Podsumowanie seminarium internetowego AdStage: Zwiększ swoje przychody dzięki strategicznym płatnym reklamom (infografika)

Role i obowiązki dyrektora ds. marketingu szybko ewoluują. Pięć do dziesięciu lat temu marketerzy byli postrzegani jako osoby ustalające koszty, a nie zorientowane na przychody czy wzrost. Teraz są tak samo odpowiedzialni za przychody jak zespół sprzedaży.

W rzeczywistości głównym priorytetem dla CMO jest dziś przyspieszenie wzrostu przychodów w całej organizacji:

Ponadto firma Accenture zapytała grupę dyrektorów generalnych: „Kto w Twojej organizacji jest najbardziej odpowiedzialny za stymulowanie przełomowego wzrostu?” Wyniki pokazały, że większość odpowiedzialności spoczywa na CMO:

Aby sprostać temu wyzwaniu, zespoły marketingowe muszą dostosować dane reklamowe do celów sprzedażowych.

Według HubSpot 79% leadów nigdy nie przekształca się w sprzedaż, częściowo z powodu braku opieki. Kiedy jednak pielęgnuje się poprzez dostosowanie sprzedaży do marketingu, przychody mogą wzrosnąć o 208%.

W naszym niedawnym seminarium internetowym z AdStage omawiamy, jak zwiększyć przychody dzięki strategicznym płatnym reklamom — poprzez lepsze dopasowanie danych reklamowych do celów sprzedażowych.

Infografika

Jeśli to przegapiłeś, oto krótkie podsumowanie, aby nadrobić zaległości:

3 kluczowe dania na wynos

1) Tworzenie procesów i śledzenie wyników nie muszą być ręcznymi procedurami. Automatyzacja procesów za pomocą technologii ma zasadnicze znaczenie dla zwrotu z inwestycji.

Łączenie danych reklamowych i sprzedażowych może być niezwykle trudne, zwłaszcza gdy odbywa się to ręcznie.

• Po przechwyceniu danych osobowych potencjalnego klienta i parametrów śledzenia (skąd pochodzą), wszystkie te dane muszą zostać przesłane do CRM.
• Stamtąd rekordy muszą być pobierane z raportów CRM, pobierając wszystkie dane reklamy, a następnie umieszczane w kolumnach w Arkuszach Google (pamiętaj, aby parametry UTM były widoczne jako kolumny).
• Następnie musisz dopasować zestawy danych i spróbować połączyć je w jeden zestaw. Ręcznie oznacza to rysowanie linii z jednej strony na drugą.

Ponownie — bardzo trudne, czasochłonne i podatne na błędy.

Dlatego wiele firm zaczęło dziś automatyzować ten proces. Dzięki produktowi takiemu jak AdStage Join cały proces jest zautomatyzowany i skutkuje przejrzystym, czytelnym raportem:

Stamtąd marketerzy mogą zobaczyć, gdzie optymalizować kampanie pod kątem zamknięcia sprzedaży, a nie początku ścieżki. Ogólnie rzecz biorąc, pokazuje wartość Twoich kampanii reklamowych w kontekście Twoich unikalnych celów biznesowych.

Jednak ten proces nie jest jedynym, który należy zautomatyzować. Strona docelowa po kliknięciu również zasługuje na uwagę — ponieważ pomimo poświęcenia mnóstwa czasu i pieniędzy na przyciąganie wzroku do reklam, około 96% kliknięć reklam nie prowadzi nawet do konwersji. Co za ogromna strata!

Rozwiązanie: platforma Post-Click Automation.

Rozwiązanie Instapage Post-Click Automation™ zapewnia 4-krotny wzrost konwersji — średni współczynnik konwersji strony docelowej przekracza 16%, w porównaniu ze średnim współczynnikiem konwersji w branży wynoszącym 4,4%:

Najważniejsze jest to, że strona docelowa po kliknięciu jest miejscem, w którym następuje konwersja, więc musisz być właścicielem strony docelowej po kliknięciu, aby jak najlepiej wykorzystać bieżące wydatki na reklamę.

2) Stwórz zespół „smarketingowy” ds. sprzedaży i marketingu, który opracuje persony, dokumentację umożliwiającą, produkty dostarczane i nie tylko.

Tradycyjnie zespół marketingowy koncentrował się na znalezieniu klienta i doprowadzeniu go do drzwi przed wysłaniem do działu sprzedaży w celu sfinalizowania transakcji. Jednak wraz z rozwojem technologii atrybucji zespoły marketingu i sprzedaży muszą połączyć siły, aby stworzyć jeden zespół — zespół „smarketingowy”.

Oto kilka sposobów:

Utwórz umowę SLA

W świecie reklamy cyfrowej oczekiwania zwykle mają postać wskaźników KPI. Każdy zespół może mieć inne KPI, mimo że wszyscy dążą do tego samego celu, jakim jest zwiększenie przychodów. Czasami KPI będą się pokrywać, ale zespoły prawdopodobnie nadal będą o nie dbać z różnych powodów.

