Jak po mistrzowsku stworzyć nieodpartą tożsamość marki agencji

Jeśli jesteś agencją marketingu cyfrowego , praca nadTwojąmarką może wydawać się refleksją. W końcu zajmujesz się tworzeniem i wspieranieminnychmarek, aby zyskać uznanie i osiągnąć swoje cele. Tak naprawdę posiadanie zapadającej w pamięć, zapierającej dech w piersiach tożsamości marki agencji jest tak samo ważne dla Twojej firmy, jak i dla osób, z którymi współpracujesz.

Pobierz już dziś poradnik sprzedaży dotyczący zarządzania reputacją marki własnej i uzyskaj podręcznik umożliwiający rebranding, aby zawierać więcej transakcji związanych z reputacją.

Poświęcenie czasu na stworzenie potężnej tożsamości może mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o pozyskiwanie większej liczby nowych klientów, a nawet zwiększanie marży zysku. Jeśli chcesz zmienić tożsamość marki swojej agencji z „po prostu w porządku” w niezapomnianą, to jest post na blogu dla Ciebie.

Czym tożsamość marki agencji różni się od innych firm?

Jeśli chodzi o budowanie tożsamości marki agencji , nie musisz wyrzucać przez okno wszystkiego, co wiesz o brandingu. Podstawy tego, co czyni zapadającą w pamięć, nieodpartą markę, pozostają niezmienne, ale specyfika zastosowania tych zasad w modelu biznesowym agencji wymaga dodatkowego rozważenia.

Przyjrzyjmy się wyjątkowym wyzwaniom, jakie stwarza branding agencji, wraz z rozwiązaniami, jak sobie z nimi poradzić.

Oferta trudna do przedstawienia

Obrazy są potężnymi nośnikami informacji i odgrywają główną rolę w tożsamości marki. Jednak w zależności od usług, w jakich specjalizuje się Twoja agencja marketingu cyfrowego, wizualne przedstawienie „produktu” może być wyzwaniem. Firmy wytwarzające dobra fizyczne mogą wyświetlać zdjęcia lub filmy swoich produktów, ale jako agencji marketingowej może być trudno pokazać klientom, zamiast mówić, wartość współpracy z Tobą.

Rozwiązanie

Zastanów się, jaką wartość mają rozwiązania Twojej agencji i jak najlepiej przełożyć je na medium wizualne. Załóżmy na przykład, że Twoja agencja specjalizuje się w optymalizacji wyszukiwarek (SEO) i kampaniach reklamowych typu pay-per-click (PPC). Wartością Twojej oferty może być zwiększony ruch na stronie Twojego klienta lub imponujący wzrost jego miesięcznych przychodów. Możesz to przedstawić za pomocą przyciągających wzrok infografik lub krótkich filmów z referencjami.

Złożone rozwiązania

Twoja agencja cyfrowa może oferować szeroką gamę rozwiązań. W szczególności, jeśli jesteś w trakcie skalowania swojej agencji za pomocą platform typu white label , możesz mieć pod swoją marką solidny zestaw rozwiązań, które utrudniają zwięzłe przedstawienie Twojej oferty.

Rozwiązanie

Aby przekazać złożoność bez zakłócania tożsamości marki i dezorientowania odbiorców, pomyśl o bolączkach idealnego klienta. Z czym się zmagają? Jakie kategorie rozwiązań oferujecie, które mogą pomóc? Komunikuj je szeroko, a szczegóły zachowaj na rozmowy i materiały marketingowe na późniejszym etapie ścieżki sprzedaży.

