Strategia marketingowa Airbnb – 10 najlepszych strategii marketingowych dla gospodarzy Airbnb w 2021 r.

Airbnb zaprezentowało swoją najważniejszą aktualizację usług od ponad dekady w maju 2021 roku. Firma wprowadziła nowe wrażenia dla gości i ulepszenia, które jeszcze bardziej upraszczają bycie gospodarzem. Nowa aplikacja ma mieć duży wpływ na sposób, w jaki gospodarze Airbnb korzystają z platformy i jak podchodzą do swoich gości.

Według Airbnb podróże zarówno wracają do zdrowia, jak i ewoluują. Jednak prawdopodobnie zmienił się również sposób postrzegania Airbnb i jego marki przez opinię publiczną: wraz ze wzrostem korzystania z usługi przez dłuższy czas, na obszarach wiejskich i mniej miejskich, większa liczba użytkowników wynajmujących kompletne domy i mniej wynajmowanych przestrzeni wspólnych.

Potrzebna jest osobna dyskusja na temat strategii marketingowej Airbnb. Pomimo faktu, że rozpoznawalność marki Airbnb ogromnie wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat, nadal nie jest na poziomie innych marek turystycznych. Łatwo jest rozpraszać się wszystkimi potencjalnymi rezerwacjami jako gospodarz lub właściciel domu, ale musisz skupić się na uzyskaniu sporego procentu tych rezerwacji!

Celem tego przewodnika jest dostarczenie Ci narzędzi potrzebnych do stworzenia skutecznej strategii marketingowej Airbnb dla Twoich nieruchomości.

Krytyczne dane i trendy Airbnb w 2021 r.

Na całym świecie odnotowano wpływ Airbnb. Firma przeszła od 1 wypożyczenia do ponad 5,6 miliona nowych ofert i 4 milionów hostów od czasu jej uruchomienia w 2007 roku. Baza użytkowników powiększyła się do 150 milionów i wciąż rośnie. To kompendium danych szczegółowo opisuje wszystko od pierwszych dni Airbnb do debiutu giełdowego, a także konsekwencje dla gospodarzy i gości domowych.

Airbnb to przyjazny rynek internetowy dla osób prywatnych, które mogą łączyć się z tymi, którzy mają dodatkową przestrzeń w domu lub chcą zrobić coś fajnego podczas wynajmu mieszkania. Jego baza użytkowników wynosi około 150 milionów, a każdego roku przyjmuje ponad pół miliarda ludzi. Airbnb ma oferty w ponad 200 miastach i regionach, łącznie z 5,6 milionami aktywnych użytkowników.

W trzecim tygodniu marca 2020 r. podróżni na całym świecie zostali zablokowani w różnych krajach. Airbnb odnotowało przychody w wysokości 3,4 miliarda dolarów w 2020 r., co stanowi 30-procentowy spadek rok do roku z powodu COVID-19. Podczas pandemii gospodarze Airbnb zebrali w sumie miliard dolarów. Najbardziej widoczne rezerwacje w 2020 roku pochodziły z pobytów lokalnych. Jednak organizacja podróży stała się innowacyjna, a liczby wykazują oznaki poprawy.

11 najlepszych strategii marketingowych, które pomogą gospodarzom Airbnb wygrywać w 2021 roku

1. Stwórz swoją markę

Jednym ze sposobów konkurowania na konkurencyjnym rynku jest rozwijanie marki. Dobrze znana marka jest podstawą udanego marketingu Airbnb, ponieważ buduje lojalność i zaufanie klientów na dłuższą metę.

Możesz ułatwić swoim klientom przywołanie swojej nieruchomości, tworząc własną markę. Szybciej zostaniesz odnaleziony, gdy Twoi klienci będą ponownie gotowi do pracy z Tobą.

Aby stworzyć rozpoznawalną markę, wymyśl nazwę swojej firmy i zaprojektuj logo. Zoptymalizuj swój plan marketingu cyfrowego Airbnb, używając nazwy firmy i logo we wszystkich kanałach mediów społecznościowych.

2. Uczciwa cena

Ważne jest, aby znaleźć odpowiednią wycenę. Drogie nie zwiększają rezerwacji, a tanie nie przynoszą zysku. Musisz wykazać się kreatywnością w wycenie swojej nieruchomości. Możesz wybrać różne ceny za różne dni, zwiększając swoje zarobki. Możesz również zmienić ceny w szczycie i poza sezonem.

