Kompletny przewodnik po opracowywaniu strategii dotyczącej treści dla agencji

Opublikowany: 2024-04-11

Bez względu na to, do jakich odbiorców kierujesz marketing, istnieje duże prawdopodobieństwo, że spędzają oni dużą część dnia przed ekranami, przeglądając treści online. Oznacza to, że jeśli potrafisz konsekwentnie publikować wartościowe, wysokiej jakości treści, które przemawiają do Twoich idealnych klientów, możesz przyciągnąć ich uwagę i rozwijać swoją firmę. Aby to jednak zadziałało, potrzebujesz planu strategicznego, zwanego także strategią dotyczącą treści agencji .

Pobierz artykuł „Dlaczego zarządzanie reputacją ma znaczenie: badanie rezygnacji”, aby zapoznać się ze strategiami opartymi na danych, pozwalającymi na dłuższe utrzymanie klientów za pomocą zarządzania reputacją online.

Strategia dotycząca treści agencji to plan wyszukiwania, tworzenia, udostępniania i zarządzania treściami online – blogami, obrazami, filmami i nie tylko – w celu wspierania celów Twojej agencji lub klienta. Aby odnieść sukces w cyfrowej gospodarce uwagi, nie wystarczy ją wspierać. Strategia dotycząca treści gwarantuje, że wszystkie opublikowane treści będą służyć rozwojowi firmy, niezależnie od tego, czy jest to marka Twojej agencji, czy Twojego klienta. Na tym blogu omówimy wszystko, co powinieneś wiedzieć o strategiach dotyczących treści, w tym dlaczego są one istotne, jak je stworzyć i kiedy firmom opłaca się zatrudniać wsparcie zewnętrzne.

Dlaczego strategia dotycząca treści agencji jest ważna

Prowadzenie cyfrowego startupu wymaga wielu umiejętności agencyjnych, a jedną z najważniejszych jest generowanie leadów. Usługi i doświadczenie Twojej agencji mają znaczenie, ale jeśli nie potrafisz przyciągnąć uwagi docelowych odbiorców i przekonać ich, aby zostali płacącymi klientami, firmy Twojego klienta – a co za tym idzie – Twoja agencja – nie będą się rozwijać. Strategia treści agencji to narzędzie do tworzenia treści strategicznych, które umożliwiają organizacji osiągnięcie celów poprzez zwiększanie świadomości marki, zaangażowania klientów i generowania leadów.

Przyjrzyjmy się, jak strategia dotycząca treści wpływa na każdy z tych obszarów:

Świadomość marki: Prawie każda mała i średnia firma (SMB) musi zmierzyć się z faktem, że nie jest jedyną opcją w mieście. Aby wymarzeni klienci mogli wybrać ich spośród konkurencji, muszą wywołać szum. Odbiorcy mogą nie stać się od razu płacącymi klientami, ale budowanie świadomości marki jest ważnym krokiem w umacnianiu reputacji firmy i generowaniu perspektyw.
Zaangażowanie klientów: Zaangażowani klienci czują się bardziej związani z firmami, z którymi współpracują. Jeśli potrafisz zaangażować odbiorców za pomocą wysokiej jakości, odpowiednich treści, będą oni postrzegać firmę publikującą te treści jako wartościowy i zaufany głos w swojej niszy.
Generowanie leadów: zdrowy rurociąg sprzedaży wymaga regularnego generowania leadów, a treść jest bardzo skutecznym sposobem na pozyskiwanie przychodzących leadów.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak dokładnie te cele może osiągnąć sukces specjalista ds. strategii treści B2B, obejrzyj ten odcinek podcastu Conquer Local:

Korzyści z posiadania strategii dotyczącej treści agencji

Każdy, kto tworzył treści marketingowe, powie Ci, że zajmuje to znacznie więcej czasu i wysiłku, niż mogłoby się wydawać. Kiedy odbiorcy angażują się w treści, może się to wydawać łatwe, ale za kulisami dużo pracy wkłada się w planowanie, tworzenie i monitorowanie wpływu marketingowego treści cyfrowych. Dlatego też outsourcing strategii treści do agencji jest często oczywistym rozwiązaniem dla małych i średnich firm.

Wydłużony czas na podstawowe zadania biznesowe

Właściciele firm mają już wiele na głowie, prowadząc codzienną działalność swojej firmy, a marketing treści nie jest czymś, w co można się od czasu do czasu zanurzyć. Wymaga to konsekwentnego, codziennego wysiłku, z którym wiele małych i średnich firm po prostu nie jest w stanie sobie poradzić.

