Oszustwa reklamowe nadal stanowią poważny problem wśród reklamodawców w 2022 r.

Według Juniper Research, reklamodawcy wydają rocznie 455 miliardów dolarów na reklamę online, z czego 42 miliardy stracili z powodu oszustw reklamowych w 2019 roku. Ponadto Wall Street Journal poinformował, że 28% całego ruchu w sieci prawdopodobnie pochodzi od „nie-ludzkich” botów.

Dlaczego oszustwa reklamowe nie zostały jeszcze zatrzymane?

Krótko mówiąc, nadal trudno go wykryć.

Oszuści stosują dziś znacznie bardziej wyrafinowane techniki niż w dawnych czasach sieci, a pojedynczy reklamodawca może wyświetlać miliony reklam w setkach witryn, co sprawia, że ​​niezwykle trudno jest wykryć nieprawidłowości na tak dużą skalę.

Nie jest tajemnicą, że oszustwa reklamowe pozostają poważnym problemem. Ale czy reklamodawcy są tego świadomi, a jeśli tak, czy coś z tym robią?

Fraud Blocker, oprogramowanie chroniące przed oszustwami kliknięć, wysłało ankietę do marketerów PPC, aby pomóc odpowiedzieć na niektóre z tych pytań podczas planowania kampanii na 2022 rok.

Co to jest oszustwo reklamowe?

Oszustwa reklamowe to sposób na oszukanie reklamodawców przy użyciu technik zwiększających łączną liczbę kliknięć lub wyświetleń reklam w celu uzyskania korzyści finansowych.

W przypadku oszustw związanych z kliknięciami złośliwi aktorzy mogą zatrudniać roboty lub pracowników o niskich zarobkach, aby wielokrotnie klikali reklamy nielegalnie. Nieświadomi oszustwa, reklamodawcy płacą następnie za kliknięcia tak, jakby byli prawdziwymi ludźmi z faktycznymi zamiarami kupującego.

Inny rodzaj oszustwa reklamowego, oszustwa wyświetleń, często polega na wyświetlaniu reklam w miejscach niewidocznych dla ludzkiego oka. Można to zrobić, układając reklamy jedna na drugiej, ładując je w maleńkich ramkach iframe lub wyświetlając je w tle aplikacji mobilnej.

Oto kilka najczęstszych obecnie rodzajów oszustw reklamowych:

• Układanie reklam : wiele reklam jest układanych jedna na drugiej, gdzie widoczna jest tylko reklama u góry, jednak reklamodawcy płacą za reklamy niewidoczne.
• Wypełnianie pikseli : złośliwy wydawca ładuje reklamy lub całą witrynę wewnątrz piksela 1×1. Reklamy są niewidoczne dla ludzkiego oka.
• Farmy kliknięć : Atakujący zatrudniają grupę osób, których zadaniem jest po prostu klikanie reklam przez cały dzień. Farmy kliknięć wykorzystują techniki, które sprawiają wrażenie, że każde kliknięcie pochodzi od innego użytkownika i innego urządzenia.
• Click Bots : Jedną z najpopularniejszych metod oszustw związanych z kliknięciami są roboty internetowe. Te boty mogą być prostymi programami, które wielokrotnie klikają reklamy lub mogą to być duże operacje, które są instalowane wraz ze złośliwym oprogramowaniem na urządzeniach użytkownika i nieświadomie klikają reklamy w tle.
• Oszustwo lokalizacyjne : lokalizacja geograficzna reklam jest fałszowana przy użyciu wirtualnej sieci prywatnej (VPN). Sprawia to, że reklamy wydają się być wyświetlane w bardziej pożądanej lokalizacji, na przykład w Stanach Zjednoczonych, mimo że w rzeczywistości są wyświetlane w mniej pożądanym kraju.
• Oszustwo związane z oglądaniem filmów wideo : popularność kanałów wideo można łatwo sfałszować, aby wydawały się bardziej atrakcyjne dla reklamodawców, podobnie jak osoby obserwujące w mediach społecznościowych. Reklamodawcy ostatecznie płacą na podstawie liczby wyświetleń, z których duża część może nie pochodzić od prawdziwych ludzi.
• Oszustwo związane z reklamami partnerskimi : oszuści manipulują plikami cookie na urządzeniu użytkownika, aby bez wiedzy użytkownika błędnie przypisać powiązanego partnera jako źródło zakupu.
• Podszywanie się pod źródła : dane określające, gdzie została uruchomiona reklama, są zmieniane tak, aby wyglądały na bardziej godnego zaufania wydawcę lub aplikację mobilną.
• Podszywanie się pod domenę : nazwa domeny jest zmieniana tak, aby fałszywie wyglądała, jakby reklama pochodziła z witryny o wyższej jakości, na przykład z witryny junknewssite.com na WSJ.com.

Odwiedź tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat różnych rodzajów oszustw reklamowych.

Oszustwa reklamowe nadal stanowią duży problem dla reklamodawców

W nowej ankiecie menedżerowie PPC zostali zapytani o ich świadomość dotyczącą oszustw reklamowych, ogólny poziom ich obaw oraz o to, jaką rolę w marketingu pełnili, aby sprawdzić, czy istnieje jakakolwiek korelacja.

Zdecydowana większość wszystkich respondentów, 70%, stwierdziła, że ​​są nieco lub bardzo zaniepokojeni oszustwami reklamowymi.