Na przykład jako agencja marketingowa oferująca pełen zakres usług możesz oferować rozwiązania internetowe , SEO, PPC, marketing w mediach społecznościowych, zarządzanie listami i zarządzanie reputacją. Może to wydawać się przytłaczające dla potencjalnych klientów. Zamiast tego podziel swoją ofertę na łatwo przyswajalne tematy:

• Pozyskamy więcej klientów mniejszym kosztem
• Dzięki nam każde wprowadzenie produktu na rynek zakończy się sukcesem
• Pomagamy nowym klientom odkryć Cię w Internecie

Różnicowanie

Jak wszystkie firmy, chcesz wyróżnić markę swojej agencji na tle konkurencji. Jednakże, szczególnie jeśli oferujesz usługi budowania marki i projektowania stron internetowych, być może będziesz musiał zachować szczególną ostrożność przy szufladkowaniu się do jednego konkretnego stylu, ponieważ Twoja własna marka reprezentuje ten styl.

Rozwiązanie

Możesz unikać mocno wyróżniającej się, stylizowanej marki, ponieważ potencjalni klienci mogą pomyśleć, że pracujesz tylko w tym stylu i nie będziesz w stanie spełnić ich założeń projektowych. Twoim celem powinno być pozycjonowanie Twojej agencji jako godnej zaufania, doświadczonej i zdolnej do obsługi różnorodnych, złożonych projektów.

Wielu decydentów

W przypadku innych firm, zwłaszcza firm B2C, identyfikacja grupy docelowej jest prostsza: użytkownikiem końcowym jest klient. Jednak w przypadku firmy B2B, takiej jak agencja marketingowa, odbiorcami mogą być kupujący, specjalista ds. przetwarzania w chmurze, dyrektor generalny/założyciel i dyrektor ds. marketingu. To sprawia, że ​​trudniej jest wiedzieć, o kim należy pamiętać podczas budowania marki agencji.

Rozwiązanie

Wykorzystaj wieloaspektowe podejście do content marketingu, aby zwiększyć przychody swojej agencji . Ponieważ docelowi odbiorcy mogą obejmować kilka typów decydentów, rozważ utworzenie unikalnych zasobów marketingu treści dla każdego głównego decydentów. Możesz przygotować oficjalne dokumenty techniczne dla bardziej technicznych decydentów, ale w infografikach w mediach społecznościowych staraj się, aby wszystko było na wysokim poziomie i było łatwe do zrozumienia.

Co utrudnia agencjom identyfikację marki?

Już sama natura agencji marketingowej sprawia, że ​​normą jest ciągła zmiana. Technologia jest w ciągłym ruchu, platformy przychodzą i odchodzą, a trendy zmieniają się i wracają do łask. Stawia to przed agencjami marketingowymi wymóg ciągłego dostosowywania się do potrzeb klientów, co może utrudniać budowanie spójnej marki, która przetrwa próbę czasu.

Przykład: Le Creuset

Weźmy na przykład pod uwagę markę taką jak francuski producent naczyń kuchennych Le Creuset. Chociaż nie są jedyną firmą produkującą naczynia kuchenne z emaliowanego żeliwa w mieście, ich produkty cieszą się niezawodną pozycją rok po roku, ponieważ ich marka jest kojarzona z odwiecznym dziedzictwem i jakością.

Ten sam punkt widzenia po prostu nie sprawdza się w przypadku agencji marketingu cyfrowego. Potencjalni klienci mogą pomyśleć: co z tego, że Twoja agencja istnieje już od dawna? Skąd mam wiedzieć, że jesteś przygotowany na osiągnięcie znaczących wyników dla mojej firmy wdzisiejszymcyfrowym krajobrazie, który już różni się od zeszłorocznego?

W praktyce oznacza to, że w tożsamość marki Twojej agencji należy włączyć zmiany i możliwości adaptacji . Marki agencyjne muszą być nieco bardziej elastyczne i dynamiczne niż marki bardziej tradycyjne.