Współpracując z agencją zajmującą się strategią treści, mogą mieć pewność, że nie pozostaną w tyle w tym ważnym, ale czasochłonnym filarze marketingu cyfrowego.

Dostęp do wiedzy i zasobów agencji

Twoi klienci z małych i średnich firm są profesjonalistami w swojej dziedzinie, ale marketing treści to raczej umiejętność agencji cyfrowej. To nie jest tak proste, jak publikowanie na blogu co kilka dni: pomiędzy byciem aktywnym na wielu platformach, tworzeniem treści w różnych formatach i wykorzystaniem najnowszych technologii do monitorowania i optymalizowania strategii dotyczącej treści, skuteczne wykorzystanie treści do promowania firmy wymaga poważnej wiedzy specjalistycznej i zasoby. Korzystanie z agencji zajmującej się strategią treści rozwiązuje ten problem, zapewniając natychmiastowy dostęp do jej narzędzi i know-how.

Zwiększona wydajność, kreatywność i skalowalność

Wraz z rozwojem firmy musi rosnąć jej strategia dotycząca treści. Strategie agencji dotyczące treści są dobrze dostosowane do potrzeb rozwijających się firm, jeśli chodzi o skalowanie tworzenia i dystrybucji treści. Mają narzędzia, wiedzę, doświadczenie i zasoby kreatywne, aby tworzyć strategie dotyczące treści, które zapewniają zwrot na dużą skalę.

Wyzwania tworzenia strategii contentowej agencji

Właściciele agencji mogą napotkać przeszkody podczas opracowywania strategii dotyczących treści dla klientów, ale mając pewną wiedzę na temat typowych wyzwań dla agencji, można je złagodzić i zapewnić płynne dostarczanie usług związanych z treściami.

Trudności w tworzeniu strategii contentowej agencji dla klientów z sektora MŚP w dużej mierze sprowadzają się do komunikacji. Przyjrzyjmy się najczęstszym z nich i sposobom ich uniknięcia.

Zrozumienie celów klienta: Podobnie jak w przypadku wszystkich usług świadczonych przez start-up agencji lub firmę zajmującą się doradztwem marketingowym , istotne jest zrozumienie celów klienta przed rozpoczęciem jakichkolwiek projektów marketingowych. Optymalna strategia treści dla firmy, której głównym celem jest budowanie świadomości marki, będzie się różnić od strategii firmy, której celem jest poprawa kosztów pozyskania klienta. Znajomość ich celów zapewni Ci sukces.
Używanie prawidłowego głosu marki: częstym błędem w marketingu treści, szczególnie w przypadku agencji, które zaczynają od braku doświadczenia , jest nieużywanie głosu marki w treściach. Traci to ważną szansę na wzmocnienie tożsamości marki i nawiązanie kontaktu z klientami. Co gorsza, może to wyglądać na nieautentyczne.
Rozmawianie z grupą docelową: aby tworzyć treści, które przemówią do odbiorców, jest rzeczą oczywistą, że musisz wiedzieć, kim są ci odbiorcy. Co ich to obchodzi? Jakie są ich wartości? Jaka jest ich charakterystyka demograficzna i psychograficzna? Wszystkie te informacje mogą pomóc w lepszym i skuteczniejszym tworzeniu treści.

Ostatecznie skuteczna strategia dotycząca treści agencji dla Twoich klientów to wspólny wysiłek. Wykorzystaj możliwości komunikacji przed i w trakcie kampanii content marketingowych, aby zapewnić zgodność i optymalne wyniki.

Jak stworzyć zabójczą strategię dotyczącą treści agencji

Chociaż specyfika strategii dotyczących treści będzie się różnić w zależności od klienta, możesz zastosować ten sam schemat, aby za każdym razem zapewnić zabójczą, miażdżącą cele strategię. Oto jak.

