Przygotuj się na rentowność dzięki 10 modelom biznesowym agencji marketingowych

Większość małych i średnich firm (SMB) nie jest w stanie zbudować dużych wewnętrznych zespołów marketingowych. Agencje marketingowe są dla nich niezastąpionymi partnerami, zapewniającymi wygodny, skonsolidowany dostęp do szeregu narzędzi i usług, które byłyby zbyt skomplikowane, aby pozyskać je indywidualnie.

Dowiedz się, jak automatyzacja zwiększa wydajność, zwiększa produktywność i pomaga wygrywać z lokalnym biznesem. Pobierz już dziś „Marketing agencyjny poprzez automatyzację”.

Aby jednak ta relacja przynosiła korzyści obu stronom, właściciele agencji muszą znaleźć opłacalny, skalowalny model biznesowy agencji, za pomocą którego będą mogli dostarczać swoje oferty. Bez niego koszty mogą wymknąć się spod kontroli i pochłonąć zyski, nawet w przypadku dużej liczby płacących klientów. Jeśli zakładasz agencję i od początku chcesz realizować swój model biznesowy, ten wpis na blogu jest dla Ciebie.

Co sprawia, że ​​model biznesowy jest opłacalny dla agencji marketingowych?

Rentowność modelu biznesowego agencji marketingu cyfrowego wymaga następujących kluczowych elementów:

• Jasna propozycja wartości
• Zróżnicowanie rynku
• Efektywna alokacja zasobów
• Zarządzanie kosztami
• Skalowalność
• Utrzymanie klienta
• Powtarzające się przychody

Przyjrzyjmy się, jak każdy z tych elementów modelu biznesowego agencji przyczynia się do jej rentowności i sukcesu.

Wyróżnianie się propozycją wartości i zróżnicowaniem rynkowym

Wiele osób zakłada odnoszące sukcesy agencje cyfrowe nawet z niewielkim lub żadnym doświadczeniem, podczas gdy inne ponoszą porażkę. Częścią tego, co wyróżnia dobrze prosperujące agencje, jest dobrze zdefiniowana propozycja wartości i wyraźny punkt zróżnicowania rynku.

Propozycja wartości to stwierdzenie, które podsumowuje unikalne korzyści wynikające ze startu Twojej agencji cyfrowej, koncentrując się na potrzebach, pragnieniach i bolączkach Twojej docelowej grupy odbiorców. Dobrze opracowana propozycja wartości oddaje istotę Twojej agencji i pomaga potencjalnym klientom zrozumieć kluczowy wniosek dotyczący tego, dlaczego Twoja agencja powinna być wyborem lepszym niż konkurencja.

Podobnie zróżnicowanie rynku pomoże Twojej agencji wyróżnić się, określając, czym różni się od konkurencji, niezależnie od tego, czy jest to unikalny pakiet ofert, doświadczony zespół czy bezkonkurencyjne relacje z klientami.

Maksymalizacja zysków poprzez alokację zasobów, zarządzanie kosztami i skalowalność

Startupy agencyjne mogą zostać rozproszone przez część równania zysku związaną z przychodami, bez odpowiedniego uwzględnienia kosztów. Zrozumienie kosztów związanych z założeniem firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym może pomóc Ci wybrać model biznesowy agencji, który odpowiednio je uwzględni, pozostawiając mnóstwo zysków.

Staje się to jeszcze ważniejsze w miarę rozwoju Twojej agencji: skalowanie jest często kosztowne, dlatego niezbędne jest budowanie zdrowych marż w miarę, jak Twoja firma staje się bardziej złożona.

Myślenie przyszłościowe dzięki utrzymaniu klientów i powtarzalnym przychodom

Niezależnie od tego, który model biznesowy wybierzesz, zachęcanie do długotrwałych relacji z klientami to jeden z najlepszych sposobów na zapewnienie solidnych zysków. Generowanie leadów jest drogie, więc im więcej korzyści może uzyskać Twoja agencja z każdego podpisanego klienta, tym mniej będziesz musiał się martwić o ciągłe pozyskiwanie nowych klientów. Dużo łatwiej jest także rozwijać swój biznes, gdy możesz liczyć na niezawodny strumień powtarzających się przychodów miesiąc po miesiącu od swoich długoterminowych klientów.

Obejrzyj ten odcinek podcastu Vendasta's Conquer Local, aby uzyskać więcej informacji na temat nawiązywania długoterminowych partnerstw z klientami.

