Twój kompletny przewodnik po dodawaniu właścicieli i menedżerów do profilu firmy w Google

W dzisiejszym dynamicznym środowisku cyfrowym lokalne firmy stoją przed dobrze znanym wyzwaniem: jak skutecznie zarządzać profilami firm w Google i delegować obowiązki administracyjne. Właściciele firm są zajęci codziennymi operacjami swojego przedsiębiorstwa, co może ucierpieć na ich obecności w Internecie. Jako doświadczony strateg marketingu cyfrowego byłem świadkiem tej walki na własne oczy, pracując z wieloma małymi klientami biznesowymi. Ten kluczowy aspekt lokalnego SEO i zarządzania reputacją w Internecie może zadecydować o sukcesie firmy lub go złamać.

Uzyskaj bezpłatną listę kontrolną krok po kroku dotyczącą pełnego lokalnego audytu SEO. Pobierz listę kontrolną tutaj i teraz.

W tym obszernym przewodniku znajdziesz szczegółowe instrukcje, jak dodać menedżera do Profilu Firmy w Google i podzielić się sprawdzonymi strategiami pozwalającymi w pełni wykorzystać tę ważną część nieruchomości online. Przyjrzyjmy się i odzyskajmy kontrolę nad reputacją Twojego klienta w Internecie i rankingami wyszukiwania lokalnego.

Spis treści

• Jaka jest rola menedżera w profilu firmy w Google?
  • Podstawowe obowiązki Menedżera Profilu Firmy w Google
    • Zarządzanie kontem w imieniu właściciela
    • Edytowanie informacji w profilu firmy
    • Zarządzanie recenzjami i kontakt z klientami
    • Ogłaszanie aktualizacji i promocji
    • Mierz wydajność poprzez statystyki
    • Współpraca z innymi menadżerami
• Jak dodać menedżera do profilu firmy w Google
• Jak usunąć menedżera z profilu firmy w Google
• Jak zmienić właściciela w profilu firmy w Google
• Jak Vendasta ułatwia zarządzanie profilami firm w Google
• Często Zadawane Pytania
  • Kto ma dostęp do zmiany dostępu menedżera w Profilach Firm w Google?
  • Czy profil firmy w Google może posiadać co najmniej dwie osoby?

Jaka jest rola menedżera w profilu firmy w Google?

Rola menedżerów Profilu Firmy w Google jest wieloaspektowa i obejmuje promocję, angażowanie klientów, zarządzanie opiniami i nie tylko. Złożoność tej roli jest łatwa do zrozumienia, jeśli weźmie się pod uwagę, jak ważne są Profile Firm w Google w ogólnym ekosystemie marketingu cyfrowego firmy.

Ten mały panel po prawej stronie na stronach wyników wyszukiwania Google (SERP) zapewnia ogromną wartość zarówno lokalnym firmom, jak i ich klientom: jest to miejsce, w którym można zaprezentować produkty i usługi, podać imię i nazwisko, adres i dane numeru telefonu (dane NAP ), odpowiadaj na pytania, zbieraj recenzje i odpowiadaj na nie, zbieraj cenne dane o tym, jak klienci wchodzą w interakcję z profilem i zwiększ ogólną wydajność SEO.

Odpowiedzialność za skuteczne zarządzanie wszystkimi ruchomymi częściami profilu firmy w Google spoczywa na właścicielu lub menedżerze profilu. Przyjrzyjmy się kluczowym obowiązkom związanym z pracą.

Podstawowe obowiązki Menedżera Profilu Firmy w Google

Zarządzanie Profilem Firmy w Google to strategiczna rola, która obejmuje różnorodne zadania mające na celu utrzymanie i zwiększanie obecności w Internecie oraz reputacji lokalnych małych i średnich firm. Gdy dodajesz menedżera do profilu firmy w Google, powinien on pamiętać o następujących obowiązkach:

Zarządzanie kontem w imieniu właściciela

Gdy dodajesz menedżera do Profilu Firmy w Google, zazwyczaj ma on na celu udostępnienie lub przejęcie odpowiedzialności za zarządzanie kontem od właściciela firmy. Oznacza to, że powinni regularnie sprawdzać konto, aby upewnić się, że informacje o firmie są dokładne, uwzględniane są recenzje, udzielane są odpowiedzi na pytania, tworzone są nowe posty, w profilu uwzględniane są słowa kluczowe, a wszelkie inne kwestie wymagające uwagi są szybko rozwiązywane.

