99+ najlepszych wierszy tematu wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem dla Twojej inspiracji

Jest jedna rzecz, o której wszyscy przedsiębiorcy e-commerce boją się pomyśleć: Klienci wychodzą ze swoich sklepów internetowych bez sfinalizowania transakcji.

I to nie tylko koszmar przed snem, to rzeczywistość.

Prawie 70% wszystkich koszyków jest porzucanych, co pozostawia na stole oszałamiające 4,6 biliona dolarów rocznie.

Nie ma sposobu, aby temu zapobiec, ale jedno jest pewne: nie powinieneś siedzieć i patrzeć, jak klienci opuszczają Twój sklep bez „walki”.

Powinieneś przypomnieć im o tym, czego im brakuje, dzięki solidnej kampanii e-mailowej o porzuconym koszyku .

W rzeczywistości automatyczne wiadomości e-mail o porzuconych koszykach mogą generować 5,81 USD przychodów na odbiorcę. Ten KPI zależy w dużej mierze od liczby odbiorców i wielkości zamówień i z pewnością warto o niego walczyć.

Za pośrednictwem tego wpisu na blogu zamierzamy rzucić światło na ponad 99 tematów, a także różne praktyki, które pomogą Ci zwiększyć szanse na odzyskanie porzuconych klientów.

Odkryjmy!

Dlaczego warto wysyłać klientom e-maile o porzuconym koszyku?

Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku to wyzwalane wiadomości e-mail wysyłane po porzuceniu koszyka w celu zmotywowania konsumenta do odzyskania koszyka. Dzięki wiadomościom e-mail o porzuconym koszyku możesz łączyć się z osobami, które kiedyś były zaangażowane w Twoją firmę, i delikatnie je przekierować przez wirtualną linię kasową.

Jak więc możesz skorzystać z tych e-maili?

• Wiadomości e-mail o porzuconych koszykach pomagają odzyskać sprzedaż oraz zwiększyć przychody i współczynniki konwersji.

• Wiadomości e-mail o porzuconych koszykach poprawiają relacje z klientami. Możesz ponownie zaangażować się w osoby porzucające, wchodzić z nimi w interakcje, a tym samym budować z nimi pozytywną relację.

• Wiadomości e-mail o porzuconych koszykach poprawiają jakość obsługi klienta. Możesz dowiedzieć się, dlaczego kupujący porzucił koszyk, a następnie poprawić wrażenia klientów, pokazując Ci troskę i znajdując dla nich osobiste rozwiązanie. Możliwe jest również ulepszenie przyszłych doświadczeń klientów, rozwiązując ten problem, aby zapobiec porzucaniu koszyków w przyszłości z tego powodu.

Jednak wielu marketerów zmaga się z jednym z najważniejszych elementów wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem: tematem.

99+ Najlepsze wiersze tematu wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem

Wiersze tematyczne wiadomości e-mail są bezpośrednio powiązane z Twoimi wskaźnikami otwarć, więc te, które piszesz w wiadomościach e-mail o porzuconym koszyku, mogą faktycznie przyczynić się do konwersji klientów lub złamać je.

Twoje e-maile o porzuconym koszyku mogą mieć najbardziej przyciągającą wzrok kreację, najbardziej atrakcyjną ofertę i najmądrzejszą kopię. Jednak nie będzie to miało żadnego znaczenia, jeśli Twoje e-maile pozostaną nieotwarte.

Dlatego w tej sekcji zainspirujmy się, przeglądając najlepsze wiersze tematu wiadomości e-mail z porzuconymi koszykami . Dla Twojej wygody podzielimy je na 9 rodzajów.

1. Klasyczne wiersze tematyczne

W klasycznych tematach wiadomości e-mail stosuje się skromne podejście do tradycyjnych fraz. W tym przypadku „tradycyjny” nie oznacza ani stary, ani przestarzały. Oznacza to raczej minimalistyczny, skromny styl przekazu.

Celem tego typu jest zaplanowanie myśli w umyśle kupującego - że odwiedził Twój sklep internetowy i zostawił kilka pozycji w koszyku.

Klasyczny temat jest prosty, rzeczowy i powinien być nieco podobny do tego:

Rymowane słowa nigdy nie przestają przyciągać czyjejś uwagi, a Huckberry użył tego elementu w temacie wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem. Niektórzy marketerzy e-mailowi ​​nazywają to „podejściem ups”.

