niewiele usług e-mail marketingowych na rynku może się równać z tak ogromną szybkością wysyłania e-maili.

Elastyczne opcje wdrażania

Domyślnie Amazon SES wysyła wiadomości e-mail ze wspólnych adresów IP z innymi klientami Amazon SES. Współdzielone adresy to fantastyczna opcja dla wielu użytkowników, którzy chcą natychmiast rozpocząć wysyłanie wiadomości e-mail z ustalonymi adresami IP.

Użytkownicy, którzy chcą kontrolować własną reputację IP, mogą wynająć dedykowany adres IP do użytku z kontem Amazon SES. Użytkownicy mogą również wybrać dedykowaną funkcję grupowania adresów IP i grupować istniejące adresy IP. Użytkownicy mogą kierować cały ruch z tych dedykowanych adresów IP lub skonfigurować tak, aby dostosować konkretne przypadki użycia określonych adresów IP.

Ograniczenia e-mail marketingu Amazon

Jednym z obszarów, w którym brakuje Amazon SES, jest intuicyjny pulpit nawigacyjny. Nawigacja w interfejsie użytkownika podobnym do witryny Amazon może być nieco trudna. W usłudze brakuje również informacji, chyba że wymyślisz, jak używać WP Offload SES do przeglądania raportów i wysyłania statystyk lub konfigurowania niestandardowych raportów w Cloudwatch.

Innym ograniczeniem usługi e-mail marketingu Amazon jest to, że pozwala ona użytkownikom jedynie na oznaczanie domen wysyłających wiadomości e-mail białymi etykietami. Nie może zapewnić innych opcji białego etykietowania dla poczty wysyłanej przez domenę i domenę śledzącą.

Dzięki Amazon SES użytkownicy zaczynają od wysyłania 62 000 e-maili miesięcznie bezpłatnie. Jednak liczba e-maili może wzrosnąć, jeśli użytkownicy chcą mieć większą listę lub utrzymać dobrą reputację wysyłania. Dlatego użytkownicy muszą być bardzo ostrożni, jeśli chodzi o wysyłanie większej liczby e-maili, a cena rośnie. Przyjrzymy się temu w następnej sekcji.

Ceny e-mail marketingu Amazon

Usługa e-mail marketingu Amazon ściśle przestrzega zasady płacenia tylko za to, z czego korzystasz. Dlatego nie ma opłaty minimalnej. Jeśli dana osoba korzysta z Amazon EC2, może zacząć wysyłać e-maile za darmo przez Amazon SES. Mogą sobie pozwolić na wysyłanie 62 000 wiadomości miesięcznie do dowolnej liczby odbiorców. Może się to zdarzyć tylko wtedy, gdy użytkownik dzwoni do Amazon SES z aplikacji Amazon EC2 bezpośrednio lub przez AWS Lambda.

Aby uczynić rzeczy bardziej ekscytującymi dla klientów, Amazon SES pozwala użytkownikom na otrzymanie 1000 wiadomości miesięcznie za darmo podczas korzystania z usługi. Z tego powodu wielu użytkowników działa doskonale w ramach limitu bezpłatnego poziomu i nigdy nie wygaśnie.

Plan cenowy to coś, co sprawia, że ​​usługa e-mail marketingu Amazon jest unikalnym serwerem SMTP w porównaniu z innymi usługami dostępnymi na rynku. Niedopłacany plan Amazon SES obciąża użytkowników za wysyłanie wiadomości e-mail w wysokości 0,10 USD za 1000 e-maili.

Załóżmy na przykład, że używasz Amazon SES do odbierania 1000 e-maili miesięcznie i wysyłasz 250 000 e-maili miesięcznie. Nie masz dedykowanego adresu IP. Wysyłasz e-maile za pomocą aplikacji, która nie jest hostowana w Amazon EC2. Każda otrzymana i wysłana wiadomość ma rozmiar 32 KB. Cennik wygląda mniej więcej tak:

Całkowite opłaty za pocztę wychodzącą = Koszt wiadomości wychodzących + Koszt danych poczty wychodzącej = 250 000 x 0,0001 + 250 000 x 0,00032 GB x 0,12 USD = 25,96 USD miesięcznie

Całkowite opłaty za pocztę przychodzącą = wiadomości przychodzące + porcje poczty przychodzącej = 1000–1000 bezpłatnych wiadomości + (1000 x 32 KB) / 256 KB = 0,02 USD

Tak więc całkowite opłaty za korzystanie z usługi e-mail marketingu Amazon wyniosłyby 25,00 USD + 0,20 USD, czyli 25,98 USD miesięcznie. Opłata za pocztę przychodzącą nie jest kosztem, więc możesz to usunąć z równania. Aby uzyskać szczegółowy równik cen, wypróbuj ten kalkulator cen Amazon.

