Wartość partnerstwa agencyjnego w trzech aktach

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na PerformanceIn.com.

Reklamodawcy zazwyczaj zatrudniają agencje, które zapewniają wiedzę i usługi w trzech kluczowych fazach programu marketingu partnerskiego lub afiliacyjnego: opracowywanie strategii programu, operacjonalizacja programu i optymalizacja programu. W tym poście przeprowadzę Cię przez skrypt pokazujący, w jaki sposób partnerstwo agencyjne może przynieść korzyści Twojej firmie.

Ustawianie sceny

Mój ulubiony rodzaj partnerstwa to taki, który odciąża. Jak powiedział kiedyś Steven Spielberg:

„Uwielbiam tworzyć partnerstwa; Uwielbiam nie ponosić całego ciężaru kreatywnego opowiadania historii, a kiedy mam związki jak z Georgem Lucasem i Peterem Jacksonem, to naprawdę świetnie; nie tylko czerpię korzyści, ale projekt jest do tego lepszy”.

— Steven Spielberg

Więc nawet jeśli jesteś Stevenem Spielbergiem w marketingu, prawdopodobnie skorzystasz na znalezieniu George'a Lucasa do współpracy. Na szczęście dla Ciebie tego typu współpracującego partnera można znaleźć w formie agencji.

Oczywiste jest, że świat marketingu partnerskiego w całości opiera się na ekosystemie zaufanych partnerów. Jeśli zarządzasz programem marketingu partnerskiego firmy, termin „partner” zwykle kojarzy Ci się z wydawcami, podmiotami stowarzyszonymi i sieciami. Ale innym kluczowym partnerem strategicznym, którego należy docenić, jest partnerstwo z Twoją agencją.

Agencje odgrywają znaczącą rolę w programie reklamodawców. Zgodnie z naszym modelem sukcesu programu opisanym w The Ultimate Guide to Partner Marketing, rolą agencji jest podniesienie umiejętności realizacji trzech kluczowych faz programu: opracowanie strategii programu, operacjonalizacja programu i optymalizacja programu. Najlepsze agencje generują przyrost wartości dzięki dostosowanemu wsparciu w tych fazach. Podobnie jak w przypadku filmu lub sztuki, można to podzielić na trzy akty.

Akt 1: Strategia

Świetnym sposobem na zmniejszenie obciążenia jest oparcie się na doświadczeniu partnerskim Twojej agencji. Dzięki bogatemu doświadczeniu i dogłębnemu zrozumieniu branży agencje wiedzą, jak stworzyć program, który zapewni sukces.

To czas na ustalenie scenerii, nakreślenie kluczowych postaci i wprowadzenie haczyka. Bez tego twój program będzie od początku krępowany bez steru. Dlatego ważne jest, aby agencja współpracowała z Tobą w celu ustalenia strategii, która dotyczy:

• Cele programu . Upewnij się, że masz całkowitą jasność co do budżetu, rentowności i celów skuteczności.
• Portfolio partnerów. Współpracuj nad strategią partnerską, aby portfolio Twoich partnerów łączyło się z Twoją marką i celami. Dąż do jakości i różnorodności.
• Struktury wypłat . Zdecyduj o odpowiednich prowizjach dla partnerów, aby osiągnąć cele budżetowe i dochodowe oraz stworzyć podstawę zdrowych relacji partnerskich.
• Polityka marketingowa. Kształtuj zasady definiujące sposób interakcji partnerów z Twoimi ofertami i dostosuj te zasady do Twojej marki.

Akt 2: Operacjonalizacja

Gdy strategia jest już gotowa, nadszedł czas na działanie. Najlepsze agencje są biegle w obsłudze programu. Wiedzą, jak wdrożyć program i umiejętnie nim zarządzać.