Ten rodzaj wiersza tematu sprawdza się dobrze, gdy zakłada się, że klient został przerwany podczas procesu realizacji transakcji. Oznacza to, że koszyk zostaje porzucony, gdy uwaga klienta zostanie odwrócona z powodu innego problemu, który nie jest związany z dokonanymi zakupami. W takich przypadkach ten typ jest właściwy.

Kilka klasycznych tematów dla Ciebie :

1. Zostawiłeś coś za sobą (Moschino)
2. Hej, zapomniałeś to otworzyć? (Klub golenia z dolarem)
3. Nie przegap koszyka pełnego niesamowitości na 80sTees.com (80sTees)
4. Twoja torba na zakupy tęskni za Tobą (Dote Shopping)
5. Nie zostawiaj swoich przedmiotów (Adidas)
6. Ups, zapomniałeś czegoś (J Crew)
7. Zapisaliśmy dla Ciebie Twój koszyk
8. Twój koszyk czeka
9. Dokończ zakup
10. Przypomnienie: w Twoim koszyku są przedmioty

2. Tematy rabatowe

Ostatnie badania pokazują, że 90% konsumentów korzysta z kuponów rabatowych. W rzeczywistości badania Baymard sugerują, że prawie połowa klientów porzuca koszyk z powodu dodatkowych kosztów, takich jak wysyłka, podatki itp.

Aby przywrócić takich klientów i odkupić te prawie utracone sprzedaże, powinieneś od razu zająć się ich problemem – w samym tytule wiadomości e-mail.

Poniżej znajduje się przykład z Tattly :

To proste i jasne.

Niektóre wiersze tematyczne zniżki dla Ciebie :

11. Nie przegap 10% zniżki na cały koszyk. (most ramowy)
12. 20% zniżki na całą witrynę dzisiaj – Twój świeżo upieczony koszyk wkrótce wygaśnie (pudełko na fasolę)
13. Styl(y) w Twoim koszyku właśnie trafiły do ​​sprzedaży! (Stara marynarka wojenna)
14. Podaruj sobie, 10 zniżki na 48 godzin (Lavish Alice)
15. Ciesz się tą zniżką przy następnym zamówieniu z Fab! (Fabryka)
16. Co powiesz na 20% zniżki na torbę? (Morfe)
17. Zapomniałeś o swoich odcieniach? Oszczędź 15% teraz! (Okulary Shwood)
18. Hej, wciąż robisz zakupy? Oto 10 USD zniżki (Koh Australia)
19. Opróżnij koszyk z X% zniżki
20. Mamy dla Ciebie X $!

3. Humorystyczne tematy

Humor może skutecznie działać jako technika sprzedaży. Tak, wiemy, co myślisz: nie ma nic śmiesznego w porzuconych wózkach. Ale zgadnij co? Jeśli nie spróbujesz, nigdy się nie dowiesz.

Wyzwaniem jest tutaj ustalenie, jak dobrze Twoja marka lub produkt może dostosować się do humorystycznego podejścia, a także jak wysoka jest stawka, jeśli się nie powiedzie. Jeśli promujesz produkty, które są dość łagodne, takie jak odzież lub artefakty, humorystyczne podejście może nie zaszkodzić, nawet jeśli spadnie. Jednak humor jest bardziej oszałamiającą propozycją dla osób, które sprzedają coś poważniejszego, np. środki ułatwiające poruszanie się i sprzęt.

Poniżej znajduje się dobry przykład tego, jak 321 Kiteboarding wstrzyknęło humor do wiersza tematu i treści porzuconego koszyka.

Zawsze istnieje ryzyko, że popychanie żartu prawie się załamie. Niemniej jednak czasami może to być bardzo zabawne i bardzo satysfakcjonujące. Aby z powodzeniem używać humoru jako przynęty, powinieneś bardzo dobrze znać swoich odbiorców. Upewnij się również, że przetestowałeś wody przed nurkowaniem na głowę.

Kilka humorystycznych tematów dla Ciebie :

21. Twój koszyk ma trudności z odpuszczeniem (Shop Runner)
22. Twój koszyk otrzeźwia (Łup whisky)
23. Szybko: chwyć skarby w koszyku, zanim staną się dowodem (Jedzenie52)
24. Twoje ładne fioletowe pudełka czekają! (Stuart Weitzman)
25. Masz ten w torbie (dosłownie) (Abercrombie & Fitch)
26. Porzucenie wina woła o pomoc (Vinomofo)
27. Zostawiłeś swoje rzeczy u nas… (Błyszczący)
28. Otwórz i powiedz wowie zowie (Dolar Shave Club)
29. Twój koszyk znów znalazł miłość. Mam nadzieję, że to TY.
30. O nie. Twój wózek właśnie zsunął się po schodach. ZAPISZ TO!