Dlaczego agencje mają różne modele biznesowe?

Istnieją różne modele biznesowe, ponieważ agencje znacznie się różnią pod względem ważnych parametrów, takich jak wielkość, rynek docelowy i oferta usług. Każdy model ma swoje zalety i wady, a uwzględnienie ich w połączeniu z wyjątkową pozycją Twojej agencji może pomóc Ci wybrać idealną strukturę dla Twojej organizacji.

Wielkość agencji

Wielkość agencji wpływa na sposób działania organizacji, liczbę obsługiwanych klientów i sposób alokacji zasobów. Małe agencje mogą pozycjonować się jako posiadające przewagę, jeśli chodzi o elastyczność i mogą preferować model biznesowy agencji marketingowej, który maksymalizuje elastyczność i dostosowanie.

Rynek docelowy

Badanie preferencji klientów na rynku docelowym pomoże Ci przyjąć optymalne podejście do wszystkiego, od marketingu agencji cyfrowej po wybór odpowiedniego modelu biznesowego.

Oferty usług

Sposób najlepszego świadczenia usługi może pomóc w opracowaniu idealnego modelu biznesowego agencji marketingu cyfrowego. Na przykład agencje oferujące tworzenie witryn internetowych mogą spodziewać się większej liczby krótkoterminowych klientów, którzy kupują jednorazowe usługi internetowe w porównaniu z agencjami oferującymi usługi optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), które wymagają dłuższego czasu na osiągnięcie dojrzałości. Różnice te mogą mieć wpływ na model biznesowy poszczególnych agencji.

Postęp technologiczny

W przestrzeni marketingu cyfrowego stale pojawiają się nowe narzędzia, a niektóre z nich mogą mieć wpływ na wybrany przez Ciebie model biznesowy. Na przykład wykorzystanie sztucznej inteligencji do ulepszenia strategii generowania leadów i marketingu agencji może prowadzić do dużego wzrostu liczby nowych klientów. W rezultacie może być konieczna zmiana modelu biznesowego agencji marketingu cyfrowego.

Zmieniające się wymagania klientów

Preferencje klientów mogą zmieniać się z biegiem czasu, a skuteczne agencje marketingowe potrzebują czasu, aby zrozumieć i rozwiązać problemy klientów. Może to oznaczać dostosowanie modelu biznesowego agencji, aby lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.

Różne typy modeli biznesowych agencji marketingowych

Mówiąc najprościej, agencje cyfrowe wymieniają się narzędziami i usługami marketingowymi z firmami za opłatą, ale istnieje wiele sposobów na ustrukturyzowanie tej relacji. Przyjrzyjmy się 10 modelom biznesowym agencji marketingu cyfrowego wraz z zaletami i wadami każdego z nich.

1. Agencje z opłatą ryczałtową

Model biznesowy oparty na opłatach ryczałtowych polega na pobieraniu od klientów z góry ustalonej opłaty za każdą wykonaną usługę. Agencje korzystające z tej firmy mogą mieć różne opcje cenowe dla różnych pakietów lub pakietów, ale ceny są ustalane z góry i nie mają na nie wpływu zmienne takie jak wydajność czy godziny spędzone na świadczeniu usługi.

Plusy:

Model ten jest przejrzysty i łatwy do zrozumienia dla klientów. Nie muszą martwić się o zmienne i nieoczekiwane koszty. Właściciele agencji również odnoszą korzyści, wiedząc od początku, ile otrzymają za każdy projekt.

Cons:

Rozszerzanie zakresu jest odwiecznym ryzykiem w świecie marketingu, a projekty mogą z biegiem czasu stawać się coraz bardziej złożone, co powoduje, że agencje spędzają więcej czasu na zasobach, niż początkowo planowano. Dzięki temu modelowi nie mogliby pobierać wyższych opłat, co doprowadziłoby do zmniejszenia zysków.

2. Agencje wydajnościowe lub prowizyjne

Ten model biznesowy przypomina rolę sprzedaży opartej na prowizji, w której sprzedawca otrzymuje uzgodnioną opłatę za udaną sprzedaż. Agencje otrzymują prowizję po osiągnięciu określonych wskaźników. Mogą to być sprzedaż, ruch lub inny kluczowy wskaźnik wydajności (KPI). Prowizja może mieć stałą kwotę, na przykład 500 USD za każdego nowego klienta, lub procent, na przykład 5 procent każdej sprzedaży online.

