Marketing eBay: Jak zwiększyć sprzedaż w swoim Sklepie eBay (2021)

Zrobiłeś pierwszy duży krok i stworzyłeś sklep eBay. Masz swoje zapasy czekające na wywóz, a kurier w trybie szybkiego wybierania. Czas, aby pieniądze zaczęły się pojawiać, prawda? Zło. Bez stosowania skutecznych strategii marketingowych eBay będziesz miał trudności ze sprzedażą.

Dlaczego marketing eBay jest tak ważny

Jedną z głównych zalet sprzedaży na platformach takich jak Amazon czy eBay jest to, że teoretycznie Twoja cyfrowa witryna sklepu będzie wystawiona na znacznie większą liczbę osób.

Nie bierz tego jednak za pewnik!

Chociaż prowadzisz sprzedaż w witrynie, w której miliony konsumentów szukają przedmiotów takich jak Twój, nadal musisz odpowiednio zadbać o marketing w serwisie eBay, aby zapewnić maksymalną ekspozycję.

Najpierw przyjrzyjmy się marketingowi eBay, który powinieneś prowadzić na swoim koncie, aby zwiększyć sprzedaż w serwisie eBay.

Marketing w serwisie eBay

Istnieje wiele taktyk marketingowych i technik optymalizacji, których powinieneś używać w swoim sklepie eBay. Mogą one mieć ogromny wpływ na widoczność Twoich aukcji w wynikach wyszukiwania, a także współczynniki konwersji i sprzedaż.

Zdobądź jak najwięcej referencji

To może wydawać się oczywiste, ale najlepszym sposobem na wypromowanie swojego sklepu eBay potencjalnemu klientowi jest umożliwienie sprzedaży zadowolonym klientom.

Powszechnie wiadomo, że na decyzje zakupowe kupujących duży wpływ mają opinie sprzedającego. Dlatego warto zainwestować czas w maksymalizację pozytywnych ocen.

Istnieje kilka kroków, aby zwiększyć liczbę pozytywnych opinii w serwisie eBay i zdobyć świetne referencje. Najważniejsze jest konsekwentne zapewnianie doskonałej obsługi klienta.

Jeśli szybko i skutecznie odpowiesz na pytania klientów, zauważysz pozytywny wpływ na reputację sprzedawcy. Oprogramowanie do obsługi klienta eCommerce umożliwia łatwe zarządzanie wieloma zapytaniami klientów na różnych platformach. eDesk został zaprojektowany specjalnie dla sprzedawców internetowych i ma funkcje oparte na sztucznej inteligencji, które pomagają rozwiązywać zgłoszenia w kilka sekund.

Maksymalizacja pozytywnych opinii w serwisie eBay

Jeśli masz pewność, że Twoja obsługa klienta jest tak dobra, jak to tylko możliwe, możesz zastosować kilka przydatnych taktyk, aby zmaksymalizować pozytywne opinie w serwisie eBay. Pierwszym z nich jest wykorzystanie oprogramowania do pozyskiwania opinii.

W większości przypadków, gdy klient miał świetne wrażenia, nie zostawia pięciogwiazdkowej recenzji. Mogli nie wiedzieć jak, mogli o tym zapomnieć, a może nawet im to nie przyszło do głowy.

Prosząc ich bezpośrednio o napisanie recenzji, grzecznie wskazujesz im właściwy kierunek. Ułatwiasz im to również, umieszczając link w e-mailu.

Na przykład dzięki eDesk Feedback użytkownicy mogą kierować reklamy do klientów, którzy kupili produkt w serwisie eBay i wysłać spersonalizowaną wiadomość, która będzie pasować do Twojej marki. Jest to zautomatyzowane, więc wszystko, co musisz zrobić, to napisać wiadomość, wybrać kohortę, do której chcesz ją wysłać, i obserwować wzrost pozytywnych opinii.

Powiązane : Najlepsze oprogramowanie eBay dla sprzedawców online

Wypróbuj reklamy w serwisie eBay

Jeśli masz pieniądze do wydania na marketing, warto przyjrzeć się opcjom reklamowym oferowanym przez serwis eBay.

Promowane aukcje w serwisie eBay to świetny sposób na zaprezentowanie swoich produktów odpowiednim kupującym. Zamiast naliczania z góry kosztu kliknięcia, w przypadku aukcji promowanych w serwisie eBay płacisz procent opłaty za sprzedaż, która różni się w zależności od kategorii produktu.

Promowane aukcje są łatwe w konfiguracji i oferują świetne opcje kierowania. Może nie są najlepszą opcją dla wszystkich branż lub sprzedawców, ale z pewnością warto je badać i eksperymentować.

Uzyskaj status najlepiej ocenianego sprzedającego w serwisie eBay

Jeśli zależy Ci na zapewnieniu klientom serwisu eBay doskonałych wrażeń podczas kupowania, możesz kwalifikować się do uzyskania statusu najlepiej ocenianego sprzedawcy w serwisie eBay.

Najwyżej oceniani sprzedawcy w serwisie eBay mogą skorzystać z korzyści, które mogą znacząco wpłynąć na Twoją sprzedaż i marżę zysku. Obejmują one:

• Lepsza widoczność Twoich aukcji w serwisie eBay
• Kredyt w wysokości 30 USD co kwartał na wsparcie Twoich promowanych aukcji w serwisie eBay
• Zniżki na wysyłkę w przypadku korzystania z etykiet eBay

Będziesz także mieć odznakę najwyżej ocenianego sprzedawcy na swoich aukcjach w serwisie eBay, co daje kupującym pewność, co zwiększa współczynniki konwersji.