Spójrz na swoją konkurencję, szczególnie domy z najwyższej półki. Sprawdź więc liczbę recenzji i noclegów spędzonych w takich lokalizacjach. Ci najlepsi wykonawcy prawdopodobnie nie pojawili się znikąd; prawdopodobnie poświęcili czas, aby osiągnąć tę pozycję.

Sukces staje się samonapędzający, umożliwiając utrzymanie wysokiego poziomu zarobków, nawet w obliczu pandemii. Jeśli podejmiesz wysiłek, aby zwiększyć zadowolenie klienta, rozwinąć skuteczny marketing i pomóc w generowaniu rekomendacji, możesz wkrótce naliczyć stawkę za noc, która będzie bardzo satysfakcjonująca.

Chociaż możesz pozostać w wynajmie przez cały rok, nie martwiąc się o dobrą cenę, zarządzanie nieruchomością bez systemu takiego jak oprogramowanie do zarządzania Airbnb będzie trudniejsze.

3. Zwiększ świadomość swoich ofert

Aby Twoje oferty na Airbnb wyglądały świetnie przez cały rok, dodawaj zdjęcia i informacje o sezonie. Aby ułatwić gościom pracę w ruchliwym sezonie turystycznym, możesz zwrócić uwagę na takie funkcje, jak baseny i grille. Zimą możesz również zaprezentować udogodnienia, których klienci potrzebują w tym sezonie.

Twój rynek docelowy również powinien mieć kuszące aukcje przedmiotów. Opis Twojej oferty musi być unikalny dla osób podróżujących służbowo, turystów i rodzin. Upewnij się, że wysyłasz odpowiednią wiadomość do swojej grupy docelowej.

Równie ważne jest częste aktualizowanie zdjęć swojej oferty. Być może zmieniłeś wystrój lub wprowadziłeś nowego członka. Powinieneś oczywiście zapisać wszystkie te modyfikacje w swoim profilu. Jeśli uważasz, że zdjęcia nie są takie wspaniałe, śmiało zrób więcej.

Podczas gdy inni gospodarze czekają, najlepsi gospodarze odkrywają strategie publikowania swoich ofert na Airbnb i oddzielania się od reszty. Jedną z metod, aby to osiągnąć, jest:

• Sieć z sąsiadami: na przykład twoja ulubiona kawiarnia. Możesz udostępnić swój link i obiekt Airbnb swoim gościom, którzy również lubią wypić kawę na koniec dnia z polecanego przez Ciebie ekspresu do kawy (lub opowiedzieć Ci o tym w mediach społecznościowych).

• Polecenia ustne: Jakość Twoich usług ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz, aby Twoi goście opowiadali się za Twoją firmą. Upewnij się, że Twój wpis jest widoczny dla całej Twojej sieci. Doświadczeni goście Airbnb wiedzą, że lepiej nie martwić się o swoje bezpieczeństwo czy dostępność rezerwacji, ale dla początkujących system może wydawać się zniechęcający. Bardziej prawdopodobne jest, że zdobędziesz ich zaufanie jako przyjaciel, dzięki czemu łatwiej będą mogli skoczyć prosto i wypróbować Airbnb.

• Media lokalne: Czy masz w okolicy kontakt z mediami? Czy rozważyliby wzmiankę o Tobie w mediach społecznościowych? Twoja nieruchomość będzie wyglądać najlepiej, jeśli będzie miała charakterystyczną cechę, taką jak określony projekt architektoniczny lub unikalna historia.

4. Wykorzystaj ranking w wyszukiwarkach

Pierwszym krokiem do wykorzystania Airbnb SEO jest zrozumienie algorytmu. Airbnb konsekwentnie zapewnia swoim gościom wysokiej jakości wrażenia. Twój gość będzie zadowolony, jeśli zaserwujesz mu atrakcyjne wizualnie wyniki. Wyniki wyszukiwania są świetne dla klientów Airbnb ze względu na procedurę SEO Airbnb. Airbnb SEO to procedura stosowana do porządkowania ofert według kilku ważnych zmiennych. Znajomość elementów rankingu ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Pozycjonowanie Airbnb obejmuje następujące elementy:

