Rycerz Evana | 28 grudnia 2016 | marketingu | 5 minut czytania

Jak to zrobić: AdWords dla lokalnych firm i agencji

Przez Evana Knighta

Co by było, gdybym ci powiedział, że jest automat, który wprowadza banknoty jednodolarowe, pociągasz za dźwignię i – jak za dotknięciem czarodziejskiej różdżki – wypluwasz dwa banknoty jednodolarowe dla przyjemności wydawania pieniędzy lub inwestowania? A trzy banknoty jednodolarowe? A może pięć czy dwadzieścia?!

Jeśli przeczytałeś tytuł tego artykułu, prawdopodobnie już się domyśliłeś, że mówię o Google Adwords. Przyniosło to około 85% przychodów Google w 2015 roku w wysokości 64 miliardów dolarów (Investopedia).

To coś wielkiego.

Trochę statystyk, jeśli można:

• Wyszukiwania w Google na sekundę : 2,3 miliona
• Odsetek wyszukiwań mobilnych z zamiarem lokalnym: 56% (wyszukiwarka krajowa)
• Procent lokalnych wyszukiwań mobilnych, które zakończyły się zakupem w ciągu jednego tygodnia: 78% (Search Engine Land)

Postanowiono, że bycie znalezionym w Google jest dobre dla lokalnych firm. Kto wiedział? Ale Google Adwords jest jedną z najbardziej dojrzałych platform płatnych reklam online. Czy nie jest za późno na rywalizację? Za drogie? Może jeśli chcesz kierować reklamy na słowo kluczowe „ubezpieczenie”, które obecnie generuje reklamodawców około 55 USD za kliknięcie (Wordstream). Co jeśli spróbujemy frazy kluczowej „najlepszy agent ubezpieczeniowy w Dayton”? Nagle nasz koszt kliknięcia (lub innego działania) wynosi 3,50 USD. Zdecydowanie nie jest za późno, ale musisz grać hiper lokalnie, chyba że masz dużo $$ do spalenia.

Przyjrzyjmy się agentowi ubezpieczeniowemu w Dayton Ohio jako studium przypadku klienta. Poprosili nas, abyśmy przez następne trzy miesiące wydawali dla nich 350 USD miesięcznie na AdWords. Po rozmowie z menedżerem firmy dowiadujemy się, że najprostszym sposobem na przekształcenie potencjalnych klientów w sprzedaż jest telefonowanie do nich przez klientów, dlatego stworzyliśmy kampanię, która przyciąga telefony lokalnych mieszkańców Dayton za pomocą ich smartfonów za pomocą kampanii AdWords typu „tylko połączenie”.

Po pierwszym miesiącu udało nam się pozyskać 100 telefonów do firmy ubezpieczeniowej po 3,50 USD za sztukę, używając lokalnych słów kluczowych z długim ogonem, kuszących tekstów reklam i korzystając z zaawansowanego automatycznego określania stawek.

Kierownik biznesowy pilnie pytał dzwoniących, skąd dzwonią, i okazuje się, że pięć połączeń z AdWords przełożyło się na sprzedaż głównego pakietu agencji, który kosztuje 2000 USD. Całkowity przychód agencji ubezpieczeniowej wyniósł 10 000 USD, co wynikało z wydatków na reklamę w wysokości 350 USD. To zwrot z wydatków na reklamę w wysokości 2857%.

Nie jest zły.

Program AdWords dla lokalnych firm działa

Bądź więc agencją oferującą usługi AdWords.

Ponieważ Adwords jest tak dojrzałą platformą PPC, wiele agencji już ją oferuje, ale zaskakująco niewiele wie, jak opanować Adwords dla lokalnych firm.

AdWords dla reklamy lokalnej: profesjonalne wskazówki

1. Użyj kierowania na lokalizację, aby reklamować się tylko w obszarach obsługiwanych przez firmę

Może się to wydawać oczywiste, ale zaskakujące jest, jak często jest to pomijane. Jeśli oferujesz usługi w Queens i Bronksie, kieruj reklamy na te obszary, a nie na Nowy Jork.

Krok dalej: Wykluczenie pobliskich obszarów, których firma nie obsługuje, może obniżyć koszty.

2. Korzystaj z kampanii typu „tylko połączenie”.

Jedną rzeczą jest móc powiedzieć firmie, że Twoja agencja zwiększyła świadomość lokalnej marki, docierając do 10 000 osób z 16 000 wyświetleń i współczynnikiem klikalności na poziomie 3,2%. Te duże liczby brzmią imponująco, dopóki reklamodawca nie zacznie się zastanawiać „jaki wynik to naprawdę daje mojej firmie?” Jeśli marketerzy będą w stanie powiązać swoje działania reklamowe z osiąganiem znaczących i możliwych do śledzenia wyników biznesowych, uzyskają znacznie mniejszą utratę klientów.

Rozmowy telefoniczne są integralną częścią ścieżki wielu małych firm, a w momencie rozmowy telefonicznej konsumenci są zazwyczaj bliscy konwersji. Rozmowa telefoniczna to także coś, co przynosi widoczną wartość menedżerowi lub właścicielowi firmy.

Kampanie typu „tylko połączenie” to nowa funkcja wprowadzona do Google Adwords wiosną 2016 roku.

