Prosto do konwersji: podróż kupującego w różnych branżach marketingu afiliacyjnego

Podróż użytkownika różni się w zależności od branży i od oferty do oferty. Niektóre są krótkie i proste, inne bardziej złożone (ale dobrze płatne). Ale jak te podróże zależą od niszy, z którą pracujesz? A jak ułożyć odpowiednią ścieżkę użytkownika do pożądanej konwersji w ramach wybranej przez Ciebie oferty?

Omówmy różne typy przepływów i zobaczmy, jak różnią się w zależności od najpopularniejszych branż marketingu afiliacyjnego.

Czym więc jest ogólnie podróż kupującego?

Podróż kupującego to łańcuch działań, które użytkownicy wykonują przed dotarciem do Twojej strony docelowej, gdzie wykonują docelowe działanie. Niektóre oferty mają bardzo prosty przepływ – jedno kliknięcie i Twój użytkownik już tam jest, skonwertowany. Inne, takie jak ankiety, depozyty lub rejestracje, zwykle mają dłuższą drogę do wykonania.

I nie zapomnij dodać tego artykułu do zakładek na temat typów konwersji

O ile pierwszy typ nastawiony jest na natychmiastową reakcję, a czasem na działanie impulsywne, o tyle drugi jest trudniejszy. Za każdym razem, gdy pracujesz z ofertami o skomplikowanej ścieżce użytkownika, Twoim zadaniem jest przyciągnięcie ich uwagi, aby nie odskoczyły + dodanie dodatkowej wartości i zachęcenie ich do kontynuowania.

Płynne wrażenia użytkownika, przejrzystość i wartość są ważne, jeśli chodzi o zachęcanie odwiedzających do naciśnięcia pożądanego przycisku. Podróż użytkownika obejmuje całą historię i w większości przypadków decyduje o tym, czy docelowe działanie zostanie zakończone.

Różnica między opisanymi powyżej przepływami użytkowników zależy głównie od branży i typu oferty, z którymi pracujesz. Zatrzymajmy się więc na tych najpopularniejszych i zobaczmy, jak to działa w różnych scenariuszach.

Finanse

Finanse to jedna z czołowych pionów marketingu afiliacyjnego – dzieli pozycję lidera z Utilities i iGaming. Trzy główne kategorie ofert finansowych to:

Wszystko, co musisz wiedzieć o pionie finansów w 2022 r.

Kryptowaluta

Większość ofert kryptowalut wymaga rejestracji i wpłaty, co sprawia, że ​​ten rodzaj oferty jest dość złożony. Czasami obejmują one również połączenia – gdy zespół wsparcia kontaktuje się z potencjalnym klientem, aby usprawnić proces wpłaty. Oto jak wygląda przepływ:

Pre-lander > Landing Page (rejestracja) > Thank You Page > Call (opcjonalnie) > Depozyt

W przypadku takich ofert bardzo ważne są pre-landery – zazwyczaj zawierają przewodniki wideo na temat pracy z kryptowalutami, historie sukcesu lub sekcje komentarzy jako dowód społeczny.

Oto przykład historii sukcesu pre-landera:

Ważne: Dodaj liczby – kwota zysku, różnica między wpłatą a dochodem itp.

A oto formularz rejestracyjny, prosty i przejrzysty:

Całkiem logicznie, po przeczytaniu historii sukcesu użytkownicy mogą zainspirować się do powtórzenia doświadczenia. Przeniesienie ich bezpośrednio na stronę rejestracji po takiej rozgrzewce może być skuteczne.

Profesjonalne wskazówki od naszego zespołu sprzedaży:

• Uczyń swoje przedlądowniki tak prostymi, jak to tylko możliwe . Nie pozwól odwiedzającym zastanawiać się, gdzie jest link do strony docelowej.

• Użyj trzech lub więcej hiperłączy w kopii swojego pre-lądownika. Czy to historia sukcesu, czy opis produktu, dodaj kilka linków do strony docelowej (możesz je dodać za każdym razem, gdy wspominasz na przykład nazwę marki).

• Jeśli masz możliwość skontaktowania się z właścicielem oferty i zmiany pre-landera, koniecznie przetestuj kilka z nich . Mianowicie – sprawdź, jak różne umiejscowienie formularza rejestracyjnego wpływa na Twoje CR.

Nie masz pojęcia, czym jest pre-lander? Przeczytaj to!

Wgląd: Według naszych testów najlepszą lokalizacją jest górna część strony.

• Sprawdź , co robią konkurenci . Na tak konkurencyjnym rynku, jak Crypto, powinieneś wyprzedzać inne podmioty stowarzyszone i być świadomym ich strategii. Wypróbuj ich metody, przetestuj różne opcje i zobacz, co otrzymasz.

• Według naszych statystyk najlepsze wyniki można osiągnąć dzięki powiadomieniom Push lub Onclick .