• Nazwa i opis
• Opinie Twoich gości.
• Określone obiekty
• Wskaźniki anulacji i odrzuceń
• Czas i wskaźnik odpowiedzi
• Dostępność i popyt na wyszukiwanie
• Zapisywanie listy osób w Twoich aukcjach
• Twoje zakończone rezerwacje, w tym zapytania dotyczące Twoich ofert
• Koszt rezerwacji hotelowych
• Częste aktualizacje
• Inne elementy wpływające na działania poza stroną i CTR

5. Zastosuj marketing treści

Potrzebujesz ciągłych rezerwacji, dostarczając swoim gościom wartościowe treści. Celem jest przyciągnięcie i zatrzymanie konsumentów, którzy przyniosą więcej leadów i ostatecznie sprzedaży (klientów). W tym przypadku goście po raz pierwszy lub powracający najprawdopodobniej staną się potencjalnymi klientami.

Jeśli masz witrynę rezerwacyjną, możesz wykorzystać skuteczną strategię marketingu treści, uruchamiając i utrzymując własny blog. Aby przyciągnąć uwagę czytelników, powinieneś pisać posty na blogu z przekonującym i odpowiednim materiałem.

Optymalizacja bloga pod kątem wyszukiwarek również pomaga przyciągnąć nowych użytkowników i klientów. Więcej odwiedzających jest przyciąganych do Twojej witryny, gdy napiszesz wiele wpisów na blogu zoptymalizowanych pod kątem SEO.

6. Wykorzystanie Facebooka do usprawnienia Twojego biznesu

Według najnowszych danych na Facebooku dominują treści związane z podróżami, a to oznacza, że ​​Twoja firma wynajmu wakacyjnego powinna używać Facebooka do reklamowania się.

Utworzenie strony biznesowej na Facebooku dla Twoich wypożyczeń to pierwszy krok do wykorzystania Facebooka w Twojej strategii marketingowej Airbnb. Utrzymuj swoje aukcje na platformach wynajmu wakacyjnego, łącząc z nimi treść nowej strony.

Oprócz ogłaszania dostępności krótkoterminowego wynajmu, powinieneś publikować przydatne informacje dla gości na stronie swojej firmy na Facebooku. Można uwzględnić najważniejsze atrakcje w Twojej okolicy, zajęcia do zrobienia i miejsca do zobaczenia.

Możesz także zwrócić się do reklam na Facebooku. Płatna reklama w celu poprawy ekspozycji marki, generowania zaangażowania i przyciągania obserwujących z całego świata jest opcją. Aby dowiedzieć się o możliwych wynikach płatnej kampanii reklamowej, Facebook wysyła Ci powiadomienie bezpośrednio na stronie Twojej firmy.

7. Załóż swój biznes na Instagram

Chociaż Facebook może być skuteczny, Instagram to miejsce, na którym ludzie się teraz skupiają. Jest to szczególnie przydatne, jeśli próbujesz nawiązać kontakt z młodszymi klientami. Ponad pół miliarda osób codziennie korzysta z Instagrama. Millenialsi i podróżnicy z pokolenia Z można znaleźć na Instagramie.

To także atrakcyjna wizualnie platforma, idealna do udostępniania atrakcyjnych zdjęć i filmów. Jest to idealne miejsce do promowania Twojej nieruchomości, a także fantastyczne wrażenia, jakie turyści będą mieli, jeśli dokonają rezerwacji u Ciebie.

Dokładanie wszelkich starań, aby profil Twojej firmy wyglądał na godny szacunku i kuszący, to dobry pomysł. Powinieneś wiedzieć, jak edytować i ulepszać obrazy za pomocą aplikacji na smartfony (Snapseed, Lightroom, Afterlight itp.). Korzystając z aplikacji, możesz tworzyć fantastyczne treści na swoje konto na Instagramie i oszczędzać pieniądze. Pamiętaj jednak, aby nie przesadzić z edycją zdjęć, aby nie wprowadzić w błąd przyszłych gości.

Poeksperymentuj z licznymi typami treści w witrynie, zanim zdecydujesz się na jeden.

Posty

Najlepszą metodą przekazania jednej godnej uwagi funkcji lub udogodnienia Twojej nieruchomości są posty. Nie powinieneś próbować zmieścić wszystkich szczegółów dotyczących nieruchomości w jednym poście. Zamiast pozwalać odwiedzającym zobaczyć Twoje filmy, zachęcaj ich do obejrzenia innych treści, które masz na swojej stronie (takich jak Stories i Reels), aby dowiedzieć się więcej.

