Plusy, minusy i najlepsze sposoby generowania stałych przychodów dla Twojej agencji marketingu cyfrowego

W życiu każdej agencji przychodzi moment, w którym uczta lub głód poszukiwania nowych klientów staje się męczący i zaczyna się polowanie na zbudowanie stałego źródła przychodów.

Ale budowanie powtarzającego się strumienia przychodów dla agencji marketingowej jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. Musisz oferować odpowiednie produkty we właściwym czasie, aby zachęcić klientów do wyrażenia zgody na miesięczne lub roczne wynagrodzenie.

Jeśli jednak uda ci się pozyskać klientów i zapewnić stałą pracę, zostaniesz nagrodzony stałym dochodem agencji, który pozwoli ci również na skalowanie.

Z tego artykułu dowiesz się, jakie są plusy i minusy powtarzających się przychodów oraz jak możesz tworzyć strumienie przychodów dla własnej agencji.

Co to jest przychód cykliczny?

Według raportu HubSpot Marketing Agency Growth Report 2018, 57% agencji marketingowych ma mniej niż trzy miesiące dostępnych przepływów pieniężnych:

Nie tylko wywiera to ogromną presję na agencję, ale co bardziej niepokojące, niektóre agencje mogą mieć trudności z wypłatą wynagrodzeń swoim pracownikom, jeśli trafią na okres suszy.

Rozwiązanie? Powtarzające się przychody.

Dla agencji marketingowej powtarzalny przychód oznacza, że ​​będziesz mieć gwarantowany dochód z miesiąca na miesiąc. Oto jak to działa:

Twoi klienci płacą Ci za usługi z miesiąca na miesiąc, a nie tylko jednorazowo lub sporadycznie. Dzięki powtarzającym się przychodom możesz skuteczniej zaplanować swój budżet i nie będziesz się męczyć pod koniec miesiąca lub kwartału, aby dowiedzieć się, jak zapłacić swoim pracownikom.

Powtarzające się przychody są siłą napędową agencji i wiele z nich próbuje oferować je w ramach swoich usług marketingowych. Niedawne badanie WordStream wykazało, że połowa agencji oferujących płatne usługi wyszukiwania pobiera obecnie od swoich klientów honorarium:

Płatne wyszukiwanie daje agencjom doskonałą okazję do umieszczenia swoich klientów na honorarium, ponieważ praca potrzebna do utrzymania kampanii PPC jest stała. O wiele łatwiej jest sprzedać klienta za miesięczną opłatę PPC niż w przypadku usług takich jak projektowanie i budowanie marki. Są szanse, że jeśli Twoja agencja nie oferuje tego jako honorarium, zostawiasz pieniądze na stole.

Pozytywy powtarzających się przychodów

Poza największym zawodowcem (stałe dochody) istnieje wiele innych powodów, dla których budowanie powtarzających się źródeł przychodów w Twojej agencji może pomóc jej się rozwijać.

Pro nr 1: Czas wolny = rozwój biznesu

Jako agencja wiesz, że czas to pieniądz. Im więcej masz wolnego czasu, tym więcej projektów możesz podjąć i tym więcej czasu możesz poświęcić na poszukiwanie nowych klientów.

Dzięki cyklicznym przychodom Twoja agencja może zyskać więcej czasu. Pomyśl o tym w ten sposób.

Przykład
Jeśli Twoja agencja zarabia 500 000 USD rocznie, ale połowa z nich ma charakter cykliczny, oznacza to, że 50% Twoich całkowitych rocznych przychodów pochodzi z autopilota.

Ponieważ wiesz, że pieniądze stale napływają, nie tylko będziesz mniej zestresowany przepływami pieniężnymi, ale także Twoi pracownicy będą mogli spędzać mniej czasu na pogoni za nowymi klientami, a więcej na opracowywaniu nowych produktów i testowaniu różnych strategii marketingowych.

Pro # 2: Przepływy pieniężne utrzymają cię na powierzchni

Cykliczne źródło przychodów może utrzymać Twoją agencję na powierzchni i zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa. Ułatwi to Twojej firmie wszystko, od planowania budżetu po zabezpieczanie pożyczek.

Jeśli planujesz rozszerzyć swoją agencję w dowolnym momencie w przyszłości, potencjalni inwestorzy i pożyczkodawcy będą postrzegać cię jako bezpieczniejszą inwestycję, jeśli masz powtarzające się strumienie przychodów. Bez nich Twoje dochody mogą być zbyt sporadyczne.

Jako agencja wiesz, jakie miesięczne koszty będziesz ponosić: pensje, spłaty kredytów i rachunki do zapłacenia. Ale pojawia się również wiele nieoczekiwanych kosztów (materiały biurowe, pełzanie zakresu itp.). Dzięki powtarzającym się strumieniom przychodów radzenie sobie ze wszystkimi związanymi z prowadzeniem agencji stanie się natychmiast mniej stresujące.

