7 przykładów testów A/B, które faktycznie się sprawdziły (umożliwiły to dzięki integracjom konwersji)

Czy wiesz, że 56% marketerów uważa brak integracji Martech za przeszkodę w osiągnięciu sukcesu marketingowego?

Integracje sprawiają, że Martech, a co za tym idzie, działania marketingowe działają jak dobrze naoliwiona maszyna. Marketerzy korzystają z wielu aplikacji, które muszą się ze sobą łączyć. Dane z jednej aplikacji mogą informować procesy w innej, gdy są one połączone. Jednym z integralnych elementów Martech, który musi zintegrować się z innymi w Twoim stosie, aby podejmować decyzje, jest Twoje narzędzie do testowania A/B .

Właściwe narzędzie testowe powinno integrować się z wybranym oprogramowaniem analitycznym, innymi narzędziami CRO (jak HotJar, CrazyEgg itp.), platformą e-commerce, jeśli posiadasz sklep i nie tylko! Ten poziom integracji umożliwia ściganie i osiąganie wskaźników KPI, takich jak lepsze współczynniki konwersji, zmniejszenie rezygnacji klientów, zwiększenie przychodów na użytkownika itp.

Wiedząc, jak ważne są integracje dla sukcesu marketingowego, Convert Experiences oferuje ponad 80 integracji , aby bezproblemowo zintegrować się z obecnymi stosami Martech. I wciąż dodajemy więcej!

Oto wideo naszego dyrektora generalnego pokazujące, jak łatwo jest dodać integrację do testu A/B w programie Convert Experiences:

Nadal zastanawiasz się, co możesz zrobić z integracjami Convert?

Oto 7 przykładów testów A/B, które zainspirują Cię do kolejnych testów!

1. Zapobiegaj porzuceniu koszyka

Baymard Institute podaje, że wskaźniki porzucania koszyków wynoszą prawie 70%. A to kosztuje e-commerce aż 18 miliardów dolarów rocznie ! Odwiedzający mogą porzucić swoje koszyki między innymi z powodu utrudnionych procesów kasowych, wysokich kosztów wysyłki, braku różnych metod płatności, niezadowalającej polityki zwrotów.

Te przyczyny można łatwo usunąć. A rozwiązanie ich może uniemożliwić odwiedzającym porzucanie koszyków w Twoim sklepie internetowym, co może zwiększyć współczynniki konwersji o prawie 33%.

Jak zapobiegać porzucaniu koszyka w swoim sklepie internetowym

Zacznij od integracji Convert Experiences ze swoją witryną Shopify . I skonfiguruj śledzenie celów za pomocą Google Analytics lub ręcznie . Następnie dowiedz się, z którymi obszarami Twojego sklepu klienci mają problemy, korzystając z HotJar lub Crazy Egg . Zaprojektuj swoje wyzwania i rozpocznij test A/B.

Przykład testu A/B zapobiegający porzuceniu koszyka

Swanky, agencja CRO, pomogła swojemu klientowi rozwiązać problem spadających przychodów w tym studium przypadku . Swanky zintegrował Convert Experiences, Google Analytics, HotJar z witryną Shopify Plus swojego klienta.

Swanky znalazł problematyczne obszary za pomocą HotJar. Sformułowali hipotezę za pomocą Convert Compass, która zwiększy konwersje poprzez przekazywanie rabatów i wartości bezpośrednio klientom. Zaprojektowali dwie odmiany: Wariant 1 z banerem ze zniżką na całą szerokość i Wariant 2 z banerem ze zniżką narożną. Następnie przeprowadzili swoje eksperymenty w Konwertuj Doświadczeniach.

Obie odmiany pokonały kontrolę. W jednym z najlepszych przykładów testów A/B z wieloma integracjami zwyciężyła odmiana Swanky 1, która odnotowała 26% wzrost przychodów na użytkownika .

Konwertuj + Platforma e-commerce

Convert Experiences nie tylko integruje się z Shopify. Możesz zapobiec porzucaniu koszyka i zwiększyć przychody niezależnie od platformy e-commerce. Mamy integracje z Magento , WooCommerce , BigCommerce , NopCommerce , PrestaShop i Volusion .

Nie możesz znaleźć platformy e-commerce, której używasz na tej liście? Nie ma problemu, daj nam znać, a my to dodamy!