Równowaga między tożsamością marki agencji a pracą klienta

Aby jeszcze bardziej skomplikować sprawę, agencje marketingowe oferujące usługi brandingu stoją przed dodatkowym wyzwaniem polegającym na utrzymaniu delikatnej równowagi pomiędzy marką agencji a markami klientów. Nierzadko zdarza się, że agencje rozwijają wygląd lub styl, z którego są znane. Załóżmy na przykład, że Twoja agencja specjalizuje się w minimalistycznym, luksusowym projektowaniu marek i stron internetowych. Ważne jest, aby być świadomym swojego podpisu, aby nie sprawiać wrażenia, że ​​projekty są powtarzalne; na dłuższą metę uleganie jednej sztuczce może spowodować utratę potencjalnych klientów i zaszkodzić rozwojowi Twojej agencji.

Poruszanie się w konkurencyjnym krajobrazie

Wysoce konkurencyjny krajobraz agencji cyfrowych może sprawiać, że kuszące będzie przeskakiwanie z jednego trendu na drugi. Jednak częścią wyzwania związanego z budowaniem zrównoważonej, odnoszącej sukcesy tożsamości marki agencji jest wiedza, któretrendy i nowe rozwiązania są dla Ciebie odpowiednie.

Nie musisz robić wszystkiego, alemusiszpozostać w czołówce swojej niszy lub specjalizacji.

Jak stworzyć silną tożsamość marki agencji

Dzięki starannemu planowaniu i strategicznej realizacji możesz stworzyć wyróżniającą się tożsamość marki, która elegancko poradzi sobie z wyzwaniami, którym przyglądaliśmy się do tej pory. Omówmy 5 kluczowych etapów tworzenia niezapomnianej tożsamości marki dla Twojej agencji.

Krok 1: Przeprowadź audyt i analizę marki

Rozpocznij proces budowania marki agencji od przeprowadzenia dokładnego audytu i analizy marki, aby zrozumieć, od czego zaczynasz (chyba że jesteś start- upową agencją cyfrową zaczynającą od zera). Pomoże Ci to przenieść elementy, które chcesz zachować, i wyeliminować te, które nie służą biznesowi.

Oceń obecne elementy marki, przekaz i pozycję na rynku. Zastanów się, jak Twoja agencja jest obecnie postrzegana w Twojej niszy wśród rówieśników i docelowych odbiorców.

Krok 2: Zdefiniuj misję, wizję i wartości swojej agencji

Posiadanie krystalicznie jasnej misji, wizji i wartości agencji znacznie ułatwia przetrwanie stale zmieniających się wód marketingu cyfrowego . Jaki cel przyświeca Twojej agencji? Jaka jest jego dalsza trajektoria? I wreszcie, jakie podstawowe zasady i wartości kierują Twoimi działaniami, wyborami i pracą jako agencja?

Poświęcenie czasu na napisanie tych oświadczeń może pomóc w dostosowaniu wszystkich członków zespołu i ułatwić nowym członkom zespołu nabranie tempa. Może także pomóc potencjalnym klientom, którzy zobaczą odzwierciedlenie swoich wartości w Twojej agencji. Wreszcie, ten krok pomoże Ci pozostać na bieżąco, jeśli chodzi o tożsamość Twojej marki i komunikację marketingową.

Krok 3: Opracuj przekonującą historię i przesłanie marki

Nic na to nie poradzimy: ludzie kochają historie. Co wyróżnia Twoją agencję, jej wartości i wyjątkowe cechy? Opracowanie jasnej i stosunkowo zwięzłej historii marki może pomóc w szybkim przekazaniu potencjalnym klientom istoty Twojej firmy.

Krok 4: Zaprojektuj atrakcyjną wizualnie, spójną tożsamość marki

Kiedy większość ludzi myśli o tożsamości marki, zazwyczaj ma na myśli tę część: logo, paletę kolorów, typografię, styl fotografii, ikony i inne elementy wizualne, które sprawiają, że marka jest natychmiast rozpoznawalna. Poświęcając czas na wykonanie powyższych kroków, będziesz dobrze przygotowany do upewnienia się, że identyfikacja wizualna odzwierciedla przesłanie i wartości, które chcesz przekazać.