Historie

Zdjęcia i filmy publikowane na profilu użytkownika przez 24 godziny to przykłady treści o nazwie Stories. Aby zebrać opowieści na później, po prostu dodaj je do swoich Najciekawszych. Tworząc kolekcję historii w Najciekawszych, tworzysz trwały zapis w swoim profilu, do którego możesz wrócić w dowolnym momencie.

Możesz sfilmować wirtualną wycieczkę po swojej nieruchomości za pomocą Stories lub możesz użyć jej do nagrania wideo ostatnich ulepszeń, takich jak naprawy lub modernizacje. Możesz także użyć funkcji Highlights, aby stworzyć katalog lokalnych atrakcji i przyjemnych rzeczy do zrobienia, które możesz uporządkować tematycznie.

iGTV i kołowrotki

Nieruchomości na wynajem mogą wykorzystywać szpule do katalogowania postępów i promowania swoich charakterystycznych punktów sprzedaży. Czy Twoja wypożyczalnia obejmuje jacuzzi lub zapewnia wspaniałe widoki? Zachwyć odbiorców taśmą wideo, która zachęca ich do zadawania pytań lub rezerwacji stolika! Dzięki temu, że Instagram popycha Reels do rekomendacji, użytkownicy mogą odkryć ten format.

Aby uzyskać dokładny obraz swojej lokalizacji, filmy iGTV są dłuższymi nagraniami, które możesz wyprodukować.

8. Stwórz markowy kanał YouTube

Według badań YouTube jest nie tylko najczęściej odwiedzaną witryną wideo, ale także drugą najczęściej używaną wyszukiwarką w Internecie, plasując się na drugim miejscu po Google. Liczba osób oglądających YouTube wzrosła do 1,9 miliarda, a łączna liczba użytkowników na całym świecie przekroczyła 2 miliardy.

Posiadanie konta YouTube może bardzo korzystnie wpłynąć na personalizację Twojej marki. Aby zmaksymalizować swoje działania marketingowe w YouTube, ważne jest, aby promować swoje produkty w swoich filmach. Ułatw odwiedzającym zrozumienie charakteru Twojego regionu, tworząc intrygujące treści. Twórz filmy, które podkreślają główne cechy Twojej okolicy i powody, dla których warto tam podróżować.

Aby przyciągnąć odwiedzających, Twoje filmy muszą zapewniać prawdziwą wartość. To pomaga im znaleźć lokalne skarby, wiedząc dokładnie, dokąd się udać.

Ludzie zwykle lubią filmy o nazwach takich jak „10 najlepszych plaż do odwiedzenia” lub „5 najważniejszych rzeczy do zrobienia w (Twoja okolica)”, ponieważ tego typu filmy mają przewagę, jeśli chodzi o powiększanie widowni. Więcej widzów zobaczy Twoje filmy podczas wyszukiwania ich w YouTube, jeśli sprawisz, że staną się sławne. Podejście do marketingu Airbnb w YouTube powinno obejmować powiększanie bazy subskrybentów. Zachęć także obserwatorów w innych sieciach do subskrybowania Twojego kanału YouTube, aby zwiększyć liczbę subskrybentów.

9. Zastanów się nad 5-gwiazdkową recenzją i umieszczeniem na pierwszej stronie

Airbnb chce zapewnić gościom ekscytujące wrażenia. Oczekuje się, że wszyscy gospodarze zrobią wszystko, aby pobyt swoich gości był niezapomniany. Airbnb polega na opiniach klientów, aby poprawić wyniki swoich gospodarzy. Recenzje od gospodarzy Airbnb stanowią część rankingów ofert Airbnb. Dlatego Twoja kolekcja powinna być wzbogacona pięciogwiazdkowymi recenzjami.

Zaoferowanie gościom miłego spędzenia czasu zapewni środki do Twojego sukcesu, prowadząc Cię na najwyższe szczeble drabiny. Nie da się osiągnąć wysokich rankingów wyszukiwania bez entuzjastycznych opinii. Aby zdobyć pięć gwiazdek od swoich gości, zapewnij obsługę na najwyższym poziomie. System oceny opiera się na siedmiu czynnikach: sprawności komunikacji, wygodzie sprawdzania, czystości, precyzji, lokalizacji, wartości i zadowoleniu gości. Daj z siebie wszystko we wszystkich dziedzinach i korzystaj z otrzymanych recenzji, aby robić postępy.