Zarządzanie kontem oznacza także utrzymywanie aktualności i zaangażowania informacji, zachęcając obecnych i potencjalnych klientów do częstszego odwiedzania konta. Dodawanie nowych zdjęć to świetny sposób, aby to zrobić.

Warto zaznaczyć, że aby skutecznie zarządzać i aktualizować profil, należy zweryfikować firmę Google. Weryfikacja firmy w Google powinna być pierwszym krokiem przy zakładaniu nowego profilu. Zwykle odbywa się to poprzez wysłanie pocztówki do lokalizacji firmy, ale istnieją również inne sposoby weryfikacji firmy.

Edytowanie informacji w profilu firmy

Podobnie jak w przypadku każdego profilu online, Profil Firmy w Google nie jest czymś, co należy skonfigurować raz i o nim zapomnieć. Zamiast tego należy na bieżąco nim zarządzać, aby zawsze odzwierciedlał widzom jak najdokładniejsze i aktualne informacje.

Menedżer Profilu Firmy w Google powinien być na bieżąco z tymi aktualizacjami, aby uniknąć wprowadzenia w błąd potencjalnych klientów. Załóżmy na przykład, że latem lokalna siłownia jest zamykana godzinę wcześniej. Jeśli nie zaktualizują godzin pracy w Google, aby uwzględnić tymczasową zmianę harmonogramu, prawdopodobnie w efekcie pojawi się wielu sfrustrowanych klientów, którzy będą gotowi do ćwiczeń i pojawią się w godzinach zamknięcia. Rozczarowanie może nawet zakończyć się utratą klientów siłowni. Ponadto, jeśli algorytm Google uzna, że ​​informacje o firmie są niedokładne, może to pogorszyć skuteczność SEO firmy, a nawet doprowadzić do zawieszenia konta Google.

Aby uniknąć tych kosztownych i szkodliwych dla reputacji scenariuszy, menedżerowie Profilu Firmy w Google są często pierwszą osobą kontaktową w przypadku wszelkich aktualizacji, zmian i optymalizacji wymaganych dla profilu. Dodając administratora do profilu firmy w Google, ważne jest, aby zdawał sobie on sprawę z odpowiedzialności za aktualizowanie wszystkiego na bieżąco.

Zarządzanie recenzjami i kontakt z klientami

Jedną z najcenniejszych funkcji Profilu Firmy w Google jest możliwość pozostawiania recenzji i wysyłania wiadomości przez klientów. Aktywne reagowanie na te recenzje i komunikaty jest obowiązkiem menedżera. Powinni podziękować klientom za pozytywne opinie oraz szybko i profesjonalnie reagować na wszelkie wątpliwości i negatywne opinie zgłaszane przez klientów.

Użytkownicy mogą też zadawać pytania w Profilach Firm w Google, dając menedżerom profili możliwość udzielenia odpowiedzi na nie w sposób korzystny dla innych przeglądających. Udzielenie szybkich i informacyjnych odpowiedzi na te pytania to świetny sposób, aby wywrzeć silny wpływ na profil Google. Gdy dodasz menedżera do Profilu Firmy w Google, powinien on otrzymać przewodnik po sprawdzonych metodach zarządzania recenzjami i odpowiadania na pytania.

Ogłaszanie aktualizacji i promocji

Brak udostępniania aktualizacji i promocji w Profilu Firmy w Google to jeden z najczęstszych sposobów, w jaki lokalne firmy nie wykorzystują tego potężnego zasobu. Dodając administratora do profilu firmy w Google, jednym z jego regularnych zadań powinno być udostępnianie nowych ofert, promocji sprzedaży i innych aktualizacji produktów lub usług.

Ponieważ Profil Firmy w Google może być widoczny dla wielu zmotywowanych potencjalnych klientów z okolicy, zachęcanie ich ofertami i innymi zachętami może znacząco zwiększyć zyski Twojego klienta.

Mierz wydajność poprzez statystyki

Podobnie jak wiele innych platform cyfrowych, Profil Firmy w Google ma wbudowane narzędzia analityczne zwane Statystykami Google. Biegły menedżer powinien regularnie sprawdzać te spostrzeżenia, aby zrozumieć zachowania klientów, szczytowy czas interakcji i inne cenne wskaźniki.

Dane te można następnie wykorzystać do podejmowania świadomych decyzji i planowania dalszych ulepszeń profilu. Analityka śledzenia w czasie zapewnia również doskonały, ogólny wgląd w skuteczność działań SEO, ponieważ duża liczba wyświetleń jest dobrym wskaźnikiem sukcesu SEO.

