Jak sztuczna inteligencja może pomóc w marketingu online?

Historia marketingu cyfrowego to ciągła ewolucja, a nowe technologie i trendy nieustannie zastępują starsze. Marketerzy są przyzwyczajeni do pozostawania na palcach, co będzie im dobrze służyć podczas następnej sejsmicznej zmiany w marketingu online: sztucznej inteligencji (AI).

Znajdź sposoby, aby zrobić więcej za mniej. Pobierz listę 101 bezpłatnych narzędzi dla marketerów cyfrowych.

Sztuczna inteligencja we wszystkich swoich formach to potężny zestaw narzędzi do ulepszania każdej cyfrowej strategii marketingowej. W ostatnich latach został on szybko przyjęty przez marketerów – zaledwie 29% używało go w 2018 r., a 84% włączyło go w jakiś sposób do swojej strategii do 2020 r. (Salesforce). Ten trend nie zwalnia. Rynek sztucznej inteligencji w marketingu ma osiągnąć ponad 100 miliardów w ciągu najbliższych 5 lat (Statista). Aby czerpać korzyści z tej nowej ery, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, w jaki sposób sztuczna inteligencja może działać w celu ulepszenia wszystkich aspektów marketingu online.

W tym artykule omówimy konkretne sposoby wykorzystania sztucznej inteligencji w celu ulepszenia cyfrowych strategii marketingowych, a także przedstawimy prognozy przyszłości dotyczące tego, dokąd może zmierzać ta technologia.

Spis treści

• Generowanie treści
• Tworzenie spersonalizowanych doświadczeń
• Automatyzacja reklamy cyfrowej
• Zwiększenie trafności treści
• Optymalizacja doświadczenia użytkownika
• Analizowanie danych
• Przyszłość AI w marketingu internetowym
  • Automatyzacja
  • Analityka predykcyjna
  • Personalizacja
  • Generowanie treści w czasie rzeczywistym
• Często Zadawane Pytania
  • Jakie korzyści przynosi AI w marketingu?
  • Jak sztuczna inteligencja zmieni marketing cyfrowy?

Generowanie treści

Sztuczna inteligencja jest już szeroko stosowana, aby pomóc firmom w tworzeniu większej ilości — i często lepszych — treści. Pomimo wszystkich zmian i innowacji, jakie zaszły w cyfrowej przestrzeni marketingowej, treść nadal pozostaje kamieniem węgielnym większości udanych kampanii. Jednak nie chodzi tylko o wypompowanie ogromnej ilości niezapomnianej, niskiej jakości kopii generowanej przez sztuczną inteligencję. Zamiast tego najlepiej wykorzystać tę potężną technologię do strategicznego działania, aby zmaksymalizować wpływ, zasięg i trafność treści.

Na przykład sztuczna inteligencja może pomóc Ci zidentyfikować segmenty klientów, których inaczej byś nie rozpoznał, umożliwiając tworzenie bardziej spersonalizowanych, skutecznych treści, które napędzają konwersje.

Następnie narzędzia do przetwarzania języka naturalnego (NLP), takie jak przebojowy chatbot ChatGPT, można wykorzystać do zautomatyzowania wielu części procesu pisania. Może to zaoszczędzić pisarzom czas poświęcony na wymyślanie, konspektowanie, badanie, pisanie, a nawet redagowanie. AI może poradzić sobie nie tylko z treściami pisanymi: w przypadku treści wizualnych narzędzia oparte na obrazach, takie jak Midjourney i Pictory, mogą pomóc w tworzeniu obrazów i filmów.

Tworzenie spersonalizowanych doświadczeń

Tworzenie spersonalizowanych doświadczeń online dla klientów to świetny sposób na głębszy kontakt z nimi, budowanie lojalności wobec marki i zwiększanie liczby konwersji. Sztuczna inteligencja umożliwia dostosowywanie doświadczeń online dla klientów w przystępnej cenie i na dużą skalę.

Marketing e-mailowy jest jedną z najskuteczniejszych metod personalizacji, ponieważ może przypominać rozmowę jeden na jednego. Dzięki sztucznej inteligencji firmy mogą osiągnąć szczegółowy poziom personalizacji e-mail marketingu, dostarczając właściwą wiadomość do właściwego klienta w idealnym momencie.

Sztuczna inteligencja może również zapewniać personalizację dzięki mocy analiz predykcyjnych, analizowaniu zachowań przeglądania, wcześniejszych zakupów i nie tylko, aby dostarczać rekomendacje, które kupujący najprawdopodobniej kupią. To nie tylko zwiększa zyski, ale także pomaga klientom, ułatwiając znalezienie tego, czego naprawdę chcą.