Musisz jednak spełnić dość surowe kryteria, aby kwalifikować się do uzyskania statusu najwyżej ocenianego. Jak sama nazwa wskazuje, ten status jest zarezerwowany tylko dla najlepiej sprzedających się!

Powiązane : Status najwyżej ocenianego sprzedającego w serwisie eBay: Jak go zdobyć i zachować?

Używaj spójnego brandingu, obrazów i wideo

Jeśli prowadzisz jakąkolwiek formę kampanii reklamowych lub displayowych, musisz upewnić się, że wizualizacje Twojej reklamy są zgodne z wizualizacjami Twojej witryny sklepowej.

Na przykład, jeśli masz niebieski baner, ale Twój sklep jest cały pomarańczowy, potencjalni klienci muszą poświęcić kilka sekund na ustalenie, czy to ta sama firma. Bardzo ważne jest utrzymanie spójnego brandingu.

Jeszcze ważniejsza niż branding jest spójność z Twoimi zdjęciami i filmami o produktach. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest przypadkowe wprowadzenie klienta w błąd i w rezultacie pozostanie z koniecznością usunięcia negatywnej opinii w serwisie eBay.

Optymalizacja słów kluczowych eBay

Funkcja wyszukiwania serwisu eBay, podobnie jak większość innych globalnych rynków internetowych, działa trochę podobnie do Google. Zapewnia dobre wrażenia użytkownika, wyświetlając najpierw najtrafniejsze wyniki od bestsellerów.

Oznacza to, że musisz zoptymalizować swoje aukcje w serwisie eBay, aby pojawiały się wysoko w wynikach. Jeśli to zrobisz, zostaniesz wyróżniony na pozycji najlepszego dopasowania eBay. Jeśli to osiągniesz, wygrywasz w marketingu eBay!

eBay twierdzi, że nie ma tajnego przepisu na wygranie pozycji w najlepszym dopasowaniu, ale z pewnością istnieją wskazówki, które mają duże znaczenie.

Po pierwsze, powinieneś tworzyć dokładne, przejrzyste aukcje zgodne z wytycznymi serwisu eBay.

Powinieneś także mądrze używać słów kluczowych. Nie oznacza to umieszczania w tytule produktu odpowiedniego wyszukiwanego hasła! Oznacza to odkrycie kluczowego słowa kluczowego, słowa kluczowego z długim ogonem i połączenie ich w naturalny sposób w tytule. Powinieneś również używać synonimów w opisie produktu i upewnić się, że wizerunek produktu jest odpowiedni i wysokiej jakości.

Marketing poza witryną eBay

Jeśli uważasz, że marketing w serwisie eBay kończy się wraz z opuszczeniem witryny, oznacza to, że kilka ważnych kamieni nie zostało odwróconych!

Możesz utworzyć link do swojego sklepu eBay z innego miejsca i wykorzystać różne inne taktyki marketingowe w handlu elektronicznym, aby zwiększyć sprzedaż. Sprawdź poniżej niektóre z tych kluczowych taktyk marketingowych w serwisie eBay poza witryną.

Kampanie eBay z AdWords

Reklamowanie swoich produktów eBay w Google AdWords to świetny sposób, aby pokazać swoje aukcje wielu osobom.

Chociaż na początek może to być zniechęcający interfejs, Google zapewnia niesamowite wsparcie i przewodniki po konfiguracji, które pomogą Ci bardzo szybko rozpocząć marketing swojego sklepu eBay.

Nie musisz nawet wydawać dużo pieniędzy, ponieważ możesz mieć pewność, że ściśle kierujesz się na swoją niszę eCommerce i nie marnujesz budżetu reklamowego na marketing niewłaściwych ludzi.

Marketing e-mailowy dla serwisu eBay

Nie słuchaj pesymistów, e-mail z pewnością nie jest martwy. Pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami.

Serwis eBay ma wbudowany biuletyn, który pomoże Ci zbudować listę potencjalnych klientów. Możesz także utworzyć listę e-mailową w swojej witrynie, jeśli ją posiadasz, i używać jej do sprzedawania swoich aukcji w serwisie eBay.

Jednym z powodów, dla których e-mail jest tak dobrym narzędziem marketingu eCommerce, jest jego opłacalność. Możesz budować swoją listę w czasie, a gdy będzie rosła, Twoja sprzedaż również będzie rosła. Wypróbuj różne kampanie, takie jak biuletyn, aby budować świadomość marki, powiązane e-maile dotyczące produktów w celu sprzedaży krzyżowej lub wyższej.

Media społecznościowe dla marketingu eBay

Ważnym elementem dobrze przemyślanej strategii marketingowej eCommerce jest marketing w mediach społecznościowych. Dotyczy to również marketingu eBay!

Ponieważ konsumenci spędzają coraz więcej czasu w kanałach takich jak Instagram i TikTok, myślący przyszłościowo sprzedawcy włączają je do swoich planów marketingowych.

Dlaczego nie nagrać wideo produktu eCommerce, aby udostępnić go na Instagramie, a następnie połączyć z powrotem do swojej aukcji w serwisie eBay? Co powiesz na sponsorowanie influencera TikTok i upuszczenie linku do swojego sklepu eBay? Sprzedawcy, którzy eksperymentują i nie opierają się na jednej taktyce, często osiągają trwały sukces.