Zrozum cele swojego klienta: Zacznij od dokładnego zrozumienia celów i celów swojego klienta z sektora MŚP. Zwykle będzie to obejmować zwiększanie świadomości marki, generowanie potencjalnych klientów lub zwiększanie sprzedaży. Możesz to zrobić poprzez ankietę, kwestionariusz lub rozmowę.
Przeprowadź badania: Poświęć trochę czasu na zbadanie branży klienta, w tym otoczenia konkurencyjnego i aktualnych trendów rynkowych.
Zdefiniuj grupę docelową: Twój klient może już mieć dobrze zdefiniowaną grupę docelową, ale jeśli nie, konieczne jest jej zidentyfikowanie. Przydatną strategią stosowaną przez wszelkiego rodzaju agencje jest stworzenie idealnego profilu klienta (ICP), fabularyzowanej wersji idealnego klienta, o której można pamiętać podczas tworzenia strategii dotyczących treści.
Wyznacz cele strategiczne: określiłeś już cele swojego klienta, ale aby strategia dotycząca treści Twojej agencji odniosła sukces, powinieneś ustalić wymierne cele, na które oboje się zgadzacie, aby mierzyć sukces. Dobrym pomysłem jest określenie celów SMART: konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i określonych w czasie.
Utwórz filary treści i kalendarz: Opracuj uporządkowany kalendarz treści określający, jakie treści zostaną utworzone, kiedy zostaną opublikowane i gdzie zostaną udostępnione. Treść powinna stanowić mieszankę różnych obszarów treści lub filarów, określonych na podstawie docelowej grupy odbiorców i celów.
Twórz zbiorczo treści w różnych formatach: wybierz formaty treści w oparciu o ICP. Następnie zaplanuj czas na zbiorcze tworzenie treści dla każdego klienta. Na przykład możesz spędzić kilka dni na pisaniu blogów lub tworzeniu grafik na następny miesiąc. Zaplanuj je za pomocą narzędzia do publikowania, dzięki czemu nie będziesz musiał ich publikować ręcznie za każdym razem.
Monitoruj wydajność: ponieważ w poprzednim kroku wyznaczyłeś cele SMART, wiesz dokładnie, które kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) należy śledzić dla każdego klienta. Regularnie monitoruj odpowiednie wskaźniki, takie jak ruch w witrynie, współczynniki konwersji i zwrot z inwestycji (ROI).
Optymalizuj: na podstawie analizy wydajności udoskonal strategię dotyczącą treści agencji, aby zmaksymalizować wyniki.

Kiedy zatrudnić agencję zajmującą się strategią treści

Małe, nowe firmy mogą zacząć od zajmowania się wszystkim we własnym zakresie, ale wiedza, kiedy należy zatrudnić wsparcie zewnętrzne, może pomóc w zaprezentowaniu swoich usług nowym klientom. Poszukaj tych znaków:

Stagnacja wzrostu: strategia „zrób to sam” uruchomiła działalność Twojego klienta, ale wydaje się, że nie jest on w stanie przekroczyć pewnego pułapu przychodów. Może to sugerować, że nadszedł czas na bardziej wyrafinowaną strategię agencji .
Treści niezwiązane z marką: niespójności w treści marki mogą zaszkodzić reputacji firmy, negatywnie wpływając na jej zyski w dłuższej perspektywie. Korzystanie z usług firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym to dobra inwestycja, jeśli ma ona trudności z utrzymaniem spójności.
Spadek zaangażowania: Zaangażowanie wymaga od małych i średnich firm codziennego zaangażowania czasowego, co dla wielu jest niepraktyczne. Agencja cyfrowa może uwolnić cenny czas, przejmując tę odpowiedzialność.

Jak zostać agencją zajmującą się strategią treści

Przeskok od twórcy treści do butikowej agencji marketingowej jest możliwy przy odpowiedniej strategii.

Odśwież swoje umiejętności

Jeśli jesteś początkującą agencją cyfrową, pomocne może być odświeżenie podstaw dzięki certyfikatowi lub kursowi. Nie jest to absolutnie konieczne, ale może pomóc Ci zapoznać się z najnowszymi narzędziami i najlepszymi praktykami.

Zrób portfolio

Opracuj portfolio prezentujące Twoje umiejętności w zakresie tworzenia, planowania i optymalizacji treści. Jest to ważne dla budowania wiarygodności. Jeśli masz jakieś doświadczenie w mówieniu, możesz je tutaj uwzględnić. Cenne są także studia przypadków i referencje.

Przyciągaj klientów

Znalezienie klientów może być wyzwaniem, szczególnie jeśli zależy Ci na utrzymaniu niskich kosztów uruchamiania. Bądź aktywny w Internecie, szczególnie na LinkedIn, gdzie masz największe szanse na znalezienie klientów B2B. Korzystaj z okazji do nawiązywania kontaktów: nigdy nie wiesz, który kontakt może zostać płacącym klientem.

Na koniec skoncentruj się na kultywowaniu długoterminowych relacji z klientami. Zdobycie pierwszego klienta może być trudne, ale budując silne relacje, zapewnisz sobie niezawodne źródło dochodów i przygotujesz się na rozwój, korzystając z większej liczby poleceń.