To zestaw narzędzi analitycznych Bonanza: zaawansowane narzędzia i niestandardowe pulpity #SMX

Istnieje duża szansa, że ​​nie wykorzystujesz w pełni potencjału narzędzi do analizy witryny, aby lepiej zrozumieć użytkowników i witrynę. W tym blogu na żywo z sesji SMX West „What's In My Analytics Toolbox” zapoznasz się z niestandardowymi pulpitami nawigacyjnymi Google Analytics, które możesz utworzyć dla własnej witryny, oraz z Menedżerem tagów Google, który może zapewnić wgląd w niektóre w inny sposób ukryte zachowania odwiedzających. Zapoznasz się również z potężną platformą open source, Knime, która umożliwia łączenie danych i wizualizację danych w jednym miejscu.

Głośniki:

• Benjamin Spiegel (@nxfxcom), starszy partner, dyrektor zarządzający GroupM
• Jenny Halasz (@jennyhalasz), prezes, założycielka JLH Marketing
• Steve Hammer (@armondhammer), prezes RankHammer

Benjamin Spiegel: Co znajduje się w moim zestawie narzędzi analitycznych

Kiedyś sprawy były proste. Dane, którym się przyjrzeliśmy, pochodziły z jednego źródła. Był jednowymiarowy — znacznik czasu, wymiar i metryka. Przewińmy do dzisiaj i widzimy, że wiele się zmieniło. Nasze dane są wielowymiarowe: post z tekstem lub bez, hashtagi zwiększające odkrycie i zaangażowanie, retweety i zasięg danej osoby. Aby uzyskać najlepszy w swojej klasie wgląd, musisz wziąć pod uwagę wszystkie te wymiary. Istnieje wiele źródeł, z których wcześniej było mniej więcej jedno i mają one różne metryki (wyświetlenia, kliknięcia, polubienia).

Dodajemy nawet własne metryki, co sprawia, że ​​zrozumienie jest bardziej złożone. W 2013 roku nasz zestaw narzędzi zawierał wiele narzędzi, które do siebie nie pasowały. Były analizy tekstowe, dane o konkurencji, dane w czasie rzeczywistym, dane medialne, dane o wyświetleniach, dane offline i trudno było opowiedzieć jedną historię z wielu źródeł. W 2014 roku resetujemy. Wynoś narzędzia. Najpierw postaw pytania. Co tak naprawdę chcemy zrobić przy użyciu wszystkich naszych narzędzi?

Zapytał, w jaki sposób każdy poziom organizacji może uzyskać dostęp do danych, łącząc unikalne dane, aby zobaczyć, co to oznacza dla biznesu i umożliwić wizualne opowiadanie historii.

Musisz podejść do tych pytań z wielu perspektyw: perspektywy pozyskiwania, perspektywy modelowania, perspektywy wizualizacji (zdjęcia, pulpity nawigacyjne, karty wyników i odejście od arkuszy kalkulacyjnych) oraz perspektywy zarządzania.

Rozwiązanie, które znaleźli, to Knime na Knime.com, pojedyncze narzędzie, otwarte i bezpłatne.

Zawiera tysiące wtyczek do Google Analytics, Twittera i WordPressa.

Wczytał adres URL dzisiejszej sesji, przepuścił go przez algo i uzyskał chmurę słów kluczowych pojęć. Następnie przetworzył dane na Twitterze, aby zobaczyć, kto o tym tweetuje i jak często. Kolejny węzeł pokazuje dane użytkowników Twittera. Krok dalej, przetestuj użytkowników Twittera przed wszystkimi interfejsami API społecznościowymi, a teraz zobaczysz pełny obraz tych osób w sieci. Z jednego adresu URL narzędzie działa przez 10 innych interfejsów API. Twitter i media społecznościowe to jedna platforma, na której działał, a także wykorzystują ją do rozszerzania Trendów Google — aby dowiedzieć się, gdzie ludzie mówią o trendach (miastach) — na przykład, aby zobaczyć, które stany mówią o tym, jaki produkt kosmetyczny jest najczęściej.  