2. Zoptymalizuj strony docelowe

Optymalizacja strony docelowej jest integralną częścią każdego programu optymalizacyjnego. HubSpot informuje, że tylko 17% marketerów A/B testuje swoje strony docelowe, aby poprawić konwersje. Wiele firm traci kluczową okazję do zwiększenia przychodów poprzez nieoptymalizowanie swoich stron docelowych.

Jak zoptymalizować stronę docelową

Najpierw musisz zidentyfikować strony docelowe o niskich współczynnikach konwersji. Jeśli korzystasz z Google Analytics , przejdź do sekcji Zachowanie> Treść witryny> Strony docelowe. Ten raport pokaże strony docelowe z niskimi współczynnikami konwersji, które są głównymi celami optymalizacji. Możesz także szukać raportów stron docelowych w dowolnym innym oprogramowaniu analitycznym, z którego korzystasz. Convert integruje się również z:

• Adobe Analytics
• Informacje o decybelach
• Analiza stosu
• Baidu Analytics
• Kissmetryka
• Yandex Metrica itp.

Po zidentyfikowaniu stron docelowych o niskiej konwersji możesz wdrożyć zaawansowane integracje, takie jak Convert + HotJar , aby zoptymalizować te strony. Korzystając z HotJar, możesz zidentyfikować problematyczne obszary za pomocą dotknięć, kliknięć i przewijania, a wszystko to wizualnie. Mając te dane, możesz sformułować silną hipotezę w Konwertuj kompas i przekształcić ją w eksperyment w Konwertuj doświadczenia. Po zakończeniu eksperymentu przeanalizuj wyniki i wprowadź zmiany.

Przykład optymalizacji strony docelowej

Jeden z najlepszych przykładów testów A/B dotyczących optymalizacji stron docelowych pochodzi ze studium przypadku BestSelf Co. Firma zauważyła ogromny współczynnik odrzuceń na swojej stronie docelowej Self Journal. Wynajęli SplitBase , butikową agencję CRO, aby rozwiązać problem.

SplitBase przeprowadził obszerną analizę behawioralną za pomocą HotJar. Wysunęli hipotezę, że dodanie nagłówka wyjaśniającego zalety dziennika w obszarze składania rozwiąże problemy z zaufaniem odwiedzających i zatrzyma ich więcej, a także zwiększy konwersje. Zaprojektowali dwie odmiany, które przetestowali w Konwertuj Doświadczeniach.

Nagłówek Variation 1 brzmiał: „Dołącz do ponad 172 783 profesjonalistów, którzy osiągnęli swoje cele, korzystając z Self Journal”. Nagłówek Variation 2 brzmiał: „Dołącz do ponad 172783 profesjonalistów, którzy polegają na Self Journal, aby codziennie, co tydzień i co miesiąc skupiać się na osiąganiu swoich celów”.

Obie odmiany spisywały się lepiej niż kontrola. Odmiana 1 była wyraźnym zwycięzcą z 27% wzrostem liczby konwersji i 13% współczynnikiem dodania do koszyka.

Konwertuj + kreatory stron docelowych

Convert Experiences integruje się z kilkoma kreatorami stron docelowych, aby umożliwić zarówno testowanie A/B, jak i wielowymiarowe. Obecne integracje stron docelowych obejmują LanderApp , InstaPage , Unbounce Landing Page i HubSpot CMS .

Nie możesz znaleźć na tej liście wybranego kreatora stron docelowych? Nie ma problemu, daj nam znać, a my to dodamy!

3. Wykonaj eksperymenty cenowe

Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep e-commerce, czy masz zwykłą witrynę z kasą samoobsługową, eksperymenty cenowe są ważne, ponieważ mogą służyć jako sposób na zwiększenie konwersji.

Badanie przeprowadzone przez firmę Cornell wykazało , że klienci wydawali więcej, gdy brakowało znaku dolara „$”. Znak waluty wywołuje reakcję „bólu płacenia”. A ta wszechobecna .99, którą widzisz w prawie każdym sklepie? Kiedy na przykład pozycja jest wymieniona jako 4,99 USD, wszyscy myślą, że 4,99 jest bliższe 4 niż 5.

