Najlepsze dostępne oprogramowanie dla agencji i jak je wdrożyć w swoim zespole

Dobra wiadomość: niezależnie od tego, czy specjalizujesz się w SEO, tworzeniu stron internetowych czy kampaniach PPC, nie potrzebujesz głębokich kieszeni, aby zintegrować najlepsze oprogramowanie agencji ze stosem technologicznym. Czasami najprostsze, najpopularniejsze i tańsze opcje są najlepsze.

Jeszcze ważniejsze niż przyjęte oprogramowanie jest sposób jego wdrożenia. Nieprzemyślane wprowadzenie nowych narzędzi landing page do Twojego zespołu lub klientów może wykoleić projekty i ostatecznie ograniczyć zdolność Twojej agencji do odniesienia sukcesu.

W tym artykule opisano najlepsze opcje oprogramowania agencji dla każdej części Twojego stosu oraz strategie przedstawiania ich zespołowi i klientom. Dzięki odpowiednim narzędziom możesz skutecznie realizować projekty od koncepcji do realizacji.

Jak wykorzystać nowe oprogramowanie do współpracy agencja-klient

Wiele cyfrowych projektów marketingowych i reklamowych wymaga oprogramowania, które ułatwia współpracę między agencjami a klientami. Jednak nieprzemyślane wdrażanie nowych narzędzi może negatywnie wpłynąć na współpracę między agencją a klientem, wydajność, wyniki projektu, a ostatecznie na wyniki finansowe.

Niezależnie od tego, czy chcesz wprowadzić nowe narzędzia dla swoich klientów, czy wprowadzić oprogramowanie, z którego klient już korzysta, istnieje kilka prostych strategii, które mogą ułatwić przejście.

Zaproś członków agencji i klienta do oceny oprogramowania do współpracy

Ta opcja sprawdza się w sytuacjach, gdy zarówno agencja, jak i klient używają już różnych narzędzi do tego samego celu. Na przykład projekt może wymagać współpracy w ramach narzędzia do zarządzania projektami, a agencja już korzysta z Asany, podczas gdy klient jest bardziej zaznajomiony z Trello.

W każdym razie poproś przedstawicieli agencji i klienta o ocenę możliwych narzędzi przed podjęciem decyzji, którego użyć w projekcie. Może się zdarzyć, że klient nie chce lub nie może dostosować się do istniejącego oprogramowania agencji lub jedna opcja ma funkcje bardziej odpowiednie dla projektu niż inne.

Współpraca przedstawicieli obu stron przy podejmowaniu decyzji zapewnia większe poparcie dla używanego oprogramowania.

Uważaj, kto wprowadza nowe oprogramowanie dla członków zespołu

Badania pokazują, że członkowie zespołu są bardziej otwarci na sugestie, gdy pochodzą od kogoś, kogo znają. Dlatego jeśli Twoja agencja musi wprowadzić nowe oprogramowanie do współpracy dla członków zespołu klienta (i na odwrót), wprowadzenie powinno pochodzić od osoby z tej organizacji, którą ludzie znają, lubią i której ufają.

Opanuj oprogramowanie przed przedstawieniem go członkom zespołu

Nie przedstawiałbyś członkom swojego zespołu oprogramowania, którego nie jesteś pewien. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z nowym narzędziem, zanim przedstawisz je innym. Ta sama zasada obowiązuje, gdy prosisz klientów o włączenie Twojego oprogramowania do projektu. Pamiętaj, aby odpowiednio przeszkolić osobę, która będzie ułatwiać wprowadzenie w organizacji klienta.

Najlepsze oprogramowanie agencji dla każdej części Twojego stosu

Badania pokazują, że najlepsi marketerzy mają średnio siedem technologii w swoim stosie marketingowym, ale jest całkiem możliwe, że mają więcej. Poniżej znajduje się wiele najwyżej ocenianych programów dla agencji.

Reklama cyfrowa

Każdego roku rośnie liczba różnych kanałów i formatów reklam PPC, a debata na temat tego, które z nich są najskuteczniejsze, trwa. Czy powinieneś korzystać z reklam w płatnych wynikach wyszukiwania, a jeśli tak, to Google Ads czy Bing Ads? Jeśli umieszczasz reklamy w mediach społecznościowych, czy powinieneś wybrać Facebooka, Twittera, LinkedIn, Quora czy Reddit?

Ostateczna odpowiedź zależy od budżetu Twojego klienta (lub Twojego) oraz grupy docelowej. Przeprowadź wiele badań, zanim zdecydujesz, który kanał lub kombinację kanałów wykorzystać w kampanii.

Jeśli chodzi o reklamy w sieci wyszukiwania i wyświetlania oraz retargeting, następujące opcje są liderami w branży.