Jakość usług, które otrzymasz w tym obszarze, będzie powiązana z przepustowością zespołu zarządzającego afiliacją Twojej agencji. Rozsądnie jest zapytać, ilu menedżerów stowarzyszonych jest zatrudnionych i ile kont jest przypisanych do menedżera. To da ci wyobrażenie o ilości TLC, jakiej możesz oczekiwać od swojego programu w tych obszarach:

• Rekrutacja Partnera . Charakterystyczny zestaw umiejętności agencji jest najbardziej widoczny podczas rozwoju partnera. W tym obszarze agencje powinny być oceniane na podstawie oferowanego przez nie poziomu personalizacji, zaawansowania narzędzi i analiz oraz sieci partnerów.
• Wprowadzanie partnera . Gdy partner zostanie zrekrutowany, agencja może usprawnić jego wdrażanie. Obejmuje to aktywację podmiotów stowarzyszonych i zapoznanie ich z obowiązującymi zasadami i politykami.
• Zgodność . Mówiąc o zasadach i zasadach, agencja nadzoruje również egzekwowanie zgodności partnerów. Pomaga to zmniejszyć ryzyko programu i zapobiegać bólom głowy.
• Komunikacja . Twój program to ciągła współpraca z Twoimi partnerami, która wymaga terminowej komunikacji. Partnerstwo agencji może rozpowszechniać niezbędne informacje dotyczące promocji i aktualizacji.
• Zarządzanie ofertą. Niezależnie od tego, czy chcesz utworzyć nową kampanię, czy zmodyfikować istniejącą ofertę, Twoja agencja może pomóc Ci ją skonfigurować, promować i mierzyć.
• Płatność . Chociaż czasami jest to refleksja, płatności partnerskie są istotną częścią cyklu życia partnera marketingowego. A przed realizacją płatności ktoś musi zarządzać procesem uzgadniania faktur. Przedyskutuj, w jaki sposób te obowiązki są podzielone między tobą a agencją.

Akt 3: Optymalizacja

Po wykonaniu akcji należy teraz odpowiedzieć na pytania. Podczas realizacji twojego programu powinny powstawać wątki i napięcia, takie jak nowe możliwości, luki w zasięgu partnerów i sygnały ostrzegawcze. Rozwiązaniem tych pytań jest to, w jaki sposób partnerstwo agencyjne może nadal zapewniać dodatkową wartość.

Program marketingu partnerskiego odnosi największe sukcesy, gdy jest dopracowywany w czasie, w przeciwieństwie do traktowania go jako dochodu pasywnego. Potrzebujesz agencji, która aktywnie optymalizuje Twoje kampanie w odpowiedzi na bieżące analizy. Aby robić to skutecznie, agencja musi mieć dostęp do odpowiednich narzędzi i danych, dobrze znać platformę, na której działa Twój program, i mieć personel, który może przekształcić dane w praktyczne spostrzeżenia.

• Analiza. Partnerski program marketingowy może być pełen danych, jeśli wiesz, czego szukasz. Te dane powinny być łatwo dostępne w Twojej sieci lub platformie. Niektóre agencje mogą również pobierać te dane i przekazywać je przez własne narzędzia analityczne, aby zapewnić niestandardowe raporty. I nie zapomnij sprawdzić, czy Twoja agencja monitoruje Twój program pod kątem oszustw i ma plan działania, gdy pojawią się niepokojące trendy.
• Poprawa. Jeśli agencja prawidłowo korzysta z tych narzędzi i danych, powinna dostosowywać kampanie i uzyskiwać dodatkowy zwrot. Twoje oferty mogą mieć szeroki zasięg wśród unikalnych partnerów z różnymi zachętami. Oznacza to, że Twój program wymaga ciągłej kalibracji. Możesz „ustawić i zapomnieć”, ale Twój program może tracić niewykorzystany potencjał.

Rozwiązanie: Podsumowanie fabuły

Pomoc w zrealizowaniu niewykorzystanego potencjału programu partnerskiego to powód do istnienia agencji. Niezależnie od tego, czy po raz pierwszy jesteś menedżerem stowarzyszonym, czy jesteś Stevenem Spielbergiem marketingu partnerskiego, prawdopodobnie możesz skorzystać z posiadania zaufanego partnera agencji, na którym możesz się oprzeć. W końcu skorzysta na tym historia Twojej marki.

Czy korzystałeś już z agencji? Dlaczego lub dlaczego nie? Dajcie znać w komentarzach!

Jeśli należysz do agencji, która chce współpracować z TUNE lub interesuje Cię kontakt z klientami TUNE, napisz do mnie na adres [email protected] .