Oprócz handlu elektronicznego lokalne firmy mogą w podobny sposób ulepszyć swoje kampanie marketingowe dzięki personalizacji opartej na sztucznej inteligencji. Mogą wykorzystywać spostrzeżenia AI, aby zrozumieć swoje spostrzeżenia dotyczące klientów i odpowiednio dostosowywać treści – od mediów społecznościowych po zdjęcia z Profilu Firmy w Google i nie tylko – odpowiednio.

Automatyzacja reklamy cyfrowej

Sukces w reklamie cyfrowej zawsze był po części nauką, po części sztuką. Teraz to także część AI. W przypadku reklamy cyfrowej sztuczna inteligencja może zapewnić możliwość automatyzacji zadań, takich jak cyfrowe kampanie reklamowe, i rozwiązywania kluczowych problemów, takich jak kierowanie na odbiorców, alokacja budżetu i strategie ustalania stawek.

Automatyzując zadania zarządzania reklamami, które wcześniej były wykonywane ręcznie, sztuczna inteligencja pomaga reklamodawcom optymalizować kampanie w czasie rzeczywistym. Może to zmaksymalizować zwrot z inwestycji i ograniczyć ryzyko utopienia budżetów w kampaniach o niskiej skuteczności. Ponieważ coraz więcej firm korzysta z automatyzacji marketingu AI do zarządzania swoimi kampaniami reklamowymi, firmom, które nie wykorzystają tej technologii, będzie trudniej konkurować.

Zwiększenie trafności treści

Sztuczna inteligencja może poprawić trafność treści znajdowanych przez odbiorców na stronach wyników wyszukiwania (SERP) i w mediach społecznościowych, analizując duże ilości danych dotyczących zachowań konsumentów i dostarczając użytkownikom dokładniejszych wyników.

Chociaż część tego może mieć miejsce po stronie wyszukiwarki, firmy mogą wykorzystać spostrzeżenia AI, aby dostarczać treści, które najlepiej pasują do intencji wyszukiwania ich odbiorców. Może to pomóc im w naturalny sposób wspiąć się na SERP. Wynik? Więcej ruchu organicznego i więcej konwersji.

Zarządzanie reputacją online od dawna jest istotnym elementem marketingu cyfrowego, a sztuczna inteligencja może teraz odgrywać użyteczną rolę, pomagając firmom wzmacniać ich reputację online poprzez tworzenie i dostarczanie odbiorcom odpowiednich, wysokiej jakości treści.

Optymalizacja doświadczenia użytkownika

Tworzenie bezproblemowego, przyjemnego i efektywnego doświadczenia użytkownika wymaga solidnego zrozumienia zasad UX. Wymaga to również gotowości do testowania A/B i iteracyjnego ulepszania stron internetowych w celu uzyskania najlepszej możliwej konfiguracji.

Z pomocą spostrzeżeń opartych na sztucznej inteligencji ten wcześniej żmudny proces można zastąpić narzędziami, które interpretują zachowanie użytkowników i dane. Z kolei możesz dokładnie określić, jak zoptymalizować nawigację w witrynie, poprawić ogólny projekt witryn oraz w inny sposób zrozumieć i zaspokoić potrzeby klientów.

Analizowanie danych

Duża część oszałamiającej mocy sztucznej inteligencji sprowadza się do jej zdolności do analizowania ogromnych ilości danych, które w przeszłości były po prostu zbyt duże, aby można je było praktycznie ocenić. Dzięki temu firmy mogą zidentyfikować trendy, które w innym przypadku mogłyby zostać przeoczone. Marketerzy mogą wykorzystywać te dane oparte na sztucznej inteligencji do opracowywania skuteczniejszych strategii kierowania reklam do klientów.

Media społecznościowe, działania na stronach internetowych, a nawet zachowania poza witryną mogą być wykorzystywane jako dane wejściowe do określania możliwych do zastosowania wzorców, spostrzeżeń i trendów. Na przykład sztuczna inteligencja może zostać wykorzystana do ujawnienia najpopularniejszych produktów w witrynie e-commerce dla określonej, wysoce zmotywowanej pod-niszy, która w innym przypadku mogłaby nie być łatwa do zidentyfikowania. Może to pomóc marketerom we wszystkim, od tworzenia spersonalizowanych, ukierunkowanych doświadczeń po podejmowanie świadomych decyzji dotyczących rozwoju produktu.

Przyszłość AI w marketingu internetowym

Do tej pory przyjrzeliśmy się, w jaki sposób sztuczna inteligencja przekształca marketing online w teraźniejszości oraz aplikacjom, które już zmieniają sposób interakcji firm z docelowymi odbiorcami. Niezależnie od tego, jak ekscytujące są te aplikacje, jest to wciąż rodząca się technologia, zwłaszcza jeśli chodzi o narzędzia, które są łatwo dostępne dla firm.