Współpraca z innymi menadżerami

Nierzadko profil firmy w Google ma wielu menedżerów. Na przykład zespół Twojej agencji może dzielić obowiązki z właścicielami firm i ich personelem marketingowym. Właściciele i menedżerowie profili muszą umieć efektywnie współpracować, aby mieć pewność, że wszystkie omówione do tej pory czynności będą wykonywane regularnie. Wymaga to jasnej komunikacji, wspólnej wizji obecności firmy w Internecie oraz niezawodnego systemu delegowania zadań i śledzenia wykonanych prac.

Na współpracę wpływa także poziom dostępu każdego menedżera. Jeśli jesteś menedżerem Profilu Firmy w Google i dodajesz użytkownika, możesz określić, jaką kontrolę ma on nad kontem. Właściciele profili mają pełną kontrolę nad kontem, w tym możliwość dodawania i usuwania menedżerów. Jedynym sposobem przekazania całkowitej kontroli nad kontem jest postępowanie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi przenoszenia własności konta Profilu Firmy w Google.

Jak dodać menedżera do profilu firmy w Google

Teraz, gdy wiesz już wszystko, co obejmuje skuteczne zarządzanie tymi kontami, przejdźmy do szczegółowego przewodnika, jak dodać menedżera do Profilu Firmy w Google.

1. Wejdź na business.google.com i zaloguj się do profilu swojej firmy w Google. Jeśli jesteś już zalogowany, możesz także wpisać „moja firma” w pasku wyszukiwania Google. Pamiętaj, że może to zrobić tylko właściciel konta. Zobaczysz coś takiego:
2. Wybierz lokalizację: jeśli masz wiele lokalizacji, upewnij się, że korzystasz z grup lokalizacji i wybierz konkretną lokalizację, do której chcesz przyznać dostęp.
3. Kliknij trzy kropki po prawej stronie panelu biznesowego. Na powyższym zrzucie ekranu znajdują się one tuż obok ikony „siły profilu”. W wyświetlonym menu kliknij „Ustawienia profilu firmy”.
4. Zobaczysz menu, które wygląda tak. Kliknij pierwszy element „Menedżerowie”.
5. W wyświetlonym oknie dialogowym wpisz lub skopiuj i wklej adres e-mail osoby, którą chcesz dodać jako menedżera.
6. Wybierz odpowiedni poziom dostępu dla menedżera. Może to być „Właściciel” lub „Menedżer”, w zależności od poziomu kontroli i obowiązków, jakie chcesz przyznać.
7. Kliknij „Zaproś”, aby wysłać zaproszenie do menedżera.

Menedżer otrzyma e-maila z zaproszeniem do uzyskania dostępu do Profilu Firmy w Google i zarządzania nim. Muszą przyjąć zaproszenie, aby zostać menedżerem.

Jeśli profil Twojej firmy w Google wygląda nieco inaczej, nie martw się. Twoje kroki mogą się nieznacznie różnić w zależności od używanej wersji profilu, Twojej lokalizacji geograficznej i aktualizacji od Google.

Jak usunąć menedżera z profilu firmy w Google

Usunięcie menedżera Profilu Firmy w Google jest tak proste, jak jego dodanie. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do profilu swojej firmy w Google i wybierz ikonę menu z trzema kropkami, a następnie „Ustawienia profilu firmy”.
2. Wybierz „Menedżerowie” i znajdź menedżera, którego chcesz usunąć. Zobaczysz coś takiego:
3. Kliknij „Usuń grupę” lub „Usuń użytkownika” u dołu okna dialogowego.

Otóż ​​to!

Pamiętaj, że usunięcie menedżera z profilu firmy jest trwałe. Jeśli chcesz ponownie dodać menedżera, wykonaj powyższe kroki w celu dodania nowego menedżera.

Tylko właściciel może dodawać nowych menedżerów. Jeśli własność konta zostanie przeniesiona, nowi właściciele profilu firmy będą musieli poczekać 7 dni, zanim będą mogli dodawać lub usuwać menedżerów. Inne szczegóły dotyczące firmy, takie jak numer CID, pozostają niezmienione nawet w przypadku zmiany menedżerów lub właścicieli.