Plusy:

Dzięki temu modelowi cele klientów i agencji są zbieżne. Po osiągnięciu pozytywnych wyników obie strony zarabiają więcej.

Cons:

Jeśli z jakiegoś powodu cele nie zostaną osiągnięte, agencje stosujące ten model ryzykują, że nie otrzymają zapłaty niezależnie od tego, ile czasu i zasobów poświęcono klientowi.

3. Agencje stawek godzinowych

Agencje ustalające stawkę godzinową pobierają standardową stawkę godzinową za świadczone usługi, niezależnie od tego, jakie są to usługi.

Plusy:

Rozliczenie godzinowe jest przejrzyste i łatwe do zrozumienia. Agencje mogą łatwo dostosowywać się do zmieniających się z miesiąca na miesiąc potrzeb, pobierając opłatę za czas spędzony nad każdym klientem, bez konieczności wykonywania skomplikowanych obliczeń.

Cons:

Jeśli współpracujesz z platformą typu white label, usługi mogą nie być świadczone we własnym zakresie, co utrudnia obliczenie odpowiedniej stawki godzinowej. Przewidywanie dokładnej liczby godzin wymaganych dla każdego projektu może być również trudne, a klienci mogą mieć poczucie, że płacą im więcej, niż się spodziewali.

4. Agencje zatrzymujące

Klienci mogą pobierać stałą miesięczną opłatę za usługi marketingu cyfrowego. Zwykle jest to opłata ryczałtowa, którą można wykorzystać do pewnego poziomu usług, powyżej którego mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Plusy:

Relacje z pracownikami pomocniczymi pomagają agencjom planować przyszłość, zapewniając niezawodne miesięczne, powtarzające się źródło dochodu.

Cons:

Zysk generowany na koniec każdego cyklu rozliczeniowego może znacznie się różnić w zależności od tego, z ilu usług skorzystał klient stały w danym okresie.

5. Agencje projektowe

Agencje przedstawiają klientom niestandardowe wyceny w oparciu o specyfikę każdego projektu. Zazwyczaj w tym modelu biznesowym agencji priorytetowo traktowano jednorazowe projekty, a nie długoterminowe relacje.

Plusy:

Ponieważ ceny są dostosowywane do potrzeb każdego klienta, agencje mogą zapewnić osiągnięcie pożądanego zysku, a klienci mogą korzystać ze spersonalizowanego harmonogramu cen opartego na ich konkretnych potrzebach.

Cons:

Agencje skupiające się na jednorazowych projektach muszą spędzać więcej czasu na generowaniu leadów, ponieważ zawsze potrzebują więcej potencjalnych klientów w przygotowaniu, aby zastąpić klientów po zakończeniu ich projektów.

6. Agencje hybrydowe

Agencje hybrydowe łączą modele biznesowe, które analizowaliśmy do tej pory, aby stworzyć elastyczne struktury cenowe dla klientów. Na przykład mogą mieć podstawową stawkę godzinową plus prowizję za wyniki lub kombinację opłaty ryczałtowej i prowizji.

Plusy:

Hybrydowy model biznesowy agencji może zapewnić połączenie przejrzystości i elastyczności, które doceniają zarówno klienci, jak i agencja. Agencje mogą mieć pewność, że nadal otrzymają ustaloną stawkę podstawową, a klienci mogą mieć pewność, wiedząc, że prowizje motywują ich partnerów agencyjnych do maksymalizacji ich wyników.

Cons:

Zarządzanie tą strukturą może być znacznie bardziej skomplikowane niż jedna z prostszych opcji powyżej.

7. Agencje full-service

Agencje full-service mogą skorzystać z dowolnej z omówionych dotychczas struktur cenowych. Ich propozycja wartości opiera się na możliwości zaspokojenia większości lub wszystkich potrzeb klienta w zakresie marketingu cyfrowego pod jednym dachem. Dzięki współpracy z dostawcami usług typu white-label jest to możliwe bez konieczności zatrudniania własnego personelu.

Plusy:

Bycie punktem kompleksowej obsługi stanowi dla klientów główną zachętę do wybrania Twojej agencji zamiast połączenia innych usługodawców, ponieważ mogą oni skonsolidować swoje wydatki marketingowe i zmniejszyć liczbę osób, z którymi muszą się kontaktować.