Wady powtarzających się strumieni przychodów

Powtarzające się strumienie przychodów nie są niestety pozytywne. Niektóre usługi pochłaniają dużo czasu i wymagają ciągłego zarządzania. Na przykład, jeśli zapewniasz klientowi zarządzanie mediami społecznościowymi, musisz:

• Zapewnij codzienne aktualizacje dla swoich kanałów w mediach społecznościowych
• Stale zarządzaj i twórz reklamy na platformach społecznościowych
• Zarządzaj ich obecnością w kanałach takich jak Facebook, LinkedIn i Twitter

Trzeba ich pilnować 24 godziny na dobę. Jeśli nie masz systemu lub nie zainwestowałeś w platformę do zarządzania mediami społecznościowymi, ten strumień przychodów może stać się obciążeniem dla Twojej agencji.

A jeśli oferujesz usługi hostingowe i konserwacyjne witryn internetowych klientów, to Ty będziesz musiał rozwiązać wszelkie problemy, niezależnie od pory dnia. Zasadniczo będziesz pod telefonem do potrzeb klienta, jeśli chodzi o problemy z witryną.

Dlatego źle zarządzane strumienie przychodów często nie są warte zwrotu, jaki zapewniają. Bieżąca praca jest z natury trudniejsza do planowania, zarządzania i przydzielania.

Musisz wziąć pod uwagę czas pracowników i koszty narzędzi do zarządzania (które często są oparte na subskrypcji). Większość wymaga dodatkowej opłaty za każdego członka agencji, który będzie miał do nich dostęp. Jeśli masz dziesięciu pracowników i używasz dziesięciu różnych narzędzi do zarządzania, koszty zarządzania klientami o stałych przychodach szybko się sumują.

Jakie są najlepsze sposoby na generowanie stałych przychodów?

Najlepszym sposobem na zbudowanie stałego źródła przychodów dla Twojej agencji jest sprzedaż usług, które nie są jednorazowymi projektami. Oznacza to oferowanie klientom subskrypcji i pakietów serwisowych, zamiast oferowania jednorazowego produktu za wysoką cenę ryczałtową.

Nie tylko sprawi to, że produkt będzie bardziej przystępny cenowo dla klientów dzięki rozłożeniu kosztów, ale także zagwarantuje, że co miesiąc będziesz mieć pieniądze.

Oto kilka usług, które możesz zaoferować w ramach subskrypcji lub konserwacji:

1. Oferuj subskrypcje content marketingowe

Badanie DemandMetric wykazało, że marketing treści kosztuje o 62% mniej niż tradycyjny marketing i generuje około 3 razy więcej potencjalnych klientów. Klienci woleli też poznawać markę poprzez content marketing niż tradycyjną reklamę:

Dobrą wiadomością dla agencji jest to, że wiele firm ma trudności z tworzeniem wysokiej jakości treści we własnym zakresie. W rzeczywistości 35% firm B2B twierdzi, że tworzenie wysokiej jakości treści jest ich największą przeszkodą marketingową.

Ustaw się jako agencja marketingowa, która może rozwiązać ten problem. Zaoferuj subskrypcję content marketingu, która zapewni klientom posty na blogach, infografiki, oficjalne dokumenty i e-booki.

2. Bieżące usługi zarządzania mediami społecznościowymi

Obecność w mediach społecznościowych nie jest już wyborem dla firm. Jednak wiele firm prowadzi społeczności w niewłaściwy sposób. Albo się spieszą, albo całkowicie mijają się z celem z tym, co próbują powiedzieć swoim odbiorcom.

Podobnie jak w przypadku tworzenia treści, firmy nie traktują priorytetowo swoich mediów społecznościowych, przez co może ucierpieć ich wizerunek — a także ich wyniki finansowe. Z tego powodu kilka agencji oferuje obecnie reklamy w mediach społecznościowych jako usługę obok bardziej tradycyjnych platform, takich jak Google Ads:

Oprócz codziennych postów, tweetów i aktualizacji statusu typowa oferta zarządzania mediami społecznościowymi może obejmować:

• Marka i projektowanie
• Networking na stronach branżowych
• Tworzenie i zarządzanie reklamami w mediach społecznościowych
• Zarządzanie marką klienta na Facebooku, LinkedIn, Twitterze, Instagramie itp.
• Tworzenie i doradztwo przy kampaniach promocyjnych i konkursach

Ponieważ wymagania dotyczące mediów społecznościowych różnią się znacznie w zależności od firmy, masz możliwość zaoferowania wyższych cen pakietów dla firm, które chcą publikować kilka postów dziennie lub potrzebują zarządzać odpowiedziami na każdej platformie.