Forex

Oferty Forex mają te same cechy, co kryptowaluta, w tym przepływ. Oto jak może wyglądać pre-lander:

Tekst niemiecki po prawej stronie opisuje gwarancje, tłumaczenie to:

Naszym głównym priorytetem jest Twój bezpieczny handel

• Dołącz do platformy, której zaufały miliony użytkowników
• Dbamy o Twoją prywatność
• Twoje pieniądze są bezpieczne

Profesjonalne wskazówki od naszego zespołu sprzedaży:

• W ofertach Forex może być taki etap jak konto demo – zwykle przed dokonaniem przez użytkownika wpłaty. Takie konta demo istnieją, aby pokazać użytkownikom, jak działa platforma, umożliwić im przetestowanie różnych funkcji i zrozumienie zasad.

Wgląd: Jeśli Twoja oferta ma opcję konta demo, użyj powiadomienia pre-lander lub Push, aby poinformować o tym użytkowników.

• Ograniczenia umysłu. Większość ofert Forex od europejskich firm ma ograniczenia. Na przykład nie wolno używać żadnych CTA i stymulujących kopii – Twoja strategia powinna być skromna i miękka. Spróbuj wyszukać firmy Forex z siedzibą w Azji – zapewniają one większą swobodę. I nie zapomnij zapytać właściciela oferty o ograniczenia.

• Jeśli masz dostęp do pre-landera i możesz go zmienić – przetestuj różne formularze rejestracyjne. Sugerujemy przetestowanie różnych kolorów, kształtów przycisków i lokalizacji. Według naszych testów te aspekty mogą radykalnie zmienić grę.

• Jeśli chodzi o format reklamy, ponownie nasze testy pokazują, że powiadomienia Push działają skutecznie z Forex .

Karta kredytowa i pożyczki

Karty kredytowe i pożyczki stanowią dużą część ofert finansowych. Musimy wskazać, że karty kredytowe są tutaj najbardziej popularne, zwłaszcza w LATAM.

Sprawdź nasze dogłębne badanie rynku LATAM

Te oferty są więc dość oczywiste: użytkownicy mogą założyć konto na karcie kredytowej lub ubiegać się o mikropożyczkę. Oto jak zwykle wygląda przepływ:

Pre-lander > Landing Page (rejestracja, która zwykle obejmuje kilka kroków) > Thank You Page > Call > Zatwierdzenie karty kredytowej, wycena pożyczki

Teraz tradycyjnie zobaczmy, jak może wyglądać pre-lander:

Ten zawiera portugalski tekst przetłumaczony jako:

Twój limit (1200) – Brak rozmowy kredytowej

KARTA KREDYTOWA – NIE PRZEGAP SZANSY

42,3 tys. recenzji, Ta oferta wygasa za 11 minut i 53 sekundy.

Zobacz najlepsze opcje kart kredytowych, które odpowiadają Twoim potrzebom.

Ten pre-lander opisuje warunki – limit finansowy + cytat bez wywiadu. Widzimy też zegar, który zachęca użytkowników do działania, a także informację o ocenie firmy. Te elementy dodają ofercie wartości i niezawodności.

Profesjonalne wskazówki od naszego zespołu sprzedaży:

• W przypadku kart kredytowych można skorzystać z kopii motywacyjnych i zachęcić użytkowników do natychmiastowego sprawdzenia oferty – zazwyczaj nie ma tu takich ograniczeń jak na Forex.

• Jak pokazują nasze statystyki, najbardziej owocnym GEO dla kart i pożyczek jest Brazylia.

• Do tego typu oferty nie potrzebujesz lądownika wstępnego , więc przepływ jest łatwiejszy.

• Zgodnie z naszymi statystykami i studiami przypadków Push to najbardziej wydajny format kart i pożyczek.

Ogólne spostrzeżenia na temat finansów

Pion finansów ma zwykle dość skomplikowany przepływ – użytkownicy muszą się zarejestrować, wypełnić formularze, a czasem nawet porozmawiać z zespołem pomocy przez telefon.

W przypadku kryptowalut najprawdopodobniej skończą się one wpłatą, podczas gdy karty kredytowe wkrótce otrzymają ostateczną akceptację. Tak więc branża Finanse może oznaczać operacje z pieniędzmi , co oznacza, że ​​użytkownicy muszą Ci zaufać, zanim złożą depozyt lub zwrócą się o pożyczkę.

Niektóre strategie budowania niezawodności:

• Dodaj dowód społeczny – komentarze, historie sukcesu;
• Dodaj instrukcje – przewodniki wideo, objaśnienia, opisy produktów;
• Wyjaśnij warunki – napisz o warunkach oferty, takich jak limity, oferty specjalne itp.

Narzędzia

Jak wiesz, branża Utilities obejmuje blokowanie reklam, sieci VPN, środki czyszczące i inne aplikacje.