Eksperymenty cenowe mogą zidentyfikować sposoby zwiększenia konwersji na stronach produktów o niskiej skuteczności.

Jak przeprowadzać eksperymenty cenowe

Zidentyfikuj strony produktów lub cen, na których będziesz przeprowadzać eksperymenty cenowe, korzystając ze śledzenia przychodów i analizy behawioralnej. W sklepie e-commerce, powiedzmy sklep Shopify, sklonuj stronę produktu i zmodyfikuj jego cenę. Pamiętaj, aby trzymać go w ukryciu, aby nie pojawił się na liście produktów. Utwórz eksperyment z podziałem adresu URL w Konwertuj doświadczenia z oryginalnym adresem URL i adresem swojej odmiany. Dodaj cele przychodów i rozpocznij eksperyment.

W zwykłej witrynie ze stroną z cenami postępuj zgodnie z tą samą procedurą, aby utworzyć stronę z cenami z wprowadzonymi modyfikacjami cen. Utwórz eksperyment z podzielonym adresem URL zarówno dla kontroli, jak i rywala. Przeprowadź eksperyment. Przeanalizuj wyniki i podaj zwycięzcę odwiedzającym witrynę, dopóki nie będziesz mógł wprowadzić zmian na żywo!

Przykład eksperymentu cenowego

iProspect to wielokrotnie nagradzana agencja CRO, której klient chciał zwiększyć liczbę przesyłanych formularzy kontaktowych. Korzystając z badań jakościowych, iProspect zidentyfikował „brakującą stronę z ceną” jako główną przeszkodę w konwersji.

W tym studium przypadku iProspect pokazał jeden z najlepszych przykładów testów A/B łączenia różnych cen w eksperymencie. Jak testujesz produkt, urządzenie do filtracji wody, które jest sprzedawane za pośrednictwem różnych franczyz po różnych cenach?

Firma iProspect wykorzystała najlepsze praktyki branżowe i badania użytkowników, aby za pomocą narzędzia Convert Compass sformułować hipotezę, zgodnie z którą użytkownicy, którzy widzieli cenę wywoławczą miesięcznie, dokonają lepszej konwersji. Korzystając z Konwertuj Doświadczenia, zaprojektowali dwie odmiany: Wariant 1 z niską ceną początkową/mies. i Wariant 2 z wysoką ceną początkową/mies. Obie odmiany pokonały kontrolę pod koniec eksperymentu.

Odmiana 1 z niską ceną początkową/mies. była wyraźnym zwycięzcą z 15% wzrostem współczynników konwersji .

4. Śledź zgłoszenia formularzy

Być może słyszałeś o tej najlepszej praktyce optymalizacji formularzy, polegającej na zmniejszeniu pól formularzy w celu zwiększenia liczby konwersji. I popularne zalecenie 4 pól formularzy, które dają astronomiczne współczynniki konwersji. Teraz masz ochotę zaimplementować 4 pola formularza i zbierać wszystkie lepsze konwersje, jakie przyniesie.

Ale skąd wiesz, czy ta najlepsza praktyka sprawdzi się w Twojej firmie?

Oczywiście to testujesz!

Chociaż zawsze jest miejsce na ulepszenia, nie można naprawić tego, co nie jest zepsute. Tutaj używasz Convert + HotJar (lub Convert + Crazy Egg lub Convert + Clicktale ). Dzięki tym zaawansowanym integracjom możesz dowiedzieć się, które pola formularzy są frustrujące dla odwiedzających lub które wymagają ponownego wprowadzenia informacji. Zasadniczo zawęź, które pola formularza powodują niską konwersję.

Użyj Konwertuj środowisko wielowymiarowe do projektowania formularzy z wieloma zmianami elementów. Alternatywnie możesz użyć Convert + Formstack lub Convert + WuFoo do tworzenia formularzy i wyświetlania danych projektu Convert Experiences Project w wybranym konstruktorze formularzy.

Korzystając z nagrywania gości HotJar, możesz usunąć pola formularzy, które powodują niepotrzebne tarcia dla odwiedzających. Gdy skończysz, możesz przetestować formularze A/B, aby znaleźć preferowaną wersję.