Cons:

Zarządzanie agencją oferującą pełen zakres usług wymaga szerokiej wiedzy na temat przestrzeni marketingowej, a agencjom może się wydawać, że brakuje im głębokiej wiedzy specjalistycznej w jakimkolwiek pojedynczym obszarze.

8. Wyspecjalizowane agencje niszowe

Agencje korzystające z tego modelu skupiają się na konkretnej niszowej branży lub usłudze. Zamiast być specjalistami od wszystkiego, rozwijają umiejętności agencyjne w obszarze specjalizacji.

Plusy:

Specjalizacja w określonej branży lub określonej usłudze marketingowej może pomóc agencjom wyglądać na bardziej kompetentnych, zwiększając wiarygodność. Mogą również skorzystać na mniejszej konkurencji, ponieważ mniej agencji może mieć określoną specjalizację.

Cons:

Im bardziej się specjalizujesz, tym mniejsza jest docelowa pula klientów. Nie musi to koniecznie stanowić problemu, jeśli potrafisz dobrze promować swoją ofertę wśród docelowych odbiorców, ale ważne jest, aby mieć świadomość wielkości puli potencjalnych klientów.

9. Agencje jednoosobowe

Osoby fizyczne, zazwyczaj posiadające doświadczenie marketingowe, mogą zakładać samodzielne agencje oferujące swoje specjalistyczne usługi. Mogą również oferować szeroki zakres usług, często zlecając prace zewnętrznym usługodawcom.

Plusy:

Właściciele agencji Solopreneur cieszą się maksymalną elastycznością i mogą budować silne, indywidualne relacje ze swoimi klientami. Ponoszą także mniejsze koszty, ponieważ mogą nie mieć personelu ani przestrzeni biurowej poza domem.

Cons:

Jak widać, agencje te mogą mieć mniejszą wydajność niż ich konkurenci. Może być trudno nosić wiele kapeluszy na raz, począwszy od sprzedaży, przez księgowość, aż po świadczenie usług.

10. Agencje konsultingowe

Ten model biznesowy agencji koncentruje się na doradzaniu klientom, a nie na bezpośrednim świadczeniu usług. Na przykład agencje konsultingowe mogą pomóc klientom określić, który pakiet rozwiązań marketingu cyfrowego jest najlepszy dla ich potrzeb.

Plusy:

Z tym modelem wiążą się mniejsze koszty, ponieważ nie trzeba zakładać agencji, aby świadczyć usługi. Mogą również czerpać korzyści z długoterminowych strategicznych partnerstw ze swoimi klientami.

Cons:

Aby świadczyć usługi doradcze, agencje konsultingowe powinny posiadać głęboką, sprawdzoną wiedzę branżową. Mogą też mieć trudności z konkurowaniem z agencjami oferującymi porady i usługi pod jednym dachem.

Jak wybrać odpowiedni model biznesowy dla swojej agencji marketingowej

Wybór najlepszego modelu biznesowego agencji wymaga dobrze zdefiniowanych celów, uczciwej oceny Twoich możliwości i możliwości oraz głębokiej wiedzy o rynku docelowym.

Aby podjąć decyzję, zacznij od przeprowadzenia badań na rynku docelowym, aby zrozumieć, kim są Twoi konkurenci i czego potrzebują Twoi idealni klienci. Następnie określ, jakie usługi możesz realistycznie świadczyć za pośrednictwem swojej agencji.

Gdy już będziesz mieć pomysł, który model biznesowy agencji marketingu cyfrowego wolisz, zadaj następujące pytania:

• Czy ten model jest skalowalny? Jak szybko mogę się dostosować, jeśli w krótkim czasie pozyskam 5, 10 lub 50 nowych klientów?
• Jaka jest struktura moich zysków? Jakie będą moje koszty w rzeczywistości? Jak mogę mieć pewność, że przy każdej sprzedaży osiągnę docelową marżę zysku?
• Jak mogę utrzymać ten model biznesowy w dłuższej perspektywie? Czy powinienem planować zatrudnienie personelu? Jakie aspekty mojej działalności mogę zlecić na zewnątrz, aby zaoszczędzić czas?

Odpowiedź na te pytania przed rozpoczęciem działalności agencji może zapewnić Ci sukces, umożliwiając przewidywanie kosztów i wyzwań, zanim staną się problemem. Wybierając odpowiedni model biznesowy agencji marketingu cyfrowego, możesz skupić się na rozwoju swojej firmy, zamiast na gaszeniu pożarów i ciągłej restrukturyzacji sposobu działania.