Nie powinno dziwić, że najlepszym oprogramowaniem reklamowym w wyszukiwarkach jest Google Ads. Platforma jest pełna funkcji, które pomagają planować słowa kluczowe i analizować raporty, dzięki czemu możesz zwiększyć ruch i analizować wyniki płatnych kampanii reklamowych:

Biorąc pod uwagę, że Google jest wiodącą wyszukiwarką z nieskończonymi ilościami danych użytkowników, warto z nimi współpracować.

Jeśli chodzi o oprogramowanie do wyświetlania reklam, AdRoll jest najlepszym wyborem wśród marketerów cyfrowych na całym świecie. Platforma została stworzona, aby pomóc firmom zajmującym się e-commerce przyciągać więcej odwiedzających, konwertować więcej kupujących i mierzyć wpływ marketingowy.

Klienci AdRoll to uwielbiają, ponieważ oprogramowanie oferuje wiele łatwych w użyciu szablonów reklam i integruje się z pocztą e-mail i sieciami społecznościowymi, umożliwiając reklamowanie się w wielu kanałach bez żadnych problemów ze śledzeniem skuteczności kampanii.

Criteo to najlepszy wybór do oprogramowania do retargetowania, obiecujący średnio 13-krotny zwrot z wydatków na reklamę. Działa poprzez retargetowanie kupujących i wyświetlanie im spersonalizowanych reklam wideo i displayowych, podczas gdy technologia uczenia maszynowego stale ulepsza kampanie w celu poprawy wydajności.

SEO

SEMrush to najwyżej oceniane oprogramowanie SEO, a dzięki wszystkim dostępnym funkcjom łatwo zrozumieć, dlaczego. SEMrush może pomóc Ci zaplanować kampanie reklamowe PPC, dając przegląd budżetów, słów kluczowych i strategii konkurencji:

Jest również wyposażony w narzędzia analizujące ruch w witrynie, dzięki czemu jest to doskonała opcja dla agencji, które chcą skonsolidować części swojego stosu.

Moz Pro to kolejny wszechstronny i cieszący się dużym zaufaniem zestaw narzędzi SEO. Funkcje takie jak eksplorator słów kluczowych, audyty witryn i optymalizacja na stronie pomagają upewnić się, że Twoje strony zajmują jak najwyższe pozycje w rankingu. Jeśli tak nie jest, Moz podaje sugestie, co można poprawić:

Moz Pro ma również możliwość tworzenia niestandardowych raportów i wysyłania ich zgodnie z cyklicznym harmonogramem dla klientów.

Cena początkowa zarówno dla SEMrush, jak i Moz Pro wynosi nieco poniżej 100 USD miesięcznie. Dla agencji, które nie specjalizują się w SEO lub potrzebują alternatywy w miarę rozwoju, Google Analytics oferuje podobne podstawowe funkcje bezpłatnie.

Współpraca

Niezależnie od tego, czy pracujesz z klientami, czy z członkami zespołu na odległość, narzędzia do komunikacji i zarządzania projektami są niezbędne do płynnego przepływu pracy.

Dzięki funkcjom, takim jak jednoczesne udostępnianie ekranu i automatycznie generowane transkrypcje z możliwością wyszukiwania, Zoom jest najbardziej wszechstronną opcją dla zdalnych spotkań:

Zoom działa również na urządzeniach mobilnych, zapewniając Twojemu zespołowi i klientom większą elastyczność podczas dołączania do rozmowy.

Aby uporządkować rozmowy na określone tematy, porzuć mylące łańcuchy e-mail na rzecz narzędzia takiego jak Slack. Rozpoczęcie korzystania z aplikacji do przesyłania wiadomości jest bezpłatne lub można ją uaktualnić, aby obejmowała połączenia grupowe i konta gości za minimalną opłatą miesięczną.

Wreszcie, Trello to popularne narzędzie do zarządzania projektami, które ułatwia przeglądanie szczegółów, takich jak terminy, odpowiednie dokumenty i członek zespołu odpowiedzialny za zadanie:

W przypadku stron docelowych klientów po kliknięciu Instapage oferuje pierwsze w branży rozwiązanie do współpracy, które pozwala użytkownikom odpowiadać na komentarze, udostępniać strony i przekazywać opinie w scentralizowanej lokalizacji na platformie:

Instapage ułatwia również tworzenie wielu spersonalizowanych stron docelowych, dzięki czemu możesz kierować reklamy do unikalnych odbiorców, z którymi żadne inne oprogramowanie nie może się równać.

InVision to dobre narzędzie dla agencji, które muszą projektować strony internetowe, aplikacje lub inne produkty cyfrowe:

Pozwala również na łatwą współpracę członków zespołu w formie narzutów i komentarzy. Ostateczne projekty to jednak tylko prototypy, a nie produkty gotowe do publikacji, takie jak strony docelowe po kliknięciu na Instapage.