Możesz także dodać dedykowany adres IP za 24,95 USD miesięcznie. Jeśli nie korzystasz z Amazon EC2, ceny mogą być nieco droższe z dedykowanym adresem IP i dużą liczbą wysyłanych wiadomości e-mail.

Porównanie e-mail marketingu Amazon

W tej sekcji chciałbym trochę porównać usługę e-mail marketingu Amazon z naszą własną aplikacją - AVADA Email Marketing. Będąc stosunkowo nowym graczem na rynku e-mail marketingu, chcemy, aby nasi klienci wiedzieli jak najlepiej o tym, co mamy do zaoferowania.

Pozwolę sobie najpierw napisać małe wprowadzenie: AVADA Email Marketing to aplikacja do e-mail marketingu, która pomaga firmom eCommerce tworzyć profesjonalne kampanie e-mailowe. Dzięki niezawodnej platformie, funkcjom i zespołowi wsparcia AVADA Email Marketing ułatwia marketerom e-mailowym projektowanie, automatyzację, segmentację, testowanie i skuteczne dostarczanie wszystkich kampanii e-mailowych.

Teraz dla porównania przedstawię kilka najistotniejszych punktów. Zobaczmy, jakie one są:

Ograniczenie wysyłania e-maili

Z Amazon SES

Użytkownicy mogą wysyłać 62 000 e-maili za darmo miesięcznie, jeśli są na Amazon EC2. Jeśli tak nie jest, prawie płacą za to, z czego korzystają, jak obliczono w poprzedniej sekcji. Jest to fajny rodzaj planu cenowego dla małych i średnich firm, ponieważ mogą dokładnie wiedzieć, ile zapłaciliby za ilość wiadomości e-mail.

Jeśli jednak liczba e-maili lub lista się zwiększy, możesz szybko zobaczyć, jak rosną koszty e-mail marketingu Amazon. Tak więc, ze względu na skalowalność, nie uważam tego za wygraną, ponieważ każda firma chce się rozwijać i mieć więcej subskrybentów lub klientów, do których można wysyłać e-maile.

Z marketingiem e-mail AVADA

Możesz zacząć wysyłać nieograniczoną liczbę e-maili już od 9 USD miesięcznie. Cena wzrośnie w zależności od liczby kontaktów, które masz na liście. Ma to jednak swoją wadę, ponieważ będziesz musiał zapłacić więcej, gdy lista się powiększy.

Ale moim zdaniem jest to o wiele wygodniejsze, ponieważ liczba kontaktów nie zwiększa się o dużą liczbę w krótkim czasie. Jednak wraz z liczbą e-maili może być konieczne zwiększenie w zależności od wydarzenia i strategii. Na przykład, jeśli chcesz przeprowadzić wydarzenie sprzedażowe w ciągu dwóch tygodni, będziesz chciał wycisnąć każdą możliwą możliwość wysłania wiadomości e-mail, aby zmaksymalizować swój zasięg i wynik.

Bezpłatny abonament

Bezpłatny plan usługi e-mail marketingu Amazon zapewnia użytkownikom 62 000 e-maili miesięcznie za darmo, jeśli są na Amazon EC2, co oznacza, że ​​jeśli nie korzystasz z tego planu, będziesz musiał zapłacić. Nie będzie to jednak dużo, jeśli wyślesz 20 000 e-maili, będziesz musiał zapłacić około 2,00 USD miesięcznie. Bezpłatny plan Amazon SES jest nadal wart rozważenia, jeśli jesteś małą firmą i nie masz dużej potrzeby wysyłania e-maili.