Na przykład zespół ds. marketingu może postrzegać generowanie leadów jako okazję do ujawnienia, które rynki, kanały i profile docelowe dostarczają wysokiej jakości leadów, podczas gdy sprzedaż skupia się na identyfikacji leadów, które przyniosły najwyższy zwrot z inwestycji i były najłatwiejsze do zamknięcia lub konwersji.

Najprostszym (choć często pomijanym) sposobem na wyrównanie wszystkich zespołów jest zgromadzenie wszystkich w tym samym pokoju, aby decydowali o kluczowych wskaźnikach wydajności i zapisywali je we wspólnym dokumencie — umowie SLA.

Oprócz ogólnych metryk celu, umowa SLA powinna również zawierać charakterystykę tego, kiedy i jak MQL staje się SQL, a zatem jest gotowa do przejścia z marketingu do sprzedaży.

Zobacz, jak możesz pomóc

Dowiedz się od zespołu sprzedaży, ile zabezpieczeń marketingowych jest wykorzystywanych. Wiele zespołów marketingowych spędza niezliczone godziny na tworzeniu pięknie zaprojektowanych treści, broszur i prezentacji — jednak nie przyzwyczajają się do nich, ponieważ nie zostały pierwotnie stworzone z myślą o sprzedaży, nie rozmawiają z docelowym klientem itp.

Jako członek zespołu marketingowego zobacz, jakie nowe życie możesz tchnąć w te stare treści — jak możesz je zaktualizować lub ulepszyć. Dowiedz się, co się sprawdziło, a co nie i dlaczego.

Zachowaj otwartą komunikację

Często brak komunikacji jest przyczyną problemów, takich jak sprzeczne KPI, niedotrzymane terminy, słabe wyniki itp.

Aby tego uniknąć, organizuj regularnie zaplanowane spotkania z zespołami ds. marketingu i sprzedaży, aby przeglądać aktualizacje KPI, prace w toku, budowanie zabezpieczeń, dane dotyczące wyników i nie tylko.

Uwzględnij również proces przekazywania i otrzymywania informacji zwrotnych, ponieważ opracowana umowa SLA ostatecznie ulegnie pogorszeniu, jeśli nie udostępnisz wyników i decyzji podejmowanych na podstawie tych wyników.

3) Uwzględnij dane psychograficzne w swoich personach kupujących, aby zbudować pomost między marketingiem a sprzedażą i dostarczać więcej ofert o wysokiej wartości.

Główną korzyścią ze współpracy działu sprzedaży i marketingu jest to, że persony kupujących można tworzyć dokładniej i skuteczniej.

Persona kupującego zespołu marketingowego może łatwo zawierać informacje demograficzne, położenie geograficzne, a nawet zachowania. Jednak dodanie danych psychograficznych — postaw, osobowości, wartości itp. potencjalnego nabywcy nie jest takie proste:

Psychografię można szybko i łatwo zidentyfikować, gdy sprzedaż i marketing współpracują ze sobą, ponieważ zespół sprzedaży napotyka wiele z tych cech podczas swoich interakcji. Mogą przekazać opinię na temat osoby , z którą rozmawiali podczas rozmowy, a nie tylko klienta. Lub czy dana osoba była interesująca lub miała dobre relacje, a nie tylko to, czy się nawróciła.

2 świetne pytania i odpowiedzi

P: Jak przypisać konwersje z retargetingu do podzielonej na segmenty grupy odbiorców, która mogła je przechwycić jako pierwsza?

Odp.: Skonfigurowanie modelu atrybucji w zespole marketingowym jest niezbędne do śledzenia wielu punktów kontaktu klientów na całej ich ścieżce. Sposób przypisania atrybucji i wartości zależy od Twojej firmy, ale istnieje wiele narzędzi, które pomogą Ci zacząć.

P: Niedawno zmieniłem swoją witrynę internetową z http na https. Czy powinienem zaktualizować swoje UTM, aby niczego nie stracić?

O: Ta zmiana nie wpłynie bezpośrednio na parametry UTM, ponieważ dotyczy tylko kodów na końcu ciągu adresu URL. Jednak wszędzie tam, gdzie śledzisz pełny adres internetowy (główny adres URL + parametry UTM) lub używasz go w zautomatyzowanym procesie lub raporcie, trzeba będzie zaktualizować nowy adres https.

1 Przekonujący cytat

79% leadów nigdy nie przekształca się w sprzedaż, częściowo z powodu braku opieki. Co więcej, 73% leadów, które trafiają do sprzedaży, nigdy się nie kontaktuje, częściowo z powodu braku zgodności sprzedaży i marketingu.

Sahil Jain, dyrektor generalny i współzałożyciel AdStage

Obejrzyj całe seminarium internetowe AdStage

Przyspieszenie wzrostu przychodów w całej organizacji musi być najwyższym priorytetem dla dzisiejszych marketerów cyfrowych. Oznacza to, że muszą być gotowi pracować nad dostosowaniem danych reklamowych do celów sprzedażowych, aby stworzyć jeden spójny zespół mający ten sam cel.

Obejrzyj całe seminarium internetowe z AdStage, aby poznać praktyczne taktyki, które pomogą Ci dostosować działania sprzedażowe i marketingowe oraz zautomatyzować większą część podróży klienta.