CRM

Przyciąganie, pozyskiwanie i zarządzanie klientami nie jest prostym zadaniem. Istnieje niezliczona ilość szczegółów, które należy śledzić, na przykład kiedy ostatni raz się z nimi kontaktowano, kiedy należy skontaktować się z nimi i jakie są ich preferencje dotyczące komunikacji. Narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) zapewni, że żaden klient nie wpadnie w pułapkę.

Jednym z najlepszych rozwiązań CRM jest Salesforce Sales Cloud. Sales Cloud może przeprowadzić Cię przez każdy etap podróży klienta, dostarczając wglądu, który pomoże Ci zamknąć więcej transakcji i szybciej. Ponadto ma jedne z najbardziej zaawansowanych i wszechstronnych funkcji na rynku dla zespołów sprzedaży i serwisu. Funkcje obejmują analizę wydajności biznesowej i przewidywania potencjalnych klientów:

Dostępny jest również opcjonalny komponent sztucznej inteligencji, który może pokazywać najlepsze leady i automatycznie wprowadzać określone dane. Ogólnie rzecz biorąc, klientom podoba się to, jak łatwo można dostosować Sales Cloud do konkretnych potrzeb ich firmy.

Podczas gdy stawka początkowa wynosi tylko 25 USD na użytkownika miesięcznie, najbardziej konfigurowalna wersja kosztuje 150 USD na użytkownika miesięcznie, a komponent technologii AI można dodać za dodatkowe 50 USD. Jednak większość marketerów decyduje się na bezpłatny 30-dniowy okres próbny, zanim zdecyduje się na plan cenowy.

Kolejnym najwyżej ocenianym systemem CRM jest Microsoft Dynamics 365 for Sales. Podobnie jak Salesforce, Dynamics 365 oferuje szereg zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci lepiej zrozumieć potrzeby klientów i zwiększyć sprzedaż.

W przeciwieństwie do Salesforce, CRM jest już wyposażony w technologię sztucznej inteligencji, która automatycznie oblicza ocenę potencjalnego klienta. To szybko pokazuje, które perspektywy są warte zainteresowania i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami:

Pomimo solidnych funkcji nauczenie się obsługi platformy Dynamics 365 nie jest zbyt trudne. Opinie klientów podkreślają łatwość konfiguracji, przyjazny interfejs i elastyczność podczas organizowania danych klientów.

Pełny pakiet Dynamics 365 obejmuje rozwiązania do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, obsługi terenowej i automatyzacji obsługi projektów. Ceny Dynamics 365 for Sales oparte są na użytkowniku miesięcznie, podczas gdy all-inclusive Customer Engagement Plan kosztuje 115 USD na użytkownika miesięcznie.

Analityka

Analytics służy nie tylko do wyświetlania wyników klientom. Odpowiednie narzędzia mogą również pomóc udoskonalić Twoje produkty.

Google Analytics to najpopularniejszy i bezpłatny sposób śledzenia ogólnej wydajności witryny lub kampanii. Dzięki analityce możesz zobaczyć z lotu ptaka, w jaki sposób użytkownicy uzyskują dostęp do witryny (np. przez e-mail lub Google Ads) i gdzie większość użytkowników rezygnuje:

Możesz uzyskać jeszcze większą szczegółowość, korzystając z map popularności, aby zobaczyć, co działa na Twoich stronach docelowych po kliknięciu, a co nie. Na szczęście Instapage jest już wyposażony we wbudowane mapy popularności i możesz także przetestować odmiany tej samej strony, aby zobaczyć, która działa najlepiej:

Automatyzacja marketingu

Z prawie 2000 recenzji na G2 Crowd, Marketo jest jednym z wiodących dostępnych rozwiązań do automatyzacji marketingu. Używana przez zespoły korporacyjne w Audi, General Electric i Panasonic — platforma zapewnia łatwy dostęp do zarządzania potencjalnymi klientami, marketingu e-mailowego i mobilnego oraz atrybucji przychodów. Ponadto ich wizualny przepływ pracy umożliwia przeciąganie i upuszczanie podczas edytowania szczegółów w razie potrzeby:

Kontynuuj rozwój swojej agencji dzięki najlepszemu dostępnemu oprogramowaniu

Budowanie stosu marketingowego może być zniechęcające. Zbadanie i wybranie nowego narzędzia wymaga czasu, nie mówiąc już o kilku. Ponadto musisz strategicznie podchodzić do sposobu wprowadzania nowego oprogramowania do swojego zespołu.

Odpowiednie narzędzia to nie jedyne rzeczy, których potrzebujesz, aby rozwijać swoją agencję marketingową lub reklamową. Zarejestruj się już dziś, aby skorzystać z demonstracji Instapage Enterprise.