Ponad 50 wierszy tematu opuszczonych koszyków wartych kliknięcia + przykłady

Spójrzmy prawdzie w oczy, od czasu do czasu dodajesz swoje ulubione produkty do koszyka zakupów online, ale potem znikąd po prostu opuszczasz stronę bez sfinalizowania zakupu.

Nie tylko Ty, ale także wielu kupujących online decyduje się na odejście bez zakupu.

Testy porównawcze porzucania koszyków pokazują, że 69,80% koszyków online zostaje porzuconych. To ogromna ilość utraconych pieniędzy dla Twojego biznesu e-commerce.

Wiadomość e-mail o porzuconym koszyku to świetny sposób na przypomnienie potencjalnym klientom, że zostawili produkty, które im się podobały, i ewentualnie na ich odzyskanie.

Konta HubSpot, z których około 80% marketerów zgłosiło wzrost zaangażowania e-mailowego w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Jednak nie ma znaczenia, że ​​masz świetną kopię wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem, jeśli Twoje wiersze tematu nie przykują uwagi odbiorcy.

W tym artykule dotkniemy definicji wiadomości e-mail o porzuconym koszyku i wiersza tematu, powodów porzucenia koszyka, rodzajów tematów porzuconych koszyków, wskazówek dotyczących wiadomości e-mail dotyczących porzuconego koszyka i zobaczymy 50 najlepszych praktyk dotyczących wierszy tematów porzuconych koszyków .

Przykłady wierszy tematu porzuconego koszyka

1. Proste tematy

Pisząc prosty temat dotyczący porzuconego koszyka, nie powinno być żadnych zbędnych słów, a personalizacja powinna być naturalna.

Proste wiersze tematyczne służą po prostu do przypominania klientom o produktach, które zostawili w swoich koszykach online.

• Zapomniałeś o tym?

• Zostawiłeś swój produkt {nazwa produktu} w tyle!

2. Wiersze tematu „Oferta”

Kto nie lubi zniżki lub darmowej wysyłki?

Niektórzy z Twoich klientów mogli odejść z powodu kosztów wysyłki lub produktu.

W takim przypadku możesz je odzyskać, uprzejmie przekupując specjalną ofertę.

Nawet jeśli przyczyna porzucenia koszyka nie była związana z ceną, umieszczenie Twojej oferty w temacie może przykuć uwagę klienta.

• Weź 10% zniżki na swój koszyk, zanim zniknie!

• Działaj szybko, aby otrzymać 15% zniżki na swój koszyk!

3. Tematyka ciekawości

To jest przeciwieństwo prostego tematu.

Celem jest przyciągnięcie uwagi lub zainteresowania klienta poprzez wzbudzenie ciekawości i zachęcenie go do kliknięcia e-maila i przeczytania dobrze napisanej kopii.

• Prezent dla Ciebie

• Olivia, kontynuuj zakupy ze zniżką

4. Sugestywne wiersze tematu

W sugestywnych tematach zakładasz, że zamiast z innych powodów, takich jak koszt wysyłki lub cena produktu, Twój klient po prostu zapomniał dokonać zakupu.

Przypominasz im o porzuconym koszyku.

• Zapomniałem czegoś?

• Olivia, zostawiłaś coś za sobą

5. Tematy związane z produktem

Oto prosta logika; jeśli klienci dodali określone produkty do koszyka, to są nimi zainteresowani.

Poprzez wiersze tematyczne związane z produktami, starasz się ponownie wyrazić początkowe pragnienie lub zapotrzebowanie na te produkty, umieszczając nazwę produktu w wierszu tematu.

• Twój (przedmiot) wyglądałby tak dobrze na Tobie

• Jak to (nazwa produktu) znów wyglądało?

6. Przyjazne wiersze tematu

Przyjazne wiersze tematyczne tworzą osobisty poziom w Twoich relacjach z klientami i nie brzmią jak zwykłe wiadomości transakcyjne.

Musisz pamiętać, że Twoja marka musi mieć określony ton podczas interakcji z klientami.

Tak więc, jeśli Twoja marka ma bardziej formalny ton, przyjazny wiersz tematu może być niespójny z głosem Twojej marki.

Poznaj swoich odbiorców i zgodnie z tym zdecyduj o swoim tonie.

Chubbies to świetny przykład przyjacielskich tematów.

• Cześć Bud?

• Gdzie poszedłeś?

7. Tematyka obsługi klienta

Jeśli klienci porzucili swoje koszyki, mogło to wynikać z problemu, który wystąpił podczas procesu kasowania.

Dotarcie do klientów może być świetnym sposobem na zwiększenie konwersji. Możesz po prostu zapytać, na czym polegał problem i spróbować go rozwiązać.

• Czy możemy pomóc?

• Czy wystąpił problem z Twoim zamówieniem?

8. Głos marki

Twoje wiersze tematu nie muszą zawierać oferty, aby klienci kliknęli wiadomość e-mail.