4. Tematy związane z niedoborem

Czy słyszałeś o słynnym eksperymencie z ciastkami Worchela, Lee i Adewole (1975)? W tym eksperymencie poprosili 200 studentek, aby oceniły ciasteczka z kawałkami czekolady.

Włożyli 10 ciasteczek do jednego słoika i 2 ciasteczka do drugiego.

Wszystkie ciasteczka były takie same, ale te ze słoika z 2 ciasteczkami otrzymały wyższą ocenę niż słoik z 10 ciasteczkami. Czemu? Ponieważ było ich mniej .

Badania pokazują, że ludzi bardziej motywuje perspektywa utraty czegoś niż perspektywa zdobycia czegoś. I dlatego niedobór może dobrze działać w wierszach tematów wiadomości e-mail z porzuconymi koszykami.

Spójrz na e-mail od Zalando :

Wspomina imię odbiorcy, a następnie wywołuje jego strach przed utratą (FOMO).

Zwróć uwagę, jak niedobór utrzymuje się w pierwszym zdaniu e-maila:

Rzadkie przedmioty mają często wyższą postrzeganą wartość, co czyni je bardziej atrakcyjnymi w umyśle klienta. Ponadto rzadkość to prosta strategia, którą można zastosować do tematów wiadomości e-mail, bez względu na to, co sprzedajesz.

Niektóre tematy związane z niedoborem dla Ciebie :

31. Och, twój koszyk zaraz się wyprzeda. (JRINK)
32. Zobacz swój koszyk teraz, zanim wygaśnie! (Kosmetyki MAC)
33. Zostało tylko kilka… (Huckberry)
34. Zdobądź to, zanim zniknie… (ASICS Tiger)
35. Jeszcze jest czas! (Wszyscy święci)
36. Nie przegap! (Spocona Betty)
37. Twój koszyk został wstrzymany tylko przez ograniczony czas (skrzynia i beczka)
38. Wciąż jest w magazynie - ale nie na długo (American Giant)
39. Eek - coś, co lubisz, jest prawie wyprzedane! (Modna tkanina)
40. Kończący się za 10...9...8… (AYR)
41. To twoja jedyna szansa.
42. Ostatnie wezwanie do odzyskania koszyka
43. Pada rozkazy! Nie możemy zatrzymać Twojego koszyka…
44. Teraz albo nigdy. Pozostało niewiele zapasów.
45. Wszystkie oczy skierowane są na Twój wózek. Posiadać to.

5. Tematy oparte na ciekawości

To, co odróżnia ludzkość od innych żywych stworzeń, to nasza wyjątkowa umiejętność pytania , dlaczego . Jesteśmy z natury ciekawi, a wykorzystanie tej wiedzy w tematach wiadomości e-mail może być potężną bronią perswazji.

Pomyśl o tym jak o swędzeniu, które musisz podrapać. Po prostu musisz zaspokoić swoje pragnienie. Możesz wywołać tę ciekawość za pomocą „tajemniczych” tematów wiadomości e-mail – tych, których odbiorca nie może nie kliknąć, aby dowiedzieć się więcej.

Spójrz na ten e-mail od Brooklinen :

Ale co?!

Naprawdę chcemy wiedzieć, co będzie dalej. A kiedy otworzysz e-mail…

Używanie ciekawości w tematach wiadomości e-mail o porzuconym koszyku w celu wywołania większej liczby otwarć może być skuteczne. Upewnij się jednak, że zaspokajasz ciekawość w wiadomości e-mail.

Niezaspokojona ciekawość ostatecznie doprowadzi do frustracji i nie chcesz skończyć z sfrustrowanymi perspektywami. (Wyobraź sobie swędzenie, którego nie wolno ci było podrapać - okropne!)

Niektóre tematy związane z ciekawością :

46. Zapomniałeś o czymś… (Pandora)
47. Zapomnieć o czymś? (Odzież amerykańska)
48. Coś przykuło twoją uwagę? (Spocona Betty)
49. odblokować marzycielską ofertę (Brooklinen)
50. Zabierzmy to na twoją ścianę! (most ramowy)
51. Przyglądasz się coś? (Everlane)
52. Gotowy, kiedy jesteś (proza)
53. Wiesz, że ich chcesz (Bobbie Brown)
54. Szturchnij szturchnięcie (brzoza)
55. Po prostu uważaj na ciebie (AYR)
56. Jesteś zbyt zajęty, by przeczytać tego e-maila? (bonobo)
57. PRZESTAŃ NAS KUPIĆ (Grubbies)
58. Chcemy dać Ci pieniądze (Dolar Shave Club)
59. Czy to twój szczęśliwy dzień?
60. Mamy coś dla Ciebie…

6. Pochlebne wiersze tematu

Każdy kocha dobry komplement.