Jak zmienić właściciela w profilu firmy w Google

Jest mało prawdopodobne, że Twoi klienci będą chcieli przekazać własność Profilu Firmy w Google. Zwykle chcą po prostu dodać użytkownika do menedżera Profilu Firmy w Google. Możesz jednak znaleźć się w sytuacji, w której udzielasz wskazówek lokalnej firmie, która niedawno zmieniła właściciela. W takim przypadku oto sposób przeniesienia własności konta Profilu Firmy w Google:

1. Przejdź do Profilu Firmy w Google i wybierz menu z trzema kropkami jak powyżej.
2. Wybierz „Ustawienia profilu firmy”, a następnie „Menedżerowie”.
3. Znajdź użytkownika, któremu chcesz zmienić dostęp i wybierz go (pamiętaj, że powinien być już dodany jako menedżer lub właściciel).
4. Wybierz rolę „Główny właściciel” dla nowego właściciela.
5. Kliknij „Zapisz”, aby potwierdzić zmiany.

Przeniesienie własności następuje natychmiast i nie jest wymagane żadne potwierdzenie od nowego głównego właściciela. Gdy nowy właściciel przejmie kontrolę nad kontem, będzie mógł po 7 dniach dodawać lub usuwać menedżerów i innych użytkowników. Tylko główny właściciel może usunąć konto firmowe Google. Niektóre działania, takie jak łączenie dwóch wpisów o firmach w Google, wymagają od właścicieli skontaktowania się z Google i nie są możliwe bezpośrednio z poziomu profilu.

Jak Vendasta ułatwia zarządzanie profilami firm w Google

Na tym etapie prawidłowe zarządzanie profilem firmy w Google może wydawać się bardzo pracochłonne. Jednak dzięki platformie i produktom Vendasta praca może być znacznie łatwiejsza i mniej czasochłonna.

Oto jak.

1. Statystyki dotyczące profilu firmy w Google: korzystając z narzędzia do tworzenia list firmy Vendasta, użytkownicy mogą uzyskać cenne informacje na temat wydajności swoich lokalnych klientów biznesowych. Agencje i ich klienci mogą śledzić wydajność swoich profili i podejmować decyzje w oparciu o dane, aby poprawić swoją obecność w Internecie.
2. Integracja z Profilem Firmy w Google: Vendasta zintegrowała Profil Firmy w Google ze swoją platformą, umożliwiając lokalnym firmom zarządzanie wykazami firm i recenzjami z jednego centralnego panelu. Integracja ta usprawnia proces zarządzania i oszczędza czas przedsiębiorstw.
3. Zarządzanie profilem firmy w Google: Vendasta oferuje zarządzanie profilem firmy w Google jako część kompletnego pakietu do zarządzania wpisami. Dzięki tej usłudze wszystkie wpisy Klienta są aktualne i zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek, w tym Google. Gdy informacje ulegną zmianie, są one automatycznie aktualizowane we wszystkich wpisach lokalnych, w tym w Profilu Firmy w Google.
4. Zarządzanie recenzjami i reputacją: platforma Vendasta udostępnia narzędzia do zarządzania recenzjami i reputacją, umożliwiając firmom monitorowanie opinii klientów w profilu firmy w Google i odpowiadanie na nie, a wszystko to z poziomu panelu Vendasta. Ponadto dzięki sugerowanym odpowiedziom opartym na sztucznej inteligencji zarządzanie dużą liczbą recenzji na dużą skalę jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Wykorzystując platformę i produkty Vendasta, agencje i lokalne firmy mogą z łatwością skutecznie zarządzać swoimi profilami firm w Google, poprawiać swoją obecność w Internecie i przyciągać więcej wartościowych klientów.

Często Zadawane Pytania

Kto ma dostęp do zmiany dostępu menedżera w Profilach Firm w Google?

Właściciele Profili Firm w Google mogą dodawać i usuwać użytkowników, w tym menedżerów, a główni właściciele mogą przenosić główną własność. Menedżerowie mogą się usunąć, a zaproszeni mogą natychmiast stać się użytkownikami. Użytkownicy konta mają dostęp do nazw i adresów e-mail właścicieli i menedżerów, a usunięcie użytkownika powoduje wyświetlenie powiadomienia e-mail.

Czy profil firmy w Google może posiadać co najmniej dwie osoby?

Profil firmy w Google może mieć wielu właścicieli, ale tylko jednego głównego właściciela. Zarówno właściciele, jak i główni właściciele mają te same możliwości, ale główni właściciele nie mogą się usunąć, dopóki nie przeniosą głównego właściciela. Z drugiej strony menedżerowie mają większość możliwości właściciela, ale brakuje im wrażliwych funkcji, takich jak usuwanie profilu firmy lub zarządzanie użytkownikami.