Badanie wykazało również, że bardziej doświadczeni marketerzy mieli większe obawy dotyczące oszustw. Ci konkretni respondenci mogą być w stanie częściej identyfikować oszustwa ze względu na swoje dedykowane doświadczenie marketingowe i analityczne w stosunku do bardziej ogólnych właścicieli firm i konsultantów.

Oszustwa reklamowe nadal znacząco wpływają na skuteczność kampanii

Wszyscy respondenci ankiety mieli bezpośrednie doświadczenie w zarządzaniu kampaniami reklamowymi PPC, a większość z nich zgłosiła, że ​​widziała dużą liczbę oszustw.

74% tych respondentów doświadczyło ponad 5% oszustw w swoich kampaniach reklamowych, a aż 11% marketerów doświadczyło ponad 25% oszustw. Nawet niewielkie oszustwo może mieć ogromny wpływ na budżet i skuteczność reklamodawcy.

Rodzaje oszustw reklamowych i ich kanały marketingowe wciąż bardzo się różnią

Historycznie najczęściej wymienianym rodzajem oszustw były boty kliknięć, ale obecnie ankieta pokazuje „układanie się reklam” i fałszywe źródła adresów URL jako najczęstsze problemy menedżerów PPC.

Na trzecim i czwartym miejscu znalazły się boty klikające i „upychanie pikseli”, a ponad 10% stwierdziło, że klikanie ich reklam przez konkurentów było dla nich dużym problemem.

Respondenci doświadczyli również oszustw we wszystkich kanałach na prawie taką samą liczbę. Nawet nowsze technologie, takie jak over-the-top streaming TV (OTT), zgłaszały poważne problemy z oszustwami reklamowymi. Może to być spowodowane tym, że ma mniej dojrzałą technologię reklamową, która stwarza większy potencjał dla exploitów.

Doświadczeni marketerzy korzystają z oprogramowania innych firm, aby zapobiegać oszustwom

Całkowite wyeliminowanie oszustw reklamowych może być bardzo trudne, ale reklamodawcy mogą polegać na kilku technikach, które pomogą zaoszczędzić budżet i poprawić skuteczność.

Pierwszym z nich jest po prostu przestrzeganie najlepszych praktyk, aby pomóc w identyfikacji botów, takich jak dodanie „miodu” do formularzy kontaktowych lub częste monitorowanie danych z kliknięć, wyświetleń i leadów w celu znalezienia nieprawidłowości, a następnie odpowiedniego dostosowania kampanii reklamowych. Wymaga to jednak doświadczonych marketerów, aby byli w stanie zidentyfikować złe dane, a częste monitorowanie i podejmowanie działań może być pracochłonne.

Inną opcją jest poleganie na usługach antyfraudowych dostarczanych przez sieci reklamowe, takie jak Google Ads. To może być skuteczne; jednak często dochodzi do konfliktu interesów, w którym sieci reklamowe generują przychody z każdego kliknięcia lub wyświetlenia, niezależnie od tego, czy jest to fałszywe. Zmniejszenie liczby fałszywych kliknięć zmniejsza w ten sposób ich przychody. Niektóre sieci reklamowe zapewniają również bardzo małą przejrzystość w swoich raportach dotyczących nieprawidłowej aktywności, a wówczas ciężar żądania zwrotu kosztów może spoczywać na reklamodawcy w przypadku wykrycia oszustwa.

Niektóre sieci reklamowe, takie jak Google Ads, podają „nieprawidłowe kliknięcia” w swoich raportach kampanii dla reklamodawców, ale jeden człowiek pozwał Google po rzekomym odkryciu, że jego nieprawidłowe kliknięcia były znacznie większe niż te, które pokazują raporty Google.

Gdy respondenci zostali zapytani, czy uważają, że Google Ads blokuje oszustwa związane z kliknięciami, tylko połowa respondentów (49%) była zdania, że ​​tak było w przypadku Google. Powinno to być głównym czynnikiem w reklamie w 2022 roku.

Ostatnią opcją jest użycie dedykowanego, niezależnego oprogramowania do wykrywania oszustw reklamowych. Na rynku jest kilku graczy, którzy mogą pomóc reklamodawcom w wykrywaniu i blokowaniu oszustw w czasie rzeczywistym, a badanie wykazało, że około 50% reklamodawców korzysta z tych usług lub rozważa skorzystanie z nich.

Ogólnie rzecz biorąc, wyniki tego badania wskazują, że rozpowszechnienie oszustw w kampaniach reklamowych jest nadal bardzo wysokie. Zgodnie z planami marketerów na 2022 r. powinni rozważyć podjęcie działań przeciwko temu oszustwu, aby poprawić skuteczność reklam i zwiększyć budżety reklamowe.

Metodologia

Badanie Fraud Blocker zostało przeprowadzone przez Pollfish i zakończone 1 grudnia 2021 r. Zostało wysłane do losowej grupy marketerów PPC i nabywców mediów w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, którzy zakupili reklamy cyfrowe w ciągu ostatnich 24 miesięcy. Ankietę wypełniło 200 respondentów. Pollfish to wiodąca firma badawcza, której pula obejmuje ponad 480 milionów użytkowników mobilnych na całym świecie, którzy biorą udział w swoich ankietach.