Bezpłatny plan AVADA Email Marketing umożliwia wysyłanie 15 000 e-maili miesięcznie z listą poniżej 1000 kontaktów. Liczba wiadomości e-mail jest mniejsza, ale nadal masz dostęp do wszystkich podstawowych funkcji i przepływu automatyzacji, robiąc pierwszy krok w automatyzacji działań e-mail marketingowych. Masz również narzędzie do przechwytywania leadów, które zamieni Twoją witrynę eCommerce w źródło dla większej liczby subskrybentów.

Łatwość użycia

Usługa e-mail marketingu Amazon ma prosty pulpit nawigacyjny, który jest prawie częścią usługi Amazon AWS. Na stronie głównej Amazon SES możesz wysyłać testowe wiadomości e-mail, przeglądać statystyki, aktualizować ustawienia SMTP i przeglądać otrzymane wiadomości e-mail. Ponieważ usługa poczty e-mail firmy Amazon koncentruje się bardziej na zapewnieniu infrastruktury do wysyłania wiadomości e-mail, nie będziesz mieć funkcji projektowania wiadomości e-mail i automatyzacji.

Jednak dla początkujących użytkowników e-mail marketingu, którzy nie korzystają z e-maili, ten typ pulpitu nawigacyjnego może być mylący, ponieważ tak naprawdę nie wiedzą, od czego zacząć.

Z drugiej strony, AVADA Email Marketing koncentruje się na zapewnieniu użytkownikom wygodnego doświadczenia w zakresie tworzenia i zarządzania kampaniami e-mailowymi. Ponieważ cel każdej aplikacji jest nieco inny, trudno jest krytykować wybór projektu każdej aplikacji. Jednak w przypadku marketingu e-mailowego AVADA nowi użytkownicy będą mogli znacznie szybciej rozpocząć korzystanie z usługi dzięki dostępnej liście kontrolnej z filmami instruktażowymi.

Jeśli zagłębisz się głębiej, zobaczysz sekcję do segmentacji odbiorców, tworzenia kampanii biuletynowych i budowania przepływów pracy automatyzacji. Wszystkie są łatwe w użyciu i zapewniają dogłębną wiedzę, dzięki czemu e-mail marketerzy mogą wiedzieć, co osiągają. W przypadku firm, które chcą włączyć e-mail marketing jako część strategii marketingowej, takie podejście byłoby o wiele bardziej skuteczne.

cennik

Jak już wspomniano, ceny usługi e-mail marketingu Amazon zależą od tego, z czego korzystasz. Im więcej wysyłasz e-maili, tym więcej wydajesz. Jest to wystarczająco proste dla planu cenowego i na pewno każda firma może zobaczyć, w jaki sposób chce z tego korzystać z Amazon SES.

W przypadku e-mail marketingu AVADA stosujemy warstwowy model cenowy, zapewniający różne funkcje dla różnych grup sprzedawców e-maili. Jeśli chcesz po prostu skorzystać z darmowego planu i zacząć wysyłać e-maile na test, to jest w porządku. Ale jeśli Twoja lista e-mailowa jest coraz większa i potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, aby kampanie były skoncentrowane, piękne i zautomatyzowane – AVADA Email Marketing również może to zrobić.

Model cenowy Amazon SES jest prostszy, ale pokazuje również limit w jego usługach. Dzięki takiemu narzędziu jak AVADA Email Marketing wiesz, że płacisz za pełniejszą władzę nad e-mail marketingiem.

Ostatnie słowa

Ale, jak powiedziałem, jako recenzent powinienem zachować neutralność. Usługa e-mail marketingu Amazon ma swoje zalety i określonych użytkowników docelowych. Załóżmy na przykład, że jesteś sprzedawcą na Amazon. Ponadto wiele aplikacji do e-mail marketingu działa jako firma zewnętrzna, która projektuje i automatyzuje kampanie e-mailowe, korzystając z zalet Amazon SES. Możesz je sprawdzić, aby zdecydować o korzystaniu z usługi e-mail marketingu Amazon lub nie dla siebie.

Co myślisz? Czy w tej recenzji e-mail marketingu Amazon jest wystarczająco dużo informacji dla Twojej firmy? Zostaw swoje przemyślenia w sekcji komentarzy poniżej i daj mi znać swoją opinię na temat usługi e-mail marketingu Amazon!