Ten typ kampanii eliminuje marnowanie budżetu na kilka sposobów:

• Żaden budżet nie jest marnowany na niechciane kliknięcia na pulpicie
• Brak wycieków z lejka, zmuszając ludzi do przejścia na stronę docelową, aby znaleźć numer telefonu, a następnie zadzwonić

3. Korzystaj z rozszerzeń lokalizacji i połączeń

Jeśli firma chce bardziej zrównoważonego podejścia, które nie wyklucza ruchu internetowego na korzyść tylko połączeń telefonicznych, utworzenie kampanii w sieci wyszukiwania z wykorzystaniem lokalizacji i rozszerzeń połączeń to kolejna najlepsza opcja.

Pomyśl o rozszerzeniach reklam w ten sposób: zwiększają rozmiar i funkcjonalność typowej reklamy tekstowej z tego:

Do tego:

Rozszerzenia są bezpłatne , dają Twojej reklamie znacznie więcej miejsca w SERP i zapewniają użytkownikom o wiele więcej sposobów interakcji z reklamą i podróżowania w dół ścieżki poprzez dzwonienie, uzyskiwanie wskazówek dojazdu, znajdowanie godzin pracy i zdobywanie dodatkowych informacji o firmie. ^ćwierkać

Podsumowując: korzystanie z rozszerzeń reklam nie jest opcjonalne. Rozszerzenia lokalizacji i połączeń pomagają lokalnym firmom zwiększać konwersje offline.

4. Korzystaj z reklam w wyszukiwarce lokalizacji i promowanych pinów

Kogo pytasz, gdy szukasz firm w swojej okolicy lub wskazówek dojazdu? Domyślam się, że to Google. Jako lokalni reklamodawcy wiemy, że wyszukiwania kierunkowe z zamiarem lokalnym są często silnie skorelowane z lokalnym zakupem w najbliższej przyszłości. Dobrze...

Firma Google ogłosiła niedawno szereg zaawansowanych funkcji dla swoich reklam w wyszukiwarce lokalizacji, znanych również jako reklamy w Mapach Google. Jeśli nie znasz tego formatu reklamy, nie jesteś sam. Na wielu rynkach są one słabo wykorzystywanym narzędziem reklamy lokalnej.

Ujrzeć:

Jeden wynik wyszukiwania jest wyświetlany nad wynikami organicznymi na liście, a także wyróżniony fioletową pinezką na wynikach na mapie.

Podobny wynik można zobaczyć na pulpicie.

Reklamodawcy są obciążani za kliknięcia w taki sam sposób jak zwykłe reklamy. Jednak w przypadku reklam w wyszukiwarce lokalizacji przyciski „zadzwoń”, „wskazówki dojazdu” lub „więcej informacji o lokalizacji” to płatne kliknięcia, które są prawdopodobnie bardziej wartościowe dla wielu lokalnych firm niż kliknięcie prowadzące do strony docelowej.

Krok dalej: firma Google ogłosiła niedawno szereg nowych funkcji, które zostaną wprowadzone do reklam w wyszukiwarce lokalizacji. Najważniejszy dodatek nosi nazwę „Promowane szpilki”. Ta funkcja jest obecnie w fazie beta i pomaga wyróżnić reklamowaną lokalizację dzięki dodaniu logo na mapie i rozszerzeniom, które mogą dostarczyć konsumentom jeszcze więcej informacji o firmie, takich jak wyróżniona sprzedaż.

Oto przykład promowanej odznaki firmy Walgreens.

Miej oko na to, czy te funkcje staną się dostępne na Twoim koncie AdWords.

5. Skoncentruj się na kampaniach w sieci wyszukiwania w sieci reklamowej

Kampanie w sieci reklamowej mogą być świetne w budowaniu świadomości marki, konwersji e-commerce i retargetingu, ale kampanie w sieci wyszukiwania często przynoszą dużo lepsze konwersje lokalnym firmom.

Dotarcie do osób, które właśnie teraz lokalnie szukają produktów i usług firmy, zapewni Ci bardziej kwalifikowanego potencjalnego klienta niż ktoś, kto przegląda swój ulubiony blog lub witrynę z wiadomościami.

Jeśli reklamodawca chce wypróbować sieć reklamową, wypróbuj te dwie wskazówki, aby zwiększyć skuteczność lokalną

• Wybierz lokalne strony internetowe związane z firmą, na której chcesz się wyświetlać
• Oddzielne kampanie w sieci wyszukiwania i sieci reklamowej do przetestowania

6. Licytuj nazwę firmy

Po co licytować nazwę firmy? Dlatego:

• Dobry współczynnik klikalności i współczynnik konwersji — ludzie znajdują dokładnie to, czego szukają
• Firma może znajdować się na szczycie organicznych wyników wyszukiwania, ale wiele innych wyników jest również wyświetlanych w SERP. Im więcej nieruchomości u góry strony można zgłosić dla firmy, tym lepiej.
• To jest tanie!

7. Używaj pory dnia do reklamowania się tylko wtedy, gdy firma faktycznie może odbierać telefony

To kolejny punkt, który ma sens, ale można go łatwo zapomnieć podczas konfigurowania kampanii. Jest to szczególnie ważne podczas tworzenia kampanii typu „Tylko połączenie” lub kampanii w sieci wyszukiwania wykorzystujących rozszerzenia połączeń. Upewnij się, że nie wydajesz budżetu na wysyłanie połączeń do zamkniętej firmy.

Idź naprzód i promuj lokalnie!

AdWords nadal działa, zwłaszcza dla lokalnych. Zostaw nam komentarz poniżej, aby poinformować nas, jakie wyniki widzisz dzięki tej taktyce i jakie testy przeprowadzasz, aby jeszcze bardziej poprawić wyniki. Czy masz więcej wskazówek i taktyk dotyczących AdWords dla lokalnych firm, których używasz do urozmaicenia swoich reklam? Daj nam znać!