Niezależnie od tego, czy chodzi o nową fryzurę, czy nową parę dżinsów, dobrze się czujesz, prawda?

I nie ma nawet znaczenia, czy komplement jest szczery, czy nie. Czekaj, nie mówimy, że powinieneś okłamywać swoją publiczność - nie powinieneś!

Zamiast tego spróbuj zaoferować komplement w temacie wiadomości e-mail, aby zachęcić odbiorcę do otwarcia wiadomości, tak jak robi to Kikki K :

Odnosząc się do porzuconego przedmiotu w koszyku, Kikki K otwiera lukę w ciekawości i zapewnia odbiorcę, że dokonał właściwego wyboru, dodając ten produkt do koszyka.

Podkreślają to również w e-mailu, pisząc: „Zauważyliśmy, że zostawiłeś kilka ulubionych w swojej torbie”.

Kilka pochlebnych tematów dla Ciebie :

61. Masz świetny gust, nie zostawiaj go w koszyku! (Michael Kors)
62. Masz oko do projektowania (Herman Miller)
63. Zostawiłeś coś epickiego w koszyku Man Crates! (Mężczyzna Skrzynie)
64. Zaufaj swojemu instynktowi (Bath & Body Works)
65. [Nazwa odbiorcy], byśmy razem dobrze wyglądali (AllSaints)
66. Kochamy Twój styl…

7. Wiersze tematów emoji

Według Econsultancy emotikony e-mail mogą działać „około 60% czasu”. Kiedy działają, mogą poprawić współczynnik otwarć o około 25% odchylenia standardowego.

Oto, jak skutecznie używać emotikonów w temacie wiadomości e-mail:

Pamiętaj jednak, że używanie emotikonów w temacie wiadomości e-mail jest nieco ryzykowne, zwłaszcza gdy odbiorcy pochodzą z różnych kultur i środowisk.

Biorąc to pod uwagę, emoji może mieć dla każdego inne znaczenie. Możesz przetestować za pomocą emotikonów za pomocą testu A/B i sprawdzić, czy działają dla Twojej marki.

Niektóre wiersze tematów emoji dla Ciebie :

67. 300 minut darmowej wysyłki — zaczyna się teraz! (Vinomofo)
68. Wciąż jest czas na oszczędzanie! (Szczęśliwe skarpetki)
69. Spieszyć się! Twój koszyk wkrótce wygaśnie
70. Zapomniałeś o mnie, John?
71. Twój koszyk zastanawia się, dokąd pojechałeś ️
72. Twój koszyk WYKONAŁ nam wysłanie tego przypomnienia

8. Tematy związane z marką lub produktem

„ Tak, właśnie myślałem o zakupie tego… ”

To jest rodzaj reakcji, którą często osiągamy za pomocą tych tematów porzuconych koszyków. Zawierają nazwy marek lub produktów, aby przypomnieć klientom, gdzie prawie coś kupili.

Warto wypróbować tę technikę. Pomyśl o tym: klienci odwiedzają wiele sklepów podczas wyszukiwania produktów, a rozproszenie jest zawsze problemem. Podanie pewnych szczegółów może pomóc im przypomnieć sobie i wrócić do koszyka.

Na przykład Man Crate używa tematu „ Nadal chcesz, abyśmy zachowali Twoje zamówienie Man Crate? ” z następującym e-mailem.

Zadając pytanie, marka skłania odbiorców do zastanowienia się nad odpowiedzią. Tak działa nasz mózg: kiedy słyszy pytanie, natychmiast zaczyna myśleć o tym, jak na nie odpowiedzieć.

Jeśli umieścisz pytanie w temacie, możesz osiągnąć ten sam efekt. Gdy odbiorcy nie są pewni odpowiedzi, prawdopodobnie otworzą wiadomość e-mail, aby ją znaleźć. Dodatkowo pytanie zawiera również nazwę Twojej marki, która przypomina im, gdzie wcześniej próbowali robić zakupy.