Przykład przesyłania formularza śledzenia

Biuro podróży z witryną o dużym natężeniu ruchu stwierdziło, że odwiedzający nie wypełniali formularza na stronie z ofertą. Zatrudnili InsightWhale, agencję, która oferuje kompleksowe usługi optymalizacji współczynnika konwersji, aby pomóc im rozwiązać problem.

InsightWhale zagłębił się w badania, analizy i eksperymenty za pomocą Convert + Google Analytics . Okazało się, że formularz na stronie transakcji zawierał 8 obowiązkowych pól i układ wielokolumnowy. Korzystając z danych z Google Analytics, odkryli, że duży odsetek odwiedzających pochodzi z urządzeń mobilnych. W związku z tym postawili hipotezę, że zmniejszenie liczby pól formularza i zoptymalizowanie jego projektu pod kątem ekranów mobilnych zwiększy konwersje.

Zaprojektowali dwie odmiany, z których obie miały pojedyncze kolumny przystosowane do urządzeń mobilnych. Wariant 1 zawierał 3 pola obowiązkowe, a pozostałe 5 pól opcjonalnych było widocznych. Wariant 2 miał 3 pola obowiązkowe, a pozostałe 5 pól opcjonalnych zostało ukrytych.

Pod koniec eksperymentu odmiana 2 pokonała zarówno kontrolę, jak i odmianę 1. Eksperyment InsightWhale jest jednym z najlepszych przykładów optymalizacji przesyłania formularzy w testach A/B i zwiększył liczbę konwersji o 26%

5. Przetestuj różne motywy

Jeśli posiadasz witrynę Shopify, możesz przetestować różne motywy, aby znaleźć ten, który Twoi odwiedzający lubią bardziej. Wybierz nowy motyw, usuń tekst podglądu na dole, dodając ten kod:

 .shopify-preview-bar { display: none }

Znajdź identyfikator motywu podglądu Shopify swojego nowego motywu. Najpierw przejrzyj nowy motyw w Shopify Admin, a następnie wyświetl kod źródłowy, aby uzyskać identyfikator motywu. Identyfikator to ciąg cyfr, których użyjesz w tym formacie:

 ?preview_theme_id= string of numbers

Użyjesz powyższego, aby utworzyć odmianę w teście podzielonego adresu URL, która pokaże tę odmianę połowie odwiedzających Twoją witrynę Shopify. Zainstaluj kod śledzenia konwersji w obu motywach, jak opisano tutaj . Aby utworzyć test podzielonego adresu URL w Konwertuj doświadczenia, postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj .

Nie zapomnij umieścić wszystkich stron swojej witryny w sekcji obszaru witryny. Wyklucz wszystkie strony, które zawierają zapytanie w postaci ciągu „preview_theme_id= ciąg liczb”, aby zapobiec zapętleniu podczas aktywowania eksperymentu.

6. Napraw punkty zamieszania w interfejsie użytkownika

Mylący interfejs użytkownika może powodować frustrację odwiedzających Twoją witrynę. A sfrustrowani goście nie kręcą się zbyt długo. Masa odwiedzających opuszczających witrynę zwiększa współczynnik odrzuceń dla tej strony i wysyła do wyszukiwarek sygnały, że strona internetowa może być nieodpowiednia. I może również zatankować twoje konwersje.

Jak naprawić punkty zamieszania w interfejsie użytkownika

Aby naprawić zamieszanie w interfejsie użytkownika na swojej stronie, potrzebujesz integracji stosu Convert + Google Analytics + HotJar .

1. W Google Analytics przejdź do opcji Zachowanie > Zawartość witryny > Wszystkie strony i posortuj według współczynników odrzuceń dla ruchu wewnętrznego i zewnętrznego.
2. Identyfikuj strony o wysokim współczynniku odrzuceń.
3. Następnie wdróż na tych stronach HotJar lub wybrane przez Ciebie oprogramowanie do analizy behawioralnej. Nagrania sesji, ankiety i mapy popularności pokażą Ci elementy witryny, którymi odwiedzający są zdezorientowani i sfrustrowani.
4. W Konwertuj doświadczenia stwórz swoją hipotezę, zaprojektuj swoje odmiany i rozpocznij eksperyment.