W niedalekiej przyszłości następna generacja narzędzi i technologii sztucznej inteligencji pomoże agencjom marketingowym i marketerom w jeszcze bardziej wyrafinowany sposób. Sztuczna inteligencja będzie nadal pomagać firmom w podejmowaniu lepszych decyzji i utrzymaniu konkurencyjności w zmieniającym się środowisku cyfrowym. Dzięki połączeniu technologii sztucznej inteligencji i oprogramowania typu white-label marketplace agencje dysponują narzędziami do sprzedaży większej liczby produktów i usług niż kiedykolwiek wcześniej.

Automatyzacja

Aby skutecznie skalować biznes, pozostając rentownym, automatyzacja marketingu ma kluczowe znaczenie. Narzędzia do automatyzacji AI będą nadal niezbędne w przestrzeni reklamowej i marketingowej PPC. Podczas gdy sztuczna inteligencja umożliwia już automatyzację zadań, które wcześniej wykonywano ręcznie, takich jak badanie i produkcja treści, generowanie recenzji i zarządzanie reklamami, spodziewaj się, że jej rola w automatyzacji będzie rosła.

Jak to będzie wyglądać? Prawdopodobnie będzie obejmować następną generację chatbotów, które mogą zastąpić zarządzanie zgłoszeniami w czasie obsługi klienta, coraz bardziej wyrafinowaną ocenę potencjalnych klientów, aby pomóc agencjom i innym firmom skoncentrować swoje wysiłki, oraz bardziej wyrafinowany zautomatyzowany marketing e-mailowy i SMS-owy w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji.

Sztuczna inteligencja będzie również odgrywać większą rolę w reklamie, skutecznie pomagając marketerom w prowadzeniu kampanii na autopilocie. Długoterminowe zautomatyzowane kampanie kierowane przez sztuczną inteligencję pomogą firmom optymalizować budżety reklamowe i unikać marnotrawstwa, jednocześnie pozostawiając marketerom swobodę skupienia się na innych zadaniach.

Analityka predykcyjna

Sztuczna inteligencja będzie coraz częściej wykorzystywana do przewidywania zachowań i preferencji klientów na podstawie wcześniejszych interakcji i innych danych, dając marketerom możliwość przewidywania ich potrzeb i reagowania w czasie rzeczywistym. Wraz z rozwojem odpowiednich narzędzi sztucznej inteligencji, analizy predykcyjne będą wykorzystywane do automatyzacji procesu dostarczania klientom ofert, rekomendacji produktów, treści i nie tylko.

Personalizacja

Firmy będą reagować na szczegółowy poziom personalizacji możliwy dzięki sztucznej inteligencji, tworząc coraz bardziej spersonalizowane doświadczenia online dla klientów. Strony internetowe obsługiwane przez klientów staną się bardziej spersonalizowane. Poza doświadczeniami online, które można tworzyć za pomocą kreatora stron internetowych, firmy będą wykorzystywać personalizację opartą na sztucznej inteligencji, aby umożliwić dostosowywanie produktów do produkcji towarów na żądanie, korzystając z obietnicy wglądu sztucznej inteligencji w świat fizyczny.

Generowanie treści w czasie rzeczywistym

W przyszłości narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak strumieniowe przesyłanie wideo, automatyczne chatboty i generatory tekstu, będą wykorzystywane do tworzenia i dostarczania spersonalizowanych treści w czasie rzeczywistym. Może to być przyjazny dla środowiska sposób dla lokalnych firm, aby ich treści były widoczne i odpowiednie dla lokalnych klientów.

Często Zadawane Pytania

Jakie korzyści przynosi AI w marketingu?

Sztuczna inteligencja przynosi korzyści marketerom, automatyzując wiele zadań, które wcześniej wymagały ręcznego wysiłku i czasu. Dzięki sztucznej inteligencji marketerzy mogą radykalnie skrócić czas potrzebny do wykonania ważnych zadań marketingowych, takich jak tworzenie treści, generowanie recenzji, analiza danych i personalizacja.

Jak sztuczna inteligencja zmieni marketing cyfrowy?

Sztuczna inteligencja już teraz zmienia marketing cyfrowy, pomagając marketerom osiągnąć więcej w krótszym czasie i zapewniając praktyczną analizę dużych ilości danych. Te dane pomagają firmom podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące ich działalności, na przykład określać, jak optymalizować kampanie reklamowe, aby uzyskać najlepsze wyniki.