Niektóre wiersze tematyczne związane z marką lub produktem :

73. Dokończ zakup w Sneaker Standard (Sneaker Standard)
74. Zapomniałeś Fit Tea? (Dopasuj herbatę)
75. Zostawiłeś coś na Revzilla.com! (Revzilla)
76. Dokończ zakup NOTIQ (Notiq)
77. Kuchenny kanister wciąż jest w twoim koszyku (Perigold)
78. Twój koszyk Man Cates wygasa — oszczędź 10%, zanim to nastąpi! (Mężczyzna Skrzynie)
79. Zapomniałeś o swojej Carrera Calibre 5 Day-Date WAR201C? (Korona i kaliber)
80. BEZ WARUNKÓW: Pomoc w sfinalizowaniu zakupu (BEZ WARUNKÓW)
81. [Nazwa odbiorcy], nadal interesuje Cię niestandardowy zestaw klawiszy Massdrop x MiTo SA Pulse? (Upadek masowy)
82. Zostawiłeś w koszyku Steel HR Rose Gold (Nokia)
83. Nadal się decydujesz? Twoja wełniana marynarka Dolce-&Gabbana z trzema guzikami już czeka! (Prawdziwy-)
84. Zostało tylko kilka! Bluza z kapturem Aerie Drapey (American Eagle)
85. Wciąż trzymamy dla ciebie Angus Queen Beb Grey. Działaj szybko, jeśli tego chcesz! (Fabryka)
86. Hej, Twój [nazwa produktu] Cię potrzebuje.
87. To było tak długo. Chodź i weź swój [nazwa produktu]
88. Twój [nazwa produktu] czeka na Ciebie pod adresem [nazwa marki]
89. [nazwa produktu] jest nadal w Twoim koszyku
90. Zostawiłeś kilka rzeczy w koszyku [brand name]
91. Czy nadal chcesz kupić [nazwa produktu]?
92. Twój [nazwa produktu] bardzo za Tobą tęskni!
93. Trzymaj się mocno, nie pozwól odejść produktowi [nazwa produktu]!

9. Tematyka obsługi klienta

Ten typ aktywnie stara się rozwiązywać problemy klienta z powodu nie dokończenia zakupu. Często te wiersze tematu wiadomości e-mail otwierają rozmowę z prostym pytaniem, aby dowiedzieć się, na czym polega problem.

Na przykład prostym pytaniem „Wszystko w porządku z twoją transakcją?” Bonobos zachęca swoich odbiorców do opowiedzenia o swoich problemach i powrotu do porzuconego koszyka.

Niektóre tematy dotyczące obsługi klienta dla Ciebie :

94. Czy możemy pomóc?
95. Masz problem z wymeldowaniem?
96. Czy wystąpił problem z Twoim zamówieniem?
97. Masz problem z sfinalizowaniem zakupu?
98. Jak możemy pomóc?
99. Czy wystąpił problem z wymeldowaniem!
100. Nie martw się, jesteśmy tu dla Ciebie!
101. Nie martw się, zapisaliśmy Twój koszyk.

Jak napisać najlepsze wiersze tematu wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem?

Na koniec w tej sekcji pokażemy kilka złotych zasad pisania chwytliwego tematu wiadomości e-mail o porzuconym koszyku.

• Zachowaj prostotę . Nie dusić swojej strategii e-mailowej mylącymi tematami. Jedna linia tekstu często określa, czy wiadomość e-mail powinna zostać otwarta, czy wysłana bezpośrednio do kosza. Pamiętaj, aby była prosta, bezpośrednia i na temat.

• Unikaj folderów ze spamem . Należy pamiętać o słowach wyzwalających spam. Unikaj używania zbyt wielu wykrzykników i pisania wielkimi literami. Możesz przeczytać, dlaczego Twoje e-maile trafiają do skrzynki ze spamem, aby uzyskać szczegółowe informacje.

• Bądź osobisty . Odrobina personalizacji może znacznie pomóc w rozwijaniu relacji. Najczęstszym sposobem jest umieszczenie imienia odbiorcy w temacie wiadomości e-mail. Dzięki temu możesz rozmawiać bezpośrednio z nimi i sprawić, by poczuli, że ich doświadczenie z Twoją marką jest wyjątkowe.

• Test A/B i pomiar tematów . Wykonując testy A/B i mierząc skuteczność wiersza tematu, możesz wykryć słabe punkty, które wymagają poprawy. Pamiętaj, że z porażki możesz się wiele nauczyć.

Wniosek

Mamy nadzieję, że z pomocą tego artykułu możesz stworzyć przyciągające wzrok i konwertujące wiersze tematów porzuconych koszyków dla swoich kampanii e-mailowych.

Jeśli jesteś gotowy, aby zrobić kolejny krok w e-mailowych kampaniach marketingowych porzuconych koszyków, nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. Zapraszamy do kontaktu z nami aby uzyskać więcej informacji! Dziękuje za przeczytanie!