Jeśli Twoja marka ma wyjątkową osobowość, możesz napisać swoje tematy w tym tonie.

Może być humorystyczna, konwersacyjna lub przyjacielska. Działa to jednak dobrze tylko wtedy, gdy znasz swoich odbiorców i masz spójny ton.

• „Chcesz poznać sekret?” By Chubbies

• „Jesteś oficjalnie częścią drużyny” By Maybelline

9. Lęk przed przeoczeniem (FOMO) Tematy

To psychologiczna sztuczka, aby skłonić klientów do zakupu poprzez wzbudzenie strachu przed utratą.

Wiele marek e-commerce generuje pilność w swoich tematach na trzy sposoby.

Pilność skupiona na koszyku: informując, że produkty w koszyku niedługo wygasną

Pilność dotycząca konkretnych produktów: poprzez informowanie o limitowanych pozycjach w koszyku

Pilność z zachętą: Oferując zniżki na sfinalizowanie zakupu w ograniczonym czasie

• Twój koszyk niedługo wygaśnie

• Działaj szybko, aby otrzymać 15% zniżki na swój koszyk!

Ta sama taktyka dotyczy również wyskakujących okienek. Pośpiech skłania klientów do podjęcia działań. Poznaj szczegóły w naszym przepisie: Zwiększ przychody z handlu elektronicznego dzięki wyskakującym okienkom dotyczącym niedoboru, pilności i wyłączności

10. Kreatywne linie tematyczne

Nie musisz używać standardowych tematów.

Kreatywność z tematami może skłonić klienta do otwarcia wiadomości e-mail.

Tylko pamiętaj, aby nie przesadzać z kreatywnością. Ponownie, musisz znać odbiorców tego typu tematu.

• „Nie otwieraj tego e-maila” (od REBEL8)

W tym przykładzie REBEL8 wiadomość e-mail może mieć wysoki współczynnik klikalności, ale może również przynieść odwrotny skutek, ponieważ w wierszu tematu nie ma wyraźnej intencji.

• Olivia, wiesz, że tego chcesz

11. Spersonalizowane wiersze tematyczne

Po pierwsze, musisz podzielić swoją listę kontaktów na wysoce względne wiadomości e-mail.

Następnie nawiąż kontakt z klientami. Zamiast zwracać się do nich ogólnie, spróbuj umieścić ich imię w temacie.

• Olivia, Twój koszyk bardzo Cię potrzebuje.

• Słyszałem, że pada śnieg w (Lokalizacja), poproś (nazwa produktu), aby się ogrzać

12. Linie tematyczne emoji

Używanie emotikonów w tematach jest trochę ryzykowne. Klienci pochodzą z różnych kultur i środowisk.

Biorąc to pod uwagę, emoji może mieć dla każdego inne znaczenie. Możesz jednak przetestować za pomocą emotikonów test A/B i sprawdzić, czy sprawdzają się w Twojej firmie.

• Spieszyć się! Twój koszyk wkrótce wygaśnie

13. Tematyka emocjonalna

Możesz uzyskać trochę więcej dzięki emocjonalnym tematom.

Może być zabawny lub konwersacyjny.

• UrbanDaddy: Zmieniłeś się

Dlaczego ludzie porzucają koszyki?

Powody porzucania koszyka mogą się różnić, ale oto kilka typowych powodów:

• Koszty wysyłki
• Konieczność ponownego wprowadzania informacji
• Kod rabatowy nie działa
• Problemy z witryną, takie jak powolne ładowanie
• Złożony proces sprawdzania
• Porównanie zakupów, np. znalezienie tańszego produktu w innym sklepie

Wskaźniki rezygnacji ze względu na przyczynę to:

• Wysokie opłaty za wysyłkę 60%
• Rejestracja wymuszona 37%
• Długie formularze wypełniania/proces realizacji transakcji 28%
• Ukryte koszty 23%
• Witryna zbyt wolno się ładuje 20%

Jeśli zrozumiesz przyczyny porzuconych koszyków, łatwiej będzie rozwiązać problem i zwiększyć sprzedaż.

Taktyki e-mail z porzuconym koszykiem, aby zwiększyć współczynniki otwarć i konwersje

Więcej strategii e-mail marketingu znajdziesz w naszym obszernym przewodniku.

1. Wpisz wiersze tematu w tytule

Istnieją trzy popularne pisane typy wierszy tematu:

• Wielkość liter w tytule: Pierwsza litera każdego słowa zaczyna się wielką literą

• Wielkość liter w zdaniu: pisanie wielką literą tylko pierwszej litery pierwszego słowa

• Małe litery: bez wielkich liter

Pisanie tematów w przypadku tytułów dodaje profesjonalny lub formalny wygląd do tematów, może to zwiększyć współczynnik otwarć.

2. Unikaj folderów spamu

Musisz być świadomy słów wywołujących spam.

Unikaj pisania wielkimi literami i używania zbyt wielu wykrzykników.