Jeden z najlepszych przykładów testów A/B dotyczących punktów mocowania zamieszania w interfejsie użytkownika

Smith Optics, internetowy sprzedawca wysokiej jakości okularów, nakryć głowy i akcesoriów, chciał zoptymalizować wrażenia użytkownika i poprawić konwersje. Zatrudnili SureFoot, agencję CRO, która współpracuje z małymi i średnimi przedsiębiorstwami w celu zwiększenia konwersji i przychodów.

SureFoot wykorzystał w swoich eksperymentach stos składający się z Google Analytics + HotJar + Convert . Najpierw zagłębili się w Google Analytics i znaleźli wysokie współczynniki odrzuceń na stronie płatności od użytkowników mobilnych. Korzystając z HotJar, zrozumieli, dlaczego użytkownicy mobilni opuszczają witrynę Smith Optics na stronie kasy. Odwiedzający byli sfrustrowani próbami wymyślenia, co dalej. I większość się poddała.

SureFoot sformułował hipotezę, że uczynienie strony bardziej przyjazną dla użytkownika usunie zdezorientowanie i frustrację odwiedzających oraz zwiększy liczbę konwersji. Zaprojektowali odmianę, która była bardziej przyjazna dla urządzeń mobilnych, i rozpoczęli eksperyment, korzystając z funkcji Konwertuj.

Pod koniec eksperymentu odmiana pokonała kontrolę. Zwiększyło to wizyty na stronie kasy o 8% , a transakcje o 3,4%.

7. Wyślij konwertuj dane do źródeł zewnętrznych

Wraz ze wzrostem stosu Martech ważne będzie, aby dane z jednego narzędzia były importowane do innych. Gdy przeprowadzasz eksperymenty w Konwertuj doświadczenia i osiągasz niewiarygodne wzrosty, takie jak wszystkie powyższe przykłady testów A/B, wysyłanie wyników, wniosków i innych danych do różnych innych narzędzi w Twoim stosie jest ważne, aby kontynuować pomyślne eksperymenty, informować o personalizacjach, zmniejszać churn, zwiększenie przychodów itp.

Wysyłanie danych Convert do każdego pojedynczego narzędzia w twoim stosie jest długie i żmudne. Przeciętna organizacja ma aż 91 narzędzi w swoim stosie marketingowym . Wyobraź sobie, ile czasu zajęłoby zintegrowanie Convert z 90 różnymi narzędziami i indywidualne wysyłanie danych. Oprócz wzbudzania gniewu deweloperów Twojego zespołu, ta metoda jest stratą czasu i zasobów. Dlatego mamy lepszy sposób przesyłania danych z Convert do dowolnej liczby narzędzi.

Jak wysłać konwertowane dane do stron trzecich

Potrzebujesz niesamowitej integracji Convert + Segment .

1. Aby go skonfigurować, najpierw dodaj do swojej witryny kod śledzenia konwersji doświadczeń.
2. Następnie kod śledzenia segmentu.
3. Dodaj Konwertuj doświadczenia jako źródło w segmencie.
4. Przejdź do Ustawień w Konwertuj doświadczenia i włącz Integrację segmentów na ekranie podsumowania.
5. Użyj konwertera Chrome Debugger , aby zweryfikować konfigurację.

Teraz możesz wysłać Konwertuj dane, takie jak:

• Liczba odwiedzających witrynę
• Czas spędzony na stronie
• Lokalizacja (kraj, stan i miasto)
• Urządzenie i system operacyjny (PC, Mac, iPad, Android, Windows Phone itp.)
• Atrybuty UTM (utm_source, utm_nazwa kampanii, utm_term itp.)

Gdzie można wysłać dane konwersji?

Po zintegrowaniu Convert i Segment możesz wysyłać dane z Convert do dowolnej aplikacji innej firmy.

Możesz wysyłać dane Convert do analityki, automatyzacji, magazynu, CRM, mapy ciepła i zachowań użytkowników, atrybucji, personalizacji, oprogramowania do czatu na żywo itp.

Dzięki Convert Experiences świat staje się Twoją ostrą!

Te przykłady testów A/B to tylko wierzchołek góry lodowej tego, co jest możliwe dzięki Convert Experiences. Podobnie jak nasze różne studia przypadków, Ty również możesz zwiększyć przychody i konwersje, zatrzymać odwiedzających na swojej stronie na dłużej i dłużej!

Zacznij od wypróbowania Konwertuj Doświadczenia za darmo już dziś!