ActiveCampaign + Convert: kontynuacje, które zwiększają konwersje

E-mail nie jest martwy.

Ponieważ ROI na wydanego dolara rośnie prawie każdego roku, nadal jest to najlepszy sposób na utrzymywanie kontaktu z potencjalnymi klientami i stopniowe kierowanie ich do konwersji.

Mówiąc o konwersjach, Convert Experiences pozwala testować warianty stron internetowych, formularzy, treści (i nie tylko) względem siebie, aby znaleźć to, co działa najlepiej.

Razem Active Campaign i Convert Experiences są naturalnymi partnerami na drodze firmy do większej liczby potencjalnych klientów, zysków i wartości dla klienta.

Ale artykuł, który mamy dla Ciebie, nie dotyczy tylko tego, jak zaimportować dane dotyczące konwersji doświadczeń do aktywnej kampanii.

Bardziej chodzi o używanie narzędzi, które dobrze współpracują z Active Campaign, aby zapewnić spersonalizowane follow-upy – e-maile i inne – tak, aby każdy wariant testowy miał najlepsze szanse na uzyskanie wyników.

Zintegruj doświadczenia konwersji z ActiveCampaign

W pierwszym kroku musisz zintegrować Convert z ActiveCampaign, tak aby w każdym eksperymencie Convert, integracja przekazywała nazwę eksperymentu i nazwę odmiany, do której aktualnie znajduje się użytkownik witryny (jeśli istnieje).

Skonfiguruj integrację:

1. Dodaj kod śledzenia doświadczeń konwersji do swojej witryny
2. Dodaj kod śledzenia ActiveCampaign do swojej witryny
3. Następnie należy włączyć śledzenie zdarzeń aktywnej kampanii, postępując zgodnie z tymi instrukcjami.
4. Na koniec dodaj kod integracji zgodnie z opisem tutaj.

Sprawdź integrację

Gdy instalacja będzie gotowa, zweryfikuj konfigurację, instalując Debugger konwersji Chrome.

Jakie dane są używane?

Każde wydarzenie na Twoim koncie ActiveCampaign pochodzące z aplikacji Convert będzie oznaczone:

• Exp_Name — nazwa eksperymentu ograniczona do pierwszych 20 znaków lub identyfikator eksperymentu znajdujący się na koncie Convert, w zależności od tego, czy masz włączoną anonimizację danych, czy nie
• Var_Name — nazwa odmiany ograniczona do pierwszych 20 znaków lub identyfikator odmiany, który znajduje się na koncie Convert, w zależności od tego, czy masz włączoną anonimizację danych, czy nie

Na koncie ActiveCampaign możesz zobaczyć Konwertuj zdarzenia na podstawie określonej pary Eksperyment – ​​Odmiana, aby przeanalizować zachowanie użytkowników dla określonej odmiany:

Co dalej?

Po uruchomieniu usługi Convert z ActiveCampaign, co dalej?

Teraz możesz zintegrować konfigurację z całą gamą narzędzi – reklama, analityka, atrybucja, CRM, sukces klienta, głębokie linkowanie, wzbogacanie wiadomości e-mail, mapy cieplne i nagrania, helpdesk, czat na żywo, monitorowanie wydajności, personalizacja, surowe dane, pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym , Polecenia oraz powiadomienia SMS i Push, żeby wymienić tylko kilka.

Ilość informacji i zakres możliwości może być nieco przytłaczający. Dlatego skup się tylko na wydarzeniach i narzędziach, które mają znaczenie.

Konwertuj Zaleca:

Wzbogać marketing i oceniaj oferty sprzedaży

Gdy Convert Experiences porozmawia z ActiveCampaign, możesz pójść o krok dalej i zintegrować się również z Woopra.

Woopra słynie z filozofii ujednolicania-analizy-zaangażowania i pozwala firmom identyfikować, co jest zepsute w ich lejkach, dzięki czemu można skutecznie naprawić przecieki w potencjalnych klientach, przychodach lub wartości firmy.

Dzięki tej integracji 3 aplikacji możesz śledzić i optymalizować przepływy pracy związane z marketingiem i sprzedażą bezpośrednio z platformy Woopra. Ścieżki podróży klienta Woopra i dane segmentacji umożliwiają dostarczanie kontekstowo odpowiednich komunikatów w celu poprawy konwersji i zwiększenia zaangażowania klientów.

Odegrajmy interakcję Konwertuj Doświadczenia – Aktywna Kampania – Woopra w prawdziwym świecie. Wszyscy wiemy, że działania, jakie potencjalni klienci podejmują w witrynie, mogą się znacznie różnić w zależności od tego, jaki jest ich pierwszy kontakt z marką. Jeśli przeprowadzasz testy A/B, istnieją różne „wersje” punktów styku, które należy wziąć pod uwagę.

Jako członek zespołu sprzedaży i marketingu możesz chcieć wzbogacić kontakty w swojej bazie Active Campaign o informacje dotyczące wzorców zachowań na podstawie zaobserwowanych odmian, które wygodnie występują również w Active Campaign, dzięki integracji z Convert Experiences. Aby to zrobić, możesz skorzystać z funkcji „notatek” w Aktywnej Kampanii.