Możesz przeczytać, dlaczego e-maile trafiają do spamu zamiast do skrzynki odbiorczej, aby uzyskać szczegółowe informacje.

3. Wyślij wiele e-maili

Statystyki Kloviyo pokazują, że marki e-commerce, które wysyłają wiele e-maili, osiągają największe przychody i mają wyższe współczynniki otwarć i współczynniki klikalności.

Jeśli przestaniesz wysyłać wiadomości e-mail o porzuconym koszyku po zaledwie jednym e-mailu, stracisz potencjalny dochód.

4. Wydajność wiersza tematu

5. Oferuj wydajność

Według statystyk Klaviyo, wydajność e-maili ofertowych wynosi:

50 najlepszych praktyk związanych z tematem porzuconych koszyków

1. Twój wózek jest załadowany i gotowy do drogi (pod zbroją)
2. Zapomnieć o czymś? (W zbroi)
3. Nadal na ciebie czekają... (Urban Outfitters)
4. Trzymaj spodnie! Odkrywamy naszą nową Naked Chicken Chalupa TERAZ. (Taco Bell)
5. Czy to nowe? Kocham to! – Wszyscy (Uniqlo)
6. [PILNE] Masz JEDEN DZIEŃ na obejrzenie tego… (Digital Marketer)
7. ♫ Właściciel Samotnego Wózka ♫
8. Hej. Wyjechałeś bez butów…
9. Hej [imię], zapomniałeś czegoś
10. Trzymamy te przedmioty dla ciebie
11. Wróć szybko! Twój koszyk jest dobry tylko przez 24 godziny
12. Nie pozwól, aby Twój ulubiony przedmiot się sprzedał
13. Zostawiłeś coś za sobą
14. Twoje przedmioty tęsknią za tobą / czują się opuszczone
15. Osłodźmy ofertę
16. Czy to coś, co powiedzieliśmy?
17. Koszyk dzisiaj, jutro w Twojej szafie
18. Co się stało?
19. Chcemy cię z powrotem!
20. Gdzie poszedłeś?
21. Rzuć okiem jeszcze raz
22. Nie przegap! Twój koszyk wkrótce wygaśnie (BooHoo)
23. Prezent dla ciebie (Everlane)
24. Wybierz lub przegraj! Darmowy prezent o wartości do 210 USD przy zakupie. (Estee Lauder)
25. Kończący się na 10…9…8… (AYR)
26. Mrugnij, a przegapisz (Happy Socks)
27. Twój [przedmiot] wyglądałby na tobie tak dobrze
28. Jak znowu wyglądał ten [Nazwa produktu]?
29. [imię], chyba o czymś zapomniałeś???
30. Nie pozwól, aby Twoje ulubione przedmioty się wyprzedały
31. [name], kup teraz swój [item] i zaoszczędź 15%!
32. Zdobądź lub żałuj!
33. Świetnie pasują do Twojego nowego produktu [Nazwa produktu]
34. Niespodzianka [imię]! Zrealizuj zamówienie i zyskaj 15% zniżki
35. Pamiętasz swój [nazwa produktu]? Zaraz się wyprzeda…
36. O mój Boże [imię]! Twój [produkt] jest wyprzedany!
37. Poczekaj [imię]. Czy chciałeś je dodać?
38. Nadal o tym myślisz?
39. Możemy nie być w stanie utrzymać Twojego koszyka, ostatnia rozmowa!
40. Pożegnaj się z [Nazwa produktu].
41. Pozostało [dni]: zapisz teraz swój koszyk.
42. Nie pozwól, aby bezpłatna wysyłka się zmarnowała (Rudy's)
43. Czy ten wózek należy do Ciebie, [Imię]?
44. [Nazwa], nie pozwól, aby [Produkt] odszedł od Ciebie.
45. [Nazwa], słyszeliśmy, że interesuje Cię [Nazwa produktu]
46. [Nazwa], czy powinniśmy zatrzymać dla Ciebie [Nazwa produktu]?
47. Zaszedłeś tak daleko, [Imię], nie poddawaj się!
48. Twoja torba na zakupy ma problemy z porzuceniem. (Zdziecinnieć)
49. Przykro mi słyszeć o twoim Wi-Fi (Adidas)
50. Nie wszystko stracone (Dyson)

Zakończyć

Jeśli chodzi o marketing e-mailowy, wiersze tematu są podstawą. Twoi klienci decydują się otworzyć lub usunąć wiadomości e-mail po obejrzeniu wiersza tematu. Dzięki starannemu wyczuciu czasu i utrzymywaniu rzeczy odpowiednich i spójnych, możesz zwiększyć swoje otwarć i przychody.

Mam nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny i stworzysz przyciągające wzrok tematy dotyczące porzuconych koszyków dla Twojej marki.

Więcej wskazówek i informacji znajdziesz na naszym blogu poświęconym e-mail marketingowi.

Nie wahaj się podzielić swoimi komentarzami i opiniami poniżej.