Wadą stosowania tych bardziej zdecydowanych taktyk jest to, że informacje zwrotne, które otrzymujesz, mogą nie być tak dobre, jak mogłyby być. Naprawdę wspaniałe miejsca oferują odwiedzającym niezapomniane wrażenia, którymi warto się chwalić. Możesz to osiągnąć, dokonując pierwszych 15 rezerwacji w każdym obiekcie, komunikując się w miły i pomocny sposób oraz starając się uzyskać te 5-gwiazdkowe oceny.

10. Połącz siły z influencerami w mediach społecznościowych

Skuteczne taktyki marketingu cyfrowego Airbnb obejmują współpracę ze znanymi influencerami. Wielu blogerów podróżniczych na Instagramie i YouTube może pomóc Ci zwiększyć rozpoznawalność marki Twojej firmy. Niemniej jednak współpraca z influencerem przyniesie owoce tylko wtedy, gdy wcześniej podejmiesz następujące działania:

Znajdź odpowiedniego influencera

Aby zapewnić solidne dopasowanie, powinieneś znać swoich odbiorców i odbiorców influencera. Przy wyborze influencera weź pod uwagę wiek obserwujących i czym są zainteresowani.

Miej dobrze zdefiniowany program i cele planowania

Musisz zaplanować z wyprzedzeniem, aby reklamować niektóre funkcje swojej firmy wynajmu wakacyjnego. Na koniec najważniejsze pytanie, jakie masz: jak ocenisz sukces swoich działań reklamowych.

Skonfiguruj warunki umowy

Co ma z tego influencer, jeśli reklamuje Twoją firmę? Jakie warunki musi spełnić influencer, aby otrzymać wynagrodzenie za swoją pracę? Co zrobisz, jeśli współpraca z Twoją strategią marketingową Airbnb wypadnie źle? Powinieneś upewnić się, że wszystko to jest jasno określone w umowie.

Odkrycie influencerów będzie prawdopodobnie czasochłonną procedurą. Ważne jest, aby dobrze zaplanować, aby zapewnić jak najefektywniejsze rezultaty.

11. Buduj lokalne relacje

Współpraca z lokalnymi organizacjami może pomóc wyróżnić się Twojej firmie wynajmu krótkoterminowego. Ze względu na widoczny brak współpracy konkurentów z lokalnymi jadłodajniami, parkami rozrywki czy wypożyczalniami sprzętu, takie umowy zdarzają się niezwykle rzadko. Inni inwestorzy mogą pomóc Ci w reklamowaniu Twojej firmy wynajmu wakacyjnego wśród mieszkańców.

Korzystaj ze specjalnych ofert i promocji, które Twoi goście mogą uzyskać tylko lokalnie. Pomoże to zarówno lokalnym przedsiębiorstwom, jak i tym z innych krajów, w tworzeniu udanych wspólnych przedsięwzięć. Twoi klienci będą cieszyć się oszczędnościami, jakie mogą otrzymać dzięki lokalnym ofertom przez cały okres ich pobytu.

Ostatnie słowa

Strategia marketingowa Airbnb nie musi być tak ustalona. Twoja kreatywność zależy od Ciebie. Po dopasowaniu ich do swoich preferencji, wykorzystaj taktyki, które pomogą Ci osiągnąć założone cele. Myśl nieszablonowo, korzystając z pomysłowych technik i projektując własną kampanię marketingową Airbnb. Udany plan marketingowy Airbnb to jedyny sposób na pokonanie konkurencji.

Aby wyprzedzić konkurencję, musisz mieć wyobraźnię. Oferując odbiorcom rzeczywistą wartość, możesz pomóc sobie, przyciągając więcej rezerwacji i stając się wysokiej jakości gospodarzem Airbnb. Ulepsz swoją ofertę Airbnb, aby ulepszyć swój dom do krótkoterminowego wynajmu. Aby zmaksymalizować swoje zarobki, zapoznaj się z naszymi poradami, jak uzyskać więcej rezerwacji i uwolnić pełny potencjał swojej oferty.