Ważne: Podczas gdy podróż kupującego w Finansach zależy od kategorii oferty, w Utilities chodzi o platformę: Android lub iOS. Porównajmy więc przepływ.

Dowiedz się, jak uatrakcyjnić kreacje Utilities

Aplikacje na iOS:

Pre-lander > Instalacja (płatna) > Włączenie bezpłatnej wersji próbnej > Automatyczna płatność za subskrypcję

Aplikacje na Androida:

Pre-lander > Instalacja (bezpłatna, z Google Play) > Interakcja użytkownika z reklamami w aplikacji

Przed-lądowniki są absolutnie niezbędne zarówno w przypadku platform, jak i wszelkiego rodzaju ofert Utilities. Powód jest prosty – powinieneś wyjaśnić, którą aplikację oferujesz, dlaczego użytkownicy mogą jej potrzebować, jakie są warunki itp. Ludzie nie są zbyt skłonni do instalowania podejrzanych aplikacji – mogą uznać je za złośliwe oprogramowanie, więc musisz udowodnić że twój jest niezawodny.

Narzędzia pre-lander mogą wyglądać tak:

A oto przykład Push:

Podsumowując

Platforma (Android lub iOS) ma znaczenie dla narzędzi dużo – te urządzenia mają różne wymagania w zakresie instalacji aplikacji. Większość aplikacji na iOS jest zwykle płatna, podczas gdy użytkownicy Androida korzystają z bezpłatnych aplikacji, ale z reklamami w środku. Zarówno przepływ, jak i akcja docelowa są tutaj inne. Pamiętaj o tym, uruchamiając kampanię w sektorze usług użyteczności publicznej z określonym kierowaniem.

Profesjonalne wskazówki od naszego zespołu sprzedaży:

• Narzędzia mogą mieć wersje próbne. Dotyczy to zwłaszcza iOS – najpierw użytkownicy otrzymują darmowy przejazd, potem wygasa i pojawia się baner z płatną subskrypcją. Sztuczka polega na tym, aby ten baner był maksymalnie widoczny i oczywisty. Utwórz duży przycisk i spraw, aby wyskakiwał podczas użytkowania. Albo, jeśli użytkownik nie widzi przycisku subskrypcji, ryzykujesz utratę wypłaty. Możesz o tym porozmawiać z właścicielem oferty, jeśli masz taką możliwość.

Loteria

Oferty loterii są świetne dla afiliantów, którzy tworzą własne pre-landery. Loterie to głównie prezenty – użytkownikom oferuje się szansę na wygranie nagrody, niezależnie od tego, czy jest to smartfon, kupon, karta podarunkowa, czy cokolwiek innego.

Poznaj wszystkie sekrety Loterii tutaj

Podróż kupującego zwykle wiąże się z procesem rejestracji/subskrypcji, w którym użytkownicy wypełniają formularz i dodają swoje imię i nazwisko, adres e-mail, telefon i inne dane (jeśli są wymagane). Ale w większości przypadków są to tylko imię i nazwisko oraz telefon lub e-mail.

Ważne: Użytkownicy chętnie wypełniają takie formularze, gdy mają do tego motywację. W Loterii warto motywować ich możliwością wygrania czegoś wartościowego – nagrody.

W Loterii droga kupującego może się różnić. Ogólnie rzecz biorąc, istnieją trzy typy przepływu – Single Opt-In (SOI), Double Opt-In (DOI) i Credit Card Submit.SOI jest najprostsze:

Pre-lander (z kołem lub pudełkami prezentowymi do wyboru) > Landing Page z formularzem rejestracyjnym

Lub:
Pre-lander (z historią sukcesu) > Landing Page z formularzem rejestracyjnym/kołem

W przeciwnym razie Sweepstakes mogą mieć tylko jedną stronę z rejestracją lub pudełkami na koła / prezenty – nic więcej.

W przeciwnym razie Sweepstakes mogą mieć tylko jedną stronę z rejestracją lub pudełkami na koła / prezenty – nic więcej.

Nieco bardziej skomplikowany DOI wygląda tak:

Pre-lander (z kołem lub pudełkami do wyboru) > Strona docelowa z formularzem rejestracyjnym > Potwierdzenie e-mailem

W DOI użytkownicy muszą potwierdzić rejestrację poprzez e-mail, natomiast w SOI nie są wymagane żadne dodatkowe czynności.

Przesłanie karty kredytowej wygląda tak:

Pre-lander > Formularz rejestracyjny (z podstawowymi informacjami – imię i nazwisko oraz kontakty) > Formularz z danymi karty kredytowej

Po dodaniu karty naliczana jest konwersja. Ta kategoria ofert obejmuje również różne płatne usługi, takie jak strumieniowanie wideo i muzyki. Dopóki subskrypcja jest aktywna, właściciel oferty będzie pobierał opłatę za użytkowanie miesięcznie (zwykle do 100 USD).