1. IMDB: wszystko
2. Data.gov: Analizuj dane w mediach przeciwko ludności.
3. Wikipedia: Wikipedia dostarcza surowe dane na temat wszystkiego, w tym godzinowych wyświetleń stron, określonej lokalizacji, segmentów urządzeń, historii zmian, wykresów artykułów.
4. SNAP: Wyciągają wszystko, co można wyodrębnić, na przykład 34 miliony recenzji Amazon; poszerzać głos konsumenta i tego, o czym mówi; analiza językowa lub sieciowa.
5. Social Mention API: jest to interfejs API działający niemal w czasie rzeczywistym, z którego można korzystać bezpłatnie.
6. Common Crawl Corpus: To 541 TB, cały Internet. Trudno sobie z tym poradzić pod względem rozmiaru, ale możesz go użyć, jeśli próbujesz zrozumieć swój wykres linków.

Jenny Halasz: Jak tworzyć niesamowite pulpity nawigacyjne i raporty Google Analytics

Przyjrzy się pulpitom nawigacyjnym GA. Są bezpłatne i niesamowite. Wróć i wdrażaj natychmiast i zobacz korzyści.

„Nie wszystko, co można policzyć, się liczy i nie wszystko, co się liczy, można policzyć”. –Albert Einstein

http://bit.ly/GADashSMX15 szablon pulpitu nawigacyjnego, który utworzyła. Podłącz i graj, dokonaj zmian w zależności od potrzeb, a następnie przygotuj ładny raport. Zaloguj się do GA, wklej link do paska adresu, a GA zapyta Cię, do którego konta zostanie dodany pulpit nawigacyjny. Jest prywatny, dopóki go nie udostępnisz.

Plusy: Jest konfigurowalny, ma zastosowanie do dowolnego segmentu GA, skonfiguruj automatyczne e-maile, raporty do wydrukowania, skonfiguruj raz, BEZPŁATNIE.

Wady: nie jest przyjazny dla użytkownika, polega na tym, że wiesz, czego potrzebujesz, wymaga skonfigurowania segmentów, zawiera tylko 12 widżetów na pulpit nawigacyjny, nie można filtrować według wartości metryk.

Gdzie zacząć?

Jak ludzie dotarli do Twojej witryny? -> Co robili, gdy tam byli? -> Jak i dlaczego odeszli?

Poznaj te trzy rzeczy, a będziesz wiedział, co dzieje się w Twojej witrynie.

Oto rodzaje widżetów, które możesz umieścić na pulpicie nawigacyjnym, aby informować, w jaki sposób użytkownicy dotarli do Twojej witryny:

Te widżety pokazują, co zrobili w Twojej witrynie:

I tutaj widzimy, dlaczego ludzie opuścili witrynę:

Dodając filtry do widżetu, zwykle mówi ludziom, aby trzymali się z daleka od statystyk w czasie rzeczywistym, ponieważ możesz spędzić na nim wieczność i nie mieć nic do pokazania.

Kiedy używasz filtrów, istnieją dwa sposoby (tylko pokaż / nie pokazuj) i Regex, który jest potężniejszy. Przetestuj swoje wyrażenia na rzeczywistym raporcie.

Możesz ustawić regularne e-maile pulpitów nawigacyjnych (codzienne, tygodniowe, miesięczne, kwartalne, jednokrotne).

Możesz skonfigurować raport niestandardowy. Kiedy przegląda witryny, spodziewa się, że obszary witryny będą działać inaczej (na przykład kategoria a produkt), a raport niestandardowy uwzględnia dostosowania i stosuje je na pulpicie nawigacyjnym. Aby zdecydować, jakie mogą być raporty niestandardowe, zadaj pytania w celu określenia ważności.