Tworząc identyfikację wizualną, ważne jest również, aby pomyśleć o grupie docelowej. Jeśli wiesz, że Twoimi klientami są głównie dostawcy usług profesjonalnych, tożsamość marki Twojej agencji będzie prawdopodobnie miała zupełnie inny podpis wizualny niż w przypadku, gdy Twoim celem jest współpraca głównie z, powiedzmy, markami spożywczymi.

Krok 5: Wdróż spójne wytyczne dotyczące marki we wszystkich punktach kontaktu

Wreszcie nadszedł czas, aby wdrożyć tożsamość marki agencji we wszystkich punktach kontaktu, czyli wszystkich miejscach, w których ludzie mogą spotkać się z Twoją marką. Obejmuje to Twoją witrynę internetową, profile w mediach społecznościowych, materiały marketingowe, biuletyny, lead magnety i nie tylko.

Upewnij się, że trzymasz się wytycznych przedstawionych w kroku 4, takich jak użycie logo, kody kolorów i style czcionek. Wyróżniające się marki zapadają w pamięć, ale konsekwencja jest równie istotnym elementem rozpoznawalności marki.

Jak zmienić tożsamość swojej agencji

Myślisz, że tożsamość marki Twojej agencji wymaga zmiany? Nawet najsilniejsze marki przechodzą okresowe udoskonalenia i odświeżenia, więc normalne jest poczucie, że Twojej tożsamości przydałoby się doszlifowanie (lub, w niektórych przypadkach, gruntowna zmiana). Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby rebranding zakończył się sukcesem.

• Zidentyfikuj potrzebę rebrandingu: przejrzyj obecne wytyczne i zasoby dotyczące marki oraz oceń bieżące dopasowanie marki do celów agencji i docelowych odbiorców.Możesz zauważyć niespójne wykorzystanie elementów marki, mozaikę różnych stylów wizualnych, nieaktualne elementy i inne niespójności. Zanotuj je i zauważ, co obecnie sprawdza się w odniesieniu do tożsamości marki Twojej agencji, jeśli w ogóle.
• Przeprowadź badania rynku i analizę konkurencji: Twój rynek mógł znacznie się zmienić od czasu ostatniego projektu Twojej marki.Uzyskaj aktualny obraz trendów w branży, pozycji konkurencji i zmian konsumenckich, które mogły mieć miejsce w międzyczasie.
• Opracuj strategię i harmonogram rebrandingu: określ konkretne cele rebrandingu, kluczowe przesłania, które chcesz przekazać, oraz konkretne zasoby, które należy zaprojektować.Zdecyduj, jak rozbudowany będzie projekt identyfikacji marki Twojej agencji .
• Monitoruj i oceniaj swoje wysiłki w zakresie rebrandingu: po rozpoczęciu rebrandingu śledź powiązane kluczowe wskaźniki, takie jak świadomość i postrzeganie marki.Ankiety mogą być dobrym sposobem na zebranie opinii od klientów, pracowników i opinii publicznej.

Wniosek

Tożsamość marki agencji to wizualny i koncepcyjny podpis Twojej firmy, który odgrywa ważną rolę w postrzeganiu Twojej agencji. Piękna, skuteczna marka może przyciągnąć docelową grupę odbiorców i pomóc Ci zdobyć więcej klientów, nawet jeśli Twoje podstawowe usługi nie ulegną znaczącym zmianom.

Inwestowanie w tożsamość marki może wydawać się odwróceniem uwagi od bardziej krytycznej pracy, jaką jest pozyskiwanie klientów i świadczenie usług, ale pamiętaj, że Twoja marka to tylko inwestycja – inwestycja. Regularnie oceniając i dostosowując swoją markę, aby upewnić się, że jest zgodna z Twoimi celami, będziesz cieszyć się nagrodami włożonymi w wysiłki w miarę rozwoju Twojej agencji, dzięki pozytywnemu, wiarygodnemu wizerunkowi, który przekazujesz.