Ważne: ten przepływ ofert jest skomplikowany, ponieważ nie każdy użytkownik jest gotowy do pozostawienia numeru swojej karty online. Z drugiej strony tak zaawansowany przepływ wiąże się z wysokimi wypłatami.

Dlaczego użytkownicy nie dokonują konwersji? Znajdź odpowiedzi tutaj

Podsumowując

Loteria może sugerować jedno i drugie – niezwykle prostą i dość skomplikowaną podróż użytkownika. Czasami ludzie po prostu kręcą kołem i zostawiają jakieś dane, ale czasami są zobowiązani do podania numerów kart, a nawet subskrypcji płatnych usług.

Jeśli chodzi o końcową akcję i złożoność przepływu, postaraj się utrzymać ich zainteresowanie do ostatniego kroku. Upewnij się, że Twoja oferta loterii jest tak atrakcyjna, że ​​nie da się jej pominąć – opowiedz historię, opisz, jak niesamowita jest nagroda i dodaj kilka komentarzy poprzednich zwycięzców/subskrybentów.

Profesjonalne wskazówki od naszego zespołu sprzedaży:

• Ogólnie, Sweepstakes służą jako oferty leadgen – ich główną funkcją jest zebranie jak największej ilości informacji o użytkownikach. Aby osiągnąć ten cel, musisz maksymalnie uprościć swoją ofertę – pytaj tylko o podstawowe dane i unikaj dodawania więcej niż trzech-czterech pytań.

Jak sprawić, by Twoja oferta leadgen była maksymalnie efektywna? Przeczytaj tutaj

• Kolejna motywująca rzecz dla potencjalnych leadów – upewnij się, że przyjmujesz oferty z najbardziej pożądanymi i świeżymi produktami . Powiedzmy, że nowy iPhone na pewno wzbudzi większe zainteresowanie niż stary Samsung.

Strategia monetyzacji po konwersji

Aby zmaksymalizować zysk, możesz ustawić ProPush Tag na swojej stronie docelowej lub pre-lander.

Jest to szczególnie dobry pomysł w przypadku ofert Loterii i Finansów, gdzie szansa na konwersję nie jest duża lub przepływ jest dość skomplikowany. W przypadku tych pionów ustaw ProPush Tag na pre-lander. Jeśli chodzi o oferty Utilities – użyj ProPush na swoim landingu.

Gdy ustawisz go na stronie docelowej/pre-lander, Twoi użytkownicy zobaczą okno zgody. Bez względu na to, jak zachowują się użytkownicy – ​​czy zaakceptują lub odrzucą subskrypcję, czy po prostu opuszczą stronę, a nawet jeśli już zasubskrybowali, nadal będziesz od nich otrzymywać pieniądze.

Druga szansa na zarabianie jest Twoja! Za każdym razem, gdy użytkownicy nie wchodzą w interakcję z Twoją ofertą zgodnie z potrzebami, ProPush Tag przeniesie ich do innej odpowiedniej oferty dotyczącej ich cech.

Śledzenie podróży użytkownika

Oto wskazówka naszego partnera Michala Schindlera z Voluum :

„ Aby mieć pewność, że wiesz, co działa, a co nie, należy skonfigurować śledzenie całej ścieżki użytkownika. Zrozumienie, jak zachowują się Twoi klienci dzięki mapowaniu ścieżki klienta, pozwoli Ci włożyć wysiłek tam, gdzie ma to największe znaczenie, doszlifować ostre krawędzie projektu Twojej strony i zobaczyć, jak Twoi klienci reagują na te aktualizacje. “

Podstawowe warunki mapowania ścieżki klienta to:

• Rejestrowanie zdarzeń generowanych przez użytkowników w wielu witrynach
• Przypisywanie właściwych konwersji do oryginalnego kliknięcia
• Przeglądanie wszystkich wydarzeń związanych z oryginalnym kliknięciem

Możesz to wszystko zrobić za pomocą narzędzi do śledzenia reklam , w tym Voluum .

Ostatnie słowo

Cóż, to jest to! Skończyliśmy z trzema niezwykle popularnymi pionami! Teraz wiesz, jak przepływy zależą od typu oferty, które kreacje działają najlepiej, a co najważniejsze – jak zachęcić użytkowników do konwersji.

Mamy nadzieję, że dzięki tym wskazówkom podejdziesz do swoich kampanii jeszcze mądrzej i zarobisz jeszcze więcej! Powodzenia i wróć na naszego bloga, aby przeczytać drugą część artykułu – o iGamingu, randkowaniu i eCommerce!

Masz jakieś pytania lub pomysły? Dołącz do naszego czatu Telegram i porozmawiajmy o nich razem!