Na przykład Social Medium oferuje podstawowe, zaawansowane i premium miesięczne pakiety subskrypcji swoich usług. Im więcej płaci klient, tym bardziej agencja zarządza jego obecnością w mediach społecznościowych:

Zarządzanie mediami społecznościowymi to doskonały sposób na generowanie stałych przychodów dzięki usługom, które można ustawić na autopilocie. Dodatkowo, korzystając z platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, możesz ograniczyć czas spędzany na kontach klientów w mediach społecznościowych.

3. Oferuj pakiety utrzymania i wsparcia witryny

Strony internetowe są chlebem powszednim dla wielu agencji, ale mają też własne problemy.

Większość agencji tworzy niestandardowe strony internetowe za jednorazową opłatą, a następnie, po zakończeniu projektu, rzadko kontaktuje się z klientem. Możesz jednak zmienić jednorazowego klienta w miesięczne źródło przychodów, oferując plany płatności i pakiety serwisowe.

Najczęstszym oferowaniem agencji zajmujących się pakietami jest utrzymanie strony internetowej. Oznacza to, że Twoja agencja może świadczyć proste usługi, takie jak aktualizacje witryny i treści, aktualizacje wtyczek, drobne poprawki w projekcie i regularne tworzenie kopii zapasowych witryny.

Właśnie to agencja Raleigh Jawfish Digital zapewnia swoim klientom:

Usługa agencji obejmuje budowę strony internetowej, ale także bieżące utrzymanie. Obejmuje to przeprowadzanie rutynowych aktualizacji motywów i wtyczek, monitorowanie witryny pod kątem zagrożeń bezpieczeństwa oraz rutynowe tworzenie kopii zapasowych witryny na wypadek, gdyby coś się wydarzyło.

Jawfish Digital oferuje klientom różne pakiety, co zapewnia zdrowy miesięczny przychód:

4. Bieżące rozmowy konsultacyjne

Jeśli Twoi klienci chcą Twojej porady i ekspertyzy konsultingowej, powinieneś za to pobierać opłaty.

Zaproponuj konsultację jako usługę dodatkową w ramach comiesięcznych, dwumiesięcznych lub tygodniowych rozmów telefonicznych z klientami w celu omówienia ich strategii dotyczącej witryny internetowej, technologii cyfrowych lub mediów społecznościowych.

Rodzaj branży, w której działa Twój klient, będzie zależał od tego, jaki rodzaj doradztwa oferujesz, ale może to obejmować:

• Pomoc Twojemu klientowi w optymalizacji stron internetowych pod kątem konwersji (CRO)
• Zaoferuj specjalistyczne porady dotyczące ich strategii marketingowej lub w zakresie mediów społecznościowych
• Tworzenie rekomendacji dla kampanii reklamowych
• Oferuje porady dotyczące ich SEO na stronie

5. Dosprzedaż usług, które uzupełniają Twoje obecne usługi

Innymi słowy, dosprzedaż i sprzedaż krzyżowa swoich obecnych klientów.

Pierwszym krokiem do upsellingu lub cross-sellingu jest ustalenie, jakie dodatkowe usługi możesz zaoferować klientowi, które są związane z tym, którym jest on najbardziej zainteresowany.

Na przykład jako agencja zajmująca się projektowaniem stron internetowych możesz oferować hosting. Jeśli jesteś agencją content marketingową, zaoferuj audyt treści lub budowanie linków.

Najlepszym sposobem na dosprzedaż lub sprzedaż krzyżową usług agencji jest rozwiązanie pojedynczego problemu klienta i dobre rozwiązanie go. Jeśli klient zobaczy, że współpraca z Twoją firmą przynosi realne korzyści, będzie bardziej otwarty na usługi dodatkowe.

Powtarzające się przychody mogą odciążyć przepływy pieniężne Twojej agencji

Podobnie jak w przypadku każdego stałego przepływu gotówki, gromadzenie stałych przychodów w agencji może zapewnić bardzo potrzebną stabilność sposobu działania.

Stały dopływ gotówki nie tylko pomoże Ci opłacić rachunki i pomóc w prognozowaniu, ale także zapewni, że będziesz w stanie opłacić pensje pracowników.

Tworzenie powtarzających się strumieni przychodów nie musi być gigantycznym przedsięwzięciem. Wystarczy przepakować istniejące usługi w miesięczne plany płatności lub pobierać opłaty za usługi, które mogły zostać złapane w pełzanie zakresu.

Cofnij się o krok, przyjrzyj się każdej usłudze oferowanej przez Twoją agencję i zastanów się, jak możesz ją spakować i sprzedać klientowi, aby już dziś zacząć generować stałe przychody.

Aby odkryć więcej sposobów budowania i skalowania swojej agencji marketingowej, zarejestruj się już dziś, aby skorzystać z demonstracji Instapage Enterprise.