Jeden problem – aplikacja notatek jest ręczna. Tu właśnie wkracza Woopra.

Po prostu utwórz wyzwalacz w Woopra, aby dodać notatkę do kontaktów, które pasują do segmentu, wykonując określone działania. Twoja notatka może również zawierać spostrzeżenia, które Woopra zebrał na temat kontaktów na podstawie ich działań, korzystając z menu rozwijanego „tagów” ​​Woopra.

Możesz również znaleźć bezpośredni wpływ wariacji na łatwość zawierania transakcji. Aktywna Kampania działa również jako CRM. Kontakty z danymi o zmienności doświadczenia konwersji i danymi eksperymentu można w rzeczywistości zorganizować w potoki odpowiadające ich stanowi w sekwencji zamknięcia sprzedaży. Załóżmy, że skonfigurowałeś Woopra do oceniania potencjalnych klientów i kwalifikowania kontaktów jako potencjalnych transakcji na podstawie ich działań w Twojej witrynie i innych kanałach cyfrowych.

Gdy spełnią wstępnie zdefiniowane kryteria, Woopra może dodać je do odpowiedniego potoku Aktywnej Kampanii, gdzie mają już informacje z testu A/B.

Oceń wpływ wariantów na sprzedaż i przychody lepiej niż kiedykolwiek wcześniej. Proszę bardzo.

Dostosuj interakcje ludzi za pomocą wiadomości tekstowych

SalesMessage umożliwia dotarcie do potencjalnych i obecnych klientów za pomocą wiadomości tekstowych, a wszystko to z prawdziwego lokalnego numeru telefonu. To narzędzie umożliwia zespołom rezerwowanie spotkań jednym kliknięciem, tworzenie lub aktualizowanie kontaktów na bieżąco oraz personalizowanie wiadomości za pomocą pól scalania.

Niektóre z innych funkcji oferowanych przez SalesMessage to przekazywanie połączeń, możliwość archiwizowania rozmów, otrzymywania zdjęć, przechowywania notatek i działań oraz automatyzowania wiadomości tekstowych.

Jak więc Active Campaign, Convert Experiences i SalesMessage mogą ułatwić Ci życie?

Możesz nie tylko zaplanować pielęgnowanie wiadomości e-mail w oparciu o eksperymenty i warianty, na które potencjalni klienci zostali wystawieni, ale możesz teraz wysyłać wiadomości tekstowe do potencjalnych klientów, którzy otwierają określone wiadomości e-mail lub wchodzą w interakcję z określonymi wiadomościami w witrynie w tych sekwencjach, dzięki dodaniu SalesMessage.

Jest to ostateczna, dostosowana do Twoich potrzeb kontynuacja Twoich eksperymentów.

Odpowiednio angażuj potencjalnych klientów przechwyconych przez wyświetlenia wideo

Wraz z eksplozją mediów, takich jak Youtube, wideo stało się ważnym graczem w marketingu i sprzedaży dla firm na całym świecie. Filmy są świetne, ale sam fakt, że jest ich tak wiele, które mogą skłaniać potencjalnych klientów do konwersji, sprawia, że ​​atrybucja i ocena skuteczności treści wideo są dość trudne.

Wprowadzenie Wistii do równania zmienia grę.

Wistia oferuje poważne narzędzia do zarządzania wideo i zapewnia znacznie więcej niż proste rozwiązanie do hostingu wideo. Dzięki niemu możesz dostosowywać, dostarczać, analizować i robić znacznie więcej dla swoich treści wideo na jednej, prostej w obsłudze platformie.

Jeśli zintegrujesz Convert Experiences, Active Campaign i Wistia, możesz umieścić formularz subskrypcji w swoich filmach, natychmiast wysyłając wszelkie kontakty przechwycone na wybranej liście ActiveCampaign.

Gdy kontakt znajdzie się w ActiveCampaign i zostanie otagowany informacjami Konwertuj doświadczenia, możesz uruchomić procesy automatyzacji marketingu i sprzedaży skonfigurowane na Twoim koncie, aby spersonalizować kontynuację wariantów.

Krótko mówiąc, możesz zaplanować angażujące przepływy e-maili – na podstawie zarówno filmów, które potencjalni klienci zobaczyli, aby wejść na Twoją listę, jak i wariantów testów A/B, z którymi mieli do czynienia, gdy przeszli przez Twoje ścieżki.

Asuj swoje spotkania dzięki odpowiednim, spersonalizowanym treściom

Połączenie konta canUmeet z kontem Convert Experiences + ActiveCampaign jest łatwe. Przejdźmy przez kilka punktów, jak to zrobić.

1. Na stronie integracji canUmeet przejdź do Inne aplikacje i wybierz Aktywna kampania.
2. Po kliknięciu Połącz zostaniesz poproszony o podanie adresu URL konta ActiveCampaign i klucza API.
3. Wróć do swojego konta ActiveCampaign i kliknij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu, gdzie znajdziesz opcję MySettings.
4. W MySettings przejdź do sekcji Deweloper i kliknij to.
5. Pojawi się nowe okno zawierające Twój AccountURL i klucz API. Skopiuj je i wklej do canUmeet. Gratulacje, że udało Ci się połączyć canUmeet z ActiveCampaign.