Konfiguracja raportów niestandardowych może być trudna, ponieważ GA nie jest zbyt przyjazna dla użytkownika. Pomyśl o danych jak o rzeczach, które chcesz mierzyć, ao wymiarach jak o kontenerach, w których chcesz umieścić te dane. Filtry to rzeczy, które chcesz uwzględnić lub nie.

Pamiętaj, że dane to tylko dane, a analiza prowadzi do wglądu.

Steve Hammer: Zestaw narzędzi analitycznych: Menedżer tagów Google

Projektanci tworzą innowacyjne doświadczenia poza stroną. Zebranie tych danych jest kluczem do analizy. Jeśli twoje wejście jest śmieciem, twoje wyjście też będzie. Weź to od razu.

Problemem, który mamy, jest brak danych. Błąd wprowadzania danych w Twojej witrynie może być trudny do uchwycenia, więc skąd możesz wiedzieć, że istnieje? Działania na nieskończonym przewijaniu są trudne do uchwycenia. AJAX jest trudny do uchwycenia. Jak to śledzisz i co z tym robisz? Menedżer tagów Google otwiera możliwości przechwytywania tych danych. Sprzedaje się jako coś prostego, każdy może to zrobić, nie trzeba rozmawiać z IT. Ale jeśli rozmawiasz z IT, możesz robić potężne rzeczy.

Najważniejsze: zmienne (makra) to dane do użycia, reguły (reguły) to moment uruchomienia, a uruchamiany tag. Tag to wszystko, co chcesz, a może zawierać wiele rzeczy, w tym HTML i JavaScript.

Bardziej interesujące zastosowania znajdują się w tym zestawie ulepszonych przykładów. Warunkowe strzelanie, AJAX, nieskończone przewijanie i ładowanie kodu.

Podaje przykłady zdarzenia związanego z wypełnionym formularzem, uruchamianego po pojawieniu się określonego adresu URL. To przełamuje mit, że potrzebujesz strony z podziękowaniem, aby wypełnić formularz.

Kolejnym problemem, który rozwiązuje Menedżer tagów, jest dotarcie do oryginalnego źródła. Chcemy docenić partnera, który wprowadził gościa na kanał, a nie ostatniego, który wysysał ruch. Jeśli podmiot stowarzyszony jest źródłem własnego pliku cookie, możesz utworzyć i wprowadzić to źródło marketingowe.

Innym przykładem jest użycie niestandardowych formuł do odczytywania elementów formularza i ustawiania wartości użytkownika. Kupujący dla Bentleya ma inną wartość niż ktoś kupujący dla Forda.

Nieskończone przewijanie jest obsługiwane za pomocą jego „teoretycznej metody bez kodu”. Jeśli pushstate aktualizuje adres URL, skompiluj wyrażenie regularne dla zmian paginacji, a następnie utwórz wyzwalacz zmiany historii. Na tym uważaj na tylne guziki.

Innym podejściem jest odczepienie metody „ładowania” HTML. Poszukaj „ładowania” w kodzie, a następnie mały skrypt pokazuje, kiedy użytkownik przewinął stronę.

Pytania i odpowiedzi

Co uważasz za najbardziej niedostatecznie wykorzystywaną funkcję GA?

Spiegel: zmienne niestandardowe ułatwiające zrozumienie odbiorców i umożliwiające ponowne kierowanie.

Hammer: Zaawansowany e-commerce do śledzenia przez proces koszyka.

Halasz: Śledzenie aktywności schematu za pomocą Menedżera tagów.

Aby zrozumieć konfigurowanie zmiennych niestandardowych, zapoznaj się z Annie Cushing z Annielytics.

Dodatkowa wskazówka: sprawdź analizę kohortową w wersji beta w GA, zwłaszcza jeśli prowadzisz firmę opartą na treści. Sprawdź, czy Twoja witryna jest lepka. Na przykład skonfiguruj segment, aby sprawdzić, czy osoby, do których pierwotnie skontaktowano się przez e-mail, wróciły.