To wszystko dobrze – ale dlaczego miałbyś chcieć trudzić się integracją canUmeet z Aktywną Kampanią i relacją Konwertuj Doświadczenia?

Wyobraź to sobie. Ktoś umawia się z tobą na spotkanie. Nigdy wcześniej nie mieli interakcji z Twoją marką, ale teraz są tutaj w Twoim kalendarzu i chcą porozmawiać o „strategii”.

Dzięki opisanej konfiguracji masz możliwość:

• Wyślij im domyślną wiadomość powitalną poprzez integrację canUmeet i Aktywnej Kampanii
• Dostosuj obserwację jeszcze bardziej w oparciu o warianty, które widzą w Twojej witrynie i które określają ich kontekst dla Twojej firmy

W ten sposób możesz również dowiedzieć się, jakie treści przeglądają – jeśli zdecydują się zbadać witrynę przed Twoim telefonem i natkną się na Twoje testy.

Zwiększ rentowność eksperymentów e-commerce

Możesz wysyłać dane dotyczące zakupów i porzuconych koszyków bezpośrednio ze sklepu Shopify lub WooCommerce na swoje konto ActiveCampaign i nakładać te informacje za pomocą danych wejściowych Konwertuj doświadczenia i personalizacji.

Kolejny świetny sposób, aby nie tylko uruchamiać spersonalizowane e-maile follow-up lub cross-selling dla osób, które kupują Twoje produkty, ale także lepiej śledzić konwersje generowane przez testy Convert Experiences pod względem faktycznie wydanych pieniędzy.

Możesz nawet zsynchronizować dane historyczne z połączonego sklepu Shopify ze swoim kontem. To zawiera:

• Wszystkie kontakty na Twoim koncie Shopify wraz z wszelkimi złożonymi przez nich zamówieniami.
• Wszystkie kontakty na Twoim koncie Shopify, które nie złożyły u Ciebie żadnych zamówień.
• Wszystkie zamówienia złożone przez kontakty, które już istnieją na Twoim koncie ActiveCampaign.

Chcesz dowiedzieć się więcej o bezpośredniej integracji Shopify z Convert Experiences? Omówiliśmy Cię na blogu .

Zoptymalizuj wpływ wiadomości e-mail na ogólną strategię marketingową

Za pośrednictwem Segment Sources możesz przesyłać swoje dane Convert, wzbogacone o pola ActiveCampaign, do magazynu Postgres lub Redshift lub do dowolnej z ponad 180 integracji obsługiwanych przez platformę Segment, bez konieczności kodowania.

Co to oznacza dla Ciebie?

Korzystanie ze źródeł segmentów pozwoli odpowiedzieć na następujące pytania:

1. Ile łącznie interakcji e-mailowych miałeś z klientem w tym tygodniu?
2. Jaka jest wartość życiowa klientów, którzy przybyli za pośrednictwem konkretnej kampanii e-mailowej i wariantu testowego?
3. Które e-maile najskuteczniej reaktywują użytkowników?

Odpowiedzi na te pytania zawsze były trudne, ponieważ polegają na łączeniu wielu zestawów danych w wysoce spersonalizowany sposób.

Jednak z ActiveCampaign jako źródłem, Segment gromadzi wszystkie Twoje dane w jednym miejscu, dając Ci możliwość zrozumienia Twojej strategii e-mailowej i jej wpływu na ogólną podróż klienta.

Wiemy, że Segment pomaga Ci jak najlepiej wykorzystać Twoje dane do podejmowania świadomych decyzji. Dlatego mówimy tutaj o wszystkich zaletach integracji segmentów i konwersji doświadczeń .

Dowiedz się, jak sprawić, by Twoje testy i e-maile były ładniejsze

Po połączeniu danych z jedną z hurtowni, jak opisano powyżej, możesz tworzyć dynamiczne raporty i wykresy analizy biznesowej za pomocą Slemma.

Slemma to narzędzie do analizy danych, które umożliwia generowanie prostych, łatwych w użyciu i dynamicznych raportów danych z wielu zestawów danych.

Slemma pobiera dane z integracji Convert Experiences + ActiveCampaign do swojego pulpitu nawigacyjnego.

Tutaj możesz monitorować, badać i wizualizować dane dotyczące subskrypcji e-maili dla poszczególnych wariantów i poprawiać skuteczność eksperymentów.

Convert Experiences integruje się po wyjęciu z pudełka z ponad 70 narzędziami i platformami. Dodatkowo ma aktualne i pomocne powiadomienia o prywatności, które utrzymują Twoje testy na właściwej stronie bezpieczeństwa danych.

Razem jest to bezkonkurencyjna kombinacja, która usuwa wiele bólu głowy związanego z analizą i inteligencją, które świat świadomy prywatności wysyła w Twoją stronę.